Google Drive’i kustutatud fail: 30 päeva järel muutub taastamine ebakindlaks

Google Drive’i prügikastis saab kustutatud faili ise taastada 30 päeva jooksul; Google’i taastamisjuhise järgi kustutatakse seejärel fail jäädavalt. Kui fail on prügikastist kadunud, ei saa seda enam tavalise taastamiskäsuga tagasi tuua. Isikliku konto faili omanik võib taotleda taastamiskatset, Google Workspace’i konto kasutaja peab pöörduma administraatori poole.

Kõigepealt selgita välja, kas fail on sinu prügikastis, juba lõplikult kustutatud või hoopis teise inimese omandis. Sama oluline on kontrollida, millise Google’i kontoga oled sisse loginud: töö- ja isiklikul kontol on eraldi Drive ning eraldi prügikast. Faili puudumine tavalisest faililoendist üksi ei näita veel, millist taastamisteed vajad.

Milline taastamistee sinu failile sobib?

Alusta faili asukohast ja omanikust. Nii saad vältida olukorda, kus ootad tugiteenuse vastust, kuigi fail on endiselt prügikastis, või otsid enda prügikastist faili, mille omanik on keegi teine.

• Fail on sinu prügikastis. Ava prügikast ja taasta fail ise. See on kõige otsesem tee ning administraatori abi pole vaja.
• Oma isikliku konto fail on jäädavalt kustutatud. Otsi Google’i abikeskusest faili taastamise taotlust. Taastamine on katse, mitte kindel tulemus.
• Töö- või koolikonto fail on prügikastist kadunud. Anna sellest kiiresti teada Google Workspace’i administraatorile ja täpsusta, millal fail lõplikult eemaldati.
• Fail oli sinuga jagatud. Uuri omanikult, kas fail on alles ja kas sinu juurdepääs kehtib. Jagatud faili kadumine sinu vaatest ei tähenda tingimata selle kustutamist.

Kui faili asukoht on ebaselge, otsi seda nime järgi kontolt, mille kaudu faili varem avasid. Kontrolli ka sama konto prügikasti. Mitme konto korral tee see kontroll iga asjakohase konto all eraldi, sest ühe konto prügikast ei näita teise konto kustutatud faile.

Prügikastis oleva faili taastamine

Arvutis ava Google Drive ja vali vasakpoolsest menüüst „Prügikast“. Kui loendis on palju üksusi, sorteeri need prügikasti teisaldamise kuupäeva järgi; see aitab otsitavat faili leida ka siis, kui selle nimi pole täpselt meeles. Seejärel tee failil paremklõps ja vali „Taasta“.

Taastatud fail peaks ilmuma oma varasemasse asukohta. Kui sa seda seal ei näe, kasuta Drive’i otsingut: varasem kaust võis vahepeal kaduda või ei pruugi sul sellele enam juurdepääsu olla. Kui otsid mitut faili, kontrolli enne järgmiste toimingute tegemist, et taastatud on just õige nime ja sisuga üksus.

Prügikasti käsitsi tühjendamine muudab seal olevad failid kohe jäädavalt kustutatuks. Seetõttu ära tühjenda seda ruumi vabastamiseks ajal, mil alles otsid kadunud faili. Ka üksiku faili käsuga „Kustuta jäädavalt“ eemaldamine lõpetab võimaluse kasutada lihtsat „Taasta“ käsku.

Isiklik konto pärast lõplikku kustutamist

Kui sinu omandis olev fail on prügikastist lõplikult eemaldatud, võib Google’i tugitiim proovida seda taastada. Zapieri taastamisjuhis täpsustab, et taotleja peab olema faili omanik ja kustutamine hiljutine; Google ei anna seal sõnale „hiljutine“ täpset ajapiiri. Taotluse esitamine ei taga faili tagasisaamist.

Logi sisse faili omanikukontoga ning ava Google Drive’i abikeskuses faili taastamise võimalus. Enne taotluse saatmist kontrolli veel kord sama konto prügikasti ja otsingut. Pane kirja faili nimi, teadaolev varasem asukoht ning ligikaudne aeg, mil see prügikastist eemaldati; nii saad kirjeldada õiget faili ja kustutamist, ilma et peaksid oletama täpset kuupäeva.

Kui laadisid faili kunagi Drive’i, kuid see asus ühiskettal või omandiõigus anti hiljem üle, ära lähtu üksnes sellest, kes faili algselt lisas. Taastamistee määrab praegune omanik ja faili asukoht. Teise inimese faili puhul palu omanikul olukorda kontrollida, sest sinu senine juurdepääs ei anna õigust esitada tema nimel isikliku konto taastamistaotlust.

Google Workspace’i konto: administraatori ajapiir

Google Workspace’i kasutaja jäädavalt eemaldatud Drive’i andmeid saab Google’i administraatorijuhise järgi taastada 25 päeva jooksul pärast prügikastist lõplikku eemaldamist. See on eraldi aeg prügikastis hoidmisest: arvestus algab eemaldamisest, mitte faili esmasest prügikasti viimisest. Taastamise teeb vajalike õigustega administraator halduskonsoolis.

Saada administraatorile oma konto nimi, faili nimi, teadaolev asukoht ja võimalikult täpne lõpliku kustutamise aeg. Administraator peab valima ajavahemiku, mis hõlmab eemaldamise kuupäeva. Halduskonsooli taastamistoiming toob tagasi kõik sellel ajavahemikul eemaldatud sobivad failid; seal ei saa taastamiseks välja valida ainult üht konkreetset faili.

Taastatud andmete ilmumine kasutaja Drive’i võib võtta mitu päeva. Kui fail naaseb, võib omanikul olla vaja see teistele uuesti jagada. Organisatsiooni salvestusmahu piir võib taastamistoimingu peatada, mistõttu tasub sellest administraatorile märku anda, kui konto või organisatsiooni maht on täis.

Kui kadunud on ühisketas või terve kasutajakonto, ütle seda administraatorile kohe: nende taastamiseks kasutatakse teistsuguseid toiminguid. Mõnes organisatsioonis võivad Google Vaulti säilitusreeglid hoida vanemaid andmeid alles, kuid Vaultist eksporditud andmeid ei saa selle halduskonsooli toiminguga otse kasutaja Drive’i tagasi panna.

Kui kadunud fail oli jagatud

Jaotises „Minuga jagatud“ varem nähtud faili puudumine võib tähendada, et omanik muutis juurdepääsu, liigutas faili teise kausta või kustutas selle. Küsi omanikult esmalt, kas fail on tema Drive’is alles. Kui fail on olemas, saab ta kontrollida jagamisõigusi; kui see on tema prügikastis, saab ta selle taastada.

Jagatud faili puhul on eriti oluline eristada sinu vaatest eemaldamist ja faili enda kustutamist. Kui sa ei ole omanik, võib faili eemaldamine sinu Drive’i vaatest jätta teiste inimeste juurdepääsu alles. Kui omanik on faili jäädavalt kustutanud, tuleb isikliku konto taastamistaotlus esitada tal endal; tööalase faili korral tuleb selgitada välja õige konto või ühisketas ning kaasata administraator.

Mida teha enne abi küsimist?

Säilita senine olukord, kuni tead, milline fail puudub. Ära tühjenda prügikasti ega kustuta teisi sarnase nimega faile otsingu käigus. Ära loo ka uut samanimelist faili lootuses vana sisu tagasi saada: uus fail on eraldi üksus ja võib otsingut vaid segada.

Abipalves erista aega, mil fail prügikasti teisaldati, ajast, mil see sealt lõplikult eemaldati. Lisa konto, faili nimi, võimalik omanik ja varasem asukoht. Need andmed aitavad omanikul valida õige taotluse ning Workspace’i administraatoril määrata taastamiseks võimalikult täpse ajavahemiku.

Loe ka:

• Google Drive või OneDrive: kiirus ei pruugi valikut üldse otsustada
• Google My Activity kustutamine jätab brauseriajaloo alles
• Kiteworks lülitas kliendid välja, leidis vea ja taastas teenuse kompromissita