Привет!
Если задуматься о том, кто такие фрилансеры, то быстрый ответ будет таким: это люди, которые не имеют долгосрочных обязательств перед одним работодателем. Это достаточно точный ответ, но он не описывает фрилансеров в полной мере.
Их главная особенность заключается в том, что они, по сути, представляют собой предприятия, состоящие из одного человека, команды из одного человека. В этой статье мы расскажем вам, как стать фрилансером. И не просто фрилансером – тем, кто умеет делать все и сразу.
Все, что для этого нужно, - это 7 относительно простых шагов:
Шаг 1. Создание личного бренда
Интересно, как стать успешным писателем-фрилансером (или дизайнером, программистом и т.д.) в условиях огромной конкуренции? Секрет в том, чтобы знать, как выделиться.
Вы, по сути, создаете индивидуальный проект, и поэтому вам необходимо провести определенный брендинг, чтобы стать узнаваемым.
Прежде всего, придумайте название для своего бизнеса. Оно может быть построено на вашем собственном имени или это может быть что-то более общее.
Это не обязательно, если вы начинаете на платформе фриланса, где требуется лишь заполнить профиль, но если вы готовы пойти дальше и создать сайт, визитные карточки и так далее, то уникальный личный бренд будет необходим.
Вложитесь в разработку логотипа и визуального фирменного стиля, который будет создан и отшлифован профессиональным дизайнером. Ваша работа в конечном итоге будет говорить сама за себя, но поскольку у ваших будущих клиентов еще не было возможности убедиться в качестве вашей работы, хорошее первое впечатление может иметь решающее значение.
Далее, ваш сайт.
Вы должны выбрать домен, который будет:
– информативным – он дает подсказку о том, чем вы занимаетесь, или идентифицирует вас четким и запоминающимся образом;
– легко запоминается – он не слишком длинный и желательно не содержит аббревиатур и необычных слов;
– легко произносится – представьте, сколько раз вам придется произносить свой домен вслух. Лучше всего, если вам не придется произносить его символ за символом каждый раз. По возможности избегайте тире и подчеркивания.
Итак, что же именно должно быть на вашем сайте?
Вот 4 ключевых элемента, которые нельзя упускать:
- Краткое резюме – кто вы, что вы делаете и почему именно вас стоит выбрать. Это заявление должно быть кратким и по существу.
- Какие именно услуги вы можете предоставить – достаточно подробное описание различных видов внештатной работы, которую вы можете выполнять.
- Ваше портфолио – как можно больше разнообразных работ, выполненных для различных клиентов и целей.
- Контактная информация – ваш адрес электронной почты и номер телефона. Вы, конечно, не ограничены этими 4 элементами, но это абсолютный минимум, из которого должен состоять ваш сайт-визитка.
В целом, личный веб-сайт – это прекрасно, но если вы только сейчас узнали, как стать писателем-фрилансером, то, скорее всего, вы будете искать работу на платформах фриланса.
На этих платформах вашим основным средством представления себя является стандартный профиль, где все сводится к первому впечатлению, которое вы производите и которое чаще всего основано на вашем рейтинге – отзывах, которые оставляют ваши клиенты.
Следовательно, вы должны сделать все возможное, чтобы ваши первые клиенты остались довольны.
Ниже мы расскажем о том, как это сделать.
Шаг 2. Создание привлекательного портфолио
Ключ к тому, чтобы убедить своих первых клиентов в том, что вы именно тот человек, который им нужен, – это показать им, на что вы способны, и именно для этого нужно портфолио.
Но что вы можете показать в своем портфолио, если вы только начинаете работать и все ваши предыдущие проекты принадлежат вашим прежним работодателям?
Если вам пока нечего показать, есть три вещи, которые вы можете сделать, чтобы быстро получить наработки:
– попросите предыдущего работодателя разрешить вам показать некоторые из старых работ, которые вы делали для него;
– придумайте какую-нибудь воображаемую работу для воображаемого клиента и сделайте ее;
– предложите свои услуги кому-нибудь бесплатно.
В последнем случае хорошим вариантом будет выполнение работы для некоммерческой организации.
Это действительно беспроигрышная стратегия, поскольку они получают бесплатную профессиональную помощь, которая им, вероятно, нужна, а вы делаете то, что вам действительно интересно, и в итоге получаете хороший пример для портфолио.
Шаг 3. Поиск первой работы
Поиск работы для фрилансеров обычно становится намного проще, когда вы набираете обороты. Но пока о вас еще никто не слышал, это может стать настоящим испытанием.
Есть две очевидные вещи, которые вы можете сделать с самого начала. Первая – использовать имеющиеся контакты для распространения информации о начале нового пути фрилансера. Другой способ – попытать счастья в поиске работы в Интернете.
Существует огромное количество вариантов на выбор:
1. Существует множество глобальных онлайн-платформ для фрилансеров во всех отраслях, таких как Freelancer, Quasa Connect и Upwork.
Общий принцип работы этих сайтов заключается в том, что клиенты публикуют имеющиеся у них задачи, а фрилансеры подают заявки и предлагают свои услуги. Тот, кто кажется клиенту наиболее подходящим, получает работу.
2. На Fiverr используется противоположный принцип: фрилансеры размещают список того, что они могут предложить, а клиенты ищут подходящего специалиста.
Это хорошее место для того, чтобы найти небольшую работу, скорее всего, не требующую значительных обязательств, получить опыт и пополнить свое портфолио. Недостатком является то, что бюджеты здесь относительно небольшие.
3. Интересную нишу занимают платформы фриланса, ориентированные на конкретное местоположение, где клиенты и фрилансеры могут связываться на основе их местоположения, навыков, часового пояса, страны и т.д.
4. Если вы ищете более надежное, стабильное место для получения работы на регулярной основе без необходимости каждый раз конкурировать с множеством других фрилансеров, попробуйте стать членом специально отобранных сообществ фрилансеров, таких как Envato для дизайнеров и разработчиков или Cool.Club для писателей-фрилансеров.
Шаг 4. Установление почасовой оплаты
Фрилансеры обычно работают по почасовой ставке, определяя цену работы, оценивая, сколько часов потребуется на ее выполнение.
Чтобы решить, какой должна быть ваша почасовая ставка, попробуйте ответить на следующие вопросы:
– Сколько берут другие фрилансеры?
Проведите небольшое исследование на платформах фриланса, где почасовые ставки фрилансеров могут быть доступны широкой публике.
Ищите людей, которые имеют ту же специализацию, что и вы, и схожий опыт работы в фрилансе/уровень квалификации. Посмотрите, сколько они берут в среднем.
– Какую минимальную плату вы должны брать?
Оценка наименьшей суммы денег, которую вы можете заработать, – это еще один способ определить вашу почасовую ставку. Подсчитайте, сколько оплачиваемых часов вы хотите делать в неделю.
Когда вы учтете эти не оплачиваемые часы, вы можете понять, что ваша минимально приемлемая почасовая ставка на самом деле несколько выше, чем вы предполагали изначально.
– Сколько вы можете запросить?
Со временем вы также поймете, какую максимальную цену вы можете обоснованно назначить с учетом вашего текущего уровня знаний. Это процесс проб и ошибок, и переоценка может стоить вам нескольких клиентов, поэтому лучше делать это постепенно.
Шаг 5. Выполнение работы качественно и в срок
Как только вы получите работу, для вашей будущей репутации не будет ничего важнее, чем своевременное предоставление высоких результатов.
Чтобы добиться этого, вам необходимо:
1. Назвать разумную дату сдачи работы. Сроки, которые вы установите, также будут определять цену, которую вы назначите клиенту, поэтому при принятии решения вам придется балансировать между двумя факторами: риском выбрать слишком мало времени и риском выбрать слишком много времени.
2. Придерживайтесь графика и выполняйте работу вовремя или раньше срока. Фрилансеры очень подвержены отвлекающим факторам из-за отсутствия стандартной «рабочей» обстановки, поэтому вы можете захотеть внедрить некоторые привычки управления временем.
Также для того, чтобы ваши работы были выского качества, необходимо постоянно повышать квалификацию. Для этого мы советуем вам обратить свое внимание на курс от образователньой платформы Netology «Копирайтер».
На данном курсе вы научитесь писать тексы разных форматов, работать с переводом текстовых материалов, создавать истории, искать заказчиков и работать с ними, а также работать с конструктором сайтов Tilda.
Шаг 6. Выставление счетов и получение оплаты
Теперь, когда ваш проект завершен, пришло время выяснить, как получить заработанные деньги. Еще несколько лет назад выставление счетов было большой проблемой для каждого фрилансера, требовало много бумажной работы и знания налогового/юридического законодательства.
Сейчас, к счастью, это уже не так. Практически каждая серьезная платформа для фрилансеров поможет вам в этом вопросе, а для тех, кто работает самостоятельно, существует множество онлайн-инструментов для выставления счетов для малого бизнеса.
С таким разнообразием удобных инструментов составление счета-фактуры больше не является проблемой. А вот с оплатой все не так однозначно. Наверное, нет в мире фрилансера, который рано или поздно не столкнулся бы с клиентом, который либо задерживает оплату, либо пытается снизить цену постфактум, либо просто отказывается платить.
Такие случаи могут стать причиной огромных проблем для небольшого фриланс-бизнеса – особенно если платеж предназначался для покрытия каких-то срочных расходов, например, счетов или повседневных бытовых нужд. Давайте рассмотрим три наиболее распространенных типа проблемных ситуаций.
Клиент очень долго не оплачивает счет. В разделе «условия оплаты» вашего счета указывается срок, в течение которого после завершения работы должна быть произведена оплата. Если ваши отношения с клиентом регулируются платформой для фрилансеров, этот раздел, скорее всего, не является для вас опциональным, поскольку условия оплаты идентичны для каждого контракта.
В случае, если вы сами выставляете счет клиенту, разумно предоставить 30-дневный срок оплаты, в отличие от более распространенного 90-дневного срока, используемого крупными компаниями. Предоставление клиенту 90 дней на оплату может быть несколько более щедрым, чем вы можете себе позволить.
Клиент пытается заплатить меньше, чем было оговорено. Такая ситуация обычно возникает, когда первоначальное предложение по проекту было недостаточно четким.
В основном, в таких случаях клиент утверждает, что оказанные вами услуги были неудовлетворительного качества или что вы не предоставили все, о чем он просил.
Чтобы разрешить этот спор, вам необходимо собрать все имеющиеся документы о вашем сотрудничестве с клиентом, будь то детализированная смета или просто переписка по электронной почте – все, что вы сможете найти, чтобы доказать, что ваш клиент действительно принял предложенный план и что вы действительно выполнили все, о чем договаривались. Постоять за себя – в спокойной и вежливой, но твердой манере.
Клиент отказывается оплачивать ваши услуги фрилансера. В этот момент ситуация переходит от мелкого спора о нюансах к более серьезному юридическому вопросу. Отказ клиента платить - это повод либо обратиться за решением к регулирующей платформе, либо за помощью к юристу.
Повторюсь, полный отказ от оплаты редко случается, если вы работаете на платформе фриланса. Оговоренная сумма денег обычно удерживается с клиента после начала работы и выдается вам, как только вы предоставляете результат.
Таким образом, для клиента не существует способа обойти оплату, если он получил то, за чем пришел. Если возникнет конфликт, его урегулированием займется персонал платформы, и вам не придется обращаться за посторонней помощью.
Шаг 7. Освоение клиентского сервиса
После того как работа выполнена (и вам заплачено), остается сделать последнее – убедиться, что ваши клиенты вернутся, если понадобится, и будут рекомендовать вас другим.
Вы можете завоевать такую лояльность, если отшлифуете ваш клиентский сервис, а это значит, что вы должны всегда:
– Оставайтесь на связи. Найдите способ быть всегда доступным в рабочее время, чтобы они могли рассчитывать на вас в случае возникновения срочных проблем.
– Строить качественные отношения. Будьте тем, с кем они хотят работать – тем, кто искренне заинтересован в их успехе, с кем легко найти общий язык, с кем можно договориться и кто надежен.
– Пройдите лишнюю милю, когда это возможно. Иногда перевыполнение и превышение ожиданий клиента может окупиться с лихвой. Не упустите свой шанс дать бонусный текст, дополнительную функцию или сверхбыструю доставку, и в итоге у вас появятся действительно лояльные клиенты.
Надеемся, эта статья пролила свет на то, как начать карьеру писателя-фрилансера. Как видите, успешная карьера фрилансера сводится, по сути, к простой схеме. Развивайте свой личный бренд, находите клиентов, выполняйте работу, оставляйте их довольными, а затем повторяйте.
Мы надеемся, что наша статья предоставила вам несколько действенных советов о том, как начать писать на фрилансе, которые вы теперь сможете успешно реализовать.
До новых встреч!
