מעבר מ־Substack דורש יותר מייצוא מנויים ל־CSV

כדי לייצא מנויים מ־Substack, פותחים את לשונית Subscribers, לוחצים Export, בוחרים את כל הרשימה או רשימה מסוננת ואת העמודות הדרושות, ואז מורידים את קובץ ה־CSV דרך Download last export. הוראות Substack ללוח המנויים מבחינות בין ייצוא כל העמודות הזמינות לבין ייצוא העמודות שנבחרו לתצוגה.

למעבר של ניוזלטר שלם, שמרו גם ייצוא ZIP של נתוני הפרסום. לאחר מכן התאימו בנפרד את רשימות החינמיים והמשלמים לדרישות היעד, בדקו כיצד יימשכו חיובים דרך Stripe וטפלו בכתובות הפוסטים הישנות. רצף הפעולות הזה מאפשר לבדוק את התוכן, הגישה והתשלומים לפני שהדיוור עובר לשירות החדש.

שומרים קודם רשימה מלאה

הסירו מסננים וייצאו את כל רשימת המנויים כגיבוי מקורי. רק אחר כך הפיקו קבצים מסוננים לפי סוג מנוי, אם פלטפורמת היעד מבקשת לייבא קבוצות בנפרד. שם קובץ שמציין אם מדובר ברשימה מלאה או בקבוצה מסוימת, יחד עם מועד ההורדה, יעזור להבחין בין הגיבוי לבין הקבצים שהוכנו לייבוא.

כדאי לבחור עמודות לפי הנתונים שתצטרכו להשוות לאחר המעבר: כתובת דוא״ל, סוג המנוי, מחזור החיוב ותאריך השדרוג למנוי בתשלום, ככל שהם מופיעים ברשומה. שמרו עותק של הייצוא המלא לפני עריכת קובץ לצורכי יבוא. כך אפשר לחזור לרשומה המקורית אם מיפוי העמודות בשירות החדש ייצור סיווג שגוי.

אל תבססו את גודל רשימת הדיוור על מדד All followers. בלוח של Substack הוא מתאר קהל שכולל עוקבים באפליקציה ובאתר, ואילו All subscribers מתייחס למנויי הפרסום. גם Paid subscribers אינו שקול למספר האנשים שחויבו בפועל: הוא כולל מנויי מתנה, מנויים שקיבלו גישה משלימה ומנויים בתקופת ניסיון. לכן ההפרדה לקבוצות יבוא צריכה להישען על פרטי הרשומות, ולא על מספר אחד בתרשים.

מורידים את ארכיון הפרסום

ייצוא התוכן נעשה דרך Settings ואז Exports ו־Create new export. לפי הוראות ייצוא הפוסטים של Substack, הפעולה יוצרת ZIP עם נתוני הפרסום, הכוללים פוסטים, רשימת מנויים ונתונים קשורים; הודעת דוא״ל נשלחת כשהקובץ מוכן להורדה. שמרו את ה־ZIP לצד ה־CSV המקורי לפני העלאה לפלטפורמת היעד.

העובדה שגם ה־ZIP מכיל נתוני מנויים אינה מייתרת CSV נפרד. קובץ הרשימה מאפשר לבחור עמודות, להפיק קבוצות מסוננות ולהתאים אותן למסלול הייבוא שהיעד מציע. ה־ZIP משמש לייבוא התוכן ולגיבוי נתוני הפרסום; הוא אינו קובע לבדו כיצד יזוהו המנויים בתשלום באתר החדש.

לפני הייבוא בחרו פוסטים מייצגים ורשמו את הכתובות הציבוריות שלהם: פוסט פתוח, פוסט שהגישה אליו מוגבלת ופוסט שקושר בעבר מתוך הודעת דוא״ל. לאחר הייבוא פתחו אותם ובדקו את גוף הטקסט, התמונות, הקישורים והגדרת הגישה. ספירת פוסטים תואמת אינה מספיקה אם קורא מגיע לתוכן חסר או אם פוסט בתשלום נחשף לקהל אחר מזה שהתכוונתם אליו.

מפרידים מנויים משלמים ומסדירים את Stripe

במסלול שמתאר מדריך ההגירה של Ghost מייבאים ZIP לתוכן וקובצי CSV נפרדים למנויים חינמיים ולמשלמים, ומחברים את אותו חשבון Stripe ששימש ב־Substack; המדריך מציין גם ש־Substack ממשיכה לגבות עמלה של 10% על מנויים משלמים קיימים ומתייחס להפניות מכתובות פוסטים עם ‎/p/ בדומיין מותאם אישית. אלה הוראות למסלול של Ghost. אם בחרתם יעד אחר, בדקו את דרישות הייבוא והתשלומים שלו לפני הכנת הקבצים.

כתובת דוא״ל וסימון של סוג מנוי ב־CSV אינם מעבירים כשלעצמם חיוב מתחדש. בדקו איזה חשבון Stripe מחובר לפרסום הקיים, כיצד היעד מקשר בין רשומת המנוי לבין המינוי בחשבון זה, והאם הוא מייבא מנוי פעיל או רק מעניק גישה על סמך נתוני הקובץ. הבדיקה חשובה במיוחד לפני הפעלת משלוח ראשון שמפנה קוראים לפוסטים מאחורי חומת תשלום.

הבחינו בין מי שמשלם כעת, מי שנמצא בתקופת ניסיון ומי שקיבל מנוי מתנה או גישה משלימה. לקבוצות האלה עשויה להיות גישה דומה לתוכן, אך מצב הגבייה שלהן שונה. בדגימה מכל קבוצה השוו את כתובת הדוא״ל, סוג הגישה ומועד החידוש או סיום הגישה למה שמוצג במערכת התשלומים ובאתר החדש. אם הרשומות אינן תואמות, בררו את הפער לפני שמפעילים את אזור התוכן בתשלום עבור הקהל כולו.

בדקו גם את התיאור שמופיע לחיוב בחשבון Stripe. לפי אופן ההגדרה הקודם הוא עשוי לכלול את השם Substack, אף שהקורא כבר מגיע לאתר החדש. עדכון פרטי התשלום המוצגים לקורא הוא חלק מהמעבר, לצד התאמת הגישה והמינוי הפעיל.

מטפלים בכתובות הישנות

אם הפרסום השתמש בדומיין מותאם אישית, שינוי יעד הדומיין עלול להשאיר קישורים ישנים לפוסטים בנתיב ‎/p/ ללא יעד מתאים. הכינו מיפוי בין כתובות הפוסטים הישנות לחדשות והגדירו הפניות במקום שבו הדומיין נמצא בשליטתכם. פתחו כתובות אמיתיות מן הארכיון לאחר שינוי ההגדרות, כולל קישור שכבר נשלח בדוא״ל וקישור לפוסט בתשלום.

במעבר ל־Ghost יש לנהוג בזהירות בכלל שמטפל ב־‎/p/: הנתיב הזה משמש גם לתצוגות מקדימות של פוסטים בשירות היעד. כלל גורף שמסיר אותו מכל כתובת עלול להפנות גם כתובת שאמורה להישאר כפי שהיא. התאימו את ההפניה לדפוס הכתובות הישן והחדש ובדקו בפועל גם פוסט רגיל וגם תצוגה מקדימה.

כאשר הכתובת הישנה היא תת־דומיין של Substack, העברת דומיין אחר שבשליטתכם אינה משנה מעצמה את הכתובות שכבר הופצו. תעדו את הקישורים החשובים ובדקו לאן הם מובילים לאחר המעבר. אם אין לכם אפשרות להגדיר עבורם הפניה, אפשר לעדכן קישורים במקומות שבשליטתכם ולהבהיר לקוראים היכן נמצא הארכיון החדש.

בודקים דגימה לפני המשלוח הראשון

לאחר הייבוא, השוו את מספר הרשומות והחלוקה בין סוגי הגישה לקובצי המקור. פתחו דגימה של מנויים חינמיים, משלמים, מנויי ניסיון ומקבלי גישה משלימה, וודאו שכל רשומה קיבלה את הסיווג המתאים. מספר כולל דומה עלול להסתיר רשומות שסווגו בקבוצה הלא נכונה.

בדקו בנפרד את הפוסטים שבחרתם לדגימה ואת הכתובות הישנות שלהם, כפי שקורא יפתח קישור מתוך הודעה קודמת. השוו בין הגישה שמוצגת באתר החדש לבין מצב המנוי במערכת התשלומים, ובדקו שפוסט פתוח נשאר פתוח ושפוסט מוגבל זמין למי שזכאי לו. רק אחרי שהבדיקות האלה הושלמו, קבעו את המשלוח הראשון מן הפלטפורמה החדשה.

שמרו את קובצי ה־CSV וה־ZIP המקוריים ואת מיפוי הכתובות גם לאחר המעבר. אם קורא מדווח על גישה חסרה או שקישור ישן מוביל למקום שגוי, הם יאפשרו להשוות את הרשומה והכתובת למצב שלפני הייבוא ולתקן את הבעיה בלי לשחזר את התהליך כולו.

קראו גם: