Kajabi hay Thinkific: bán khóa học cần marketing hay đánh giá học viên?

Nếu doanh thu khóa học phụ thuộc vào việc thu hút khách tiềm năng, gửi email và dẫn họ tới thanh toán, Kajabi là lựa chọn đáng ưu tiên. Nếu chất lượng chương trình phụ thuộc vào bài nộp, bài thi và phản hồi cho học viên, Thinkific có bộ công cụ đánh giá phù hợp hơn. Quyết định cuối cùng nằm ở quy trình bạn phải vận hành và những dịch vụ còn phải trả tiền bên ngoài nền tảng.

Trang đối chiếu của Thinkific ghi nhận cả hai nền tảng đều phục vụ khóa học, membership, cộng đồng trực tuyến và sản phẩm học tập số. Vì vậy, người bán tại Việt Nam cần nhìn xa hơn khả năng đăng video: sự khác biệt rõ nhất xuất hiện trước đơn hàng, khi nuôi dưỡng khách mua, và sau đơn hàng, khi đánh giá việc học.

Kajabi giải quyết phần nào của việc bán khóa học?

Kajabi có lợi thế khi người tạo khóa học muốn nối trang đích, biểu mẫu đăng ký, email, phễu bán hàng và thanh toán trong một hệ thống. Phân tích của Kajabi nêu ví dụ dùng việc học viên hoàn thành một học phần để kích hoạt email mời mua khóa nâng cao. Lợi ích của cách nối này nằm ở chỗ dữ liệu học và dữ liệu bán hàng có thể tham gia cùng một chuỗi tự động, thay vì phải truyền qua dịch vụ kết nối.

Thinkific vẫn có trang đích, ưu đãi và một số email tự động cho bán hàng. Nhưng người bán cần chuỗi chăm sóc dài, phân nhóm khách theo hành vi hoặc nhiều chiến dịch liên tiếp sẽ phải tính cả công cụ email riêng và cách đồng bộ dữ liệu. Nếu đội ngũ đã vận hành tốt những công cụ đó, giữ Thinkific làm nơi dạy học có thể hợp lý; nếu phải xây toàn bộ từ đầu, sự tiện lợi của Kajabi có giá trị hơn chênh lệch tính năng trên một bảng so sánh.

Đánh giá học viên cần sâu đến mức nào?

Thinkific đáng chú ý khi kết quả học không thể đo bằng vài câu hỏi trắc nghiệm. Trong bài thử ứng dụng của Zapier, Thinkific có quiz, khảo sát, bài tập và bài thi qua Brillium, trong khi Kajabi tập trung vào quiz trong khóa học; bài thử cũng đánh giá Kajabi mạnh hơn ở bán hàng và marketing. Brillium cần tài khoản trả phí, còn khả năng kết nối và một số kiểu đánh giá của Thinkific phụ thuộc vào gói đã chọn.

Khác biệt này có ý nghĩa với khóa học yêu cầu học viên nộp sản phẩm, được giảng viên nhận xét rồi mới học tiếp. Với chương trình chỉ cần xác nhận người học đã hiểu nội dung cơ bản, quiz có thể đủ và ưu thế đánh giá chuyên sâu không bù được một quy trình bán hàng kém phù hợp. Thinkific cũng không đồng nghĩa với trải nghiệm học tốt hơn ở mọi mặt: lớp trực tiếp, hoạt động cộng đồng và cách giữ thành viên quay lại là những nhu cầu riêng cần xét cùng với việc chấm bài.

Giá thuê nền tảng mới là một phần ngân sách

Bảng giá Thinkific niêm yết Basic ở mức 40 USD, Start 82 USD và Grow 164 USD mỗi tháng khi thanh toán theo năm. Basic cho phép tạo khóa học không giới hạn và có quiz, còn Start bổ sung bài tập có chấm, chứng chỉ cùng membership; Grow thêm báo cáo mức độ tham gia và công cụ bán quyền học theo nhóm. Người cần bài nộp hoặc hội viên trả phí vì thế không nên lấy giá Basic làm toàn bộ chi phí dự kiến.

Bảng giá Kajabi niêm yết Basic ở mức 143 USD mỗi tháng khi thanh toán theo năm, với giới hạn 5 sản phẩm và 2.500 liên hệ. Giá này đi cùng email marketing, trang đích và phễu bán hàng, nhưng giới hạn sản phẩm hoặc danh sách liên hệ có thể khiến một mô hình tăng trưởng phải đổi gói. Hai mức Basic cũng không đại diện cho cùng một bộ tính năng.

So với Kajabi Basic, Thinkific Start thấp hơn 61 USD mỗi tháng theo mức giá quy đổi nói trên. Đây là khoảng ngân sách tham chiếu để tính dịch vụ email, công cụ kết nối và khảo thí nếu cần, không phải khoản tiết kiệm chắc chắn. Với người bán ở Việt Nam, tổng chi phí còn phụ thuộc cổng thanh toán dùng được cho tài khoản của mình, phí xử lý giao dịch, thuế và thời gian xử lý lỗi đồng bộ; mức phí thẻ hiển thị cho pháp nhân Mỹ không thể áp thẳng vào phép tính này.

Bốn mô hình bán khóa học dẫn tới lựa chọn khác nhau

• Một khóa học độc lập: Nếu đã có kênh tìm học viên và chỉ cần giao bài giảng, nhận thanh toán, làm quiz cơ bản, Thinkific Basic là điểm xuất phát tiết kiệm hơn về phí thuê. Nếu khóa học phải tự tạo danh sách khách tiềm năng và bán qua chuỗi email, hãy cộng chi phí marketing ngoài trước khi loại Kajabi. Số khóa học ít tự nó không quyết định nền tảng.
• Học viện nhiều giảng viên: Nhu cầu quan trọng là phân quyền người dạy, xem tiến độ, quản lý nhóm học viên và tổng hợp kết quả. Thinkific Grow đáng xem xét khi cần báo cáo mức độ tham gia và bán quyền học cho nhóm; những quyền quản trị chuyên biệt cần được đối chiếu với gói cao hơn. Một hệ thống mạnh về phễu bán hàng sẽ không thay được quy trình chấm và phản hồi nếu đó là công việc chính của học viện.
• Membership: Nếu thành viên trả tiền để học theo lộ trình và nộp bài định kỳ, Thinkific Start phù hợp hơn Basic để so sánh với Kajabi. Nếu giá trị duy trì nằm ở cộng đồng, lớp trực tiếp và email mời quay lại, Kajabi trở nên hấp dẫn hơn. Cần tính cả giới hạn sản phẩm, cộng đồng và liên hệ khi dự kiến mở thêm nhóm thành viên.
• Phễu bán sản phẩm số: Với tài liệu miễn phí dẫn tới khóa nhập môn rồi khóa nâng cao, Kajabi phù hợp khi một chuỗi email và ưu đãi phải phản ứng với hành vi mua hoặc học. Thinkific hợp lý nếu người bán đã có hệ thống email và chấp nhận quản lý kết nối. Khi đó, chi phí không chỉ là hóa đơn dịch vụ mà còn là công sức sửa dữ liệu lệch giữa nơi nhận khách và nơi cấp quyền học.

Thử quy trình nào trước khi chọn gói?

Phép thử hữu ích nhất là đi hết vòng đời của một học viên mẫu, từ đăng ký nhận thông tin đến mua, học, làm bài và hoàn tiền. Cách này cho thấy tính năng ghi trên bảng giá có đáp ứng đúng công việc hay không, đồng thời làm lộ dịch vụ phụ phải mua. Hãy dùng loại khóa học, hình thức thanh toán và bài đánh giá gần với kế hoạch thực tế tại Việt Nam.

1. Tạo một giao dịch thử và xử lý hoàn tiền; quan sát quyền truy cập khóa học, thông báo gửi cho học viên và dữ liệu đơn hàng sau thao tác.
2. Xuất danh sách học viên cùng kết quả học tập cần lưu giữ; đối chiếu các trường dữ liệu với báo cáo của giảng viên hoặc hệ thống email đang dùng.
3. Cho các tài khoản thử lần lượt đăng ký nhận tin, mua khóa học và hoàn thành bài; ghi lại email được gửi, thời điểm gửi và khâu nào cần kết nối ngoài.
4. Tạo đúng dạng bài sẽ dùng khi dạy thật, từ nộp bài và phản hồi đến điều kiện học tiếp; xác định tính năng thuộc gói nào và có cần tài khoản khảo thí trả phí hay không.

Nền tảng phù hợp là nền tảng hoàn thành được quy trình tạo doanh thu hoặc kết quả học tập quan trọng nhất với tổng chi phí chấp nhận được. Nếu phần việc cốt lõi chỉ chạy sau khi ghép thêm dịch vụ, khoản đó cần xuất hiện trong cùng phép so sánh với phí thuê Kajabi hoặc Thinkific.

Đọc thêm:

• Riverside hay Descript: nút thắt ghi âm hay biên tập quyết định lựa chọn
• Gumroad hay Ko-fi: tiết kiệm gần 3 USD mỗi đơn có đáng tự lo thuế?
• Kỹ năng AI trong tin tuyển dụng tăng 3,1 lần, marketing không còn đứng ngoài