Здравствуйте!
Рассылка в Вк - возможность массово и автоматически отправлять сообщения выбранному сегменту от лица группы/паблика.
Что первое Вам приходит на ум, когда видите или слышите словосочетание "рассылка ВКонтакте"? Наверняка, надоедливое слово "спам".
Но рассылка ВКонтакте от имени группы не имеет ничего общего со спамом.
Это важный инструмент SMM продвижения, который помогает решать многие задачи: от узнаваемости до повторных продаж.
Мы обращаем внимание на фразу “от имени группы/паблика”, ведь именно от такого типа страниц можно делать рассылки. И логика ВКонтакте тут понятна. Сообщества создаются для коммерческих целей, когда личные страницы заточены под персональные задачи, а не общение с аудиторией.
Зачем использовать
Ключевая радость любого бизнеса - это высокая открываемость Ваших сообщений. В емейл-маркетинге эта цифра плавает около 20-25%, когда в случае с рассылкой вконтакте ситуация резко меняется в большую сторону и составляет около 80-90%. Грубо говоря, все, кому Вы отправите послания, их увидят.
Также есть две касты людей: одни слышат при слове “массовая рассылка в ВК” возможность спамить по всем, а другие воспринимают информацию, как возможность создавать автоворонки продаж.
И если первые могут ошибаться, потому что спам это дело тонкое, то вторым повезло. Правда, произошло это везение только спустя год после официального релиза рассылок. Но мы говорим о настоящем, поэтому главный смысл использования рассылок - автоворонки вконтакте.
И сейчас мы выделим основные ветки их функционала:
- Переменные. Подстановка данных в текст, исходя из информации на странице подписчика;
- Момент отправки. Выбор удачного времени и даты для отправки;
- Авто-серия. Отправка сообщений друг за другом с выбранным временным промежутком;
- UTM-метки. Отслеживание источников, откуда приходят подписчики;
- Статистика. Аналитика отправленных, полученных писем и переходов по ссылке;
- Сегментация. Добавление и удаление участника в “темы подписок”, исходя из его действий.
Программы для рассылки
Собрал для Вас самые популярные софты для рассылки сообщений вконтакте. Везде есть бесплатный период, поэтому затестить платформу получится бесплатно.
Стоимость зависит от количества подписчиков, писем в сутки и используемых функций.
Поэтому, чтобы знать точную для себя, переходите в сервис - просто кликайте на него.
Как сделать рассылку в вк
Чтобы Вы поняли, как работает рассылка, и как её сделать в своем сообществе, мы покажем весь процесс на примере топового сервиса - Senler.
Шаг 1. Добавление сообщества
После регистрации необходимо добавить в сервис сообщество. Это можно сделать только с теми группами, где Вы администратор. Далее просто кликните на нужное.
Шаг 2. Установка виджета
Теперь нужно установить виджет сервиса рассылки в Вашем сообществе, чтобы пользователи могли на неё подписаться. Для этого перейдите в настройки -> установить приложение.
В новом окне нажмите "Добавить", и в меню Вашего сообщества появится виджет "Подписаться".
Кстати, обложку, название и т.д. Вы можете поменять. Для этого кликните "Настроить", далее рядом с нужным виджетом "Изменить".
Шаг 3. Создание групп
Сейчас Вы поймете, зачем. Перейдите в сервис и нажмите на вкладку "Группы подписчиков". Заполните название, исходя из того, на что пользователи будут подписываться. То есть под разную цель у Вас будут разные группы.
Заполняйте поля под свои нужны, допустим, баннер не обязательная настройка, но он привлечет внимание. Текст даст понять, зачем вообще пользователю подписываться. Но естественно, он должен соответствовать теме группы.
Не пренебрегайте переменными, например, "Имя" поможет персонализировать сообщение, а получать такие послания всегда приятненько.
После заполнения всех параметров, нажмите "Сохранить". У Вас появится окошко со ссылкой на страницу подписки. Вы можете размещать её на других страницах, например, на своем сайте и таким образом привлекать подписчиков в сообщество.
Чтобы посмотреть, как созданная группа будет выглядеть в сообществе, нажмите на стрелочку рядом со ссылкой.
Шаг 4. Создание сообщения
Перейдите в одноименную вкладку и нажмите "+ Новая рассылка". Сервис предлагает три вида, сейчас мы расскажем о каждом.
Важно. Имейте в виду, сообщения дойдут только до тех, кто разрешил их получение от Вашей группы.
- Автосообщение
Оно будет приходить пользователю после того, как он нажмет "Подписаться". Обычно это приветственное сообщение. Но Вы можете написать в названии что-то другое.
Пропишите текст, добавьте переменные, прикрепляйте фото, документы, ссылки, например, на Ваш сайт. При выборе группы автоматически высветятся созданные.
Важно. Сообщения обязательно должны содержать переменную "Отписаться" - это условие соц.сети. Установить кнопку можно в разделе "Настройки" -> "Ссылка для отмены подписки".
Ниже Вы можете отметить нужные настройки. В принципе, рядом с ними есть вопросик, нажав на который, Вы получите понятное объяснение каждой опции, поэтому останавливаться на этом не буду.
Когда все готово, нажмите "Сохранить". Если рассылка не доделана, Вы можете отложить ее, а если закончили, нажмите "Активировать сейчас".
Вам, конечно, надо понять, что все работает.
Поэтому зайдите в группу и нажмите "Подписаться", разрешите присылать Вам сообщения и посмотрите, придет ли оно, ну и на все его составляющие - то, что загружали, добавляли и т.д.
Созданная авторассылка (как и все) будет отображаться во вкладке "Рассылки". Здесь Вы сможете увидеть статистику по ней, изменить, если вдруг придумали новую фишку, а также поставить на паузу, удалить, копировать и всякие другие действия, стоит только тыкнуть "Еще".
- Целевая
Позволяет отправлять сообщения по загруженному списку пользователей в определённое время. То есть по настройкам все аналогично, просто Вы выбираете конкретных людей - загружаете файл или добавляете ссылки и дату и время для отправки письма.
Далее нажмите "Сохранить" -> "Активировать", и в указанное время рассылка придет добавленным пользователям.
- Разовая
Или рассылка по выбранным с помощью фильтров подписчикам в определенное время.
Что касается фильтров, то Вы можете добавить их по: данным пользователя, действиям и их датам, UTM-меткам, просто меткам, боту и переменным. Тогда подписчики группы отфильтруются по выбранным критериям и сообщения будут приходить только им.
Думаю, у Вас возник вопрос: а где же про то, когда человек пишет что-то сам или в ответ, и ему приходит другое послание. Да, такой инструмент есть, он называется чат-бот вконтакте.
Где взять аудиторию?
Перед тем, как откроете шампанское 30-летней выдержки, Вам нужно подумать, как привлечь аудиторию к своей рассылке. С точки зрения механики, Вы используете всё то же самое, если бы подписывали человека на чат-бота, емэйл-рассылку или пуш-уведомления.
Но всё же мы подведем итог и добавлю наших ноу-хау:
1. Призыв подписаться на сайте. У нас на блоге Вы можете лицезреть такой вариант. Мы обещаем вкусную полезность за Ваше согласие.
2. Призыв подписаться в группе. Так же у нас в сообществе к каждому посту + в закреплённой записи, есть предложение подписаться за подарок.
3. Таргетированная реклама. Вы запускаете рекламное объявление с призывом подписаться на рассылку по желаемой аудитории.
4. Ретаргетинг. Тоже рекламное сообщение, но только уже строго по подписчикам группы или посетителям Вашего сайта.
5. Парсинг. Ещё один не менее эффективный способ привлечения аудитории - парсинг. Простыми словами, парсер - это сервис, дающий возможность собирать в ВК людей и сообщества с необходимыми характеристиками.
Этот метод подойдёт и тем, у кого с аудиторией вообще всё "по нулям". Дело в том, что здесь можно пойти на маленькую хитрость и спарсить аудиторию у своих конкурентов.
Ну а что? Как говорится: "Хочешь жить - умей вертеться!:)" Главное, чтобы у Вас действительно было, что предложить людям.
Как уже было сказано ранее, парсер предназначен для подбора пользователей по заданным параметрам. Но его фишка ещё и в том, что с его помощью можно уточнить поиск людей до неприлично узких категорий. Например, возраст, пол, город, образование и т.д. зарегистрированных пользователей. Поэтому, как мы уже писали, можно составить точную базу данных по определённым параметрам и использовать её для более тонкой настройки таргетированной рекламы.
Давайте честно. Вы должны быть мега интересны, чтобы люди подписывались просто на рассылку новостей от Вашей компании. Чаще всего это не так. Поэтому мы не зря написали слово “подарок/полезность” несколько раз. Лучше предлагать подписку взамен на что-то ценное для клиента. В простонародье это называется лид-магнитом.
FAQ
Рассылка ВКонтакте не заключается только в механике всевозможных приложений и программ, здесь так же важна и эмоциональная составляющая. Ниже давайте ответим на самые актуальные вопросы.
- Зачем использовать рассылки?
Из-за особенностей ленты ВК и постов бесчисленных сообществ Ваши обновления может видеть только небольшая часть аудитории.
Даже если Вы попросите их подписаться на уведомления, позже поймёте по статистике, что толком ничего не изменилось. Таким образом, рассылка сообщений в ВК - отличная возможность прорваться через весь информационный шум и всё-таки доставить сообщения пользователям.
К тому же, это эффективный инструмент для повышения продаж, если у Вас есть свой бизнес. Информируя людей о скидках и возможных конкурсах Вы сподвигните их перейти на страницу Вашей группы, ну а дальше всё по сценарию.
- Каким должен быть текст рассылки?
Правильно написанный текст в рассылке - 50% успеха. Прежде всего, не забывайте о красивом оформлении: делите текст на абзацы, прикрепляйте картинки, можно поэкспериментировать с шрифтами.
Что касается содержания рассылки, то здесь, важен момент персонализации сообщения. Помните - Вы пытаетесь подружиться с человеком и сделать его своим другом, поэтому делайте всё, чтобы сообщение не казалось массовым, а было похоже на персональное.
Главное, чтобы сообщение начиналось с интриги, которая убеждает открыть послание, увлекает первым абзацем. Например: "Последний шанс...", "Только сегодня..."
Самое важно, что нужно уяснить - не давайте ложных обещаний в своих рассылках. Если Вы начнёте сообщение со слов: "Ура, скидка 99%!", человек его откроет и увидит "Ура, скидки 99% не будет, но Вы можете записаться на новый курс!", то мало того, что Вы разозлите пользователя, так и рискуете вовсе потерять читателя. Поэтому будьте предельно честны.
- Какое изображение должно быть в рассылке?
Изображение - отличный инструмент для эффективной рекламы, так как он привлекает внимание, иллюстрирует информацию, в общем - вызывает эмоциональный отклик у пользователя.
Неочевидный плюс картинок в том, что они отделяют сообщения друг от друга и пользователю легче найти материал в истории.
Таким образом Вы не мозолите человеку глаза сплошным текстом.
Пример рассылки VK
- Как часто нужно делать рассылку?
Будем откровенны - частить с рассылками не стоит. Оптимальная, не раздражающая рассылка - 2-3 раза в месяц на одну аудиторию. Например, если у Вас магазин одежды, то в начале месяца Вы можете закинуть рассылку со скидкой на какую-то группу товаров, а в середине месяца оповестите пользователей о каком-нибудь конкурсе.
Коротко о главном
Рассылка сообщений в вк - это идеальный способ поддерживать с клиентами контакт, и делать это практически со 100% вероятностью, ведь личные сообщения читают все и по несколько раз в день.
Но это не значит, что теперь нужно зациклиться только на этом инструменте. Для взаимодействия с аудиторией и продвижения сообщества есть масса других, не менее полезных, о которых мы тоже написали.
До новых встреч!
