Pašalinote rezultatą iš „Google“: pats puslapis internete vis tiek lieka

Jei „Google“ paieškoje randate savo telefono numerį, namų adresą ar el. paštą, pateikite prašymą per asmeninio turinio šalinimo formą. Nurodykite konkretaus puslapio adresą ir formoje prašomą informaciją apie matomus duomenis. Pašalintas paieškos rezultatas savaime neištrina įrašo svetainėje: svetainės valdytojas turi pakeisti arba pašalinti jos turinį.

Jei problema yra nuoroda, rodoma ieškant jūsų vardo, Lietuvoje galite pateikti atskirą prašymą pagal teisės būti pamirštam tvarką. Šiuo keliu vertinamas konkretaus rezultato rodymas su jūsų vardu susijusiose užklausose. Net pašalinus tokią nuorodą, puslapis gali būti randamas pagal kitus žodžius arba atveriamas tiesiogiai.

Kurį kelią rinktis?

• Matomi kontaktai ar jautrūs duomenys. Prašykite pašalinti rezultatą pagal „Google“ asmeninio turinio taisykles, jei puslapyje paskelbtas jūsų adresas, telefonas, el. paštas, konfidencialūs dokumentų ar finansiniai duomenys. Šis kelias taip pat apima asmens duomenų viešinimą su grasinimais ar raginimais persekioti.
• Nuoroda rodoma ieškant jūsų vardo. Rinkitės ES teisinį kelią, jei norite, kad konkretus rezultatas nebūtų siejamas su jūsų vardu. Paaiškinkite, kodėl toks rodymas yra nepagrįstas, nebeaktualus, netikslus arba pernelyg pažeidžia jūsų privatumą.
• Norite pašalinti patį įrašą. Kreipkitės į jį paskelbusios svetainės valdytoją dėl ištrynimo ar ištaisymo. Paieškos sistema negali už jį pakeisti svetainės turinio.

Galite kreiptis ir į paieškos sistemą, ir į svetainės valdytoją. Tai atskiri prašymai: vienas susijęs su rezultato rodymu, kitas – su duomenų paskelbimo vieta. Jei tas pats tekstas nukopijuotas į kelis puslapius, kiekvieno jų adresą reikės įvertinti atskirai.

Ką pateikti dėl kontaktų ar grasinančio turinio

Pirmiausia nukopijuokite tikslų puslapio, kuriame matomi duomenys, URL. Formoje pasirinkite juos atitinkančią kategoriją ir įrašykite kontaktą taip, kaip jis pateiktas puslapyje. Pagal rodomus formos laukus gali reikėti pridėti ir „Google“ rezultatų puslapio adresą bei paieškos žodžius, kuriais radote įrašą. Vien paieškos rezultatų adresas nepakeičia turinį paskelbusio puslapio URL.

Jei kartu su jūsų duomenimis pateikiami grasinimai ar raginimai jus persekioti, nurodykite tą tekstą ir jo vietą. Šioje kategorijoje svarbus kontekstas: reikia parodyti, kaip asmeninė informacija susieta su grasinimu, o ne vien pranešti, kad ji vieša. Jei žodžių negalite nukopijuoti arba duomenys matomi paveikslėlyje, pridėkite atitinkamą ekrano kopiją. Ji padeda atpažinti turinį, tačiau tikslaus URL nepakeičia.

Prašymas negarantuoja, kad rezultatas dings. Vertinant asmeninį turinį atsižvelgiama ir į visuomenės interesą jį rasti. Be to, rezultatas gali būti pašalintas iš visų užklausų arba tik iš užklausų, kuriose yra jūsų vardas ar kitas identifikatorius. Todėl gautame sprendime svarbu atskirti, koks būtent pašalinimas pritaikytas.

Kada tinka ES teisė būti pamirštam

Šis kelias skirtas konkrečioms nuorodoms, rodomoms pagal su asmens vardu susijusią paiešką. Prašyme pateikite kiekvieną ginčijamą URL, vardą ar kitą su jumis siejamą užklausą, paaiškinkite savo ryšį su puslapiu ir kodėl rezultatas turėtų būti pašalintas. Taip pat reikalingas el. pašto adresas atsakymui gauti. Jei remiatės tuo, kad informacija klaidinga, naudinga pateikti patikimą tai pagrindžiančią medžiagą.

Vertinama informacijos tikslumas, aktualumas, jautrumas ir visuomenės interesas. Pavyzdžiui, senas įrašas gali būti nebeaktualus, jei jame nurodytos pareigos, kurių žmogus nebeužima; vien įrašo amžius savaime dar nenulemia sprendimo. Viešąsias pareigas einančio asmens atveju interesas rasti informaciją gali būti didesnis. Tai individualus vertinimas, todėl vienodas prašymo tekstas skirtingiems puslapiams nebūtinai tiks.

Europos duomenų apsaugos valdybos gairės skiria nuorodos pašalinimą iš su asmens vardu susijusių rezultatų nuo duomenų ištrynimo pirminėje svetainėje. Nuoroda gali likti randama pagal kitas užklausas. ES pagrindu priimto sprendimo teritorija taip pat ribota: už ES ribų rezultatas gali būti matomas. Jei siekiate, kad neliktų paties paskelbto teksto, reikia spręsti jo šalinimą svetainėje.

Kaip pašalinti duomenis iš pirminės svetainės

Suraskite svetainės kontaktų arba privatumo skiltį ir kreipkitės į jos valdytoją. Laiške pateikite tikslų URL, nurodykite duomenų vietą ir aiškiai parašykite, ką prašote ištrinti ar ištaisyti. Jei turinį paskelbėte savo paskyroje, pirmiausia patikrinkite, ar galite patys redaguoti įrašą arba pakeisti jo matomumą. Išsaugokite prašymo kopiją ir atsakymą, kad vėliau būtų aišku, dėl kurio įrašo kreipėtės.

Šis veiksmas svarbus net tada, kai paieškos rezultatas jau pašalintas. Žmogus gali atverti išlikusį puslapį įvedęs jo adresą, gavęs nuorodą iš kito žmogaus ar radęs ją kitoje paieškos sistemoje. Jei duomenys paskelbti keliose svetainėse, vieno valdytojo atliktas pakeitimas kitų kopijų nepanaikins.

URL ir ekrano kopijų kontrolinis sąrašas

• Kiekvieno puslapio su jūsų duomenimis tikslus URL; atskirai surašykite to paties įrašo kopijas.
• Duomenų rūšis ir vieta puslapyje: adresas, telefonas, el. paštas ar kita jautri informacija.
• Paieškos žodžiai ir, jei forma prašo, rezultatų puslapio URL. ES prašyme nurodykite su jūsų vardu susijusią užklausą.
• Ekrano kopija, rodanti aktualią puslapio dalį. Jei pranešate apie grasinimą, išsaugokite ir jį supantį tekstą.

Prieš pateikdami prašymą atverkite surinktus URL ir įsitikinkite, kad jie veda į nurodytą turinį. Pridėkite tik tiek konteksto, kiek reikia jam atpažinti; kitų žmonių nesusijusių duomenų teikti nereikia. Jei puslapis vėliau pasikeis, išsaugota kopija padės prisiminti, kur buvo skelbiama informacija.

Kai svetainė jau pakeista, o paieškoje liko sena ištrauka

Jei jums nepriklausantis puslapis nebeegzistuoja arba iš jo pašalinta svarbi informacija, bet „Google“ vis dar rodo seną rezultatą, naudokite pasenusio turinio atnaujinimo priemonę. Ji skirta paieškos rezultatui suderinti su jau pasikeitusiu puslapiu. Kol asmens duomenys tebėra matomi gyvame puslapyje, ši priemonė netinka.

Jei puslapis pašalintas, patvirtinus prašymą gali dingti ir rezultatas. Jei puslapis liko, bet jo turinys pasikeitė, gali būti pašalinta sena rezultato ištrauka, o pats puslapis dar kurį laiką rodomas. Kiekvienai papildomai nuorodai, kurioje liko pasenę duomenys, pateikite atskirą prašymą.

Taip pat skaitykite:

• „Google“ prieigos raktas pamestame įrenginyje: du šalinimo keliai
• Atšaukėte „Google“ programos prieigą: jos nukopijuoti duomenys lieka
• ChatGPT ar Gemini privatumui: pokalbio ištrynimas pašalina ne viską