Shoptet, nebo Shopify: rozhodují dopravci a expanze

Pro e-shop, který prodává hlavně v Česku, bývá praktičtější Shoptet: nabízí vazby na místní dopravce, srovnávače a účetní systémy. Shopify získává smysl, když obchod potřebuje v jednom prostředí řídit několik trhů s odlišnými jazyky, cenami a nabídkou. O výsledku rozhodne také cena a spolehlivost napojení, která český obchod potřebuje k vyřízení objednávek.

Samotný plán doručovat do zahraničí proto mezi platformami nerozhodne. Obchod, který přidá jednu sousední zemi a dál expeduje z Česka, může zachovat většinu dosavadního postupu. S každým dalším trhem však přibývají rozdíly v doručení, platbách a vracení zboží; právě tam může společná správa trhů v Shopify převážit nad výhodou českých integrací Shoptetu.

Domácí obchod: cesta objednávky až k účetnímu dokladu

Shoptet má pro český provoz konkrétní výchozí nabídku. Jeho ceník tarifů uvádí Basic za 440 Kč měsíčně s limitem 100 produktů a Business za 1 490 Kč měsíčně s limitem 1 000 produktů, vše bez DPH. Ve stejném přehledu jsou Shoptet Balíky, Zásilkovna+, Balíkovna, export pro PPL, Heureka a napojení na Pohodu. Za některé doplňky nebo služby třetích stran se platí zvlášť; dostupnost funkce v přehledu tedy sama o sobě neznamená, že je celý její provoz zahrnut v tarifu.

Praktický rozdíl se ukáže po zaplacení objednávky. Obchod potřebuje předat správné údaje dopravci, nabídnout použitelné výdejní místo, vytvořit doklad a případně odeslat produktový feed do srovnávače. České srovnání ARTEXE řadí právě dopravce, srovnávače a účetnictví mezi místní napojení, která se u Shopify typicky řeší aplikacemi. Pro obchod závislý na těchto službách je proto důležitější sestava skutečně potřebných propojení než počet šablon.

Platby: český obchod může použít Shopify Payments

Shopify nelze pro český prodej předem vyřadit kvůli vlastní platební službě. Přehled platebních metod Shopify pro Česko uvádí přijímání plateb kartou a dostupnost vybraných místních metod podle země zákazníka. Česká firma prodávající do další země tedy musí rozlišit, kde sídlí její obchod, a jaké možnosti se zobrazí kupujícímu. Samotná zahraniční adresa doručení neznamená, že český obchod musí přejít na jiného poskytovatele plateb.

Volba brány přesto může změnit ekonomiku celé platformy. Obchod může chtít zachovat stávající smlouvu, způsob párování úhrad nebo platební metodu důležitou pro konkrétní trh. Pak je potřeba porovnat poplatek poskytovatele, případný poplatek platformy za externí bránu a práci s vratkami. Pro účetnictví je stejně podstatné, zda lze přijatou platbu a vrácenou částku spolehlivě spojit s objednávkou a dobropisem.

První zahraniční země: kdy stačí rozšířit český provoz

Při vstupu na jeden blízký trh může Shoptet zůstat vhodnou volbou, pokud obchod používá stejný sklad a dopravce zvládne novou doručovací trasu. Přibude jazyková verze, případně měna a jiné možnosti dopravy, ale objednávka může dál procházet známým expedičním a účetním postupem. Překlad katalogu sám nestačí: zákazník potřebuje srozumitelné podmínky doručení a obchod musí umět zásilku i případnou vratku vyřídit bez ručních oprav dat.

Představme si podmíněný příklad českého e-shopu, který začne prodávat na Slovensko a stále balí zásilky v Česku. Jestliže mu vyhovuje dosavadní sklad, dostupná přeprava a společné zpracování dokladů, přechod na Shopify by musel přinést jiný jasný přínos. Pokud naopak slovenský prodej vyžaduje odlišnou nabídku, ceny nebo pravidla vracení, je třeba započítat správu těchto rozdílů. Počet cílových zemí je jen orientační údaj; důležitější je, jak rozdílné jsou jejich objednávkové cesty.

Více trhů: hodnota společné správy roste s rozdíly

Shopify má silnější argument tam, kde jednotlivé země potřebují odlišnou podobu téhož obchodu. Dokumentace Shopify Markets popisuje nastavení měny, jazyka, cen, dostupnosti produktů a domén podle trhu; možnosti dopravy podle trhu závisejí na konkrétním obchodě. To může omezit počet samostatných postupů pro správu katalogu a nabídky. Neřeší to však samo výběr dopravce ani účetní napojení pro českou firmu.

Uvažujme podmíněně obchod, který vedle Česka prodává v Polsku a Německu. Pro každý trh může potřebovat jiný obsah, doručení, postup vrácení a platební metody. Společná správa nabídky má v takové situaci větší hodnotu než při přidání jedné země se stejným provozem. Současně roste cena chyby v předávání údajů mezi aplikacemi: správná měna v pokladně nepomůže, jestliže se do účetního systému dostane chybná částka vratky nebo zásilka nemá použitelný způsob doručení.

Úplná cena: tarif, platby, aplikace a údržba

Samotné předplatné nedává spolehlivé pořadí podle nákladů. Ceník Shopify rozlišuje plány Basic, Grow, Advanced a Plus a upozorňuje, že při použití externího poskytovatele plateb mohou vzniknout další transakční poplatky podle plánu. Zobrazené ceny a sazby se navíc vztahují ke konkrétním podmínkám účtování a trhu. Přímé srovnání jedné částky za Shopify s jednou částkou za Shoptet by tak opominulo náklady, které vzniknou až při běžném provozu.

Do rozpočtu patří dopravci a výdejní místa, produktové feedy pro srovnávače, fakturace, účetní export, překlady a potřebné aplikace či doplňky. Vedle opakovaných plateb je třeba započítat nastavení a údržbu propojení: změna dopravce, účetního systému nebo pravidel pro zahraniční objednávky může vyžadovat další práci. Shoptet může zdražit vyšší tarif či placený doplněk, Shopify soubor aplikací pro místní provoz. Levnější je ta sestava, která splní požadavky obchodu s nižšími celkovými náklady, nikoli platforma s nižší úvodní cenou.

Volba podle trasy prodeje

Převážně Česko: Shoptet má výhodu, pokud obchod používá místní dopravce, Heureku a české účetní napojení. Shopify může vyhovět také, ale cenu potřebných aplikací je nutné zahrnout do srovnání.
Česko a jedna blízká země: rozhoduje, zda lze přidat jazyk, měnu, dopravu a doklady při zachování dosavadního provozu. Expanze sama o sobě není důvodem k výměně platformy.
Několik odlišných evropských trhů: Shopify Markets získává na významu, pokud se podle země mění nabídka a ceny. Jeho přínos musí vyvážit náklady na místní dopravu, překlady a předání dat do účetnictví.

Rozhodnutí lze postavit na konkrétních cestách objednávky pro zamýšlené trhy: od platby přes volbu doručení až po vratku a účetní doklad. Právě v těchto krocích se ukáže, zda je pro obchod cennější připravené české napojení, nebo společná správa odlišných zahraničních trhů.

Přečtěte si také: