Как принимать чаевые картой +5 сервисов в помощь

Здравствуйте!

Безналичные расчеты прочно вошли в нашу жизнь (особенно в больших городах), активно вытесняя оплату за товары и услуги наличными деньгами. Расплатиться картой в кафе или ресторане — обычное дело.

Но что делать сотрудникам сферы услуг, часть дохода которых — это чаевые от клиентов: официантам, парикмахерам, бариста, горничным, сотрудникам заправок?

Для них созданы специальные сервисы.

В статье написали, как принимать чаевые картой и рассказали о нескольких сервисах для приема чаевых.

---

Как принимать чаевые картой

Самый простой способ — вместе со счетом давать клиентам визитку с распечатанным номером карты российского банка. Конечно, по договоренности с начальством. Главный минус такого способа — клиентам нужно заходить в приложение банка и вручную вводить номер карты — не каждый захочет так заморачиваться.

Другой простой способ — распечатать QR-код для приема оплаты на карту. Функция приема оплаты по QR-коду есть у Сбербанка, но она доступна только бизнесу, то есть, обычный официант не сможет оформить свой персональный QR-код без начальства.

Некоторые заведения включают оплату чаевых в счет, а затем отдают часть официантам, но таких мало, так как по закону о защите прав потребителей рестораны и кафе не имеют право принуждать клиентов к оплате чаевых.

Те заведения, которые все же включают чаевые в счет, платят налог на прибыль (20%) и НДФЛ (13%) с каждых чаевых, а сотруднику остается где-то треть от их суммы, что, конечно же, большой минус.

Четвертый способ — использовать специальные сервисы для приема чаевых. О них мы сейчас и расскажем.

Это интересно: Как правильно составить резюме — 10 шагов

Плюсы и минусы сервисов

Сразу о достоинствах и недостатках таких сервисов:

Плюсы:

1. можно принимать безналичные чаевые;
2. в некоторых сервисах для регистрации достаточно указать компанию, то есть, сотрудник может сделать это и без инициативы со стороны начальства;
3. большинство сервисов позволяют генерировать персональный QR-код сотрудника, упрощая получение чаевых (клиентам нужно лишь отсканировать код и совершить оплату).

Минусы:

1. есть комиссия за переводы;
2. не все сервисы сотрудничают с персоналом напрямую, нередко нужно оформлять аккаунты на заведение, а это может сделать только его владелец;
3. некоторые сервисы предоставляют владельцам и администраторам заведений статистику чаевых — с одной стороны, это плюс, но для недобросовестных работодателей это может стать поводом урезать официальную зп работникам с большими чаевыми по надуманным причинам или накладывать на них штрафы.

5 сервисов для приема чаевых

2tip

2tip — простой сервис чаевых с быстрой регистрацией. Чтобы отблагодарить сотрудника, клиентам не нужно скачивать приложение — достаточно отсканировать QR-код. Сотруднику нужно лишь заполнить анкету, указать название компании и через 1 минуту он получает свой код.

Он может зарегистрироваться одним из двух способов: перейти по приглашению от администратора или во время самостоятельной регистрации выбрать роль «Исполнитель».  QR-код можно показать клиентам в распечатанном виде или на экране своего смартфона.

Возможности:

1. возможность самостоятельной регистрации для сотрудников;
2. оплата чаевых с банковской карты, Apple Pay или Google Pay;
3. клиент может выбрать сумму чаевых из предложенных или ввести вручную;
4. чаевые зачисляются сразу;
5. моментальный вывод на карты российских банков;
6. сотрудник видит свои поступления в личном кабинете — когда и сколько ему оставили чаевых;
7. платежи защищены и проходят через Сбербанк;
8. есть мобильное приложение для сотрудников с push-уведомлениями о поступлениях;
9. сервис можно подключить к кассовой системе заведения (это позволит печатать QR-коды сотрудников прямо на чеках);

P.S. Если регистрируется администратор или владелец заведения, он может пригласить сотрудников, самостоятельно распечатать QR-коды и видеть поступления чаевых без фактического доступа к деньгам (поступления могут отражать качество работы того или иного сотрудника).

Цена: 5% от поступивших чаевых, без абонентской платы и без платы за подключение.

Cloudtips от Тинькофф

Cloudtips — сервис для электронных чаевых от Тинькофф банка. Похож на предыдущий, но кроме QR-кода сотруднику еще присваивается личная ссылка для оплаты. Зарегистрироваться может как владелец/администратор бизнеса, так и сотрудник-физлицо. Кроме чаевых в Cloudtips можно принимать донаты (то есть, сервис подходит блогерам, стримерам, авторам подкастов).

Возможности:

1. QR-код и личная ссылка;
2. ссылку можно отправить клиенту по смс, на емейл или в push-уведомлении;
3. оплата через Apple Pay, Google Pay или картой;
4. есть кнопка «Оставить чаевые» для приложений;
5. в личном кабинете сервиса есть материалы для печати визиток и карточек с кодом;
6. моментальное зачисление денег на карту;
7. можно принимать чаевые и донаты в иностранной валюте, правда они все равно конвертируются в рубли;

Цена: бесплатно, но платится комиссия: 5% для вывода на карты Тинькофф, от 5% до 10% на карты других банков в зависимости от суммы чаевых.

Chaevie Prosto от Сбербанка

А это уже сервис от Сбербанка в партнерстве с Московским индустриальным банком (через них проходят все платежи). Принцип получения безналичных чаевых — тоже QR-код или персональный код получателя, который клиент может ввести на сайте чаевые.рф. При регистрации в сервисе сотрудникам выдается бесплатная виртуальная карта Visa, которую можно использовать для покупок в интернет-магазинах и бесконтактной оплаты со смартфона.

Возможности:

1. QR-код и персональный код получателя;
2. перечисление чаевых через Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay, а также с карт (в том числе кредитных);
3. бесплатная виртуальная карта;
4. push-уведомления о поступлениях;
5. личный кабинет для администраторов и владельцев сайта со статистикой чаевых по всем сотрудникам (без доступа к их деньгам);
6. макеты для печати QR-кодов;
7. можно собирать чаевые на всю смену или всех сотрудников, а можно создать персональные учетные записи и коды;
8. при необходимости вам помогут интегрировать сервис в кассовую систему для печати QR-кодов на чеке;

Цена: подключение и использование сервиса бесплатно, для получателей чаевых первый месяц без комиссии, со второго 5% комиссии.

Ytips

Ytips — еще один способ получать чаевые по безналу. Сервис хорош тем, что средства сразу зачисляются на карту, и их не нужно отдельно выводить из приложения. И да, это еще один сервис с QR-кодами. Можно зарегистрироваться как заведение или как отдельный сотрудник.

Возможности:

1. QR-коды для получения чаевых;
2. оплата картой, через Apple Pay и Google Pay;
3. для администраторов и владельцев заведения есть статистика чаевых по каждому сотруднику;
4. можно настроить перевод чаевых каждому сотруднику или завести общий счет на заведение/смену;
5. возможность оформить страницу оплаты чаевых в цветах заведения;
6. QR-код может вести на страницу сотрудника, на страницу заведения или на страницу выбора сотрудников в зависимости от настроек;

Цена: подключение бесплатное, абонентской платы нет, комиссия за транзакции — 10%.

Tipbox

Tipbox отличается от сервисов, описанных выше. Это не просто приложение для приема чаевых. Tipbox предоставляет клиентам в аренду специальный терминал для оплаты чаевых и получения обратной связи от клиентов — они могут поставить оценку заведению или сотруднику, который их обслуживал. При негативной оценке клиент может указать причину.

Также в сервисе есть подробный личный кабинет, который больше похож на мини-CRM, где видно поступление чаевых и отзывы. То есть, система позволяет не только получать вознаграждения, но и контролировать качество работы сотрудников + понимать, как клиенты в целом относятся к заведению, что нужно изменить или доработать.

Возможности:

1. терминал для приема чаевых и сбора отзывов;
2. личный кабинет с подробной статистикой по чаевым и отзывам;
3. есть разделение отзывов на оценку заведения и оценку сотрудников;
4. сумма чаевых отображается за день, неделю и месяц;
5. чаевые можно оплатить картой, бесконтактным способом через смартфон и смарт-часы;
6. в личный кабинет можно добавить сеть заведений с единым доступом к статистике;
7. в личном кабинете есть динамика визитов клиентов — можно отслеживать, в какие дни и время у вас наибольший поток клиентов;
8. отчеты можно выгрузить в PDF и Excel.

Благодаря статистике можно не только следить за качеством работы персонала, но и разрабатывать мотивационные программы.

Цена: аренда терминала от 2 500 рублей до 3 100 рублей в месяц, комиссия с оборота по чаевым — 8%. На самом дорогом тарифе (3 100 рублей в месяц) при обороте по чаевым больше 10 000 рублей, комиссия — 0%.

Заключение

Почему приложения и сервисы для чаевых — это круто? Согласно статье 217 НК п.18.1 Налогового Кодекса и статье 574 ГК Гражданского Кодекса, чаевые — это подарок, и они не должны облагаться налогом.

Когда чаевые включают в счет клиента, они считаются доходом юрлица, соответственно, с них нужно платить налоги, и сотруднику достается лишь часть денег. Еще хуже, когда полученные таким способом чаевые делятся равными долями между всеми сотрудниками — это несправедливо по отношению к тем, кто работает лучше.

Сервисы для приема чаевых решают обе проблемы — сотрудник получает столько чаевых, сколько заслужил, и это мотивирует его стараться больше на рабочем месте. Сервисы, описанные в статье, работают таким образом, что сотруднику или владельцу бизнеса не придется платить налоги с полученных чаевых, даже если владелец завел через приложение общий счет на всех сотрудников — данная операция попадает под определение дарения, что соответствует п. 1 ст. 572 ГК РФ.

Другой плюс сервисов — они почти все дают возможность получать чаевые по QR-кодам, то есть, без лишних заморочек для клиентов — им достаточно отсканировать код и совершить оплату удобным способом, что вызывает больше мотивации оставить денег на чай (особенно, когда клиенты спешат).

До новых встреч!