Здравствуйте!
У Яндекс.Дзена, как у любой площадки, есть свои правила. За их нарушение могут ограничить показ материалов, удалить контент или, что еще хуже — полностью заблокировать канал.
В статье разберемся, какие бывают причины блокировки в Дзене и можно ли восстановить канал после санкций.
Читайте также: Все способы заработка на канале в Яндекс.Дзен
Причины блокировки в Яндекс.Дзен
Под блокировку в Дзене может попасть даже крупный канал с миллионами дочитываний и тысячами подписчиков.
В зависимости от тяжести нарушения контент перестает получать показы или вовсе удаляется с площадки. Один из вариантов санкций — когда материал могут читать только подписчики. В данной статье блокировкой будем называть все варианты, при которых контент перестает крутиться в ленте и набирать просмотры.
Какой конкретно тип наказания предусмотрен за каждое нарушение можно узнать только опытным путем или, опираясь на опыт других авторов. Но лучше вообще не доводить до блокировки.
За что блокирует Дзен:
Заимствованный контент. Это чужие картинки, видео и тексты. Что интересно — Яндекс.Дзен все же допускает использование заимствованного контента, но с оговорками. Во-первых, должна быть ссылка на первоисточник и указание авторства.
Во-вторых, чужой контент не должен составлять основное содержание материала и представлять единственную ценность публикации. Во втором случае, если чужого контента слишком много, не спасает даже указание ссылок. Основу публикации и идею должен составлять уникальный авторский контент.
Проблема в том, что невозможно достоверно сказать, где грань между допустимым и недопустимым количеством чужого контента. Поэтому, чтобы не рисковать, лучше вообще выкладывать все свое.
Важно: если вы публикуете в Дзене свой контент из других источников, например, видео из своего YouTube-канала, нужно привязать эти источники в настройках канала. Так будет проще доказать, что вы — и есть автор контента.
Нарушение авторских прав. Этот пункт перекликается с предыдущим, но тут на вас еще должен пожаловаться автор контента. Если нарушение очевидно, то могут заблокировать и не дожидаясь жалоб автора. Например, вы выдаете видео известного человека за свои.
Запрещенная тематика и товары. Например, азартные игры, товары 18+, оружие, лотереи, медицинские темы, табак, алкоголь. Здесь тоже есть исключения. Например, можно сделать разбор биографии Казановы (включая его любовные похождения), но нельзя прямо писать на адалт тему и рекламировать товары для взрослых. Что касается табака и алкоголя при создании статей на эту тему нужно включать специальную отметку, что товар вреден для здоровья. При этом прямая пропаганда употребления все равно запрещена. Но можно, написать про историю возникновения табака или сделать обзор вин.
Кликбейт в заголовках. Дзен очень не любит кликбейт. Особенно, если тема заголовка еще и не совпадает с содержанием статьи. О том, что такое кликбейт написали в отдельной статье с примерами.
Фейковая информация. Если на новость или статью поступает много жалоб о том, что это фейк — материал отправляют на проверку специалистам. Если подтвердится, что это фейк — материал заблокируют. Особенно пристально смотрят на контент по теме политики и экономики.
Противозаконная информация. Например, призывы к нарушению закона. Тут не надо быть экспертом Дзена, чтобы понимать, чем это грозит.
Дублированный контент. В Дзен нельзя размещать один и тот же контент. Типичная ошибка авторов — после блокировки канала заводить новый с тем же контентом. Яндекс.Дзен запоминает весь контент и распознает дубликаты. Даже если вы сами удалите свою статью, а потом опять разместите — это будет считаться дубликатом.
Оскорбительный контент. В Дзене не должно быть контента, разжигающего вражду по любому признаку. Причем это касается не только статей, но и комментариев. Так что, комментируя чужие публикации, держите себя в руках.
Хотя, когда читаешь комментарии на Дзене складывается впечатление, что это правило работает не для всех…
Шок контент. Любой контент, который может шокировать и вызвать неприятные ощущения.
Неполный контент. Каждая статья должна быть законченным материалом. Нельзя оборвать ее на середине, а потом пытаться направлять читателей на внешние ресурсы, чтобы прочитать продолжение.
Накрутки. Дзен может заблокировать канал за накрутку просмотров, дочитываний и подписчиков. Тем не менее, сервисы по накрутке в Дзен спокойно работают. То есть, накручивать в принципе можно, но очень аккуратно и на свой страх и риск.
Спам. Запрещены все виды спама — контентный, ссылочный, спам в комментариях к чужим публикациям. Кстати, размещение в статье ссылок без анкора тоже считается спамом.
Полный перечень правил, которые нельзя нарушать, найдете в справке Яндекс.Дзена.
Как восстановить канал в Яндекс.Дзен
Порядок действий зависит от степени блокировки.
Если канал не удален, но упали просмотры
Первое, что нужно сделать, если канал не удален, но на нем резко упали просмотры — написать в техподдержку и узнать причину. Кнопка диалога находится в правом нижнем углу в Дзен-студии. Нужно заполнить простую форму: указать тему и суть жалобы и отправить письмо.
Вам скажут, в чем проблема, и были ли наложены ограничения на канал. Правда в 99% случаев отвечают без конкретики. То есть, вам могут сказать, что проблема в заимствованном контенте и предложат его удалить самостоятельно. Но от какого именно контента нужно избавляться — не уточняют. Ищите сами, как говорится.
Также техподдержка предлагает после устранения нарушений добавить 3 новых материала и отправить канал на проверку. Если вы устраните нарушения, есть вероятность, что канал снова начнет попадать в ленту и набирать просмотры. Все общение ведется через переписку с техподдержкой по почте.
Имейте в виду, что проверка может длиться несколько дней.
Проблема в том, что так как со стороны техподдержки нет конкретики в причинах блокировки, чаще всего процесс восстановления идет по кругу.
Например, вы удалили чужие картинки из статей и отправили канал на проверку. Через неделю вам пишут, что канал проверку не прошел, так как на нем все еще остался заимствованный контент. Опять-таки, какой конкретно — не говорят.
Ищите, удаляйте и заново отправляйте канал на проверку. Поэтому быстро восстановить канал — задача не из простых. Но шансы есть.
Если нарушений слишком много и большую часть контента придется редактировать, возможно, есть смысл полностью удалить канал и начать вести новый с учетом работы над ошибками.
Последствия блокировки — многие авторы жалуются, что после восстановления все равно не удается вернуться к прежним показателям по просмотрам и карме. Это еще одна причина не доводить дело до блокировки.
Второе последствие в том, что к восстановленным каналам у Дзена повышенное внимание. Могут при малейшем подозрении автоматом прекращать показ контента. Причем после обращения в техподдержку часто выясняется, что контент ограничен в показах в результате ошибки алгоритма. В Яндекс.Дзене часто говорят о том, что контент модерируется искусственным интеллектом. А он может ошибаться.
Если удалены или заблокированы конкретные публикации, но сам канал не удален
Действия те же, что и в первом случае. Тут уже есть вероятность, что вам ответят по существу, то есть, в чем конкретно нарушение и в какой статье.
Так как отдельные публикации могут вручную проверяться после автоматической блокировки алгоритмом.
Если канал удален полностью
В данном случае восстановить канал не удастся. Например, канал, заблокированный за спам или накрутки, даже не будут повторно проверять.
Заключение
У Дзена много противоречивых правил. Например, про тот же заимствованный контент — как понять, сколько чужих фото можно добавить в статью, а сколько нет? Часто авторы уже после блокировки понимают, что что-то нарушили. Так что, продвигаясь в Дзене, нужно быть очень внимательными. К счастью, восстановить канал после блокировки реально, если нарушения не очень серьезные.
До новых встреч!
