Shopify یا WooCommerce؛ فروش بیشتر می‌تواند برندهٔ ارزان‌تر را عوض کند

اگر فروشگاه به درگاه پرداخت ثالث نیاز داشته باشد، Shopify با فروش کم ممکن است هزینهٔ کمتری از WooCommerce داشته باشد؛ با افزایش مبلغ پرداخت‌های مشمول کارمزد، نتیجه می‌تواند برعکس شود. عامل تعیین‌کننده فقط قیمت اشتراک نیست: میزبانی، افزونه، کار فنی و روش دریافت پول نیز باید در هزینهٔ ماهانه بیایند.

در جدول دلاری Shopify، اشتراک ماهانهٔ Basic برابر ۳۹ دلار و Grow برابر ۱۰۵ دلار است؛ میزبانی در اشتراک گنجانده شده و کارمزد تراکنش درگاه ثالث برای این دو طرح به‌ترتیب ۲ و ۱ درصد فهرست می‌شود. قیمت‌گذاری WooCommerce هستهٔ پلتفرم را رایگان و بدون کارمزد اضافی برای انتخاب پردازشگر پرداخت معرفی می‌کند، اما میزبانی و افزونه‌ها هزینهٔ جداگانه دارند. این ارقام، تعرفه‌ها و توضیحات خود فروشندگان‌اند؛ قیمت قابل پرداخت به کشور فعالیت، قرارداد پرداخت و نیازهای فروشگاه بستگی دارد.

چه هزینه‌هایی در قیمت اولیه دیده نمی‌شوند؟

در Shopify، اشتراک هزینهٔ ثابت آغازین است. برنامه‌های پولی، طراحی یا تغییر فرایند فروش و پشتیبانی فنی می‌توانند به آن اضافه شوند. اگر پرداخت با ارائه‌دهندهٔ ثالثِ مشمول کارمزد انجام شود، هزینهٔ آن ارائه‌دهنده و کارمزد اضافی Shopify دو قلم جدا هستند. در WooCommerce هزینهٔ اشتراک هسته وجود ندارد، ولی فروشگاه به میزبانی، افزونه‌های موردنیاز و زمانی برای به‌روزرسانی، امنیت و رفع اشکال نیاز دارد.

برای مقایسهٔ درست، هزینهٔ یک‌بارهٔ راه‌اندازی یا اتصال درگاه را هم باید بر دوره‌ای که فروشگاه قرار است از آن استفاده کند تقسیم کرد. انجام کار فنی به‌دست صاحب فروشگاه ممکن است پرداخت نقدی را کم کند، اما وقت او را رایگان نمی‌کند. از سوی دیگر، استفاده از Shopify نیز تضمین نمی‌کند که فروشگاه برای طراحی یا اتصال‌های خاص به توسعه‌دهنده نیاز پیدا نکند. بررسی TechRadar هشدار می‌دهد که هزینهٔ برنامه‌ها و کارمزد درگاه ثالث می‌توانند حاشیهٔ سود طرح‌های پایین‌تر Shopify را کاهش دهند؛ این ارزیابی، آزمایش هزینهٔ دو فروشگاه با نیازهای یکسان نیست.

کارمزد پردازش پرداخت نیز باید برای هر طرف بر پایهٔ قرارداد واقعی نوشته شود. برخی نرخ‌ها افزون بر درصد مبلغ، بخش ثابتی به‌ازای هر سفارش دارند؛ در این صورت تعداد سفارش‌ها هم مهم می‌شود، حتی اگر مجموع فروش تغییر نکند. اگر پردازشگر، ارز یا ترکیب روش‌های پرداخت دو فروشگاه متفاوت باشد، فرضِ کارمزد برابر دیگر برای مقایسه مناسب نیست.

سه سطح فروش در یک مدل فرضی

برای دیدن اثر حجم فروش، همهٔ اعداد این بخش فرضی و بر حسب دلار در ماه‌اند، جز تعرفهٔ اشتراک و نرخ کارمزد اضافی Shopify که بالاتر آمده‌اند. برای Shopify، ۲۰ دلار برنامهٔ جانبی و ۱۰ دلار کار فنی و نگه‌داری فرض می‌کنیم؛ هزینهٔ ثابت Basic به ۶۹ دلار و Grow به ۱۳۵ دلار می‌رسد. برای WooCommerce، ۵۰ دلار میزبانی، ۲۰ دلار افزونه، ۵۰ دلار نگه‌داری و ۳۰ دلار توسعه در نظر می‌گیریم؛ جمع ثابت آن ۱۵۰ دلار است.

کارمزد فرضی پردازشگر برای هر دو فروشگاه ۳ درصد مبلغ پرداخت است، بدون هزینهٔ ثابت به‌ازای سفارش. این نرخ، قیمت هیچ درگاه مشخصی نیست. فرض می‌کنیم همهٔ پرداخت‌ها از درگاه ثالثِ مشمول کارمزد Shopify عبور می‌کنند و هزینهٔ میزبانی و کار فنی WooCommerce در این سه سطح ثابت می‌ماند. هزینهٔ اولیهٔ ساخت فروشگاه، مالیات، ارسال و تبدیل ارز در جمع‌های زیر نیامده است؛ هر فروشگاهی که در این اقلام تفاوت معنادار دارد باید آن‌ها را جداگانه وارد محاسبه کند.

فروش کم: ۱٬۰۰۰ دلار در ماه

هزینهٔ Shopify Basic در این فرض ۶۹ دلار ثابت، ۲۰ دلار کارمزد اضافی پلتفرم و ۳۰ دلار پردازش پرداخت است؛ جمع آن ۱۱۹ دلار می‌شود. WooCommerce با ۱۵۰ دلار هزینهٔ ثابت و همان ۳۰ دلار پردازش به ۱۸۰ دلار می‌رسد. برتری ۶۱ دلاری Shopify از فرض هزینهٔ ثابت بالاتر برای میزبانی و کار فنی WooCommerce می‌آید. فروشگاهی که این کارها را ارزان‌تر انجام دهد ممکن است در همین سطح فروش به نتیجهٔ دیگری برسد.

فروش متوسط: ۵٬۰۰۰ دلار در ماه

پردازش فرضی پرداخت برای هر دو مسیر ۱۵۰ دلار هزینه دارد. در Shopify Basic، کارمزد اضافی پلتفرم ۱۰۰ دلار است و همراه با ۶۹ دلار هزینهٔ ثابت، جمع را به ۳۱۹ دلار می‌رساند. جمع WooCommerce برابر ۳۰۰ دلار است: ۱۵۰ دلار ثابت و ۱۵۰ دلار پردازش. در این نقطه، هزینهٔ ثابت بیشتر WooCommerce با نداشتن کارمزد اضافی پلتفرم جبران شده است؛ اختلاف ۱۹ دلاری هنوز به تغییر نسبتاً کوچک در هزینهٔ نگه‌داری یا نرخ درگاه حساس است.

فروش بالا: ۲۰٬۰۰۰ دلار در ماه

ماندن در Basic جمع فرضی Shopify را به ۱٬۰۶۹ دلار می‌رساند. در همین مدل، Grow ارزان‌تر تمام می‌شود: ۱۳۵ دلار هزینهٔ ثابت، ۲۰۰ دلار کارمزد اضافی و ۶۰۰ دلار پردازش، در مجموع ۹۳۵ دلار. WooCommerce با ۱۵۰ دلار هزینهٔ ثابت و ۶۰۰ دلار پردازش به ۷۵۰ دلار می‌رسد. این اختلاف به شرط ثابت ماندن هزینهٔ میزبانی و کار فنی WooCommerce است؛ رشد ترافیک یا نیاز به توسعهٔ بیشتر می‌تواند آن شرط را تغییر دهد.

نقطهٔ سربه‌سر کجاست؟

در مدل فرضی، هزینهٔ ثابت WooCommerce ماهانه ۸۱ دلار از Basic بیشتر است. کارمزد اضافی ۲ درصدی Basic این فاصله را با ۴٬۰۵۰ دلار پرداخت ماهانهٔ مشمول کارمزد پر می‌کند. پایین‌تر از این مبلغ Basic ارزان‌تر است و بالاتر از آن WooCommerce، تا زمانی که نرخ پردازش دو طرف برابر و سایر هزینه‌ها ثابت بمانند. این عدد آستانهٔ رسمی هیچ‌یک از پلتفرم‌ها نیست؛ نتیجهٔ فرض‌های روشن همین مثال است.

تغییر طرح Shopify نیز نقطهٔ جداگانه‌ای دارد. Grow در این مدل ۶۶ دلار هزینهٔ ثابت بیشتری از Basic دارد، اما کارمزد اضافی‌اش یک واحد درصد کمتر است؛ در ۶٬۶۰۰ دلار پرداخت ماهانهٔ مشمول، هزینهٔ دو طرح برابر می‌شود. بعد از آن، Grow از Basic ارزان‌تر است. این تغییر طرح لزوماً فاصله با WooCommerce را از بین نمی‌برد: در فروش بالای سناریوی سوم، Grow بهترین گزینهٔ Shopify در میان این دو طرح است، اما همچنان از WooCommerce فرضی هزینهٔ بیشتری دارد.

روش پرداخت چه زمانی نتیجه را تغییر می‌دهد؟

برای فروشگاه فارسی‌زبان، محل ثبت کسب‌وکار و دسترسی واقعی به درگاه اهمیت مستقیم دارد. شرایط دسترسی به Shopify Payments به کشور محل کسب‌وکار، نوع فعالیت و مدارک احراز صلاحیت وابسته است؛ اگر کشور یا فعالیت پشتیبانی نشود، فروشنده باید از ارائه‌دهندهٔ ثالث استفاده کند. محل زندگی مشتریان به‌تنهایی تعیین نمی‌کند که فروشنده واجد شرایط Shopify Payments باشد. فروشندهٔ ساکن دیاسپورا نیز باید وضعیت کسب‌وکار ثبت‌شدهٔ خود را مبنا بگذارد.

اگر فروشگاه بتواند از Shopify Payments برای پرداخت‌های اصلی استفاده کند، فرض کارمزد اضافی درگاه ثالث در سناریوهای بالا ممکن است بر آن پرداخت‌ها صدق نکند. توضیح Shopify دربارهٔ کارمزدها پرداخت‌های پردازش‌شده با Shopify Payments و بعضی روش‌های دیگر را از کارمزد درگاه ثالث مستثنا می‌داند و برای برخی وضعیت‌ها استثناهای متفاوتی شرح می‌دهد. در مقابل، اگر درگاه موردنیاز فروشگاه ثالث باشد، نرخ خود درگاه همچنان به هزینهٔ Shopify اضافه می‌شود. WooCommerce کارمزد اضافی پلتفرم برای انتخاب پردازشگر اعلام نمی‌کند، اما درگاه موردنظر باید برای کشور فعالیت و شیوهٔ اتصال فروشگاه واقعاً در دسترس باشد.

برای کدام فروشگاه هر گزینه ارزان‌تر می‌شود؟

فروش کم همراه با هزینهٔ بالای میزبانی و پشتیبانی WooCommerce می‌تواند به سود Shopify باشد. وقتی بخش بزرگی از دریافت‌ها از درگاه ثالثِ مشمول کارمزد می‌گذرد، افزایش فروش می‌تواند مزیت هزینهٔ ثابت کمتر Shopify را از بین ببرد. در هر دو حالت، هزینهٔ افزونه‌های موردنیاز باید بر اساس قابلیت‌های واقعی فروشگاه سنجیده شود، نه رایگان‌بودن چند افزونهٔ اولیه.

انتخاب نهایی به مبلغ پرداخت‌های مشمول کارمزد، نرخ قراردادی پردازشگر، هزینهٔ توسعه و توان نگه‌داری فروشگاه بستگی دارد. فروشگاهی که درگاه محلی یا اتصال سفارشی می‌خواهد، باید هزینهٔ ساخت و نگه‌داری همان اتصال را نیز وارد مقایسه کند. با این داده‌ها ممکن است برنده در حجم فروش پایین و بالا متفاوت باشد؛ عدد فروش به‌تنهایی، بدون دانستن مسیر پرداخت و هزینهٔ فنی، برنده را تعیین نمی‌کند.

بیشتر بخوانید:

• Shopify یا WooCommerce؛ رایگان‌بودن افزونه هزینهٔ کل را تعیین نمی‌کند
• Slack یا Microsoft Teams؛ هزینهٔ واقعی را مجموعهٔ اداری تعیین می‌کند
• Spotify ابزارهای داخلی‌اش را می‌فروشد؛ قیمت‌ها هنوز پشت فرم فروش‌اند