Shopify či WooCommerce: bezplatné jadro môže mať drahšiu prevádzku

WooCommerce môže byť pre malý slovenský e-shop lacnejší, ak si obchod vystačí s dostupnými doplnkami a obmedzenou pomocou vývojára. Jeho bezplatné jadro nemá predplatné ani podiel z obratu, no obchod platí hosting, prípadné rozšírenia a spracovanie platieb. Ak sa technické úpravy a opravy nahromadia, celková prevádzka môže stáť viac než pri Shopify.

Shopify zahŕňa hosting do predplatného a zjednodušuje správu základnej technickej prevádzky. Slovenský cenník Shopify uvádza pri ročnej platbe Basic za 19 € mesačne a Grow za 56 € mesačne; pri použití externého poskytovateľa platieb uvádza ďalší poplatok 2 %, respektíve 1 %. Rozhodujúci preto nie je iba mesačný paušál, ale súčet platieb, doplnkov a technickej práce počas celej prevádzky.

Čo obchodník platí popri platforme

V Shopify si obchodník nekupuje samostatný hosting obchodu ani nespravuje aktualizácie základnej platformy. Stále však môže platiť za aplikácie, prémiovú tému, nastavenie alebo úpravy od špecialistu. Predplatné je teda predvídateľnou základnou položkou, nie konečnou cenou každého obchodu. Aj recenzia TechRadar upozorňuje, že aplikácie a poplatky za externé platobné brány zvyšujú účet a prechod na vyšší plán môže byť citeľný.

Pri WooCommerce si obchodník vyberá poskytovateľa hostingu, tému, doplnky a spôsob technickej podpory. Získava tým väčšiu kontrolu nad zostavou obchodu, ale musí zabezpečiť aj aktualizácie WordPressu, WooCommerce a používaných rozšírení. Po zásahu do pokladne alebo dopravy treba overiť, či nákup stále funguje. Ak to robí vlastný človek, nákladom je jeho čas; ak externista, nákladom je faktúra. Bezplatná licencia tento rozdiel neodstraňuje.

Slovenské platby pridávajú Shopify ďalšiu položku

Pri obchode so sídlom na Slovensku je podstatná dostupnosť Shopify Payments. Slovensko chýba v zozname podporovaných krajín Shopify Payments; pre podnik v krajine mimo zoznamu Shopify uvádza použitie poskytovateľa platieb tretej strany. Obchod, ktorý chce prijímať online platby kartou, preto musí do rozpočtu zahrnúť podmienky externej brány.

Treba odlíšiť cenu za spracovanie platby od dodatočného poplatku platformy. Externá brána si môže účtovať vlastnú percentuálnu sadzbu aj pevnú sumu za transakciu. Shopify k nej pri príslušnom pláne pripočíta svoj poplatok za použitie externého poskytovateľa; WooCommerce takýto ďalší platformový poplatok neúčtuje. Základom výpočtu má byť objem platieb, na ktoré sa sadzba skutočne vzťahuje. Objednávky platené iným spôsobom nemožno bez ďalšieho pripočítať k objemu kartových platieb.

Trojročný model malého e-shopu

Nasledujúci rozpočet je ilustračný model, nie cenová ponuka brány, hostingu či vývojára. Predpokladá 60 000 € kartových platieb a 1 200 takto zaplatených objednávok ročne. Za tri roky ide o 180 000 € a 3 600 objednávok. Pre obe platformy používa rovnakú hypotetickú cenu externej brány: 1,5 % z platby a 0,20 € za objednávku. Spracovanie platieb tak v každom variante stojí 3 420 €.

Pri WooCommerce model počíta s hostingom za 25 € mesačne, témou za jednorazových 100 €, doplnkami za 150 € ročne, úvodnou prácou vývojára za 1 200 € a následnou technickou pomocou za 300 € ročne. Za tri roky to predstavuje 900 € za hosting, 100 € za tému, 450 € za doplnky a 2 100 € za vývojára. Po pripočítaní 3 420 € za bránu vychádza celok na 6 970 €.

Pri Shopify model používa bezplatnú tému, aplikácie za 15 € mesačne a jednorazové nastavenie za 300 €. Pri Basic tvorí trojročné predplatné 684 €, aplikácie 540 €, nastavenie 300 €, brána 3 420 € a dodatočný poplatok Shopify 3 600 €. Výsledok je 8 544 €. Pri Grow stúpne predplatné na 2 016 €, ale dodatočný poplatok pri rovnakom objeme platieb klesne na 1 800 €. Ostatné predpoklady zostávajú rovnaké a celok vychádza na 8 076 €.

Model používa pri oboch platformách rovnakú sadzbu brány, aby bolo vidieť vplyv ostatných položiek. Skutočné ponuky poskytovateľov sa môžu líšiť podľa typu platieb a obchodníka. Výpočet nezahŕňa doménu, dopravu, sklad, reklamu ani daňové dôsledky; tieto náklady by bolo treba pri konkrétnom obchode doplniť podľa jeho prevádzky.

Kedy sa výsledok obráti

V uvedenom modeli je WooCommerce o 1 106 € lacnejší než Shopify Grow. Ak by však za celé trojročné obdobie potreboval ďalšiu vývojársku prácu za 1 500 €, jeho náklady by stúpli na 8 470 € a Grow by bol lacnejší. Ide o citlivosť modelu na cenu práce, nie o predpoveď, koľko úprav bude konkrétny obchod potrebovať. Rozdiel môže vzniknúť pri vlastných pravidlách dopravy, napojení na ďalšie systémy alebo opakovaných opravách doplnkov.

Aj voľba medzi plánmi Shopify závisí od objemu platieb. Grow stojí pri použitých cenníkových cenách o 37 € mesačne viac než Basic, no jeho dodatočný poplatok za externého poskytovateľa je o jeden percentuálny bod nižší. Pri nezmenených ostatných podmienkach sa vyšší paušál vyrovná pri približne 44 400 € ročných platieb cez takého poskytovateľa. Táto hranica vyplýva z použitých sadzieb; pri výbere plánu môžu zavážiť aj potrebné funkcie a skutočný mix platieb.

Kontrola nad obchodom má svoju cenu

Shopify vo vlastnom porovnaní platforiem uvádza priemerné implementačné a prevádzkové náklady WooCommerce vyššie na základe štúdie objednanej spoločnosťou. Takýto priemer opisuje skúmané obchody, nie účet konkrétneho malého e-shopu na Slovensku. Pri jeho rozpočte rozhodujú najmä potrebné napojenia, ceny technickej pomoci a objem platieb cez externú bránu.

WooCommerce dáva zmysel tam, kde obchodník potrebuje kontrolu nad zostavou a vie zabezpečiť jej priebežnú správu za primeranú cenu. Shopify presúva základnú technickú prevádzku do predplatného, čo môže ušetriť čas, ale slovenský obchod s online kartovými platbami musí rátať aj s externou bránou a súvisiacim poplatkom platformy. Pri rovnakom predaji môže výsledok zmeniť niekoľko ďalších platených úprav vo WooCommerce alebo vyšší objem platieb v Shopify.