Slack ili Mattermost: jeftiniji chat seli trošak na vlastiti poslužitelj

Slack je jednostavniji izbor za tim koji želi predvidljiv trošak bez održavanja komunikacijskog poslužitelja. Samostalno smješteni Mattermost može biti povoljniji, osobito za veći tim, ali račun za pretplatu tada zamjenjuju račun za infrastrukturu i sati ljudi koji je održavaju. Razlika u cijeni poslužitelja i pretplate zato još nije ušteda.

Prema Slackovu cjeniku, Pro stoji 7,25 USD po aktivnom korisniku mjesečno uz godišnje plaćanje, dok besplatni plan omogućuje pretraživanje poruka iz posljednjih 90 dana. Prema Mattermostovu cjeniku, cijene planova Professional i Enterprise traže se od prodaje; besplatna ponuda opisana je kao ograničena tehnička evaluacija, a za poduzeća postoji i upravljana usluga Cloud Enterprise. Sam najam poslužitelja stoga nije puna cijena usporedivog komercijalnog rješenja.

Što se zapravo plaća

Slack Pro daje jasnu početnu formulu: broj aktivnih korisnika pomnožen s cijenom pretplate. Ako je svih 20 korisnika aktivno cijelu godinu, referentni iznos je 1.740 USD; za 100 takvih korisnika iznosi 8.700 USD. Riječ je o izračunu prema javnoj cijeni u američkim dolarima, bez poreza, tečajnih razlika i posebnih uvjeta koje bi hrvatski kupac mogao dobiti u ponudi. Stvarni račun može se mijenjati s brojem korisnika koji se naplaćuju.

Kod vlastite instalacije Mattermosta troškovi imaju drukčiji raspored. Organizacija osigurava poslužitelj, pohranu i sigurnosne kopije te rad na održavanju; cijena potrebne komercijalne licence dolazi povrh toga. Upravljani Mattermost Cloud Enterprise zasebna je mogućnost za poduzeća, pa troškovnik vlastitog smještaja ne treba predstavljati kao cijenu svake uporabe Mattermosta. Timu kojemu je presudno ograničenje povijesti poruka korisna može biti i usporedba Slacka i Teamsa.

Troškovnik za 20 i 100 korisnika

OSSAltova usporedba stavlja 1.740 USD godišnje za 20 korisnika Slacka Pro nasuprot približno 180 USD za najam virtualnog poslužitelja. Taj drugi iznos pokriva pretpostavljeni poslužitelj, a ne ukupno održavanje ili komercijalnu licencu. Usporedba pritom govori o besplatnom izdanju Mattermosta; za potrebe koje zahtijevaju plaćeni plan potreban je zaseban iznos iz ponude.

Sljedeći je troškovnik uvjetni primjer, a ne ponuda dobavljača ili rezultat mjerenja instalacije. Pretpostavlja cijenu administratorskog rada od 40 USD po satu i isti broj aktivnih korisnika Slacka tijekom cijele godine. Svi su iznosi godišnji i bez poreza, početnog postavljanja, migracije, dežurstva i Mattermostove komercijalne licence. Sati za redovitu administraciju, nadogradnje i incidente prikazani su odvojeno kako rad ne bi nestao unutar stavke za poslužitelj.

• 20 korisnika: poslužitelj 20 USD mjesečno, odnosno 240 USD godišnje; sigurnosne kopije 8 USD mjesečno, odnosno 96 USD godišnje; redovita administracija 2 sata mjesečno, odnosno 960 USD godišnje; nadogradnje 1 sat mjesečno, odnosno 480 USD godišnje; incidenti 8 sati godišnje, odnosno 320 USD. Ukupno je to 2.096 USD za vlastiti smještaj, prema 1.740 USD za Slack Pro.
• 100 korisnika: poslužitelj 60 USD mjesečno, odnosno 720 USD godišnje; sigurnosne kopije 20 USD mjesečno, odnosno 240 USD godišnje; redovita administracija 4 sata mjesečno, odnosno 1.920 USD godišnje; nadogradnje 2 sata mjesečno, odnosno 960 USD godišnje; incidenti 16 sati godišnje, odnosno 640 USD. Ukupno je to 4.480 USD za vlastiti smještaj, prema 8.700 USD za Slack Pro.

U tim pretpostavkama manji tim za vlastiti smještaj plaća 356 USD više i prije eventualne licence. Kod većeg tima razlika od 4.220 USD ostavlja prostor za licencu i dodatne operativne zahtjeve; ona još nije ostvarena ušteda. Korisna je i granica u satima: nakon troška poslužitelja i kopija manjem timu ostaje 1.404 USD, odnosno približno 35 sati administratorskog rada godišnje, prije nego što dosegne cijenu Slacka Pro. U primjeru je planirano 44 sata, pa i skroman dodatni posao mijenja ishod.

Administracija je dio cijene komunikacije

Vlastita instalacija traži osobu koja prati rad sustava, provodi nadogradnje i reagira kad komunikacija stane. Mattermostove upute za oporavak odvojeno navode bazu podataka, konfiguraciju i korisničke datoteke; upozoravaju i da se pri izradi uredne kopije podaci moraju uskladiti. Zakupljeni prostor za kopije zato nije isto što i postupak kojim se razgovori i datoteke mogu vratiti nakon kvara.

Čak i kad organizacija već zapošljava administratora, njegovi sati imaju trošak jer ih ne može istodobno utrošiti na druge sustave. Procjena se povećava ako se očekuju brzi oporavak, provjere sigurnosnih kopija, rad izvan redovnog vremena ili složenija konfiguracija. Mattermostove upute razlikuju oporavak iz kopije, koji obično podrazumijeva ručni rad i prekid usluge, od infrastrukture za visoku dostupnost. Ta dva zahtjeva ne mogu se pokriti istom jednostavnom stavkom najma.

Kontrola podataka mijenja i odgovornost

Samostalni smještaj omogućuje organizaciji izbor infrastrukture i izravan nadzor nad pristupom vlastitoj instalaciji. To može biti važan razlog za odabir Mattermosta kada interna pravila traže određeno mjesto pohrane ili upravljanje sustavom. Ista odluka organizaciji predaje odgovornost za zaštitu, kopiranje i oporavak poruka te datoteka. Smještaj poslužitelja u Hrvatskoj sam po sebi ne uređuje korisničke ovlasti ni pravila zadržavanja podataka.

Slack također nudi regionalnu pohranu određenih podataka u mirovanju, ali Slackove upute o rezidentnosti tu mogućnost vežu uz Business+ ili viši plan, a ne uz Pro iz troškovnika. Među regijama su Frankfurt i Pariz; ondje se mogu pohranjivati poruke, datoteke i indeks pretraživanja. Neke druge kategorije podataka mogu ostati izvan odabrane regije, a za postojeći radni prostor prijenos ranijih podataka treba posebno zatražiti. Tim kojem je lokacija podataka uvjet mora stoga usporediti odgovarajući Slackov plan s konkretnom konfiguracijom Mattermosta.

Odluka za obične i regulirane timove

Malom timu bez vlastitog administratora Slack Pro daje jednostavniji proračun i uklanja svakodnevno održavanje komunikacijskog poslužitelja. Ako mu je dostupnost starijih razgovora nevažna, besplatni Slack može biti dovoljno polazište. Većem timu koji već održava vlastite sustave Mattermost može donijeti uštedu, ali tek nakon cijene potrebne licence, stvarnog broja sati i zahtjeva za oporavak.

Za tim s regulatornim ili strogim internim zahtjevima prvi kriterij nije niža stavka u troškovniku, nego točno određena obveza: koji podaci moraju ostati u odabranoj regiji, tko njima upravlja i koliko se brzo moraju vratiti nakon prekida. Ako je nužna izravna kontrola nad poslužiteljem, vlastiti Mattermost daje odgovarajući model uz operativni teret. Ako je dostatna regionalna pohrana podataka koje Slack obuhvaća, u usporedbu ulazi Business+ ili viši plan, s njegovom cijenom. Tek tada usporedba novca govori o istoj potrebi.

Pročitajte i:

• Slack ili Teams: 90 dana povijesti mijenja računicu besplatnog plana
• Webflow ili Framer: mali CMS štedi novac, veliki mijenja pobjednika
• Ghost ili WordPress.com: prihod od pretplate mijenja jeftiniji izbor