В Гонконге появился первый в городе полностью роботизированный магазин. 24-часовая точка формата «капсула» на набережной Хун Хом работает без единого живого сотрудника — всем занимается один гуманоидный робот по имени Сяо Гай (Xiao Gai).
Робот разработан пекинской компанией Galbot. Рост «Сяо Гая» — 168 см, а размах рук достигает почти двух метров. Своими длинными конечностями он самостоятельно расставляет товары на полках, выбирает продукты для покупателей и проводит оплату на кассе.
Что умеет «Сяо Гай»
Робот может поддерживать дружескую беседу и говорит на нескольких языках. В ассортименте — от обычных закусок до безрецептурных лекарств. По словам разработчиков, именно необычность такого магазина должна привлечь внимание и увеличить поток посетителей в районе на 40 %.
Проект поддерживает Гонконгская инвестиционная корпорация. Компания Galbot уже планирует тиражировать формат и открыть ещё 100 таких роботизированных капсульных магазинов в десяти городах.
Роботы наступают
Это не единичный случай. В мае Japan Airlines объявила об эксперименте с роботами-грузчиками багажа в токийском аэропорту Ханэда. Роботы всё активнее берут на себя реальные рабочие задачи.
Однако история уже знает и неудачные примеры. Ранее в одном из ресторанов робот внезапно «сошёл с ума» и начал разбрасывать посуду по залу, пока сотрудники пытались его остановить. А ИИ-агент, которому доверили управление кофейней в Стокгольме, за месяц почти полностью потратил бюджет, заказав, среди прочего, 3000 пар латексных перчаток.
Удобство или шоу?
Пока новый магазин в Гонконге больше похож на технологическое шоу и маркетинговый ход. Сможет ли один робот эффективно справляться со всеми задачами — от поддержания порядка до правильного заказа товаров — покажет время. Но уже сейчас ясно: будущее ритейла с гуманоидными помощниками уже не кажется такой далёкой фантазией.
