Защита от скликивания в Яндекс Директ и AdWords

Здравствуйте!

Скликиванием (или кликфродом, от английского click fraud) называют намеренные переходы по рекламным объявлениям, цель которых — бессмысленно израсходовать бюджет рекламодателя. Это распространённое явление, которое заметно снижает эффективность контекстной рекламы и приносит ощутимый ущерб бизнесу. К счастью, все крупные рекламные платформы располагают мощными инструментами защиты от кликфрода.

Как обнаружить скликивание?

Плохо замаскированный кликфрод обычно выдаёт себя характерными признаками:

• резкий и необъяснимый рост трафика по отдельной кампании;
• увеличение CTR;
• многочисленные переходы с одного IP-адреса или из одного диапазона адресов.

Скликивание наносит вред репутации рекламных систем, поэтому каждая крупная платформа использует собственные алгоритмы, способные выявлять и отфильтровывать недействительные клики.

Кто занимается скликиванием?

Кликфрод считается мошенничеством, однако к нему могут прибегать разные участники рынка:

1. Конкуренты — чтобы быстро израсходовать рекламный бюджет.
2. Владельцы рекламных площадок — ради увеличения собственного дохода.
3. Сами рекламодатели — иногда скликивают свои объявления, чтобы искусственно повысить CTR.
4. Кликеры — наёмные исполнители, которых оплачивают перечисленные выше заинтересованные лица.
5. «Вредители» — те, кто просто хочет навредить.

По способу реализации кликфрод делится на два вида:

1. Ручной. Злоумышленник действует самостоятельно или нанимает недорогих удалённых сотрудников. Производительность такого подхода невысока, поэтому серьёзного ущерба он обычно не наносит.
2. Автоматизированный. Гораздо опаснее: автоматические программы работают эффективно, используя большое количество прокси-серверов.

Читайте также: Мониторинг контекстной рекламы

Защита от скликивания

Простейшие случаи кликфрода можно выявить с помощью систем веб-аналитики и серверных лог-файлов, где фиксируются все действия посетителей и источники трафика.

Определение ручного скликивания:

1. Часто злоумышленники работают с одного IP-адреса, не пытаясь его скрыть. При анализе трафика стоит обращать внимание на большое количество повторяющихся IP.
2. Стоит проверить глубину просмотра и длительность подозрительных сессий — мошенники обычно сразу закрывают страницу.

Определение автоматического скликивания:

1. Здесь также важны повторяющиеся IP-адреса. Часто используются целые подсети — это заметно по похожим адресам, где меняется только последнее число.
2. Стоит проверить географическое расположение подозрительных посетителей: оно может не совпадать с настройками геотаргетинга кампании.
3. Любые аномалии заслуживают внимания: автоматические скрипты часто создают однотипные записи в логах (одинаковый user-agent, периодичность действий, всплески активности в определённое время суток).

Защитные меры в Яндекс.Директ

Технология защиты от скликивания в Яндекс.Директ включает несколько уровней автоматической и ручной фильтрации. Каждый переход по объявлению анализируется автоматически по более чем двадцати параметрам. Алгоритм не только использует заранее заданные правила, но и индивидуально подстраивает их под каждую кампанию.

Если переход признан недействительным, он не попадает в отчёты и средства не списываются. При этом ведётся отдельная статистика неучтённых кликов, позволяющая вовремя заметить подозрительную активность. В неё попадают и случайные, и повторные клики, поэтому небольшое количество недействительных переходов присутствует всегда.

Рекламодатели могут дополнительно защитить себя с помощью инструментов Яндекс.Директ:

1. Запрещённые площадки. Можно заблокировать до 1000 площадок РСЯ (отключить показы в поиске Яндекса и Mail.ru нельзя).
2. Блокировка IP-адресов. В список можно добавить до 25 подозрительных адресов, выявленных при анализе логов.

Меры защиты AdWords

Google AdWords считает переход недействительным, если он произошёл в результате:

• случайного или повторного клика;
• скликивания конкурентами;
• клика владельца площадки;
• автоматического клика;
• попыток искусственно повлиять на CTR.

Алгоритмы AdWords фильтруют клики в несколько этапов, учитывая IP-адрес, особенности площадки, время и другие факторы. Случайные и повторные клики отсеиваются сразу.

Фильтрация в Google проходит три этапа:

Автоматическая фильтрация

В реальном времени отсеиваются заведомо недействительные клики. На этом этапе:

• проводится первичный анализ всего потока кликов;
• недействительные переходы отклоняются до списания средств;
• фильтруются известные источники кликфрода;
• отсеивается основная часть мошеннических кликов.

Автономный анализ

Более тщательная проверка трафика на предмет неочевидного скликивания.

Характерные особенности этапа:

• сочетается автоматический и ручной анализ;
• в основном фильтруются клики в рекламной сети AdSense;
• количество отклонённых кликов меньше, чем на первом этапе;
• выявленные нарушения могут повлечь санкции.

Расследования

В особых случаях проводятся расследования, поскольку манипуляции с недействительными кликами могут квалифицироваться как финансовое мошенничество.

Особенности этапа:

• расследования проводятся редко;
• Google относится к ним крайне серьёзно;
• количество выявленных нарушений минимально;
• практически всегда такие нарушения влекут санкции.

Все недействительные клики автоматически исключаются из основных отчётов, не влияют на бюджет и CTR. При необходимости статистику по ним можно просмотреть в интерфейсе AdSense.

Скликивание остаётся одной из серьёзных проблем интернет-рекламы. Бороться с ним стоит как самостоятельно (добавляя подозрительные IP в блок-листы), так и через обращения в поддержку рекламных систем.

До новых встреч!