Slack ali Mattermost: nadzor nad podatki prinese račun za strežnik

Mattermost omogoča ekipi neposreden nadzor nad namestitvijo in lokacijo podatkov, vendar ji prepusti tudi račun za strežnik, varnostne kopije in vzdrževanje. Slack je primernejši, kadar ekipa želi upravljano storitev in nima skrbnika za komunikacijsko infrastrukturo. Mattermostova samostojno gostovana Team Edition je brez licenčnine, a je namenjena manjšim ekipam z manj kot 250 aktivnimi uporabniki.

Odločitev zato ni zgolj primerjava mesečne naročnine z ničelno licenco. Slackov cenik za Pro navaja 7,25 USD na aktivnega uporabnika mesečno ob letnem plačilu, za Business+ pa 15 USD; brezplačni paket omejuje dostop do zgodovine sporočil na 90 dni in povezave na deset aplikacij. Pro ponuja neomejeno zgodovino in povezave z aplikacijami. Pri Mattermostu je treba isti račun dopolniti z delom skrbnika, gostovanjem in zahtevami po funkcijah, ki presegajo Team Edition.

Kaj mora vsebovati primerjava stroškov

Naslednji izračun je pogojni proračunski primer, ne izmerjen strošek konkretne namestitve ali ponudba dobavitelja. Predpostavlja celo leto uporabe, nespremenjeno število plačljivih uporabnikov Slacka, strošek skrbniške ure 45 € in načrtovalni tečaj 1 USD = 0,90 €. Tečaj je izbrana spremenljivka modela, zato zneski v evrih niso napoved dejanskega računa; davki in morebitni pogodbeni popusti niso vključeni.

Za Slack so predvidene 1, 2 oziroma 4 ure skrbniškega dela na mesec pri ekipah s 25, 100 oziroma 500 uporabniki. Namenjene so upravljanju računov, pravic in aplikacij. Za lastno namestitev Mattermosta model predvideva 4, 8 oziroma 20 ur za posodobitve, spremljanje delovanja, kopiranje podatkov in preizkuse obnovitve. To so uredniške predpostavke za primerjavo, ne trditev o običajni porabi časa v teh ekipah.

Mesečno gostovanje Mattermosta je ocenjeno na 40, 100 oziroma 400 €, ločen prostor in prenos varnostnih kopij pa na 15, 40 oziroma 120 €. Ocene ne vključujejo začetne postavitve, selitve pogovorov, odziva na varnostni incident ali dodatne infrastrukture za visoko razpoložljivost. Če organizacija te zahteve ima, jih mora prišteti obema možnostma glede na konkretno ureditev; pri lastnem gostovanju jih naročnina za programsko opremo sama ne pokrije.

Letni račun za tri velikosti ekip

Pri navedenih predpostavkah letni znesek dobimo tako, da dvanajstkrat seštejemo mesečno naročnino oziroma gostovanje in kopije ter predvidene skrbniške ure. Mattermostova zneska za manjši ekipi predpostavljata Team Edition brez plačljive licence. Prikazujeta strošek obratovanja, če funkcije te izdaje ekipi zadostujejo.

• 25 uporabnikov: Slack Pro stane 2.497,50 € na leto, Mattermost 2.820 €. Pri majhni ekipi predvideno delo na lastni namestitvi preseže prihranek pri licenci za 322,50 €.
• 100 uporabnikov: Slack Pro stane 8.910 € na leto, Mattermost 6.000 €. V tem modelu je lastno gostovanje cenejše za 2.910 €, če predvidene ure zadoščajo in ekipa ne potrebuje plačljivih funkcij.
• 500 uporabnikov: Slack Pro stane 41.310 € na leto. Gostovanje, kopije in skrbništvo Mattermosta bi po istih predpostavkah stali 17.040 €, toda to še ni končna cena: ta ekipa presega predvideni obseg Team Edition in potrebuje ponudbo za primerno plačljivo različico.

Pri zadnjem primeru lahko letna licenca Mattermosta in dodatne zahteve skupaj staneta največ 24.270 €, preden njegov izračunani skupni strošek doseže znesek za Slack Pro. To je aritmetični prag iz predpostavk, ne javna cena Mattermosta. Ob večjem številu strežnikov, zahtevnejši podpori ali drugačnem številu skrbniških ur se prag spremeni. Enako velja, če organizacija pri Slacku potrebuje Business+ namesto Pro.

Kopija podatkov zahteva tudi načrt obnovitve

Pri lastnem gostovanju strošek kopij ni samo zakup prostora. Mattermostova navodila za obnovitev ločeno obravnavajo podatkovno zbirko, konfiguracijo in uporabniške datoteke. Za popolno obnovitev morajo biti ustrezni deli na voljo skupaj; navodila opozarjajo tudi, da lahko med izdelavo čiste kopije nastane potreba po zaustavitvi storitve, sicer se podatkovna zbirka in datoteke lahko razideta.

V modelu so zato skrbniške ure ločene od prostora za kopije. Nekdo mora opaziti neuspešno kopiranje, preizkusiti obnovitev ter načrtovati nadgradnje programske opreme in podatkovne zbirke. Samodejno ustvarjena kopija še ne zagotavlja, da bo pogovor po okvari hitro spet dosegljiv. Če je kratek izpad poslovna zahteva, je treba posebej ovrednotiti dodatno infrastrukturo in delo zanjo; prikazani zneski temeljijo na preprostejši namestitvi.

Nadzor nad lokacijo podatkov ima meje

Slovenska organizacija lahko pri lastno gostovanem Mattermostu izbere infrastrukturo in neposredno določi, kdo ima skrbniški dostop. S tem prevzame tudi odločitve o hrambi sporočil, brisanju, dostopu do kopij in postopku ob okvari. Izbira strežnika v Evropi sama ne odgovori na vsa vprašanja varstva osebnih podatkov: pomembni so še nastavitve, pogodbe s ponudniki infrastrukture in ravnanje skrbnikov.

Slackova možnost izbire regije za podatke je na voljo pri Business+ in višjih paketih. Zajema določene podatke v mirovanju, med njimi sporočila, datoteke in iskalni indeks; profili članov ter nekateri podatki o uporabi se lahko hranijo zunaj izbrane regije. Med razpoložljivimi regijami so evropske lokacije, vendar izbira regije ni enaka lastnemu gostovanju celotne storitve.

Če je možnost izbire evropske regije pogoj za Slack, izračun s paketom Pro ni primeren. Z istim načrtovalnim tečajem in enakimi predpostavkami o skrbniških urah znaša letni strošek Business+ 4.590 € za 25, 17.280 € za 100 in 83.160 € za 500 uporabnikov. Primerjava se tako lahko precej spremeni že zaradi ene zahteve po lokaciji hrambe, še preden ekipa ovrednoti svoje delo pri lastni namestitvi.

Integracije in vsakdanja uporaba

Pri Slacku je treba poleg cene preveriti, ali so potrebne aplikacije in način sodelovanja z zunanjimi organizacijami na voljo v izbranem paketu. Pri Mattermostu je pomembno še, kdo bo povezave vzdrževal po nadgradnjah in katere podatke bodo zunanje storitve prejemale. Lastna namestitev lahko daje več nadzora nad strežnikom, ne zagotavlja pa samodejno, da bodo vse povezane aplikacije pod enakim nadzorom.

Uporabniške izkušnje ni mogoče pošteno skrčiti na eno skupno oceno. Primerjava na TrustRadius Mattermostu pripisuje oceno 8,7 od 10 na podlagi 117 ocen, Slacku pa 9 od 10 na podlagi 10.242 ocen. Vzorca se močno razlikujeta, zato razlika ne napove, kako bo posamezna ekipa ocenila mobilno uporabo, iskanje ali sodelovanje s partnerji. Pri izbiri je pomembnejše, ali izbrani paket in namestitev podpirata njene dejanske pogovore in povezave.

Za majhno ekipo brez posebne zahteve po lastni infrastrukturi prikazani račun govori v prid Slacku Pro. Pri 100 uporabnikih lahko Mattermost prihrani denar, če ima organizacija ustreznega skrbnika in ji Team Edition funkcionalno ustreza. Pri 500 uporabnikih je odločilna cena plačljive različice Mattermosta skupaj z zahtevano podporo in infrastrukturo; račun brez te ponudbe bi prikazal le del stroška.

Preberite tudi:

• Buzzsprout ali Podbean: dolžina epizod lahko odloči pred ceno
• Glasba CC BY ni brez pogojev: opis videa potrebuje štiri podatke
• Lokalni ali oblačni LLM: predpomnjenje lahko obrne računico stroškov