Mailchimp או Kit: ב־5,000 אנשי קשר יתרון המחיר מתהפך

ברשימה של 5,000 אנשי קשר, Kit Creator עולה 89 דולר לחודש לעומת 100 דולר ל־Mailchimp Standard, לפי השוואת המחירים של Zapier. ליוצר שצריך רצפי מיילים זו נקודת יתרון ל־Kit, אך היא אינה קו גבול מדויק שבו המחיר מתחלף: גם גודל הרשימה, סוג האוטומציה ונפח השליחה משפיעים על הבחירה.

לניוזלטר שנשלח ידנית, תוכנית Free של Kit מאפשרת עד 10,000 מנויים ושליחת דיוורים ללא מכסה מספרית; תוכנית Creator מוסיפה אוטומציות חזותיות ורצפי מיילים. עסק שמנהל מסעות שיווק בכמה ערוצים עשוי להעדיף את הכלים הרחבים של Mailchimp, גם כאשר דמי המנוי שלה גבוהים מעט. למוכר מישראל נוסף תנאי אחר: האפשרות לגבות תשלום ישירות דרך Kit אינה זמינה לכל מדינת מוכר.

המחיר ב־500, 1,000, 5,000 ו־10,000 אנשי קשר

ההשוואה כאן היא בין Standard ל־Creator, בחיוב חודשי בדולרים, לפני מסים, מבצעים ועמלות מסחר. אלה תוכניות שמאפשרות לבנות תהליכי דיוור, ולכן השוואתן מועילה יותר למי שצריך אוטומציה מאשר הצבת המחיר הנמוך ביותר של כל שירות זה מול זה. מי שרק שולח ניוזלטר צריך להביא בחשבון גם את האפשרות החינמית של Kit.

לפי טבלת מדרגות Mailchimp, מחירי Standard החודשיים הם 20 דולר עד 500 אנשי קשר, 45 דולר במדרגה המכסה גם רשימה של 1,000, 100 דולר עד 5,000 ו־135 דולר עד 10,000. המדרגה של 1,000 אינה מדרגת מחיר נפרדת: היא כלולה במדרגה של עד 1,500. המחירים בטבלה הם מחירי בסיס לפני הנחה אפשרית לרשימות גדולות.

תיעוד מדרגות Kit מציג ל־Creator מחיר חודשי של 39 דולר עד 1,000 מנויים, 89 דולר עד 5,000 ו־139 דולר עד 10,000; גם רשימה של 500 נמצאת במדרגת הכניסה של 39 דולר. לפיכך זו תמונת העלות בארבעת הגדלים המבוקשים:

• 500 אנשי קשר: Mailchimp Standard ב־20 דולר מול Kit Creator ב־39 דולר. Mailchimp זולה ב־19 דולר לחודש בתוכניות בתשלום שנבחרו להשוואה.
• 1,000 אנשי קשר: Mailchimp Standard ב־45 דולר מול Kit Creator ב־39 דולר. היתרון עובר ל־Kit כבר במדרגה זו, בפער של 6 דולר.
• 5,000 אנשי קשר: Mailchimp Standard ב־100 דולר מול Kit Creator ב־89 דולר. הפער לטובת Kit גדל ל־11 דולר.
• 10,000 אנשי קשר: Mailchimp Standard ב־135 דולר מול Kit Creator ב־139 דולר. בפער של 4 דולר, Mailchimp חוזרת להיות הזולה מבין שתי התוכניות בתשלום.

הטבלה מראה מדוע אין מנצחת אחת בכל גודל רשימה. מי שמתחיל עם מאות אנשי קשר ומשלם על אוטומציה מקבל מחיר כניסה נמוך יותר ב־Mailchimp; ברשימות בינוניות Creator עשויה להיות זולה יותר; ובמדרגה הגדולה שנבדקה הפער מתהפך שוב. שינוי קטן במספר הנמענים סמוך לגבול מדרגה עשוי להזיז את החשבון החודשי יותר מהפער שבין שתי התוכניות באותה מדרגה.

כמה הודעות אפשר לשלוח במחיר הזה

Mailchimp Standard מגבילה את מספר השליחות החודשיות לפי מדרגת אנשי הקשר: המכסה היא פי 12 ממספר אנשי הקשר המרבי באותה מדרגה. Essentials, תוכנית זולה יותר, מקצה פי 10. לכן מחיר המנוי אינו מספר את כל הסיפור של עסק ששולח קמפיינים שוטפים לצד הודעות אוטומטיות. כל הודעה שנשלחת לנמען נכללת בנפח השליחה; כמה מסעות פעילים יכולים לצרוך את המכסה יחד.

Kit מציגה שליחת דיוורים ללא מגבלה מספרית גם בתוכנית החינמית שלה. לניוזלטר תדיר זה הבדל ממשי, במיוחד אם אין צורך ברצף הודעות שנשלח בעקבות הרשמה או פעולה אחרת. מנגד, שליחות ללא מכסה אינן תחליף לאוטומציה: Free מתאימה לדיוורים יזומים, בעוד שיצירת אוטומציות חזותיות ורצפי מיילים דורשת Creator או תוכנית גבוהה יותר.

אפשר לראות את ההבדל בדוגמה מותנית: ניוזלטר שנשלח אחת לשבוע לכל הרשימה צורך בערך ארבע שליחות לכל נמען בחודש, אך סדרת הודעות הצטרפות וקמפיינים נוספים מעלים את הנפח. ב־Mailchimp צריך לכלול את כולם בחישוב מול המכסה; ב־Kit השאלה המרכזית היא אם נדרשים תהליכים אוטומטיים, ולא כמה פעמים יישלח הניוזלטר. זו הבחנה חשובה יותר מהשוואת מחיר בסיסי בלבד.

איזה סוג אוטומציה נדרש

ההבדל בין תוכניות Mailchimp משמעותי לעסק שבונה מסע לקוח. Essentials מוגבלת לעד ארבעה צעדים בתהליך אוטומטי; Standard מאפשרת תהליכים רחבים יותר ומוסיפה אפשרויות פילוח ודיווח. לכן Essentials עשויה להספיק להודעת קבלת פנים פשוטה, אך המחיר שלה אינו חלופה שקולה ל־Standard כשצריך רצף עם הסתעפויות, קהלים שונים או כמה מסעות שפועלים במקביל.

Kit Creator ממוקדת יותר בקשר בין יוצר לקהל: רצפי מיילים, תיוג מנויים ואוטומציות חזותיות מאפשרים להפריד בין מי שנרשם לתוכן מסוים לבין מי שהביע עניין במוצר. בתוכנית Free אפשר לשלוח דיוורים ולפלח קהל, אך לא ליצור את הרצפים האלה. אם הפעילות מבוססת על ניוזלטר וסדרת הודעות הצטרפות, Creator מכסה את הצורך העיקרי; אם העבודה דורשת צוות גדול ודיווח מפורט יותר, יש להשוות גם את התוכניות הגבוהות ולא להסיק ממחיר Creator לבדו.

גם מספר המשתמשים משנה את ערך התוכנית. Mailchimp Standard כוללת כמה מקומות עבודה לצוות, בעוד שב־Kit יכולות עבודה ודיווח רחבות יותר נמצאות בתוכנית Pro. עסק שמחלק אחריות על קמפיינים, פילוח וניתוח תוצאות עשוי לשלם יותר על תוכנית שאינה מצריכה מעבר מוקדם למסלול גבוה. יוצר עצמאי עשוי להעדיף דווקא מערכת שמחירה ותכונותיה מכוונים לניהול קהל אחד.

מכירת מנויים מישראל והעלות שמעבר לדיוור

Kit מאפשרת למכור מוצרים דיגיטליים ומנויים דרך מערכת המסחר המובנית גם בתוכנית Free, אך הזמינות תלויה במדינת המוכר. לפי הנחיות המסחר של Kit, ישראל אינה ברשימת מדינות המוכרים הנתמכות; במדינות הנתמכות מכירה בדולרים כרוכה בעמלה של 3.5% ועוד 30 סנט לעסקה. לכן יוצר שמוכר מישראל אינו יכול לבנות את תקציב המכירה שלו על הקופה המובנית ועל העמלה הזו.

המגבלה נוגעת למכירה ישירה דרך Kit Commerce, ולא לעצם האפשרות להשתמש ב־Kit לשליחת מיילים לקונים. אפשר לשלב שירות מסחר חיצוני, אך אז צריך להביא בחשבון את מחירו, את עמלות הסליקה ואת האופן שבו מנוי משלם עובר לרשימת הדיוור. לעסק שכבר מוכר דרך חנות או מערכת מנויים אחרת, השאלה היא כיצד פעילות הדיוור מתחברת לתהליך המכירה הקיים; ליוצר שרצה למכור מנוי מתוך Kit עצמה, זמינות הקופה קודמת לחישוב ההפרש בדמי המנוי.

הבחירה לפי אופי הרשימה

לניוזלטר עצמאי שנשלח ידנית, Kit Free נותנת מרחב צמיחה גדול בלי דמי מנוי ובלי מכסת שליחות מספרית. ליוצר שצריך רצפים ואוטומציות, Creator נעשית זולה מ־Mailchimp Standard כבר במדרגת רשימה בינונית. לעסק שמפעיל כמה מסעות שיווק, זקוק למקומות עבודה לצוות ומנצל את אפשרויות הפילוח והדיווח, Standard עשויה להצדיק את מחירה גם במדרגה שבה Creator זולה יותר. אם ההכנסה תלויה במנויים בתשלום, מוכר בישראל צריך לכלול בהחלטה גם את שירות המסחר החיצוני שבו ישתמש בפועל.

קראו גם:

• Metricool או Buffer: מספר הערוצים קובע מתי המחיר מתהפך
• HubSpot או Salesforce לסטארטאפ: המחיר קופץ כשמוסיפים אוטומציה
• enso גייסה 15 מיליון דולר — אנשי השיווק נכנסים לתוך המוצר