Papirkurven er tømt: Google Workspace-admin har stadig 25 dage

Er papirkurven tømt for en fil, der tilhører en Google Workspace-bruger, kan en administrator gendanne Drive-data i op til 25 dage efter den permanente sletning. Giv administratoren besked med det samme, og oplys, hvilken konto filen tilhørte, samt hvornår den forsvandt fra papirkurven. Fristen regnes fra den permanente sletning, ikke fra den dag filen først blev flyttet til papirkurven.

Administratorens gendannelse gælder filer, der allerede er slettet permanent fra en aktiv Workspace-brugers Drive. Hvis filen stadig ligger i papirkurven, kan brugeren selv vælge Gendan dér; administratorens værktøj kan ikke hente elementer, som endnu ligger i brugerens papirkurv. Filens placering og ejerskab afgør derfor, hvem der skal handle.

Undersøg, om filen er slettet

En fil kan være væk fra den forventede mappe uden at være slettet. Kontrollér den Google-konto, hvor du oprindeligt brugte filen, og søg efter navn eller andre kendte oplysninger i Drive. Googles hjælp til forsvundne filer beskriver også aktivitetsoversigten, ændret adgang til delte filer og søgningen is:unorganized efter filer, som har mistet deres mappe.

Hvis filen er delt med dig, er det ikke nødvendigvis din papirkurv, der fortæller, hvad der er sket. Ejeren kan have flyttet filen til en mappe uden din adgang eller ændret dine rettigheder. Findes filen stadig hos ejeren, skal du have adgang igen; administratorens gendannelse af permanent slettede data løser ikke et adgangsproblem.

Gendan selv, mens filen ligger i papirkurven

En fil eller mappe bliver normalt liggende i Google Drives papirkurv i 30 dage, før den slettes permanent. Tømmes papirkurven manuelt, sker den permanente sletning med det samme. Tiden i papirkurven og administratorens efterfølgende gendannelsesvindue er to forskellige perioder, som begynder ved forskellige handlinger.

Åbn drive.google.com med den relevante konto, vælg Papirkurv i menuen, og find filen. Du kan sortere efter datoen, hvor elementerne blev flyttet til papirkurven, hvis listen er lang. Højreklik på filen eller mappen, og vælg Gendan. Her behøver du ikke vente på en administrator.

Hvis filen blev delt med dig af en anden ejer, bør du kontakte ejeren, før du antager, at den er slettet for alle. Fjerner du en fil, du ikke ejer, fra din papirkurv, kan andre fortsat have adgang til ejerens fil. Oplys derfor, om du selv oprettede eller ejede filen, når du beder om hjælp.

Når papirkurven er tømt: sådan arbejder administratoren

Ved en permanent slettet fil i en aktiv Workspace-brugers Mit drev skal administratoren bruge den berørte brugerkonto og et datointerval, der omfatter tidspunktet, hvor filen blev fjernet fra papirkurven. Hvis filen lå der i en periode, er datoen for den første sletning ikke nok. Brugeren kan oplyse filnavn og tidligere placering som hjælp til at finde resultatet, men selve gendannelsen vælges efter dato.

1. Åbn Google Administrationskonsol, og gå til Directory og derefter Users.
2. Find den berørte bruger, vælg More options og dernæst Restore data.
3. Vælg et datointerval, som omfatter den permanente sletning, vælg Drive under Application, og start gendannelsen med Restore.

Funktionen kræver de relevante rettigheder til brugeradministration. Den gendanner alle filer, der blev fjernet i det valgte interval, ikke en enkelt udpeget fil; et snævert, korrekt interval begrænser derfor mængden af data, der kommer tilbage. En administrator kan kun have ét gendannelsesprojekt i gang ad gangen, så en ny gendannelse kan afbryde et igangværende projekt.

Afhængigt af datamængden kan det tage flere dage, før de gendannede filer igen vises på brugerens konto. De vender tilbage til deres tidligere placering i brugerens Drive. Hvis andre skal have adgang til en gendannet fil, skal brugeren dele den igen. Utilstrækkelig lagerplads hos brugeren eller organisationen kan stoppe gendannelsen, før alle filer er kommet tilbage.

Vælg forløb efter konto og ejerskab

Har du en privat Google-konto, findes der ingen Workspace-administrator for den konto. Du kan gendanne elementer, der stadig ligger i papirkurven, og undersøge muligheden for gendannelse efter permanent sletning via din egen konto. Arbejdspladsens administratorfrist gælder ikke for private filer.

Lå filen i et fællesdrev, tilhører den organisationens fællesdrev frem for en enkelt brugers Mit drev. En administrator skal da bruge forløbet til gendannelse af fællesdrev eller filer fra det, ikke den enkelte brugers Restore data. Hvis det i stedet er selve brugerkontoen, der er slettet, gælder et særskilt forløb for at genskabe kontoen og overføre dens filer.

Fortæl derfor administratoren eller ejeren, om filen lå i Mit drev, var delt med dig eller lå i et fællesdrev. Skriv også, om kontoen stadig findes, og om filen stadig kan ses i papirkurven. De oplysninger peger på den person og den funktion, der kan bringe filen tilbage.

Efter administratorens gendannelsesvindue

Når perioden for almindelig administratorgendannelse er udløbet, kan det værktøj ikke lægge filerne tilbage i brugerens Drive. Hvis organisationen bruger Google Vault, og dataene var omfattet af en opbevaringsregel eller juridisk fastholdelse, kan en Vault-bruger muligvis finde og eksportere dem. Eksporten genskaber ikke filen på dens tidligere placering i Drive.

Spørg efter en Vault-undersøgelse, hvis den normale gendannelse ikke længere er mulig, og organisationen havde bevaret de relevante data. Resultatet afhænger af dens regler og fastholdelser; en tom papirkurv fortæller ikke i sig selv, om data stadig findes i Vault. Har du brug for filen tilbage i det løbende arbejde, må en eventuel eksport håndteres særskilt fra administratorens Drive-gendannelse.

Læs også:

• Microsoft 365 eller Google Workspace? Offlinearbejde vender valget
• ChatGPT eller Perplexity til research? Kilderne kræver stadig kontrol
• Slet Google-aktivitet: Én kontakt rydder ikke hele historikken