Защита от скликивания в Яндекс Директ и AdWords

Здравствуйте!

Скликиванием (или кликфродом, от английского click fraud) называются намеренные переходы по рекламным объявлениям, чаще всего направленные на бессмысленное расходование бюджета рекламодателя. Это очень распространенное явление, значительно снижающее эффективность контекстной рекламы и причиняющее существенный ущерб многим организациям. К счастью, у всех крупных рекламных систем существуют достаточно мощная защита от скликивания.

Как обнаружить скликивание?

Плохо замаскированный кликфрод обычно имеет следующие признаки:

• резкий беспричинный рост трафика по определенной кампании;
• увеличение CTR;
• много переходов с одного IP-адреса или адресов одного диапазона.

Скликивание наносит значительный вред имиджу рекламных систем, поэтому каждый игрок данного рынка имеет собственные защитные алгоритмы, позволяющие выявить и отфильтровать недействительные клики.

Кто занимается скликиванием?

Кликфрод во всех случаях считается мошенничеством, однако может осуществляться в интересах разных игроков:

1. Конкуренты. Их цель – израсходовать рекламный бюджет.
2. Владельцы площадок, стремящиеся увеличить свой заработок.
3. Рекламодатели могут намеренно скликивать собственные объявления, чтобы повысить CTR.
4. Кликеры. Это проплаченные посетители, нанятые кем-либо из перечисленных выше интересантов.
5. «Вредители». Просто хотят навредить.

По способу реализации кликфрод можно разделить на два вида:

1. Ручной. Злоумышленник может заниматься им самостоятельно либо нанимать удаленных сотрудников за небольшую оплату. Производительность скликивания при этом достаточно низка, поэтому существенного вреда такой подход не наносит.
2. Автоматизированный. Данный способ может нанести существенно больший вред, поскольку автоматический софт работает достаточно эффективно, используя многочисленные прокси-серверы.

Читайте также: Мониторинг контекстной рекламы

Защита от скликивания

Простейшие случаи плохо замаскированного кликфрода можно определить при помощи систем веб-аналитики и серверных лог-файлов, в которых фиксируются все действия посетителей, а также источники трафика.

Определение ручного скликивания:

1. Нередко злоумышленники работают с одного IP-адреса, даже не пытаясь его изменить. Поэтому, анализируя рекламный трафик, следует обратить внимание на значительные количества повторяющихся IP.
2. Обратите внимание на глубину просмотра и длительность сессий, вызвавших у вас подозрения. Обычно мошенники сразу же закрывают страницу.

Определение автоматического скликивания:

1. Здесь также следует обратить внимание на повторяющиеся IP. Кроме того, нередко используются целые подсети, что можно заметить по похожим IP-адресам, у которых меняется только последнее число.
2. Обратите внимание на географическое расположение подозрительных посетителей. При определенных условиях оно может не совпадать с настройками геотаргетинга рекламной кампании.
3. Обращайте внимание на любые аномалии. Автоматические скрипты часто создают большие массивы однотипных записей в лог-файлах. Это может быть одинаковый user-agent, однотипное поведение, периодичность выполнения действий или всплеск деятельности в определенное время суток.

Защитные меры в Яндекс.Директ

Технология защиты от скликивания в Яндекс.Директ включает в себя несколько уровней автоматической и ручной фильтрации. Каждый переход по рекламному объявлению подвергается автоматическому анализу с учетом более чем двадцати параметров. Данные параметры запрограммированы разработчиками изначально, но умный алгоритм пересчитывает их влияние, индивидуально подстраиваясь под каждую рекламную кампанию.

Если анализатор определил переход как недействительный, он не заносится в отчет и средства из рекламного бюджета не списываются. При этом ведётся дополнительная статистика неучтенных кликов, позволяющая своевременно замечать подозрительную активность со стороны конкурентов и других недоброжелателей. В эту статистику попадают также случайные и повторяющиеся клики, поэтому небольшое количество недействительных переходов будет присутствовать всегда.

Рекламодатели могут дополнительно защитить себя от нежелательных переходов, воспользовавшись инструментами, предоставляемыми системой Яндекс.Директ:

1. Запрещенные площадки. Здесь можно заблокировать до 1000 площадок РСЯ (отключить показ рекламы в поиске Яндекса и Mail.Ru нельзя).
2. Блокировка конкретных IP-адресов. Здесь вы можете напрямую указать конкретные IP, которые показались вам подозрительными при анализе серверных логов. Размер списка ограничен 25 записями.

Меры защиты AdWords

Рекламная система Google AdWords считает переход недействительным, если он произошел вследствие:

• случайного или повторного клика;
• скликивания от конкурентов;
• клика от владельца площадки, на которой отобразилось объявление;
• автоматического клика;
• попыток повлиять на CTR.

Алгоритмы AdWords фильтруют переходы в несколько этапов, учитывая IP-адрес, специфику площадки, время и другие факторы. Случайные и повторные клики отсеиваются сразу же.

Меры фильтрации, предпринимаемые рекламной системой Google, включают три этапа:

Автоматическая фильтрация.

В реальном времени отфильтровываются все заведомо недействительные переходы. Для данного этапа характерны такие особенности как:

• первичный анализ всего потока кликов по рекламным объявлениям;
• отклонение недействительных переходов ещё до списания средств;
• фильтрация по известным источникам недействительных кликов;
• отсеивается основная часть кликфрода.

Автономный анализ.

На данном этапе происходит более аккуратная и тщательная чистка рекламного трафика от неочевидного скликивания.

Характерные особенности этапа:

• автоматический постанализ и ручной анализ;
• фильтруются преимущественно клики в рекламной сети AdSense;
• отклоненных кликов мало (по сравнению с предыдущим этапом);
• выявленные на данном этапе нарушения могут повлечь санкции.

Расследования.

В особых случаях могут проводиться расследования, поскольку любые манипуляции с недействительными кликами могут быть классифицированы как финансовое мошенничество.

Особенности данного этапа:

• расследования проводят редко;
• отношение Google к расследованиям очень серьезное;
• количество нарушений, выявленных на данном этапе, минимально;
• практически всегда выявленные нарушения влекут за собой санкции.

Все недействительные клики автоматически удаляются из основных отчетов, никак не влияют на рекламный бюджет и CTR. Но в определенных случаях может возникнуть необходимость проанализировать подозрительную активность, поэтому в интерфейсе AdSense предусмотрена возможность посмотреть статистику и по недействительным кликам.

Скликивания – одна из самых серьезных проблем в сфере интернет-рекламы, поэтому бороться с ним следует всеми доступными способами. Это необходимо делать как самостоятельно, внося запрещенные IP в блок-листы (или даже блокируя им доступ на своем сервере), так и посредством жалоб в службы поддержки рекламных сетей.

До новых встреч!