Mailchimp o Brevo: contactos y envíos cambian el coste

Para una lista grande a la que escribes poco, Brevo puede mantener el coste de suscripción en cero cuando Mailchimp ya exige un plan de pago. Con una lista pequeña y campañas frecuentes, ambos pueden cobrar más por la capacidad de envío. Mailchimp cuenta los contactos almacenados para fijar el tramo y, con él, la cuota de mensajes: sus reglas de precios sitúan el plan Gratis en 250 contactos, 500 envíos al mes y 250 al día.

Brevo organiza sus planes de pago alrededor del volumen mensual, pero cada tramo también tiene un máximo de contactos. Su tabla oficial de planes permite guardar hasta 100.000 contactos en Gratis, con 300 envíos diarios; Starter aparece desde 7 € al mes y comienza con 5.000 envíos mensuales para un máximo de 500 contactos. Para elegir entre los dos servicios hay que contar la lista guardada, los correos del mes y cuántos deben salir el mismo día.

Qué cuenta como contacto y qué cuenta como envío

Un envío es un correo dirigido a una persona. Una campaña para 500 destinatarios consume 500 envíos; repetirla cuatro veces suma 2.000, aunque la lista siga teniendo el mismo tamaño. En Mailchimp, los contactos suscritos, no suscritos y dados de baja que continúan almacenados entran en el recuento. Los archivados, eliminados y depurados quedan fuera. Por eso una base con muchos registros antiguos puede ocupar un tramo mayor aunque las campañas se dirijan solo a una parte.

En Essentials, Mailchimp concede una cuota mensual de envíos equivalente a diez veces el cupo de contactos contratado; en Standard, la multiplica por doce. Un tramo Essentials de 500 contactos permite así 5.000 envíos, mientras que el de 1.000 permite 10.000. Brevo separa más claramente ambas magnitudes en su plan gratuito, pero las vuelve a vincular en Starter: el tramo de 10.000 correos admite 1.500 contactos y el de 15.000 admite 2.500. Una base puede obligar a subir de tramo incluso cuando consume pocos mensajes.

Cuatro combinaciones con la misma regla de cálculo

Estos escenarios son hipotéticos y se refieren a campañas de marketing sin complementos. Indican la capacidad necesaria, no una factura personalizada: la moneda, los impuestos, las ofertas y las funciones contratadas pueden alterar el importe final. Cuando se exige que una campaña llegue completa el día previsto, esa condición forma parte del cálculo.

200 contactos y 200 envíos mensuales. Una campaña a toda la lista cabe en el plan gratuito de ambas plataformas y puede salir en un solo día. La suscripción cuesta 0 € en cualquiera de las dos. Si el remitente repite la campaña, deberá volver a sumar cada destinatario antes de dar por supuesto que sigue dentro de la cuota mensual de Mailchimp.
5.000 contactos y 500 envíos mensuales. Supongamos que se envían dos campañas a segmentos de 250 personas en días distintos. Brevo Gratis almacena la lista y permite esos envíos sin cuota de suscripción. Mailchimp Gratis queda descartado por los contactos guardados: requiere un tramo de pago, aunque solo reciban correo 500 personas. Si la intención cambia a escribir a los 5.000 contactos en una sola campaña, ya se trata de 5.000 envíos, no de 500.
500 contactos y 4.000 envíos mensuales. Ocho campañas a toda la lista consumen 4.000 mensajes. Essentials de Mailchimp en el tramo de 500 contactos cubre ese volumen. En Brevo, Starter de 5.000 envíos lo cubre si cada campaña debe llegar completa el mismo día; Gratis solo permite enviarla por partes. La tarifa de Mailchimp en euros muestra 11,66 € al mes durante 12 meses para la entrada de Essentials. Frente al «desde 7 €» de Starter, son precios iniciales publicados bajo condiciones distintas, no una diferencia garantizada entre facturas.
500 contactos y 8.000 envíos mensuales. Dieciséis campañas completas superan los 5.000 mensajes del primer tramo de Essentials. Manteniendo esa modalidad de Mailchimp, un cupo de 1.000 contactos eleva la capacidad a 10.000 envíos, aunque la lista real no haya crecido. Brevo necesita Starter de 10.000 envíos si cada campaña debe salir completa en un día. Sus precios de entrada ya no representan estos tramos superiores; asignarles el mismo importe daría una comparación engañosa.

El límite diario puede decidir una campaña

Una campaña de Brevo Gratis para más de 300 destinatarios se reparte entre días y requiere reenviar los mensajes pendientes.

El caso de la lista grande cambia si todos sus contactos deben recibir una promoción el mismo día. La explicación de Brevo sobre el plan Gratis indica que, en una campaña con más de 300 destinatarios, solo 300 la reciben el día programado; para alcanzar al resto hay que volver a poner la campaña en cola manualmente en días posteriores. Los envíos diarios no utilizados tampoco se acumulan.

Guardar 5.000 contactos gratis no equivale, por tanto, a poder enviarles una campaña simultánea sin pagar. Y pasar a Starter para quitar el límite diario introduce otra condición: sus primeros tramos admiten 500, 1.500 o 2.500 contactos. Con 5.000 almacenados habría que seleccionar un tramo superior, aunque la campaña fuera ocasional. Para una oferta que termina ese día, importa tanto la capacidad de entrega inmediata como la cifra mensual.

Automatización y crecimiento de la lista

Las cuentas anteriores presuponen campañas convencionales. Mailchimp Essentials incluye automatizaciones de correo individuales y flujos de hasta cuatro pasos; Standard amplía las opciones de automatización y segmentación. Brevo Gratis y Starter limitan el número de contactos que pueden entrar en automatizaciones activas, mientras que Standard elimina ese límite de entrada. Una secuencia dirigida a buena parte de una base amplia puede exigir otra categoría antes de agotar los correos disponibles.

También cambia la forma en que se refleja el crecimiento. En Mailchimp, superar el cupo de contactos de un plan de pago puede generar cargos adicionales durante el ciclo de facturación. En los primeros tramos de pago de Brevo, alcanzar el límite de contactos provoca el paso al nivel siguiente y aumenta la suscripción. Por eso conviene distinguir entre sumar destinatarios nuevos y escribir más veces a los existentes: son movimientos distintos y cada plataforma les asigna un coste de manera diferente.

Cuál conviene según el patrón de uso

Brevo ofrece una ventaja clara de capacidad gratuita cuando se conserva una lista amplia y se escribe a segmentos pequeños que caben dentro del límite diario. Esa ventaja se reduce si la campaña debe alcanzar a toda la base en una fecha concreta, porque el plan de pago necesario depende también de cuántos contactos se guardan. Mailchimp exige pagar antes por una lista grande, pero sus cuotas mensuales crecen con el tramo de contactos contratado.

Para una lista compacta con campañas frecuentes, el dato decisivo es cuántas entregas completas exige el calendario. Las combinaciones de 4.000 y 8.000 envíos muestran que mantener 500 contactos no impide subir de tramo en ninguno de los dos servicios. El plan adecuado resulta de cruzar contactos almacenados, envíos del mes más activo, destinatarios por día y automatizaciones necesarias; el precio de ese tramo concreto es el que permite comparar la factura.