Reklamy v ChatGPT: kontakty, chat a omezení v EU

Reklama v ChatGPT se může řídit údaji dodanými inzerentem i obsahem právě vedeného rozhovoru. Redakce 404 Media v testu zveřejněném 15. října 2026 spustila dvě kampaně a popsala cílení podle kontaktních identifikátorů i témat promptů. Tyto vstupy fungují odlišně: seznam vymezuje skupinu účtů, zatímco aktuální dotaz může ovlivnit relevanci reklamy v dané chvíli.

Pro Česko je hranice geografická. Podle technické dokumentace OpenAI nejsou vlastní publika podporována u kampaní zaměřených na Evropský hospodářský prostor (EHP) nebo Švýcarsko, kde zatím nejsou dostupné personalizované reklamy; v podporovaných oblastech lze párovat e-maily, telefony, jejich varianty hašované metodou SHA-256 i Google Advertising ID a zahrnutí publika do kampaně vyžaduje alespoň 25 000 spárovaných uživatelů. Toto regionální omezení samo o sobě neříká, že se v EHP nemohou zobrazovat žádné reklamy.

Co ukázal test reklamních kampaní

Zadavatel může připravit vlastní publikum z identifikátorů lidí, s nimiž už má vztah, a pro reklamní skupinu popsat témata rozhovorů, při nichž jeho sdělení dává smysl. V testovaných kampaních šlo o reklamy upozorňující na soukromí chatů a o kontextové nápovědy spojené se soukromím, technologiemi a umělou inteligencí. Redakce při testu nepoužila osobní údaje jiných lidí k vytvoření publika. Popsala tedy dostupné nastavení, nikoli výsledek párování konkrétního seznamu kontaktů.

Kontextová nápověda popisuje souvislost nabídky s rozhovorem. Není seznamem přesných slov, jejichž výskyt by automaticky spustil zobrazení, ani náhradou za nastavenou zemi nebo publikum kampaně. Záleží také na samotné reklamě, jejím odkazu a dalších podmínkách výběru. Z podobného znění dotazu proto nelze vyvodit, že se různým uživatelům ukáže stejné sdělení nebo že některý z nich figuruje v seznamu inzerenta.

Od kontaktu k použitelné skupině účtů

Kontakty a reklamní identifikátor Androidu se po spárování mohou stát součástí vlastního publika pro reklamy v ChatGPT.

Vlastní publikum vzniká z údajů, které do systému vloží zadavatel. E-mail nebo telefon může dodat v běžné podobě či jako hash; další podporovanou možností je reklamní identifikátor zařízení Android. Systém identifikátory porovnává s účty ChatGPT a z nalezených shod vytváří skupinu pro reklamní kampaň. Hash je odvozená hodnota kontaktu určená k porovnání, nikoli obsah konverzace nebo informace o tom, na co se člověk ptá.

Počet nahraných kontaktů není totéž co počet spárovaných uživatelů. Neplatné, duplicitní a nenalezené identifikátory do výsledné velikosti skupiny nevstupují. Je-li publikum dost velké, lze jím omezit doručování kampaně na zahrnuté účty nebo upravit nabídku v reklamní aukci, když uživatel do skupiny patří. Menší připravené publikum může posloužit k vyloučení. V obou případech jde o pravidlo způsobilosti k zobrazení, nikoli o příslib, že člen skupiny reklamu uvidí.

Zadavatel nedostává seznam účtů, které se podařilo spárovat, a nemůže si vybrat jednotlivého uživatele. Údaje o velikosti publika se vracejí v pásmech, která neodhalují přesné členství. To omezuje možnost použít nástroj k ověřování, zda určitá osoba používá ChatGPT. Nevylučuje to samotné použití kontaktních údajů při rozhodování, komu se kampaň může zobrazit, tam, kde je tato funkce dostupná.

Aktuální chat má roli i bez personalizace

Gizmodo ve zprávě ze 16. října 2026 upozornilo na formulaci přepínače personalizace: „Ads may still be based on your current chat.“ Vypnutí tedy omezuje využití dřívějších chatů, reklamní aktivity a preferencí, ale nevypíná výběr podle právě otevřeného rozhovoru. Kdo vypne personalizaci, může dál vidět reklamu související s tématem svého dotazu.

Aktuální chat může ukázat bezprostřední záměr: člověk se například ptá na určitý druh služby nebo řešení problému. Takový signál se váže k právě probíhající konverzaci, nikoli nutně k dlouhodobému profilu. Vlastní publikum má opačný původ: vychází z dat dodaných inzerentem a z párování s účtem. Tam, kde jsou oba mechanismy dostupné, odpovídá každý na jinou otázku: zda je účet pro kampaň způsobilý a zda se reklama hodí k rozhovoru.

Samotný dotaz také nemusí stačit. Kampaň může mít geografické omezení, zvolenou platformu, vlastní publikum nebo vyloučené skupiny. Reklama související s tématem tak stále prochází dalšími podmínkami doručování. Tím se nápověda inzerenta k tématu liší od zahrnutí konkrétního publika: první pomáhá posoudit relevanci, druhé mění okruh účtů, kterým se reklama vůbec může ukázat.

Co omezení znamená pro Česko

U kampaní v Česku platí omezení personalizace a vlastních publik v EHP, zatímco aktuální chat zůstává odlišným signálem pro výběr reklamy.

Česko patří do EHP, proto na kampaně zaměřené na zdejší publikum dopadá omezení vlastních publik. Možnost nahrát kontakty a párovat je s účty nelze automaticky vztáhnout na českou kampaň podle příkladů ze zemí, kde je personalizace dostupná. Omezení se týká cílového území kampaně; samo neříká, zda českému uživateli může být zobrazena reklama odpovídající právě vedenému chatu. Dostupnost vlastního publika a výběr podle aktuální konverzace jsou dvě různé otázky.

Kde jsou uživatelům dostupné ovládací prvky reklam, vypnutí personalizace omezuje využití dřívější aktivity. Kontext právě otevřeného rozhovoru však může při výběru reklamy zůstat. Pro kampaně mířící na Česko zatím platí konkrétní hranice: inzerent nemůže počítat s vlastním publikem ze spárovaných kontaktů, dokud OpenAI jeho podporu pro EHP nezmění.

Přečtěte si také: