پاکستان کی 61٪ خدماتی ملازمتیں اے آئی کے زیادہ اثر میں—خطرہ یکساں نہیں

عالمی بینک کی 22 اکتوبر 2026 کو شائع ہونے والی پاکستان ڈیولپمنٹ اپ ڈیٹ میں 2024 کے لیبر فورس سروے سے معلوم ہوا کہ خدماتی شعبے کے 61٪ کارکن اوسط سے زیادہ اے آئی اثر والے پیشوں میں ہیں، جبکہ مینوفیکچرنگ میں یہ شرح 7٪، دیگر صنعتوں میں 5٪ اور زراعت میں ایک فیصد سے کم ہے۔ اس پیمانے کا تعلق پیشے کے کاموں سے ہے؛ یہ اتنے کارکنوں کی برطرفی کی پیش گوئی نہیں کرتا۔

اسی روز بزنس ریکارڈر کی خبر نے بتایا کہ تھوک و پرچون تجارت، مالیات و بیمہ، جائیداد اور تعلیم میں 80٪ سے زیادہ کارکن زیادہ اثر والے پیشوں میں ہیں؛ ملکی سطح پر 18٪ برسرروزگار افراد کے پیشوں میں زیادہ اے آئی اثر کے ساتھ انسانی تکمیل کا زیادہ امکان ہے، جبکہ 8٪ ایسے زیادہ متاثرہ پیشوں میں ہیں جہاں تکمیل کم اور بعض کاموں کا متبادل بننے کا امکان زیادہ ہے۔ کارکن کے لیے اہم فرق یہ ہے کہ ٹیکنالوجی اس کے کام میں مدد دے گی یا اس کے کسی حصے کی جگہ لے سکتی ہے۔

خدمات اور باقی معیشت کے درمیان اتنا فرق کیوں ہے

خدماتی پیشوں میں معلومات کو پڑھنا، ترتیب دینا، لکھنا اور کسی سوال کے جواب میں استعمال کرنا عام ہے۔ اے آئی کی صلاحیتیں ایسے کاموں سے براہ راست ملتی ہیں، اس لیے خدمات کا تناسب کھیتی باڑی یا سامان بنانے والے کاموں سے زیادہ نکلتا ہے۔ اس کے باوجود ایک دکان، جماعت یا مالی ادارے میں کام کا طریقہ ایک جیسا نہیں؛ بعض ذمہ داریاں معلومات کی تیاری سے آگے بڑھ کر انسانوں سے معاملہ کرنے اور نتیجے کی ذمہ داری لینے تک جاتی ہیں۔

نمایاں خدماتی ذیلی شعبوں میں بلند شرح کو ان کے ملکی روزگار کے حصے سے الگ رکھنا ضروری ہے۔ جائیداد اور مالی خدمات میں اثر کی شرح اونچی ہے، لیکن ان میں کام کرنے والوں کا مجموعی حصہ نسبتاً چھوٹا ہے۔ تھوک و پرچون تجارت میں اثر بھی زیادہ ہے اور کارکن بھی زیادہ ہیں؛ اسی لیے کام کی تقسیم میں تبدیلی یہاں کہیں زیادہ لوگوں تک پہنچ سکتی ہے۔ زرعی پیشوں کی کم براہ راست نمائش کا مطلب یہ نہیں کہ کھیتی میں اے آئی کا کوئی استعمال ممکن نہیں، صرف یہ کہ موجودہ پیشوں کے فرائض اس خاص پیمانے پر کم متاثر ہوتے ہیں۔

زیادہ اثر کے اندر دو مختلف نتائج

انسانی تکمیل اس صورت کو کہتے ہیں جب اے آئی کسی کام میں رفتار یا معلوماتی مدد دے، مگر فیصلہ، رابطہ یا جواب دہی انسان کے پاس رہے۔ تعلیم اور جائیداد کے پیشوں میں ایسی تکمیل غالب ہے۔ استاد کے لیے، مثال کے طور پر، مشقوں کا ابتدائی خاکہ تیار ہونے سے وقت بچ سکتا ہے؛ طالب علم نے بات سمجھی یا نہیں، اس کا اندازہ اور سبق میں تبدیلی استاد ہی کے فیصلے ہیں۔ یہ مثال ممکنہ کام کی تقسیم دکھاتی ہے، کسی مخصوص پاکستانی اسکول میں اے آئی کے استعمال کی رپورٹ نہیں۔

متبادل بننے کا امکان وہاں زیادہ ہوتا ہے جہاں زیادہ متاثرہ پیشے میں انسانی تکمیل کا پیمانہ کم ہو۔ معلومات و مواصلات، مالی خدمات اور رہائش و خوراک کی خدمات میں ایسے پیشوں کا نسبتاً بڑا حصہ ہے جن کے کچھ کام اے آئی سنبھال سکتا ہے۔ یہاں بھی پورا پیشہ ایک ہی کام پر مشتمل نہیں ہوتا: یکساں سوال کا ابتدائی جواب تیار کرنا اور غیر معمولی شکایت کا ذمہ دارانہ حل نکالنا مختلف ذمہ داریاں ہیں۔ اسی فرق کے باعث کسی کام کی خودکاری سے براہ راست اتنے ہی ملازم کم ہونے کا حساب نہیں نکلتا۔

تعلیم، مالیات، تجارت اور معلوماتی کام میں کیا بدلے گا

شعبہ وار درجہ بندی کو روزمرہ ذمہ داریوں سے جوڑنے پر اثر کا نقشہ زیادہ واضح ہوتا ہے۔ یہ مثالیں ممکنہ استعمال کی تشریح ہیں؛ ان شعبوں میں ہر پیشے یا ہر ادارے کے لیے ایک جیسا نتیجہ طے نہیں کیا گیا۔

• تعلیم: سبق کے مواد یا مشقوں کا ابتدائی مسودہ تیار ہو سکتا ہے، مگر طالب علم کی غلط فہمی پہچاننا، مناسب وضاحت چننا اور جواب کی صحت جانچنا تدریسی فیصلے رہیں گے۔ اس شعبے میں تکمیلی اثر غالب ہونے کا مطلب استاد کے ان فیصلوں کی اہمیت ہے۔
• مالیات اور بیمہ: معمول کی معلومات چھانٹنا یا عام سوال کا پہلا جواب بنانا آسان ہو سکتا ہے۔ کسی درخواست کے غیر معمولی پہلو، جواب کی درستگی اور فیصلے کے نتائج کی ذمہ داری انسان سے جڑی رہتی ہے؛ ساتھ ہی اس شعبے میں کم تکمیل والے معلوماتی کام بھی نسبتاً زیادہ ہیں۔
• تھوک و پرچون تجارت: اشیا کی تفصیل ترتیب دینے اور بار بار آنے والے سوالات کے جواب تیار کرنے جیسے حصے بدل سکتے ہیں۔ گاہک کی خاص ضرورت سمجھنا، شکایت سلجھانا اور خریدوفروخت کے حالات کے مطابق فیصلہ کرنا الگ انسانی کام ہیں۔ یہاں تکمیلی اور ممکنہ متبادل دونوں طرح کے پیشے بڑی تعداد میں اکٹھے ملتے ہیں۔
• معلومات و مواصلات: معمول کے متن کی تیاری یا مواد کی ابتدائی چھانٹی پر خودکاری کا دباؤ ہو سکتا ہے۔ درست سیاق، غلطی کے اثرات اور شائع یا استعمال کیے جانے والے نتیجے کی جانچ ایسی ذمہ داریاں ہیں جن کی قدر بڑھ سکتی ہے۔

یہ تخمینہ کیسے بنا، اور نتیجہ کس پر منحصر ہے

حساب میں پاکستانی کارکنوں کے پیشوں کو اے آئی کی صلاحیتوں سے ان کی مطابقت کے پیمانے کے ساتھ ملایا گیا ہے۔ جس پیشے کا اثر تمام پیشوں کی درمیانی سطح سے اوپر تھا، اسے زیادہ اثر والا سمجھا گیا۔ اس کے بعد رابطہ، ذمہ داری، کام کی حساسیت، جسمانی حالات، معمول کی شدت اور مطلوبہ مہارت کو سامنے رکھ کر دیکھا گیا کہ انسان کا حصہ کتنا اہم رہتا ہے۔ یہ پیشہ جاتی نقشہ ہے، کسی ادارے میں اے آئی کے موجودہ استعمال یا مستقبل کی بھرتیوں کا سروے نہیں۔

حقیقی تبدیلی اس رفتار سے آئے گی جس سے ادارے قابل اعتماد آلات اپنائیں اور کارکن انہیں اپنے کام میں استعمال کر سکیں۔ مناسب انٹرنیٹ، مقامی زبان کے لیے موزوں سہولت اور تجزیاتی مہارت کے بغیر ممکنہ پیداواری فائدہ محدود رہ سکتا ہے۔ کارکن کے لیے اہم انسانی حصہ جواب کی صحت پرکھنا، سیاق سمجھنا اور غلطی کی ذمہ داری لینا ہوگا؛ یہ ضرورت خاص طور پر وہاں بڑھے گی جہاں اے آئی معمول کا ابتدائی کام سنبھال سکے۔

پاکستانی پرچون تجارت میں اس تقسیم کا اثر بہت سے کارکنوں کے روزمرہ فرائض تک پہنچنے کی صلاحیت رکھتا ہے۔ وہاں ادارے معمول کی معلوماتی ذمہ داریاں کتنی بدلتے ہیں اور گاہک سے متعلق فیصلے کس کے پاس رکھتے ہیں، یہی کارکن کے لیے اے آئی کے ممکنہ اثر اور روزگار کے حقیقی نتیجے کے درمیان فرق بنائے گا۔

یہ بھی پڑھیں:

• Deel یا Remote؟ پاکستان میں یکساں فیس کے پیچھے اصل قانونی فرق
• Gumroad پاکستانی بینک میں PKR بھیجتا ہے، مگر ہر فروخت کی اصل کٹوتی زیادہ ہے
• Spotify podcast کمائی پاکستان میں نہیں کھلتی—اعداد پورے ہوں تب بھی