Google Business Profile: менаџер ради без лозинке, али не може да га избрише

Власник фирме може да позове запосленог или особу из агенције као менаџера Google Business Profile, без дељења своје лозинке. Према Google упутству о улогама, позвана особа приступа преко сопственог Google налога: менаџер може да уређује профил, али не може да додаје или уклања кориснике нити да уклони профил.

За радно време, фотографије, објаве и одговоре на рецензије обично је довољна улога менаџера. Власник притом треба да задржи примарно власништво на налогу који контролише. Позив се шаље на адресу сарадниковог Google налога, а његов приступ може да се уклони када сарадња престане.

Која права добија менаџер

Менаџер има широка уредничка овлашћења. Може да мења назив и категорију фирме, адресу, радно време, телефон и веб-сајт, додаје фотографије и производе, објављује садржај и одговара на рецензије. Може и да означи локацију као затворену. Зато ова улога штити управљање приступом, али не спречава сарадника да промени податке које купци виде.

• Менаџер уређује податке и садржај профила и комуницира са корисницима. Не може да додаје или уклања друге кориснике, нити да уклони профил.
• Власник има уредничка права и може да додаје или уклања кориснике и мења њихове улоге.
• Примарни власник има власничка права и једини може да пренесе примарно власништво. Профил може имати више власника, али само једног примарног.

Ако агенција само одржава јавне податке и одговара купцима, улога власника јој није потребна. Доделите је само особи којој је за посао потребно да управља приступом других. И менаџера бирајте пажљиво: измена радног времена или погрешно означавање локације као затворене може непосредно да утиче на оно што корисници затекну у Google претрази и Мапама.

Како се шаље позив

Позив шаље особа која већ има власнички приступ профилу. Прво утврдите тачну адресу Google налога који ће сарадник користити; она не мора бити адреса вашег налога. Ако више људи из агенције самостално ради на профилу, приступ по особи омогућава да касније уклоните управо онога ко више не ради на њему.

1. Отворите пословни профил са свог власничког налога. У менију „More“ изаберите „Business Profile settings“, затим „People and access“.
2. Изаберите „Add“ и унесите адресу Google налога сарадника.
3. У пољу „Access“ одаберите „Manager“. Проверите адресу и пошаљите позив избором „Invite“.
4. Када сарадник прихвати позив, у „People and access“ проверите да ли се налази међу активним корисницима.

На истом месту виде се и позиви који чекају одговор. Ако сте унели погрешну адресу или се сарадња променила пре прихватања, у делу „PENDING“ изаберите ту особу и „Cancel invitation“. Google група не може да се дода као власник или менаџер профила. Сараднику за овај поступак не треба слати ни лозинку власничког налога ни код за пријаву.

Како задржати примарно власништво

У „People and access“ проверите ко је означен као примарни власник пре него што агенцији поверите свакодневно уређивање. Google упутство за пренос власништва наводи да само примарни власник може да пренесе ту улогу и да нови власници и менаџери морају да сачекају седам дана пре коришћења појединих функција. Задржавање примарне улоге на налогу фирме оставља одлуку о преносу у рукама власника посла.

Током почетног ограничења нови корисник може добити грешку ако покуша да уклони другог власника или менаџера, избрише или врати профил, односно пренесе примарно власништво. Ако је примарни власник сада особа која ускоро одлази из фирме, пренос треба решити док та особа још има приступ. Менаџер који само уређује податке не мора да постане примарни власник.

Када прегледати приступ

Списак активних корисника и позива на чекању прегледајте када се промени запослени, агенција или њихов задатак. Google препоруке за заштиту профила саветују приступ само неопходним особама, уклањање бивших запослених и задржавање власничког приступа када профил води трећа страна. Проверите и да ли је неко задржао улогу власника иако му је за садашњи посао довољна улога менаџера.

Google такође препоручује јаку лозинку и верификацију у два корака за налог који управља профилом. Пажљиво поступајте са захтевима за власнички или менаџерски приступ: одобрите их тек када знате ко их шаље и зашто тој особи требају права. То је нарочито важно за власнички налог, јер његов корисник може да промени приступ другим људима.

Како уклонити бившег сарадника

Када сарадња престане, пријавите се као власник и отворите „More“ → „Business Profile settings“ → „People and access“. Изаберите бившег запосленог или особу из агенције, па „Remove person“. Ако позив није прихваћен, откажите га међу позивима на чекању. Менаџер не може да уклони другог корисника; ако не можете да изаберете особу за уклањање, проверите којом сте улогом пријављени.

Уклоњена особа добија обавештење и више не може да мења податке или обавља административне радње. Њени ранији одговори на рецензије, објаве и коментари остају на профилу. После уклањања приступа има смисла прегледати податке које је одржавала, нарочито контакт, радно време и јавно видљиве одговоре купцима.

За прекид сарадње користите „Remove person“, а не опцију „Remove Business Profile“. Google упутство за уклањање садржаја профила објашњава да ту засебну радњу може да покрене само примарни власник и да она трајно погађа све власнике и менаџере, укључујући њихове објаве, фотографије и одговоре на рецензије. Чак ни уклањање садржаја не гарантује да ће фирма нестати из Google претраге и Мапа.

Прочитајте и:

• Промена Google лозинке не избацује OAuth апликацију — приступ се укида посебно
• Passkey или лозинка: phishing пада, али опоравак налога остаје слаба тачка
• Google уклони резултат, али не и страницу — како обрисати личне податке