Oskuspõhine värbamine vajab enamat kui kraadinõudest loobumist

Oskuspõhine värbamine algab tööülesannetest: tööandja määratleb vajalikud oskused, annab kandidaatidele võimaluse neid näidata ja teeb valiku ühesuguste hindamiskriteeriumide järgi. OECD analüüs järeldab, et kraadinõude eemaldamine üksi ei pruugi avardada ligipääsu tööle; vaja on usaldusväärset oskuste hindamist, kallutatuse vähendamist ja alternatiivseid sisenemisteid.

Kuulutuse muutus ei tähenda veel muutust töölevõtmises. Burning Glass Institute’i ja Harvard Business Schooli ühisuuring leidis, et paljude ettevõtete kraadinõudest loobumise järel on püsiv muutus tegelikes värbamistulemustes jäänud enamiku puhul tagasihoidlikuks. Eesti tööandjale on sellest tulenev praktiline küsimus, kas oskus, mida kuulutuses küsitakse, jõuab ka hindamisse ja lõppotsusesse.

Kuulutus peab kirjeldama tehtavat tööd

Esmalt tuleb eristada ametikohal vajalik oskus harjumuspärasest taustanõudest. Kui kuulutus küsib „sobivat kõrgharidust“ või kindlat arvu aastaid samalaadsel ametikohal, tasub täpsustada, millise ülesande täitmiseks seda vaja on. Mõnes ametis on kindel kvalifikatsioon nõutav; mujal võib üldine kraadinõue kõrvale jätta inimese, kes on sama oskuse omandanud tööl või õppides.

Iga olulise oskuse juurde saab kirjutada jälgitava tegevuse ja selleks vajaliku taseme. Tingliku klienditeenindaja ametikoha puhul ütleb „hea suhtleja“ vähe. Täpsem on kirjeldada, et töötaja selgitab välja kliendi probleemi, pakub lubatud lahenduse ja ütleb arusaadavalt, mis saab edasi. Nii näeb kandidaat, mida temalt oodatakse, ning hindaja teab, mida valikuprotsessis vaadelda.

Kuulutuses tuleb lahus hoida oskused, mida on vaja töö alustamisel, ja need, mida tööandja on valmis õpetama. Kui kõik soovitavad omadused muutuvad vältimatuteks eeltingimusteks, jääb kandidaatide ring kitsaks ka kraadinõudeta. Samuti peaks olema selge, kas oskust saab näidata varasema töö, kutsetunnistuse, koolitusel valminud töö või värbamise käigus tehtava tööprooviga.

Tööproov näitab, mida kandidaat teha oskab

Lühike ametikohaga seotud ülesanne muudab kuulutuse nõude kontrollitavaks. Tingliku klienditeenindaja näite puhul võiksid kõik kandidaadid lahendada sama probleemolukorra. Hindaja vaataks eraldi, kas kandidaat küsib puuduva teabe, valib lubatud lahenduse ja selgitab kliendile järgmist sammu. See annab otsuseks konkreetsema aluse kui pelk mulje kandidaadi jutust senise karjääri kohta.

Ülesande tingimused ja hindamiskriteeriumid tuleb sõnastada enne tulemuste nägemist. Muidu võib üks hindaja väärtustada kiirust, teine põhjalikkust ja kolmas tuttavat sõnakasutust. Kui tööproov eeldab oskust, mida tööandja lubab alles pärast värbamist õpetada, ei mõõda see alustamiseks vajalikku pädevust. Ka ülesande maht peab olema mõistlik, et osalemine ei sõltuks põhjendamatult kandidaadi vabast ajast.

Varasem valminud töö ja tööproov vastavad eri küsimustele. Esimene võib näidata, millise tulemuse kandidaat on varem saavutanud; teine näitab, kuidas ta lahendab etteantud ülesannet praegu. Kui klientide või endise tööandja andmeid ei saa avaldada, annab ühine tööproov võimaluse oskust näidata ilma konfidentsiaalset materjali jagamata.

Intervjuu ja lõppotsus vajavad sama mõõdupuud

Struktureeritud intervjuus saavad kandidaadid samad põhiküsimused nende oskuste kohta, mis kuulutuses määratleti. Küsimus ebaselge kliendimure lahendamise kohta annab hinnatavat teavet, kui vastusest selgub kandidaadi enda tegevus ja otsuse põhjus. Täpsustavad küsimused võivad erineda, kuid hindaja peaks talletama, milline vastus näitas nõutud oskust, mitte ainult üldmulje vestlusest.

Lõppotsuses tasub vaadata iga vajalikku oskust eraldi ning siduda hinnang tööproovi, intervjuu või muu tõendiga. Kui kandidaat lahendab ülesande hästi, ei tohiks harjumuspärase ametinimetuse või kraadi puudumine tema tulemust vaikimisi üles kaaluda. Kraad võib siiski anda asjakohast teavet, kui selle seos konkreetse töö või nõutava kvalifikatsiooniga on selge.

Kallutatuse kontroll hõlmab kogu valikuteed. Tööandja saab vaadata, kas eri haridusteega kandidaadid pääsevad tööproovi tegema ja kas sarnase kvaliteediga vastuseid hinnatakse samade kriteeriumide järgi. Kui kuulutus lubab kandideerida kraadita, ent CVde esmane sõel jätab sellised inimesed kõrvale ilma nende oskusi vaatamata, lõpeb ligipääs enne hindamist. Mõne ametikoha puhul võib lühike väljaõpe või praktikavõimalus anda sobivate oskustega inimesele ka tee nõutava tasemeni.

Varasem õpe vajab sisulist tõendit

Kandidaadi pädevus võib pärineda tööst, täiendusõppest või iseseisvast õppimisest. Tööandja saab küsida valminud töö näidet, selgitust kandidaadi enda panuse kohta või võimalust näidata oskust tööproovis. Tunnistus aitab siis, kui selle õpiväljundid ja hindamine on ametikoha jaoks asjakohased; üksnes kursuse läbimise märge ei pruugi oskuse taset avada.

Eestis pakub varasema õppe ametlikuks tunnustamiseks ühe tee VÕTA. Haridus- ja Teadusministeeriumi VÕTA selgitus kirjeldab, kuidas õpingute, töö ja iseseisva õppimise käigus omandatut saab hinnata muu hulgas õppekava täitmisel või kutse omistamisel. Töökogemuse tõendiks võivad olla valminud tööd, oskuste kirjeldus või eneseanalüüs. VÕTA puudutab ametlikku tunnustamist; tööandja peab endiselt hindama, kas inimese oskused vastavad pakutava töö ülesannetele.

Kuidas kandidaat oskusi kontrollitavalt esitab

Kandidaadil tasub siduda iga oluline oskus tööülesande ja nähtava tõendiga. CVs võib ametinimetuse või kursuste loetelu kõrval kirjeldada probleemi, enda tehtud tööd ning tulemust, mida teine inimene saab hinnata. Jagatava näite puhul tuleb öelda, milline osa valmis kandidaadi enda tööna ja millistes tingimustes, eriti kui tulemus sündis meeskonnas.

Kui varasemat tööd ei saa avaldada, saab kandidaat kirjeldada kasutatud töövõtet ilma kliendi või endise tööandja tundlikku teavet jagamata. Seejärel võib ta pakkuda võimalust sama oskust tööproovis näidata. Intervjuus aitab konkreetne olukord: milles seisnes probleem, mida kandidaat ise otsustas ja mille järgi ta sai aru, kas lahendus toimis.

Selline tõend ei pea pärinema ainult varasemast palgatööst. Õpingute käigus valminud töö või iseseisev projekt võib samuti näidata vajalikku oskust, kui kandidaadi panus ja töötingimused on arusaadavad. Tööandja saab neid tõendeid võrrelda kuulutuses nimetatud ülesannetega ning kasutada tööproovi seal, kus eri taustaga kandidaatide senised tulemused pole vahetult võrreldavad.

Loe ka: