Компетентность – что это?

Здравствуйте!

Слово «компетентность» часто встречается в резюме и описаниях вакансий. При этом многие до сих пор используют его неточно, несмотря на широкую популярность термина.

Давайте разберёмся, что такое компетентность, какие виды существуют, почему она важна и как её развивать.

Что такое компетентность?

Компетентность — это наличие знаний, навыков и опыта, необходимых для эффективного и качественного выполнения работы в конкретной сфере.

Понятие охватывает не только профессиональные умения, но и способность организовывать рабочий процесс, принимать взвешенные решения и прогнозировать их последствия.

Термин «компетентность» происходит от латинского competens — «подходящий», «способный», «приспособленный».

Компетентность проявляется как в выполнении задач, так и в общении с коллегами, поэтому важно, чтобы все члены команды обладали этим качеством. Необходимый набор знаний и навыков зависит прежде всего от профессиональных обязанностей конкретного специалиста. Именно поэтому при найме сотрудников компании предъявляют чёткие и обоснованные требования.

Отличия компетентности от «компетенции»

Слова «компетентность» и «компетенция» часто путают. Чтобы использовать их правильно, важно понимать разницу.

Разные авторы трактуют эти понятия по-своему, однако в обобщённом виде определения выглядят так:

• компетентность — набор знаний, навыков и личных качеств, необходимых для выполнения деятельности;
• компетенция — круг обязанностей, полномочий сотрудника в рамках должности или область вопросов, в которых человек хорошо осведомлён.

Компетентность показывает, насколько сотрудник соответствует требованиям работы. Компетенция же определяет, имеет ли он право заниматься определёнными вопросами. Если компетентности не хватает — работа будет выполнена плохо или не выполнена вовсе. Если же задача не входит в круг полномочий, говорят, что она вне его компетенции.

Российский учёный Андрей Хуторской предлагает свою трактовку: компетенция — это совокупность личностных качеств (знаний, навыков, опыта), связанных с определённой сферой, а компетентность — наличие у человека компетенции для конкретной деятельности.

Виды и примеры компетентности

В разных сферах жизни компетентность предполагает разные наборы качеств. Выделяют несколько её видов:

• Профессиональная (функциональная). Уровень профессиональных возможностей человека, способность объективно оценивать свои силы и понимать место на рынке труда.
• Академическая. Способность самостоятельно учиться, находить источники знаний и эффективно их использовать после окончания учебного заведения.
• Социально-личностная. Умение успешно взаимодействовать в обществе, выстраивать связи и справляться со своей социальной ролью.
• Бытовая. Навыки организации повседневной жизни: ведение хозяйства, забота о здоровье и порядок в семье.
• Досуговая. Умение грамотно планировать свободное время и выбирать полезные и приятные виды отдыха.

Ни один из этих видов нельзя недооценивать — от каждого зависит, каких успехов достигнет человек и насколько гармоничной будет его жизнь.

Профессиональная компетентность

Чаще всего, говоря о компетентности, имеют в виду именно профессиональную. Она характеризует, насколько эффективно и качественно человек справляется со своими рабочими обязанностями.

Выделяют шесть видов профессиональной компетентности:

1. Индивидуальная. Знания, навыки и личное отношение к работе (дисциплинированность). Включает способность решать проблемы, принимать решения, навыки общения, производительность и умение справляться с неудачами.

2. Деловая. Навыки ведения дел, профессионального общения и построения полезных связей. Включает трудовую этику и умение взаимодействовать с клиентами, коллегами и руководством.

3. Управленческая. Навыки, необходимые руководителям и тем, кто принимает решения, затрагивающие других сотрудников. К ним относятся ориентированность на результат, стрессоустойчивость, готовность брать ответственность и умение выстраивать отношения.

4. Лидерская. Способность управлять командой и вдохновлять людей. Включает харизму, изобретательность, умение влиять на других и аргументировать свою позицию.

5. Функциональная. Совокупность специфических профессиональных навыков. Например, для веб-разработчика это знание JavaScript, HTML, CSS и других технологий, а также умение анализировать данные и осваивать новые инструменты.

6. Основная. Сопутствующие «гибкие навыки» (soft skills), полезные в любой деятельности: умение работать в команде, оформлять отчётность и высокий эмоциональный интеллект (EQ).

Иногда отдельно выделяют социальную (коммуникативную) и эмоциональную компетентность — способность понимать и контролировать эмоции свои и собеседника.

Как формируется компетентность?

Основой профессиональной компетентности является профильное образование. В зависимости от сферы может потребоваться высшее, среднее профессиональное образование или специализированные курсы.

Дальнейший рост достигается через практический опыт и самообразование. Важную роль играет интерес к работе и уровень сложности задач, с которыми сталкивается специалист.

Формирование профессиональной компетентности — длительный процесс, включающий несколько этапов:

• получение профильного образования;
• приобретение первых практических навыков;
• накопление профессионального опыта;
• повышение квалификации через курсы, тренинги и конференции;
• стремление к совершенству в своей сфере.

Фундамент закладывают педагоги, а дальнейшее развитие зависит от готовности самого человека вкладываться в саморазвитие. Поэтому, говоря о профессиональной компетентности, часто имеют в виду не только рабочие навыки, но и личностные качества.

До новых встреч!