Shopify o WooCommerce: el coste oculto decide antes que las funciones

Shopify suele facilitar un lanzamiento rápido cuando el comercio no dispone de equipo técnico: el alojamiento está incluido y la cuota permite conocer una parte importante del gasto desde el inicio. Para una tienda en España, los precios de Shopify sitúan Basic, Grow y Advanced en 36 €, 105 € y 384 € al mes con pago mensual; las tarifas online de Shopify Payments para tarjetas estándar son, respectivamente, del 2,1 %, el 1,8 % y el 1,6 %, más 0,30 € por operación. Aplicaciones y trabajo de configuración pueden elevar el total.

WooCommerce puede resultar más económico si el negocio sabe mantener WordPress y necesita controlar la instalación, pero la ausencia de cuota de plataforma no elimina el alojamiento ni el trabajo técnico. La estructura de costes de WooCommerce presenta el programa base como gratuito y deja al comerciante elegir alojamiento, procesador y extensiones; orienta el alojamiento entre 25 y 350 dólares mensuales para muchas tiendas y las extensiones entre 29 y 299 dólares anuales por producto. Esas horquillas no son ofertas para España. La elección depende de cuánto cuesta sostener cada configuración, además de las funciones que ofrece.

Qué entra en el coste anual

La cuenta suma doce mensualidades de plan o alojamiento, aplicaciones, licencias de extensiones, mantenimiento, desarrollo y procesamiento de pagos. En los escenarios se asignan 50 € por hora técnica como supuesto común, incluso si el trabajo lo realiza personal propio. Las visitas sirven para dimensionar el alojamiento hipotético de WooCommerce; no generan por sí mismas una comisión. Cada pareja de presupuestos utiliza los mismos pedidos y el mismo importe medio, de modo que la diferencia procede de la plataforma y de las horas asignadas.

Para los cobros se supone que todos los pedidos se pagan en euros con tarjetas estándar elegibles. Las tarifas de WooPayments para España fijan una comisión base del 1,5 % más 0,25 € por operación y señalan un IVA del 21 % sobre sus comisiones, que no se cobra al comerciante con un número de IVA válido cuando se aplica la inversión del sujeto pasivo. Los ejemplos comparan las comisiones base sin impuestos. Tarjetas internacionales, conversión de divisa, otros métodos de pago y disputas alterarían la cifra.

También quedan fuera dominio, publicidad, logística, impuestos sobre las ventas y costes de migración: no hay contratos equivalentes definidos para esas partidas. Los importes de alojamiento, aplicaciones, extensiones y horas son hipótesis explícitas, no cotizaciones ni resultados observados. En cada caso se calcula un primer año completo sin descuentos promocionales.

Tres presupuestos para la misma decisión

Lanzamiento básico

Supuesto: 2.000 visitas y 100 pedidos mensuales, con un importe medio de 50 €. Shopify Basic requiere, en este ejemplo, seis horas de desarrollo inicial, ninguna aplicación de pago y ningún mantenimiento técnico contratado. El plan suma 432 € al año y el desarrollo, 300 €. La comisión estimada es de 135 € mensuales, o 1.620 € anuales: 2.352 € en total.

Para WooCommerce se asignan 25 € mensuales de alojamiento, ninguna extensión de pago, dos horas de mantenimiento al mes y doce horas de desarrollo inicial. El alojamiento cuesta 300 € y el trabajo técnico, 1.800 €; el procesamiento añade 1.200 €. El total condicional es 3.300 €. La diferencia de 948 € favorece a Shopify bajo estos supuestos: las horas adicionales de instalación y mantenimiento pesan más que el ahorro en comisiones de WooPayments. Si esas horas ya están cubiertas a menor coste, el resultado cambia.

Tienda en crecimiento

Supuesto: 20.000 visitas y 1.000 pedidos mensuales de 50 € de media. En Shopify Grow se reservan 25 € mensuales para aplicaciones, una hora de mantenimiento de integraciones cada mes y veinte horas de desarrollo en el año. Plan, aplicaciones y trabajo suman 3.160 €; el procesamiento, 14.400 €. El presupuesto anual alcanza 17.560 €.

En WooCommerce se asignan 80 € mensuales de alojamiento, 300 € anuales de extensiones, cinco horas de mantenimiento al mes y treinta horas de desarrollo. La infraestructura y el trabajo suman 5.760 €; las comisiones, 12.000 €. El total es 17.760 €, apenas 200 € más que en Shopify. A la tarifa técnica supuesta, cinco horas adicionales bastarían para aumentar esa diferencia en 250 €; una variación comparable en aplicaciones, alojamiento o mezcla de pagos podría invertir el orden.

Operación con desarrollo continuo

Supuesto: 100.000 visitas y 5.000 pedidos mensuales de 50 €, con ochenta horas de desarrollo anual en cualquiera de las plataformas. Shopify Advanced incorpora 100 € mensuales de aplicaciones y cuatro horas mensuales de mantenimiento técnico. El coste antes de pagos es de 12.208 €; las comisiones calculadas añaden 66.000 €. El total condicional asciende a 78.208 €.

Para WooCommerce se presupuestan 200 € al mes de alojamiento, 900 € anuales de extensiones y seis horas mensuales de mantenimiento. Con el mismo desarrollo anual, el coste antes de pagos es de 10.900 €; el procesamiento añade 60.000 €. El total es 70.900 €. En esta simulación, la menor comisión por pedido produce un ahorro anual de 6.000 € frente a Shopify Advanced y amplía la ventaja que WooCommerce ya tenía antes de los cobros. La capacidad de mantener acotadas las horas técnicas es decisiva para conservarla.

El mantenimiento también compra capacidad

En una instalación propia, actualizar WooCommerce implica ocuparse de las copias de seguridad y comprobar que extensiones, pasarela y tema siguen funcionando juntos. La guía de actualización de WooCommerce recomienda hacer una copia reciente, probar los cambios en un entorno de pruebas y verificar recorridos como carrito, pago, envío e impuestos antes de actualizar la tienda activa. Estas tareas consumen tiempo aunque las licencias utilizadas sean gratuitas.

El control sobre WordPress permite modificar más partes de la tienda y elegir sus proveedores de infraestructura y pagos. Esa flexibilidad tiene valor cuando responde a un proceso comercial concreto y existe capacidad para mantener las adaptaciones. Shopify administra el alojamiento de su plataforma, aunque el comerciante sigue teniendo que configurar y supervisar catálogo, aplicaciones e integraciones; por eso los escenarios de crecimiento también le asignan horas técnicas.

Por qué una media no elige por cada tienda

En una comparación publicada por Shopify, la compañía atribuye a un estudio que encargó costes medios de WooCommerce superiores en un 32 % para plataforma y herramientas, un 41 % para operación y un 49 % para implementación. Son mediciones presentadas por una de las plataformas comparadas, con categorías y promedios que no sustituyen las tarifas de cobro, contratos y horas de una tienda concreta en España. En los presupuestos anteriores, el volumen de pedidos y la carga de mantenimiento cambian el resultado aun manteniendo constante el importe medio de cada venta.

La elección depende de qué coste puede controlar el negocio

Para un lanzamiento pequeño sin apoyo técnico, Shopify ofrece en la simulación un menor coste anual y menos tareas de infraestructura. A medida que crecen los pedidos, la diferencia entre comisiones puede compensar el alojamiento y el mantenimiento de WooCommerce. Una tienda que necesita desarrollo continuo obtiene más control con una instalación propia, siempre que pueda presupuestar y ejecutar ese trabajo sin que las horas imprevistas borren el ahorro.

La comparación útil conserva los mismos pedidos y el mismo método de pago en ambas columnas, y cambia solo los costes que realmente tendrá cada alternativa: plan, alojamiento, aplicaciones o extensiones y tiempo técnico. Así aparece el precio de la decisión que la cuota inicial deja fuera.

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