Zapier ali Make: strošek je odvisen od izvedenih korakov

Za kratek potek od spletnega obrazca do CRM je Zapier lahko preprostejša izbira za netehnično ekipo, Make pa je posebej vreden izračuna pri večjem obsegu ali razvejanem poteku. Odločitev spremeni način štetja: po Zapierjevih pravilih za naloge sprožilci, filtri in poti ne porabljajo nalog, uspešno izvedena dejanja pa jih praviloma porabljajo.

Make pri istem obrazcu šteje izvedbe modulov, zato lahko obračuna tako sprejem podatkov kot zapis stika v CRM. Njegova razlaga kreditov za običajne module navaja en kredit na izvedbo; pri povezavi z lastnim računom ponudnika modela UI se žetoni plačajo ponudniku posebej. Število oddaj je torej šele izhodišče za račun, ne končna obračunska količina.

Kaj se šteje pri enem obrazcu

Osnovni potek sprejme oddajo obrazca in ustvari stik. V Zapierju uspešen vpis pomeni eno nalogo, sprožilec pa je ne porabi. V spodnjem modelu Make uporabi modul za sprejem oddaje in modul za vpis stika, zato nastaneta dva kredita. Razmerje ene naloge proti dvema kreditoma opisuje porabo enot, ne razmerja med njunima cenama.

Ko poteku dodamo preverjanje obstoječega stika, začne šteti tudi iskanje. Pri Zapierju je poraba naloge za iskalno dejanje odvisna od nastavitve, ali naj potek nadaljuje, kadar ne najde zapisa. Izračun predpostavlja nastavitev, pri kateri iskanje porabi nalogo, in nato eno uspešno dejanje ustvarjanja ali posodobitve. Pri Makeu predpostavlja po en kredit za sprejem, iskanje in zapis. Oba poteka se sprožita ob prejemu oddaje, zato v modelu ni rednih preverjanj aplikacije med oddajami.

Trije poteki pri različnih mesečnih obsegih

Naslednji primeri so pogojni izračuni, ne izmerjena poraba računa. Vsaka izvedba pomeni eno oddajo obrazca. Izračun ne vključuje ponovitev po napakah, preizkusnih zagonov ali drugih avtomatizacij istega podjetja. V vseh različicah nastane zapis stika; spreminjajo se koraki, ki se opravijo pred njim ali za njim.

Neposredni vpis: oddaja sproži en vpis v CRM. Zapier porabi eno nalogo, Make dva kredita na oddajo. Pri 1.000, 10.000 in 50.000 mesečnih oddajah to pomeni 1.000, 10.000 in 50.000 nalog oziroma 2.000, 20.000 in 100.000 kreditov.
Filter in preverjanje stika: pogojni filter zavrne petino oddaj. Pri preostalih se izvedeta iskanje in ustvarjanje ali posodobitev stika. Zapier v predpostavljeni nastavitvi porabi povprečno 1,6 naloge na oddajo, Make pa 2,6 kredita, ker sprejme tudi zavrnjene oddaje. Pri istih treh obsegih je to 1.600, 16.000 in 80.000 nalog proti 2.600, 26.000 in 130.000 kreditom.
Razvrstitev z modelom UI: vsaka oddaja gre v model, nato sledita iskanje in zapis stika; pri četrtini oddaj se izvede še obvestilo. Če se klic modela z lastnim računom ponudnika obračuna kot ena naloga oziroma en kredit in ni dodatnih klicev, znaša povprečje 3,25 Zapierjeve naloge ali 4,25 Makeovega kredita na oddajo. Pri treh obsegih dobimo 3.250, 32.500 in 162.500 nalog proti 4.250, 42.500 in 212.500 kreditom.

Filter v drugem primeru vpliva na dejanja po njem: manj sprejetih oddaj pomeni manj iskanj in vpisov. Make še vedno opravi sprejem vsake oddaje. Pri tretjem primeru pa obvestilo nastane le za izbrano četrtino, zato njegov strošek ni enak strošku koraka, ki teče ob vsakem obrazcu. Prav ta razlika med narisanimi koraki in dejanskimi izvedbami odloča o potrebni kvoti.

Od kvote do mesečnega zneska

Makeov cenik navaja brezplačni paket s 1.000 krediti, paket Core z 10.000 krediti od 12 USD na mesec in Router kot izjemo, ki ne porablja kreditov. Že neposredni vpis pri 1.000 oddajah v našem modelu preseže brezplačno kvoto. Pri 10.000 oddajah zahteva 20.000 kreditov, razvrstitev z modelom UI pa 42.500; izhodiščna cena paketa Core zato ne pokrije vsakega prikazanega poteka.

Na Zapierjevem ceniku ima brezplačni paket 100 nalog mesečno, plačljivi Professional pa se začne pri 19,99 USD na mesec. Vsi trije pogojni poteki že pri 1.000 oddajah presežejo brezplačno kvoto. Izhodiščna cena Professional sama po sebi še ne določa cene stopnje z dovolj nalogami za 10.000 ali 50.000 oddaj.

Navidezno cenejši paket se tako pri štetju korakov lahko spremeni v premajhen paket, pri katerem so potrebni višja stopnja ali dodatne enote. Primerjava v denarju zahteva ponudbi za izračunano mesečno kvoto, enako plačilno obdobje in iste potrebne funkcije. En kredit ni cenovno enak eni nalogi, zato večje število Makeovih enot samo po sebi še ne pomeni višjega računa. Za podjetje v Sloveniji sta pomembna tudi valuta in davčna obravnava konkretne naročnine.

Pri modelu UI nastane še račun za žetone

V tretjem poteku predpostavimo 500 vhodnih in 100 izhodnih žetonov na oddajo. To pri 1.000 izvedbah pomeni 500.000 vhodnih in 100.000 izhodnih žetonov, pri 10.000 izvedbah pet milijonov in milijon, pri 50.000 pa 25 milijonov in pet milijonov. To so predpostavke za izračun: dejanska dolžina poziva in odgovora se lahko spreminja.

Pri lastnem računu ponudnika modela se cena žetonov prišteje strošku avtomatizacijske platforme. Zapierjeve tarife za korake UI za povezavo z lastnim modelom navajajo eno nalogo na korak, za nekatere druge razrede modelov pa tri ali pet nalog. Tretji izračun zato velja za navedeni način povezave. Tudi Make lahko pri svojih povezavah s ponudnikom porabo modela vključi v kredite; takšna nastavitev spremeni prikazani račun in ni neposredno primerljiva z ločeno plačanimi žetoni.

Katera izbira ustreza ekipi

Za netehnično ekipo s pretežno neposrednim prenosom v CRM je Zapier razumna izbira, če ji ustrezata cena potrebne kvote in povezava z njenim obrazcem ter CRM. Obračun uspešnih dejanj omogoča preprost izračun, zlasti kadar filter ustavi velik delež oddaj. To je presoja o primernosti poteka za ekipo, ne trditev, da je Zapier pri vsakem obsegu cenejši.

Tehnična ekipa, ki vzdržuje iskanje zapisov, pogoje in več poti, lahko v Makeu sestavi enak rezultat ter izračuna porabo vsakega izvedenega modula. Pri večjem obsegu postane ta podrobnost pomembnejša od začetne cene: neposredni vpis in razvrstitev z modelom UI potrebujeta pri enakem številu obrazcev zelo različni kvoti. Če CRM omejuje število zahtevkov ali način povezave, mora biti tudi ta omejitev del izbire, saj sama kvota platforme še ne zagotavlja izvedbe vseh oddaj.

Preberite tudi: