Nulaužta „Facebook“ paskyra: pirmiausia apsaugokite el. paštą

Jei jūsų „Facebook“ paskyrą perėmė kitas žmogus, pradėkite nuo saugaus įrenginio ir apsaugokite su paskyra susietą el. paštą. Tada imkitės „Facebook“ atkūrimo. JAV Federalinės prekybos komisijos rekomendacijose paaiškinama, kad prie pašto dėžutės prieigą turintis asmuo gali gauti kitų paskyrų slaptažodžio keitimo nuorodas ir vėl perimti jų kontrolę.

Jei slaptažodis dar veikia, apsaugokite atidarytą paskyrą. Jei pakeistas el. paštas ar telefonas, arba paskyra užrakinta, ankstesniam prisijungimui naudotame įrenginyje pradėkite oficialų pažeistos „Facebook“ paskyros atkūrimą ir rinkitės jūsų padėtį atitinkančius veiksmus. Išsaugotas prisijungimas kitame įrenginyje gali suteikti galimybę patikrinti nustatymus, net jei įprastas prisijungimas jau neveikia.

Prieš atkūrimą apsaugokite įrenginį ir paštą

Naudokite telefoną ar kompiuterį, kuriuo pasitikite. Jei įtariate kenkėjišką programinę įrangą, atnaujinkite įrenginio apsaugą, atlikite patikrą ir pašalinkite aptiktas grėsmes prieš įvesdami naujus slaptažodžius. Priešingu atveju nauji prisijungimo duomenys gali būti perimti taip pat, kaip senieji.

El. paštą atverkite per jo teikėjo svetainę ar programėlę, o ne per nežinomo žmogaus atsiųstą nuorodą. Pakeiskite slaptažodį į unikalų, įjunkite dviejų veiksnių autentifikavimą ir patikrinkite, ar atkūrimo adresas bei telefono numeris priklauso jums. Jei į pašto dėžutę nebegalite patekti, pradėkite jos teikėjo atkūrimo procesą; vien naujo „Facebook“ slaptažodžio nepakaks, kol kitas asmuo valdo susietą paštą.

Pašto nustatymuose peržiūrėkite automatinio laiškų persiuntimo taisykles ir pašalinkite tas, kurių nekūrėte. Patikrinkite išsiųstų bei ištrintų laiškų aplankus: juose gali matytis, ar kas nors naudojosi dėžute ir šalino pranešimus. Laiškai apie „Facebook“ kontaktų ar slaptažodžio pakeitimus padeda suprasti, kas nutiko, tačiau pačius atkūrimo veiksmus atlikite svetainėje, kurios adresą atvėrėte patys.

Rinkitės atkūrimo kelią pagal likusią prieigą

Slaptažodis dar veikia

Prisijungę pakeiskite „Facebook“ slaptažodį į tokį, kurio nenaudojate paštui ar kitoms paskyroms. Patikrinkite paskyroje nurodytus el. pašto adresus ir telefono numerius. Prieš šalindami svetimą kontaktą įsitikinkite, kad turite bent vieną savo valdomą atkūrimo būdą ir galite gauti juo siunčiamus patvirtinimus.

Peržiūrėkite prisijungusius įrenginius ir užbaikite neatpažįstamus seansus. Pakeistas slaptažodis savaime neparodo, kas dar buvo prisijungęs, todėl šią patikrą atlikite atskirai. Jei nustatymų pakeisti nepavyksta arba svetimi kontaktai vėl atsiranda, pereikite prie pažeistos paskyros atkūrimo, užuot pasikliovę vien veikiančiu prisijungimu.

El. paštas arba telefonas pakeistas

Jei slaptažodis nebeveikia, o patvirtinimo kodas siunčiamas ne jūsų adresu ar numeriu, tęskite oficialų atkūrimo procesą ir ieškokite jame galimybės nurodyti, kad šių kontaktų nebevaldote. Naudokite įrenginį, iš kurio anksčiau jungėtės prie paskyros. Galimi patvirtinimo būdai priklauso nuo paskyros būklės, todėl nepasikliaukite internete žadamais visiems tinkančiais kodais ar aplinkkeliais.

Jei kitame jūsų įrenginyje „Facebook“ vis dar atidarytas, patikrinkite kontaktus ir saugos nustatymus per tą seansą. Jo neuždarykite anksčiau, nei išsiaiškinote, kokias paskyros valdymo galimybes dar turite. Kai pavyks patvirtinti savo valdomą kontaktą ir pakeisti slaptažodį, peržiūrėkite visus likusius seansus.

Paskyra užrakinta

Jei prisijungimo lange nurodyta, kad paskyra užrakinta, vykdykite ten pateiktą saugumo arba tapatybės patikrą. Pakartotinis slaptažodžio keitimo prašymas gali neišspręsti užrakinimo. Jeigu prašoma papildomos informacijos, kodus ar dokumentus pateikite tik oficialiame „Facebook“ procese, į kurį patekote patys.

Kol prieigos nėra, sutvarkykite susietą paštą. Jei „Facebook“ slaptažodį naudojote ir kitur, pakeiskite jį kiekvienoje tokioje paskyroje atskiru slaptažodžiu. Taip apsaugosite kitas paslaugas nelaukdami, kol baigsis „Facebook“ patikra.

Atgavę paskyrą, pašalinkite likusią prieigą

Atgautas prisijungimas dar neužbaigia paskyros apsaugos. „Meta“ saugumo skiltyje aprašomi „Security Checkup“, prisijungimo įspėjimai, dviejų veiksnių autentifikavimas ir prisijungusių įrenginių peržiūra. „Security Checkup“ galėsite naudoti prisijungę prie paskyros.

Patikrinkite, ar naujas slaptažodis unikalus, užbaikite kitus seansus ir peržiūrėkite atkūrimo el. paštą bei telefono numerį. Tada įjunkite dviejų veiksnių autentifikavimą ir įspėjimus apie neatpažintus prisijungimus. Jei saugos nustatymuose matote nepažįstamų įrenginių ar suteiktų leidimų, peržiūrėkite juos atskirai; vien slaptažodžio pakeitimas nepaaiškina, kokie pakeitimai buvo atlikti paskyroje.

Peržvelkite įrašus, išsiųstas žinutes ir naujus ryšius, kurių patys nesukūrėte. Jei iš jūsų paskyros buvo išsiųstos įtartinos nuorodos ar prašymai pervesti pinigų, perspėkite gavėjus kitu patikimu kanalu. Paprašykite jų nespausti ankstesnių nuorodų ir neatskleisti duomenų atsakant į tokias žinutes.

Atkūrimo kodų neperduokite tarpininkams

Paieškoje ar socialiniuose tinkluose rastas žmogus gali žadėti greitai grąžinti paskyrą už mokestį. Toks pažadas nesuteikia jam vietos jūsų paskyros atkūrimo procese. Neperduokite tarpininkui slaptažodžio, vienkartinio kodo, prieigos prie pašto ar dokumento kopijos ir nesijunkite per jo atsiųstą puslapį.

Jei sulaukiate tariamos pagalbos žinutės, atskirai atverkite oficialią „Facebook“ svetainę ir tęskite joje pradėtą atkūrimą. Jei kas nors jau gavo jūsų kodą ar slaptažodį, pakeiskite paveiktus prisijungimo duomenis, apsaugokite paštą ir patikrinkite paskyros seansus, kai tik vėl galėsite prie jų prieiti.