Shopify eller WooCommerce: omsättningen kan vända kostnadsbilden

För en liten svensk webbutik kan Shopify bli billigare när drift och support räknas med. Vid högre betalvolym kan WooCommerce få lägre månadskostnad, särskilt om butiken använder en extern betaltjänst som utlöser Shopifys extra transaktionsavgift. På Shopifys svenska prissida ingår webbhotell i abonnemanget, medan Basic har en transaktionsavgift på 2 procent för tredjepartsbetalningar.

WooCommerce flyttar mer av kostnaden till webbhotell, tillägg och arbetet med att hålla butiken igång. I WooCommerce FAQ anges att plattformen inte tar någon egen avgift per transaktion, men att betaltjänsten normalt gör det och att köpta tillägg kan ha återkommande abonnemang. Därför kan både antal order och värdet på butikens tekniska arbete ändra vilket alternativ som blir billigast.

Vad kostnadsjämförelsen räknar med

De tre butikerna nedan är villkorade räkneexempel, inte offerter eller uppmätta kundfall. Alla belopp avser en månad. Betalvolym betyder här summan som kunderna betalar, inklusive eventuell moms och frakt; det är beloppet som de antagna procentavgifterna beräknas på. Exemplen förutsätter standardkort från EES, betalning och avräkning i SEK samt inga returer eller valutaväxlingar.

Som gemensam jämförelsenivå används 1,5 procent av betalbeloppet plus 1,80 kr per order. Det är priset för standardkort från EES på Stripes svenska prislista. Nivån används som ett likadant räkneantagande på båda sidor; den innebär inte att ett visst Stripe-avtal eller en viss Stripe-integration finns tillgänglig för den aktuella Shopifybutiken. Den beskriver heller inte avgiften för Swish eller Klarna.

Shopifyexemplet använder Basic med extern betaltjänst och räknar med 500 kr för abonnemang och 150 kr för appar per månad. WooCommerce får 400 kr för webbhotell, 300 kr för tillägg och 1 500 kr för underhåll: fem timmar värderade till 300 kr per timme. Samtliga dessa SEK-belopp är valda antaganden, inte publicerade leverantörspriser. Domän, marknadsföring, varuinköp och startarbete lämnas utanför; de behöver jämföras separat om de skiljer sig mellan alternativen.

Tre butiker visar när ordningen vänder

Med samma antagna kortavgift på båda plattformarna är skillnaden mellan dem de fasta kostnaderna och Shopifys extra avgift på extern betalning. Shopify har 650 kr i antagna fasta kostnader per månad och WooCommerce 2 200 kr inklusive underhåll. Det ger WooCommerce ett högre utgångsläge, medan Shopifys avgift växer med varje betalkrona.

• Liten butik: 20 000 kr i betalvolym fördelat på 50 order, alltså 400 kr per order. Kortavgiften blir 390 kr. Shopify kostar då 1 440 kr, inklusive 400 kr i extra plattformsavgift; WooCommerce kostar 2 590 kr.
• Växande butik: 100 000 kr och 200 order, alltså 500 kr per order. Kortavgiften blir 1 860 kr. Shopify kostar 4 510 kr, inklusive 2 000 kr i extra plattformsavgift; WooCommerce kostar 4 060 kr.
• Större butik: 500 000 kr och 1 000 order, också 500 kr per order. Kortavgiften blir 9 300 kr. Shopify kostar 19 950 kr, varav 10 000 kr är extra plattformsavgift; WooCommerce kostar 11 500 kr.

Skillnaden i fasta antaganden är 1 550 kr per månad. I just den här modellen väger Shopifys extra 2 procent upp den skillnaden vid 77 500 kr i betalvolym. Brytpunkten gäller bara när den externa betalningen belastas med den avgiften och kortavgiften antas vara densamma på båda sidor. Med Shopify Payments, en annan Shopifyplan eller olika betaltjänstpriser måste beräkningen göras om.

Orderantalet syns i kortavgiftens fasta del: fler små köp kostar mer än färre stora köp vid samma betalvolym. Eftersom räkneexemplet ger båda plattformarna samma avgift per order påverkar antalet inte just dess brytpunkt. Det kan däremot påverka utfallet när butiken jämför verkliga avtal med olika fasta orderavgifter, eller när kunderna använder flera betalmetoder.

Swish och Klarna kräver en egen betalningskalkyl

En svensk butik som behöver Swish bör skilja mellan en metod i Shopify Payments och en lösning från en annan leverantör. Shopifys lista över betalningsmetoder i Sverige visar Klarna för kunder i Sverige och anger att Swish via Shopify Payments bara är tillgängligt på Shopify Plus. En Swishlösning via tredje part får bedömas utifrån sitt eget avtal, sin integration och eventuella extra avgifter.

Med WooCommerce väljer butiken betaltjänst och integration för respektive metod. Den friheten gör det möjligt att jämföra avtal, men den lägger också installation, kompatibilitet och felsökning på butiken eller dess leverantörer. Ett pris för kortbetalning bör därför inte användas som ersättning för ett Swish- eller Klarnaavtal: procentavgift, avgift per order och kostnad för tillägget kan skilja sig åt. Även andelen köp med varje metod spelar roll för den samlade månadskostnaden.

SEK-utbetalning påverkar kassaflödet

Utbetalningstid är en annan fråga än betalavgift. Enligt Shopifys villkor för utbetalningar i Sverige kan Shopify Payments betala ut i SEK eller EUR på samtliga abonnemangsplaner, och den kortaste avvecklingstiden är tre bankdagar. För nya butiker kan avvecklingen ta längre tid, och banken kan behöva ytterligare tid innan pengarna finns på kontot.

Detta gäller Shopify Payments, medan kalkylen ovan gäller extern betalning på Shopify Basic. Den externa betaltjänstens utbetalningsvillkor måste då användas i en verklig jämförelse. För WooCommerce bestäms valuta och utbetalningstid också av den betaltjänst butiken väljer. En kortare väntan ger inte automatiskt lägre avgifter, men kan spela roll när varuinköp eller andra utgifter ska betalas innan kundernas pengar når kontot.

Underhåll kan vara den avgörande fasta kostnaden

Shopifys abonnemang samlar webbhotell och plattformsdrift hos en leverantör. Butiken behöver ändå sköta sina produkter, inställningar och valda appar. En WooCommercebutik måste dessutom ha någon som ansvarar för webbhotell, WordPress, WooCommerce och tillägg. Betalning och orderflöde behöver fungera även efter uppdateringar, oavsett om arbetet utförs av ägaren, webbhotellet eller en anlitad förvaltare.

I modellen kostar fem timmars WooCommerceunderhåll 1 500 kr per månad. Om arbetet tar mindre tid sjunker dess fasta kostnad och brytpunkten nås vid lägre betalvolym. Om butiken behöver mer hjälp eller dyrare drift flyttas brytpunkten åt andra hållet. För en liten butik kan det därför vara fullt rimligt att välja Shopify trots den möjliga avgiften på extern betalning; för en butik med hög omsättning och egen teknisk kapacitet kan WooCommerce ge en annan kostnadsbild.

Läs också:

• Lunar eller SEB för företag: transaktionerna vänder prislappen
• GitHub eller GitLab: gratis CI-minuter säger inte hela kostnaden
• Swish eller Zettle: köpbeloppet avgör vad betalningen kostar