세일즈맵이냐 리캐치냐? 5명 팀은 가격보다 유입 방식에서 갈린다

국내 B2B 영업 담당자 5명이 쓸 CRM을 고를 때, 웹 문의를 담당자 배정과 미팅 예약으로 잇는 일이 중심이면 리캐치를 우선 살펴볼 만하다. 견적서 발행과 이메일·문자 후속 연락이 더 잦다면 세일즈맵 Starter의 공개 요금·기능표에 나온 구성이 더 직접적이다. 두 서비스 모두 웹에서 고객을 받는 수단이 있으므로 선택은 폼의 유무보다 문의 이후 반복되는 업무에서 갈린다.

리캐치 세일즈 CRM 요금표의 베이직은 사용자 3명을 포함해 월 20만원, 추가 사용자는 1명당 6만4000원이다. 일반 사용자 5명이면 월 32만8000원으로, 세일즈맵 Starter의 5명 계산액 36만8700원보다 4만700원 낮다. 다만 베이직은 연락처 1000개 미만 조건이며, 리캐치가 소개하는 폼·담당자 배정·예약 기능 전체가 이 계약에 포함되는지는 공개된 베이직 기능 목록만으로 확정하기 어렵다.

5명 비용은 기본료와 추가 좌석을 함께 봐야 한다

세일즈맵 Starter의 월 기본료는 24만9000원이고 일반 사용자 2명이 포함된다. 영업 담당자 5명이 모두 고객과 딜을 직접 관리한다면 추가 좌석 3명에 월 3만9900원씩 붙어 월 36만8700원이다. 리캐치 베이직은 기본 사용자 3명에 2명을 추가하므로 월 32만8000원이다. 두 금액 모두 VAT 별도이며, 읽기 전용 사용자나 유료 부가 기능은 넣지 않았다.

연락처 규모가 커지면 같은 리캐치 요금을 계속 적용할 수 없다. 리캐치 요금표에서 연락처 1000개 이상 1만 개 미만에 해당하는 스탠다드는 사용자 5명을 포함해 월 40만원이다. 세일즈맵 공개 요금표에는 연락처 수에 따라 Starter에서 자동으로 다른 플랜으로 넘어가는 구간이 제시돼 있지 않다. 따라서 연락처가 늘어난 팀의 비교는 두 제품의 시작 가격을 다시 나열하는 것으로 끝나지 않는다.

다음은 2026년 11월 10일 확인한 공개 가격으로 계산한 예산이다. 모든 시나리오는 일반 사용자 5명, 원화 결제, VAT 10%를 가정한다. 연간 결제 계산에서는 표시된 할인율을 추가 좌석에도 적용했으며, 세일즈맵의 할인율은 ‘약 17%’이므로 해당 연간 금액은 견적이 아닌 근삿값이다.

• 연락처 1000개 미만·월 결제: 세일즈맵 Starter는 24만9000원＋3명×3만9900원으로 월 36만8700원, VAT 포함 40만5570원이다. 리캐치 베이직은 20만원＋2명×6만4000원으로 월 32만8000원, VAT 포함 36만800원이다. 같은 가격으로 12개월 쓰면 첫해 VAT 포함 구독료는 각각 486만6840원과 432만9600원이다.
• 연락처 1000개 미만·연간 선납: 리캐치의 1년 결제 20% 할인을 5명분에 적용하면 첫해 314만8800원, VAT 포함 346만3680원이다. 세일즈맵의 약 17% 할인을 같은 방식으로 적용한 예산은 첫해 약 367만2000원, VAT 포함 약 403만9000원이다. 추가 좌석의 실제 할인 적용과 선납 청구액은 계약 견적으로 확정해야 한다.
• 연락처 1000개 이상 1만 개 미만·월 결제: 리캐치 스탠다드는 포함 사용자 5명 기준 월 40만원, VAT 포함 44만원이다. 세일즈맵 Starter 5명은 앞의 좌석 계산대로 VAT 포함 월 40만5570원이다. 리캐치 스탠다드의 권한 관리와 선택형 부가 서비스 가치는 이 금액 비교에 반영하지 않았다.

웹 문의를 곧바로 미팅으로 잇는 팀

웹사이트에서 데모나 상담 신청이 많이 들어온다면 리캐치의 특징은 문의를 받은 뒤의 연결 방식에 있다. 리캐치의 인바운드 업무 설명에는 폼으로 회사 정보와 연락처를 받고, 응답에 따라 담당자를 배정한 다음, 예약 가능한 시간을 보여주는 흐름이 나온다. UTM으로 유입 경로를 파악하고 예약 뒤 CRM에 고객과 소통 과정을 남기는 단계도 함께 제시된다.

예를 들어 회사 규모나 문의 유형에 따라 담당자가 달라지는 팀이라면, 폼 응답을 읽은 뒤 담당자를 정하고 다시 이메일로 일정을 조율하는 절차를 이 흐름에 옮길 수 있다. 조건에 맞지 않는 문의에는 예약 화면을 보여주지 않는 설정도 소개돼 있다. 다만 이는 제품이 제시하는 구성 방식이다. 리캐치 베이직의 표시 가격만으로 해당 폼·라우팅·예약 기능의 계약 범위까지 확정해서는 안 된다.

세일즈맵 역시 웹 폼과 사용자별 미팅 예약 페이지를 기능표에 제시한다. 따라서 웹 문의가 있다는 이유만으로 리캐치가 유일한 후보가 되지는 않는다. 문의 직후 응답 조건에 따른 담당자 배정과 예약 연결이 핵심인지, 아니면 문의를 딜로 관리하면서 이메일 반응과 견적을 이어서 다루는지가 더 유용한 구분이다. 전자의 업무가 많을수록 리캐치의 인바운드 흐름을, 후자가 많을수록 세일즈맵의 후속 영업 기능을 중점적으로 비교할 이유가 생긴다.

명함에서 시작하는 영업 기회

전시회나 소개 미팅에서 받은 명함이 주요 유입원이라면 두 제품은 서로 다른 출발점을 제공한다. 리캐치 세일즈 CRM 소개는 리멤버 팀명함첩에 쌓인 명함을 영업 기회로 등록하고, 업종이나 서비스에 맞게 파이프라인 단계를 조정하는 방식을 제시한다. 개인 연락처에 남아 있던 정보를 팀이 관리할 영업 기회로 옮기는 데 초점이 있다.

세일즈맵에는 AI 명함 스캔이 기능표에 표시돼 있다. 현장에서 받은 실물 명함을 CRM으로 옮기는 일이 잦다면 스캔 경로가 직접적이고, 이미 리멤버 팀명함첩을 조직적으로 쓰는 팀이라면 기존 저장소와의 연결이 더 자연스러울 수 있다. 명함의 출처가 다르면 같은 ‘명함 등록’이라도 팀원이 다시 입력하거나 옮겨야 하는 단계가 달라진다.

리캐치 요금표에는 리멤버 팀명함첩 연동이 사용자당 2만원의 별도 항목으로 표시돼 있다. 공개 표기만으로는 그 금액의 과금 주기와 연간 할인 적용 범위가 명확하지 않아 앞의 첫해 계산에는 넣지 않았다. 명함첩을 쓰는 담당자 범위에 따라서도 실제 비용이 달라질 수 있으므로, 기본 구독료와 연동 비용은 별개의 항목으로 봐야 한다.

견적과 후속 연락이 많을 때 필요한 플랜

상담 뒤 견적서를 만들고 이메일 반응을 살피며 문자로 일정을 확인하는 팀에는 세일즈맵 Starter의 업무 범위가 비교적 분명하다. 고객·회사·딜 관리, 이메일 추적, 견적서 발행, 문자 발송이 공개 기능표에 들어 있다. 다만 Starter의 견적서 템플릿은 1개로 표시돼 있어, 서로 다른 상품군에 별도 양식이 필요한 팀은 이 수량을 비용과 함께 고려해야 한다.

카카오 알림톡 발송이나 더 많은 견적서 템플릿이 필수라면 세일즈맵 Professional의 가격을 봐야 한다. 공개 기본료 월 54만9000원에 일반 사용자 2명이 포함되고 추가 사용자는 1명당 월 5만7900원이다. 같은 일반 사용자 5명을 월 결제로 쓰면 54만9000원＋3명×5만7900원으로 월 72만2700원, VAT 포함 79만4970원이다. 필요한 기능 때문에 상위 플랜으로 이동한다면 Starter와 리캐치 베이직의 월 4만700원 차이는 구매 결정을 설명하지 못한다.

리캐치 베이직의 공개 기능 목록은 영업 단계 맞춤 설정, 미팅록, 고객 이력, 활동 리마인더와 대시보드를 중심으로 구성돼 있다. 영업팀이 견적서를 CRM 안에서 발행하고 그 후속 연락까지 같은 기록에서 처리해야 한다면, 리캐치 계약에 어떤 기능이 포함되는지 또는 별도 도구가 필요한지 확인해야 한다. 공개 목록에 적혀 있지 않다는 이유만으로 기능이 없다고 단정할 수는 없지만, 확인되지 않은 작업을 구독료만으로 해결된다고 계산할 수도 없다.

첫해 예산에서 온보딩은 별도 항목이다

리캐치 베이직에는 온라인 온보딩 1회가 포함된다. 스탠다드에서는 전담 컨시어지 온보딩과 데이터 이관 컨설팅을 선택할 수 있지만, 공개 요금표에 선택 비용은 제시돼 있지 않다. 구독료 시나리오에 임의의 도입비를 더하지 않은 이유다. 데이터 이관과 초기 설정 지원이 필요한 팀은 지원 범위와 금액을 구독료와 나눠 확인해야 한다.

세일즈맵의 온보딩 요금 안내에는 Professional 연간 플랜 이상 구매 고객을 위한 Professional 온보딩이 150만원, VAT 별도로 제시돼 있다. 이를 선택하면 첫해 비용에 VAT 포함 165만원이 추가된다. 이 서비스의 대상은 Professional 연간 계약 고객이므로, 앞서 계산한 Professional 월 결제액에 온보딩비를 더해 연간 계약 총액처럼 제시할 수는 없다. 연간 구독의 정확한 선납 금액과 온보딩 선택 여부가 정해져야 첫해 총액도 확정된다.

선택을 가르는 업무의 출발점

홈페이지 폼에서 영업 기회가 시작되고 문의자가 적합한 담당자와 바로 일정을 잡는 과정이 중요하다면 리캐치를 우선 후보로 둘 만하다. 반대로 이메일 반응을 추적하고 견적서를 발행한 뒤 문자나 알림톡으로 연락하는 과정이 중심이라면 세일즈맵의 해당 플랜을 기준으로 판단하는 편이 낫다. 명함이 많이 들어오는 팀은 리멤버 팀명함첩에 이미 모인 정보를 쓰는지, 현장에서 받은 명함을 그때그때 등록하는지에 따라 필요한 경로가 달라진다.

가격표의 차이는 그 업무를 담을 수 있는 플랜을 고른 뒤에야 의미가 있다. 리캐치의 연락처 구간과 인바운드 기능 계약 범위, 세일즈맵의 견적서 템플릿 수와 알림톡 필요 여부가 비교 대상을 바꾼다. 같은 5명 팀이라도 웹 문의가 미팅으로 이어지는 일이 많은지, 상담 이후 견적과 연락이 반복되는지에 따라 낮은 시작 가격의 가치가 달라진다.

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