Здравствуйте!
Как Вы думаете, что будет, если начать строить дом без плана, нарушая последовательность? Он начнёт... хотя нет, построить его можно. Но долго ли он простоит, это уже большой вопрос. То же самое в бизнесе - долго на одной идее не проживёшь.
И меня удивляет, что большинство бизнесов стараются развить свой блог, Ютуб канал без чёткого контент-плана, без мониторинга социальных сетей и при этом удивляются отсутствию клиентов.
Поэтому предлагаю нам сегодня разобрать все тонкости по составлению эффективного контент-плана для соцсетей, который вскоре принесёт свои плоды.
Важно. Далее мы будем рассказывать всё на примере социальных сетей. Но создание контент плана для блога и других площадок не сильно отличается. Поэтому статья обязательна к прочтению для всех.
Что такое контент-план
Что же такое контент-план? Если говорить простым языком, то контент-план - это график публикаций с конкретной темой, датой и временем, которые расположены в определённой последовательности.
А ещё это часть большого инструмента контент-маркетинга. От редакционного плана он отличается тем, что в него могут быть включены картинки и видео. А в редакционном только текст.
И он уж совсем далек от медиа-плана, в который включаются рекламные мероприятия с расписанным бюджетом и площадками для рекламы. Это мы для того, чтобы ещё на берегу понять, что такое контент-план.
Кстати, выглядеть он может так, как Вам удобно. Нет единого шаблона. Это может быть специальная таблица для ведения календаря, в котором расписаны посты, даты и время их выхода.
Либо обычный список на листе бумаге (примеры ниже) или таблица в эксель. Это не важно. Важно, чтобы контент-план для соцсетей у Вас был, и Вы им пользовались.
Примеры из опыта
Чтобы Вам стало ещё понятнее, мы покажем всё сказанное на наглядных примерах, с которыми столкнулась наша компания:
Пример №1 Школа скорочтения
Ещё раз, что же такое контент-план? Приведем пример на основе аккаунта в Instagram. Возьмём нашего клиента - школу скорочтения.
В понедельник в 10:15 они выставляют публикацию, в котором рассказывают упражнения для развития интеллекта ребёнка. Во вторник в 20:55 они выкладывают информацию о том, как прошли сегодня уроки в школе, и кто из детей показал себя молодцом.
В среду в 13:25 они выкладывают публикацию с призывом записаться на бесплатный урок и обучить своих детей скорочтению.
Вроде бы для Инстаграма ничего необычного, все так и делают. Кроме одного. Дата выхода и время каждой публикации известны заранее, а также, какой это будет пост (информационный, развлекательный или продающий).
Всё это основано на анализе предпочтений целевой аудитории школы скорочтения и специально распланировано.
Вот! Это и есть контент-план для социальных сетей. Пример того, как выглядит план на неделю, смотрите ниже.
Контент-план пример 1
Пример №2 Туристическая база
И чтобы совсем убить Ваши сомнения в том, надо ли так заморачиваться, приведу ещё один пример.
Инвестор начинает строить турбазу. Он нанимает на работу талантливого SMM специалиста, который понимает важность создания заблаговременного контент-плана для платформ и построения пиара на его основе.
Он разрабатывает контент-план, начинает рассказывать о стройке турбазы, вести прямые трансляции с места событий, проводить розыгрыши бесплатного отдыха и прочее.
И хотя турбаза находится “не в самом лучшем месте”, группы в социальных сетях растут как на дрожжах при минимальном бюджете, а львиная доля бронирования приходит именно из соцсетей. А все за счёт наличия стратегии и контент-плана.
Контент-план пример 2
Пример №3 Магазин одежды
Мало? Ещё хотите? Хорошо. Наш клиент по продаже женской одежды привлекает новых покупателей только из социальных сетей.
Именно поэтому он делает на них такую большую ставку и имеет самое большое сообщество в своём городе по одежде. Но одну одежду выкладывать плохо, ведь люди не покупают каждый день себе новый образ.
Поэтому было принято решение сделать из группы не просто афишу нового поступления, но и настоящий магнит новостей красоты в их городе. Это дало плоды в виде увеличения прибыли.
ТОП-4 сервиса для создания
Если делать всё руками, то можно потерять огромное количество времени и сил. Поэтому Вашему вниманию мы предоставляем список сервисов, которые помогут Вам при создании контент-плана и немного при его реализации.
Каждый из них отвечает за свою задачу и мы обязательно их используем в своей работе. На здоровье :)
Функционал у программ выше довольно богатый. Предлагаю здесь же посмотреть как работают эти сервисы на примере Popsters.ru.
Сервис не только изучает конкурентов, но и даёт полную аналитику Вашей группы. Всё, что нужно сделать - в верхней левой строке ввести название сообщества или аккаунта из желаемой площадки и ждать, когда сайт предоставит всю информацию. Это займёт не более 2 минут.
На основании полученных данных можно проанализировать показатели, которые держатся уверенно, а какие нужно подкачать. Таким образом, сервисы помогают наиболее чётко сформировать контент - план, опираясь на приведённую статистику.
Какой бывает контент
Скажем сразу, что разработать по-настоящему хороший контент-план очень сложно, особенно, если Вы до этого этим не занимались.
И также это достаточно сложно, если у Вас всего одна социальная сеть. Но если их несколько, то и контент - планы должны быть разные (ну, как минимум, потому что везде разная целевая аудитория). Вот тогда разработка контент-плана превращается в просто ненавистное занятие.
И начнём мы с вариантов, которых, если обобщить, два. У каждого из них есть свои плюсы и минусы. Поэтому скорее изучаем и двигаемся дальше.
- По источнику
Основа раскрутки любого сайта - наличие на нём уникального и качественного контента. Ключевая роль здесь отводится текстовому наполнению.
Поисковые машины щедро вознаграждают полезные для людей ресурсы посетителями.
Вариант 1. Сторонний контент
Какой контент мы можем увидеть в сотнях сообществ? Правильно! Одинаковый, который мигрирует из группы в группу.
Его кто-то один из крупных игроков на рынке создал, а все остальные разнесли по своим площадкам. Такие случаи мы можем наблюдать практически во всех сферах.
В силу того, что один человек не может сидеть сразу во всех сообществах социальных сетей, то хоть это и не правильно, но копировать контент можно.
Для подписчиков Вашей группы этот материал может быть новым, и они будут до конца верить, что Вы создатель.
Особенно, если Вы приложите немного усилий и оформите всё в своем фирменном стиле.
Но не забывайте, что неоригинальный контент всегда хуже индексируется и показывается в ленте новостей.
Значит, из-за того, что Вы не первоисточник, Ваши посты могут просто не видеть подписчики.
Чтобы этого избежать, Вам нужно написать своими словами текст (рерайт) и оформить его в соответствии с тематикой Вашей группы. Ну или переходить ко второму источнику контента.
Вариант 2. Уникальный контент
Верх мастерства - это уникальный контент. Тогда у Вас никогда не будет проблем с ранжированием в ленте новостей. А Ваши подписчики будут настоящими адвокатами бренда компании. Но для этого нужен отдельный человек и небольшой талант.
По своему опыту мы знаем, что создавать свой уникальный контент очень затратно. Нужно постоянно генерировать новые идеи, которые постоянно кончаются.
Также нужно достаточное количество времени и денег. К примеру, контент в наших социальных сетях (для группы ВКонтакте и Фейсбука), пусть и выходит один раз в день, но над ним трудится от 1 до 3 человек + небольшие расходы на создание.
Если хотите увидеть пример идеального уникального контента в классическом бизнесе, то очень советую группу кубанского завода в Фейсбук.
Только за счёт контента они набрали 60 000+ подписчиков. Хотя на первый взгляд кажется бредом, сообщество в социальных сетях для завода?!
- По видам
Помимо того, что у нас есть 2 варианта источника постов, у нас так же есть разные виды контента.
Каждый из них решает свою задачу, а значит, в зависимости от цели, Вы должны умело управлять ими, как жонглёр в цирке.
Вид №1 Продающий
Наверное самый важный и при этом опасный вид контента. Если Вы будете публиковать только призыв купить, люди не будут вступать в Вашу группу, ведь одна реклама уже всем надоела.
С другой стороны, если Вы ничего не будете продавать, а только давать пользу и обучать, то какой смысл вести социальные сети для бизнеса?
Отличный пример полу-продающего контента - попробовать что-то бесплатно.
Вид №2 Обучающий
Это наша болезнь. Мы до мозга костей нацелены на обучение своих клиентов. В наших социальных сетях не найти другие виды контента (очень-очень редко).
Мы на своём опыте знаем, что клиент всё равно не сможет изучить весь объём и внедрить это самостоятельно.
Поэтому не жадничаем. Но на самом деле это плохо. От одного обучения можно устать.
Вид №3 Развлекательный
Кто не любит посмеяться?! Тут таких нет. Такая же ситуация в Вашем контент-маркетинге. В нём всегда будут те, кто с удовольствием изучит развлекательный контент.
Это может быть смешная картинка или красивое видео. Конечно, на одной “улыбке” далеко не уедешь, но Вы же знаете, что смех располагает к покупке.
Вид №4 Вовлекающий
Конкурсы, опросы, голосования, вопросы - всё это форматы вовлекающего контента.
Это контент, который стимулирует человека взаимодействовать с Вами. А Вы прекрасно знаете, что чем больше человек вкладывает в Вас своих сил, тем больше он к Вам привязывается. Всё как в жизни.
Вид №5 Информационный
Из-за неопытности многие специалисты мешают информационный контент с обучением.
Но это в корне неправильно.
Чтобы Вам проще было воспринимать, называйте его “новостной”. Те самые новости о компании, о мире, о людях.
У такого контента большая ставка идёт на оперативность, поэтому, как говорится, не прохлопайте своё счастье.
Универсальные формулы контент-плана
Если Вы будете публиковать только посты с призывами к действию купить, то это плохо.
Если Вы будете развлекать клиентов и ничего не давать им полезного - это ужасно. Так же непрофессионально обучать людей и ничего им не продавать.
Именно поэтому, хороший контент-план имеет определённую формулу. Их существует довольно большое число.
Но в своей практике мы используем две, которые подходят практически к любому бизнесу и являются самыми универсальными. Итак, как создать идеальный контент-план.
Формула 4-1
Последовательность 4-1 означает, что на четыре обычных публикации (развлекательные, информационные, обучающие или вовлекающие) приходится один продающий пост. Так Вы даёте пользу людям и при этом не забываете про себя любимых.
Формула 90-10
Это правило немного сложнее и актуально для более продвинутых пользователей с количеством контента больше, чем один в день.
Формула обозначает, что все публикации в контент-плане должны быть в процентном соотношении: 90% обычного контента и 10% продающего.
Задайте себе вопросы
У меня для Вас плохие новости. Ответа на вопрос "Как составить контент-план за 5 минут на месяц" в этой статье Вы не найдёте.
Потому что это просто невозможно. А вот за час-два, при использовании определённых сервисов, опыте и сноровке, можно получить минимальный результат.
Так всё-таки почему сложно создать по-настоящему классный контент-план?
Да потому, что люди не привыкли работать запланировано, особенно если это касается социальных сетей.
Согласно опросу, проведённому компанией, специализирующейся на маркетинге (emarketer.com), только 24% маркетологов готовят контент на месяц.
Остальные либо публикую контент “на лету”, либо публикуют его за день (таких кстати всего 14%).
Это не идеальный пример. Для идеального примера Вам нужно больше времени и предварительно прогнать себя по череде вопросов, каждый из которых будет отвечать за заполнение одного из столбца:
- Какая цель Вашего контент-плана? (вовлечение, обратная связь, продажи и т.д.);
- Кто Ваша целевая аудитория?
- Для какой социальной сети будет контент-план?
- Какая будет частота выхода публикаций в день/неделю?
- В какое время и день недели (дату) будут выходить публикации?
- Какие темы будут раскрыты в каждом посте?
- Какой формат публикаций использовать в каждой теме? (видео, текст (длинный/короткий), картинки, инфографика и т.д.)
- Какие хэштеги использовать к каждой публикации?
Это план минимум по программе “Как составить контент-план”. Не лишним будет проанализировать контент конкурентов, чтобы понять примерное соотношение разных типов и тематик публикаций. Сделать это поможет парсер аудитории соцсетей.
Но если Вы никогда не делали контент-план и собираетесь сделать его впервые, то мы крайне рекомендуем сделать его не более, чем на неделю.
Посмотреть отклик Ваших подписчиков, и если “зашло”, то сделаете его более длительным.
Коротко о главном
Как видите, создание контент-плана это палка о двух концах. С одной стороны - это огромные затраты времени на изучение целевой аудитории, их предпочтений и поведения в социальных сетях.
С другой стороны - это чёткая и понятная стратегия, которой Вы должны придерживаться. И которая поможет Вам раскрутить свои социальные сети гораздо быстрее.
Сделать его один раз не получится. Меняется мир, приоритеты, поколения растут, а значит и Ваш контент-план это единица не постоянная.
Но это не значит, что решение это настолько временное, что не стоит на него тратить время.
Просто знайте, что у кого-то он проживёт месяц, у кого-то пол года, а у кого-то несколько лет. Суть в том, что он все равно окупит себя в несколько раз.
До новых встреч!
