Пять главных признаков телефонных мошенников

Здравствуйте!

Мы вместе с ЦБ напоминаем о пяти самых главных признаках, по которым вы сможете легко распознать звонок мошенников.

1. Странная инициатива банка: звонки и СМС

Люди привыкли к максимально ненавязчивому сервису банков, когда дело касается проблем клиентов.

Когда нужно банку, вам десять раз позвонят и двадцать раз предложат «супервыгодную карту» или «уникальный кредит». Но когда нужно клиенту, придётся собирать документы, стоять в очереди, писать заявление и ждать 3–5–14 банковских дней.

Наивно предполагать, что кто-то в банке отслеживает все ваши транзакции и при подозрении на мошенничество всегда будет звонить с уточнениями. Такие случаи тоже бывают, но они действительно редки. Поэтому возьмите за правило: если вам говорят, что звонят из банка, то, скорее всего, это мошенники. Идеальный выход — сразу положить трубку. Если всё же любопытно, что хотели сообщить, найдите официальный номер банка и перезвоните сами.

2. Разговор о переводе денег

Если вы не положили трубку сразу, мошенники начнут просить вас выполнить манипуляции с деньгами:

• перевести деньги с карты на «специальный безопасный счёт»;
• оплатить налог, задолженность или штраф;
• внести залог или аванс за услугу;
• отправить «проверочный платёж».

При этом всё нужно сделать немедленно, желательно не прерывая разговора. Если денег на карте нет, вас «проводят» до банкомата и продиктуют реквизиты. Не ведитесь!

3. Обещания больших денег

Мошенники могут играть не на страхе, а на жадности. Они пообещают большие деньги, но попросят за это небольшую (по сравнению с обещанной суммой) оплату.

Это могут быть:

• призы, выигрыши в лотерею, «коронавирусные» выплаты или компенсации «от государства»;
• инвестиционные продукты с огромной доходностью;
• уникальные предложения по вкладам, кредитам и кредитным картам;
• обещания избавить вас от кредитов за небольшую мзду.

4. Попытки узнать информацию по карте

Данные, которые никогда и никому нельзя сообщать по телефону, если вы не хотите лишиться своих денег:

• номер банковской карты;
• трёхзначный код с обратной стороны;
• ПИН-код для банкомата;
• коды из СМС, пришедшие с номера банка;
• паспортные данные.

Каждый пункт по отдельности не несёт особой угрозы. Номер карты знают многие, а ксерокопии паспорта хранятся в самых разных местах — от паспортного стола до поликлиники. Однако их сочетание уже может быть достаточным для проведения операций.

Вы не знаете, какие данные уже есть у мошенников и чего им не хватает.

5. Моральное давление

Если вас торопят выполнить какие-то действия по счёту — вешайте трубку. Этот приём снижает критичность мышления и заставляет действовать быстро. Жертвы мошенников часто потом недоумевают, как могли выполнить требования, хотя понимали, что что-то не так. Не рискуйте и не продолжайте разговор, в котором на вас оказывают давление.

Учитесь на чужих ошибках!

Помните: даже если звонит настоящий сотрудник банка, а вы вешаете трубку, он не обидится. Скорее, порадуется высокой бдительности клиентов.

До новых встреч!