Otter.ai ou Fireflies.ai : 300 minutes face à la transcription illimitée

Pour des échanges en français, Otter.ai convient surtout à une personne qui enchaîne peu de réunions courtes. Si le volume augmente, Fireflies.ai offre davantage de latitude pour transcrire, à condition de distinguer les réunions captées de celles que l’on peut conserver. La grille d’Otter.ai fixe Basic à 300 minutes par mois et 30 minutes par conversation ; Pro passe à 1 200 minutes et 90 minutes, tandis que Business supprime le quota mensuel des réunions avec une limite de quatre heures par conversation.

La grille de Fireflies.ai affiche une transcription illimitée dès Free, mais des résumés IA limités et 400 minutes de stockage pour l’équipe ; Pro porte ce stockage à 8 000 minutes par siège, et Business le rend illimité. Cette promesse gratuite a une condition pratique : la notice du forfait Free prévoit un nombre limité de transcriptions au départ et réserve la transcription illimitée des réunions éligibles à l’activation d’Auto-join. Pour choisir, il faut donc compter la durée des appels, la place nécessaire pour retrouver les échanges et la façon dont l’assistant rejoint la réunion.

Trois volumes mensuels, trois décisions différentes

Premier cas hypothétique : douze réunions de vingt minutes, soit 240 minutes dans le mois pour une personne. Chacune reste sous la durée autorisée par Otter Basic, et leur total tient dans son quota mensuel. Fireflies Free peut aussi couvrir ce rythme avec Auto-join ; si l’espace est vide au départ, toutes ces réunions tiennent dans son stockage. À ce volume, la préférence pour un mode de capture ou pour des résumés réguliers peut compter davantage que la quantité de transcription disponible.

Deuxième cas hypothétique : douze réunions de cinquante minutes, soit 600 minutes. Otter Basic rencontre à la fois son plafond par conversation et son plafond mensuel ; Pro convient à la durée et au total de cet exemple. Fireflies Free peut transcrire les réunions éligibles avec Auto-join, mais ne peut pas garder les 600 minutes accessibles dans un espace initialement vide sans supprimer des réunions ou disposer de plus de stockage. Le mot « illimitée » décrit ici la transcription, pas l’historique que l’équipe peut consulter.

Troisième cas hypothétique : trente réunions de cinquante minutes, soit 1 500 minutes dans le mois. Ce total dépasse Otter Pro ; Business couvre les réunions de cet exemple, dont la durée individuelle reste sous sa limite. Fireflies Pro laisse de la marge pour la transcription et peut conserver plusieurs mois d’échanges pour un siège. Si rien n’est supprimé, cinq mois représentent 7 500 minutes archivées : le mois suivant, une partie des anciennes réunions devra sortir du stockage ou l’équipe devra disposer d’une capacité supérieure.

Le stockage est une réserve cumulée

Chez Fireflies, la durée conservée est une contrainte distincte du nombre de réunions transcrites. La règle de stockage de Fireflies inclut les réunions enregistrées, les fichiers importés et les enregistrements issus d’intégrations ; ce plafond ne se renouvelle pas chaque mois. Les espaces attribués aux utilisateurs des formules Free et Pro sont mutualisés dans l’équipe. Supprimer une ancienne réunion libère de la place, mais retire aussi son contenu de l’historique disponible.

La présentation commerciale du forfait gratuit parle d’un espace « par équipe », tandis que la règle détaillée décrit une allocation par utilisateur mise en commun. Pour une personne seule, cette distinction ne change pas les calculs précédents. Pour une PME, elle change la projection : le nombre de sièges et la durée de conservation souhaitée comptent autant que le volume d’appels mensuel. Une équipe qui revient régulièrement sur ses échanges passés atteindra son plafond d’archivage plus vite qu’une équipe qui efface les réunions après usage.

Le français est pris en charge, avec des réglages différents

Otter.ai peut transcrire une conversation en français lorsque cette langue est sélectionnée avant l’enregistrement. La documentation linguistique d’Otter.ai décrit aussi un basculement automatique vers l’anglais pendant une conversation réglée en français ; son interface reste en anglais. Pour une réunion dans une autre langue, le réglage de transcription doit être adapté avant le début de l’enregistrement. Ce point mérite attention dans une équipe dont les rendez-vous changent souvent de langue.

Fireflies couvre un éventail de langues plus large et propose la détection automatique de la langue. Il faut toutefois distinguer cette couverture du mode multilingue destiné aux changements de langue au cours d’une même réunion, inclus dans Business. Pour des appels entièrement en français, l’étendue du catalogue linguistique départage peu les services ; la durée des conversations et les limites des forfaits ont un effet plus direct. Pour une équipe qui passe fréquemment du français à une autre langue pendant un appel, le mode de transcription devient un critère de forfait.

Un assistant doit-il apparaître dans l’appel ?

Les deux services peuvent rejoindre automatiquement des réunions en ligne au moyen d’un assistant de prise de notes. Ce fonctionnement convient à un calendrier chargé, mais ajoute un participant visible à l’appel. Fireflies propose aussi une capture par extension Chrome sans son bot ; Otter permet d’enregistrer depuis son application lorsque l’utilisateur assiste à la réunion. Le choix dépend donc du cadre de chaque échange et de l’appareil utilisé pour le capter.

Sur Fireflies Free, cette distinction a une conséquence tarifaire : la transcription sans plafond des réunions éligibles est liée à Auto-join. Choisir systématiquement un autre mode de capture ne revient pas à bénéficier du même fonctionnement gratuit. Avant de retenir ce service pour des appels où un bot supplémentaire n’est pas souhaité, il faut donc tenir compte des crédits disponibles et du mode de capture réellement utilisé. Chez Otter, l’enregistrement depuis l’application évite aussi l’entrée d’un assistant dans l’appel, sans écarter les limites de minutes du forfait.

Résumés et intégrations départagent les forfaits payants

Une transcription disponible ne garantit pas un résumé après chaque réunion. Sur Fireflies Free, les résumés et la transcription de fichiers importés utilisent des crédits de transcription attribués lors de l’inscription ; les crédits IA mensuels des fonctions avancées constituent une réserve différente. Une personne qui recherche surtout des propos tenus peut tolérer cette limite. Une équipe qui attend un compte rendu systématique doit l’intégrer au choix du forfait, même si ses réunions restent courtes.

Fireflies Pro ajoute des résumés IA illimités, le téléchargement des contenus et des intégrations illimitées, tout en conservant un plafond de stockage. Business ajoute notamment le stockage illimité et le mode multilingue. Otter Pro augmente les minutes et la durée admise par conversation, avec des fonctions d’export et des intégrations supplémentaires ; Otter Business répond aux calendriers qui dépassent le quota de Pro. Pour des réunions françaises peu nombreuses, Basic peut suffire. À mesure que le calendrier se remplit, la décision se joue entre le quota mensuel et la durée des appels chez Otter, puis entre le mode de capture et la capacité d’archivage chez Fireflies.

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