PostHog či Mixpanel: milión udalostí je zadarmo, účet rastie inak

PostHog má podľa cenníka PostHogu mesačne zadarmo milión analytických udalostí, 5 000 záznamov relácií a milión požiadaviek na feature flags. Po prekročení limitov účtuje spotrebu jednotlivých produktov osobitne. Je preto vhodný najmä pre technický tím, ktorý chce vedľa analytiky používať aj prehrávanie relácií a riadenie funkcií, no dokáže sledovať viacero položiek účtu.

Mixpanel má podľa cenníka Mixpanelu tiež milión udalostí mesačne zadarmo; pri ročnej fakturácii uvádza za päť miliónov udalostí 438 dolárov mesačne a za desať miliónov 840 dolárov. Jeho balíky sú prirodzenou voľbou na porovnanie pre tím, v ktorom lieviky, kohorty a retenciu denne vyhodnocujú produktoví manažéri či analytici. Cena udalostí však sama nerozhodne: oba nástroje majú vlastné limity pre záznamy relácií, experimenty a prácu s dátami.

Koľko stojí samotná analytika pri raste

Sadzobník produktovej analytiky PostHogu uvádza po bezplatnom milióne 0,0000500 dolára za udalosť v pásme do dvoch miliónov a 0,0000343 dolára v ďalšom pásme do pätnástich miliónov. Nasledujúci model používa tieto zverejnené pásmové sadzby a pri Mixpaneli mesačný ekvivalent ročnej fakturácie. Zahŕňa iba analytické udalosti, nie záznamy relácií, experimenty, doplnky ani dane.

• Pri jednom milióne udalostí mesačne je analytika v oboch nástrojoch bez poplatku.
• Pri piatich miliónoch vychádza model PostHogu na 152,90 dolára mesačne: 50 dolárov za prvý milión nad bezplatným limitom a 102,90 dolára za ďalšie tri milióny. Mixpanel uvádza 438 dolárov mesačne pri ročnej fakturácii.
• Pri desiatich miliónoch vychádza rovnaký výpočet pre PostHog na 324,40 dolára mesačne. Mixpanel uvádza 840 dolárov mesačne pri ročnej fakturácii.

Model ukazuje rozdiel v cene pri rovnakom počte analytických udalostí, nie predpoveď konečnej faktúry. Pri Mixpaneli si ročný spôsob fakturácie vyžaduje iný záväzok než priebežná platba za spotrebu v PostHogu; mesačná fakturácia Mixpanelu je drahšia. Pri PostHogu treba navyše určiť, aká časť udalostí vytvára profil používateľa. Ak automatický zber pridá veľa kliknutí či zobrazení stránok, objem narastie aj bez rastu počtu zákazníkov.

Anonymné a identifikované udalosti nie sú rovnaká položka

Dokumentácia PostHogu k typom udalostí vysvetľuje, že prvý milión je zadarmo pre anonymné aj identifikované udalosti spolu, ale anonymné udalosti môžu byť pri ďalšej spotrebe až štyrikrát lacnejšie. Identifikovaná udalosť sa viaže na profil osoby; jej spracovanie preto stojí viac. Odhad nákladov založený iba na celkovom počte udalostí môže byť nepresný aj pri správne spočítanom objeme.

Na verejnom webe môžu anonymné udalosti stačiť na trendy, zdroje návštevnosti a lieviky zostavené z vlastností udalostí. Analýza podľa vlastností osoby, práca s kohortami a skupinová analytika však potrebujú identifikáciu. Pre softvérový startup je rozdiel praktický: návštevu cenníka možno merať anonymne, no používanie funkcií prihláseným zákazníkom môže vyžadovať prepojenie s jeho profilom.

Pri plánovaní rozpočtu má preto zmysel oddeliť návštevy marketingového webu od udalostí v prihlásenej aplikácii. Treba tiež rátať s tým, že po identifikácii používateľa sa jeho ďalšie udalosti zachytávajú ako identifikované. Lacnejší spôsob zberu nie je vhodná náhrada tam, kde tím potrebuje spojiť správanie s konkrétnym používateľom alebo firemným účtom.

Záznamy relácií a experimenty merajú inú spotrebu

V bezplatnej ponuke zahŕňa PostHog 5 000 záznamov relácií mesačne, Mixpanel 10 000. Plán Growth od Mixpanelu zahŕňa 20 000 záznamov mesačne a umožňuje rozšíriť ich objem. Počet analytických udalostí z toho nemožno priamo prepočítať na počet záznamov: jedna uložená relácia môže obsahovať veľa udalostí a tím môže nahrávať iba vybranú časť návštev. Pri hľadaní problémov v registrácii tak môže byť rozhodujúci limit prehrávania, hoci analytika zostáva v bezplatnom pásme.

Pri experimentoch sa líšia aj účtovné jednotky. PostHog zahŕňa požiadavky používané pri experimentoch do spotreby feature flags a poskytuje ich milión mesačne zadarmo. Mixpanel v bezplatnom pláne uvádza 1 000 mesačných používateľov vystavených experimentom a najviac desať aktívnych feature flags; Growth zahŕňa vyššie limity. Požiadavka na vyhodnotenie príznaku a človek zaradený do experimentu nie sú porovnateľné počítadlá. Tím, ktorý často vyhodnocuje príznaky, môže mať inú spotrebu než tím s veľkým experimentom spusteným pre mnoho používateľov.

Rozdiel sa prejaví aj v riadení prístupov. Oba nástroje umožňujú neobmedzený počet členov, takže samotný počet kolegov nemusí byť dôvodom na platený plán. Podrobnejšie oprávnenia a jednotné prihlasovanie už závisia od balíka: PostHog ich zaraďuje medzi platformové balíky, zatiaľ čo Mixpanel sprístupňuje niektoré pokročilé pravidlá v Growth. Pri výbere preto treba vedieť, kto smie upravovať udalosti, spúšťať experimenty a vidieť citlivé údaje, nielen koľko ľudí si otvorí report.

Retencia a región projektu pre európsky tím

História analytických udalostí a história záznamov relácií majú rozdielne pravidlá. PostHog uvádza pri bezplatnom pláne rok uchovávania udalostí a mesiac pre záznamy; pri priebežnej platbe sedem rokov pre udalosti a 90 dní pre záznamy. Mixpanel uvádza predvolenú dvojročnú retenciu analytických dát a pri bezplatnom pláne aj Growth uchováva záznamy 30 dní. Vlastnú politiku retencie dát ponúka v Enterprise. Pre produkt s dlhým nákupným cyklom je dôležité, či bude tím po čase potrebovať historický lievik, konkrétne prehratie relácie alebo oboje.

Pre slovenský startup je podstatné aj umiestnenie projektu. Pravidlá súkromia PostHogu opisujú Cloud EU so servermi vo Frankfurte a možnosť získať zmluvu o spracúvaní údajov aj v bezplatnom pláne. Mixpanel umožňuje zvoliť umiestnenie dát v EÚ pri vytvorení projektu, no táto voľba nie je predvolená. Dostupnosť európskeho regiónu teda ešte neznamená, že ho už používa konkrétny projekt.

Pred odoslaním produkčných dát je užitočné preveriť región projektu a koncový bod používaného SDK, obsah udalostí a záznamov relácií, potrebnú dobu uchovávania aj prístupové práva. Osobné či citlivé polia v prehrávaní relácie si zaslúžia osobitnú pozornosť bez ohľadu na cenu za udalosť. Technický tím, ktorý chce spájať SQL analýzu, prehrávanie a nasadzovanie funkcií, získa v PostHogu spoločné prostredie s oddelenými limitmi spotreby. Tím vedený produktovými analytikmi môže uprednostniť balíky Mixpanelu; rozhodujúce budú jeho skutočné objemy udalostí, relácií a používateľov v experimentoch.

Prečítajte si aj:

• Premiere prišiel na Android zadarmo, kredity Firefly však ostávajú platené
• MailerLite či Kit: 10-tisíc kontaktov zadarmo skrýva užšie možnosti
• beehiiv či Mailchimp: 2 500 odberateľov zadarmo mení prvú voľbu