Как сделать дашборд
Здравствуйте!
Дашборд — это интерактивная информационная панель, которая визуализирует данные, помогает отслеживать состояние системы, делать выводы и принимать решения. Массивы цифр на дашборде мы видим в формате наглядных таблиц, графиков и диаграмм. Так удобнее отслеживать тренды и сразу замечать, улучшаются или ухудшаются показатели.
В статье рассказываем, чем полезны дашборды для SMM-специалистов и как их создать. В конце поделимся готовыми шаблонами для разных задач.
Зачем SMMщикам дашборды
Дашборды используются повсеместно — на производстве, в банковских отделениях, в финансовой аналитике и, конечно, в маркетинге. Самый простой пример, знакомый каждому, — приборная панель в автомобиле. Она показывает скорость, уровень топлива, работу датчиков и другие данные, необходимые водителю для контроля ситуации.
Да-да, это тоже дашборд!
В маркетинге и SMM дашборды помогают:
- анализировать результаты продвижения и таргетированной рекламы;
- выявлять успешные и неудачные решения: механики, типы и темы постов, аудитории и креативы в таргете;
- оптимизировать работу — тратить меньше времени на аналитику и отчётность, а больше — на тестирование гипотез и улучшение показателей;
- наглядно видеть рентабельность и окупаемость вложений в SMM;
- презентовать результаты клиентам в виде понятных и информативных графиков.
Например, SMMщик тестирует разные рубрики и типы контента. Дашборд покажет, какие из них лучше заходят целевой аудитории и приносят результат, а какие — напрасная трата времени и денег.
Так может выглядеть фрагмент дашборда по таргетированной рекламе для SMM-специалиста.
Казалось бы, всё то же самое можно увидеть в обычных отчётах. Однако в отличие от них дашборды динамичные и интерактивные. Это значит, что в них автоматически подтягиваются данные за новые периоды.
Кроме того, с ними можно взаимодействовать: сортировать и фильтровать таблицы, отображать в графиках разные срезы, переключаться между временными интервалами.
Отчёты обычно приходится формировать заново каждый отчётный период. Дашбордами можно пользоваться регулярно для принятия решений и видеть актуальную информацию в реальном времени, чтобы разработать SMM-стратегию и держать руку на пульсе.
Таким образом, дашборды позволяют:
- автоматизировать аналитику и отчётность;
- быстро считывать тенденции и делать выводы;
- вовремя принимать решения;
- видеть все основные показатели на одном экране.
Какие бывают дашборды в SMM?
В зависимости от того, кто и для каких задач пользуется дашбордами в SMM, они отличаются структурой, источниками данных, показателями и элементами визуализации.
1. В зависимости от источников данных это может быть отдельный дашборд по продвижению или таргетированной рекламе в конкретной соцсети. Или большая панель, охватывающая данные по органике и таргету на всех площадках сразу.
Во втором — нужно собрать воедино данные из нескольких рекламных кабинетов и соцсетей: сообщества и кабинета ВКонтакте, группы в Одноклассниках, myTarget, TikTok Ads.
Также можно подключить Яндекс.Метрику и Google Analytics, чтобы видеть, как трафик из соцсетей конвертируется на сайт, считать стоимость лида и ROI.
Пример дашборда по таргетированной рекламе во ВКонтакте.
2. В зависимости от задач. Глобально их две — аналитика или отчётность. Отличаться такие дашборды будут структурой, глубиной статистики, метриками и срезами.
На панели, которую SMMщик использует для регулярного анализа, результатов и оптимизации данных и срезов будет больше. Ему важно не только оценивать общие результаты, но и видеть тенденции и зависимость показателей от действий.
- Почему упал охват?
- Как коррелируют вовлечённость и конверсия?
- Почему на этой неделе стоимость подписки выше, чем на прошлой?
И ещё десятки подобных. Для клиента же главное — общие сводки по количеству подписчиков, охватам, вовлечённости, расходам на таргет и другим показателям в зависимости от особенностей проекта. Важно отражать их в динамике и сравнении с другими каналами и KPI, согласованными с клиентом.
Ещё одна особенность такого дашборда — блоки комментариев, в которых специалист может объяснить, почему цифры именно такие и что он планирует делать дальше.
Данные по KPI и комментарии специалиста — одни из самых важных блоков в дашборде для отчётности перед клиентом.
3. В зависимости от пользователей. Дашборды с данными по SMM нужны таргетологам, SMMщикам, маркетологам, руководителям маркетинга, владельцам бизнеса. От того, кто будет пользоваться панелью, тоже зависит набор и глубина данных.
Например, таргетологу нужны детализированные показатели по рекламным кампаниям и поведению на сайте, если трафик идёт туда.
При этом ему важно видеть сводки показателей маркетинга в целом и отдельно по каждому каналу, чтобы грамотно распределять бюджет и оптимизировать расходы.
Все эти отличия нужно учитывать при разработке дашборда, чтобы в итоге он помогал решать задачи и экономил время, а не отнимал его.
Как сделать дашборд для SMM
Чтобы дашборд выполнял свои функции, стоит тщательно проработать структуру, отобрать нужные источники данных и параметры, подобрать подходящие типы визуализации. Рассмотрим процесс по шагам.
1. Определяем цель и задачи дашборда
От целей и задач дашборда зависит то, какие данные туда нужно добавить и как их стоит визуализировать. Поэтому в первую очередь надо сформулировать, зачем вам нужен дашборд.
Об общих целях и задачах дашбордов для SMMщика мы говорили выше. Здесь возьмём конкретный пример. Допустим, специалист начинает новый проект — группа сервиса управления задачами во ВКонтакте.
- количество подписчиков на 200 человек;
- охват на 10%;
- вовлечённость — на 15%.
Специалист делает контент-маркетинг и таргет, бюджет — 25 000 рублей.
Цель дашборда для этого проекта — помочь менеджеру достигать KPI. Соответственно, задачи:
- отображать актуальные данные по целевым показателям для контроля;
- давать информацию о том, как действия и решения специалиста влияют на ключевые метрики: подписчики, охват, вовлечённость, расходы;
- помогать находить посты, креативы, аудитории, вовлекающие механики, которые работают лучше.
2. Подбираем источники данных
В нашем примере всё довольно просто. Для достижения целей SMMщику нужны данные из двух источников — рекламного кабинета и статистики по группе ВКонтакте.
На более сложных проектах может потребоваться объединить в дашборде данные из десятков источников. Например, агентство комплексно ведёт SMM и таргетированную рекламу компании во всех соцсетях и работает по KPI в продажах, прибыли и ROI.
Собрав данные из всех источников в один дашборд, вы сможете их анализировать, не переключаясь между разными отчётами.
3. Планируем структуру дашборда
Этот этап один из самых трудоёмких и затратных по времени, если вы собираете дашборд с нуля. Нужно продумать не только какие данные и в разрезе каких параметров там отобразить, но и как их расположить и визуализировать. Эту предварительную работу можно сделать в текстовом редакторе, графической программе или на бумаге. Подойдут и Paint, и блокнот.
Однако бывает, что делать дашборд с нуля нецелесообразно. Например, он нужен срочно или не хватает ресурсов. Быстрее и проще подобрать готовый шаблон под свои задачи. Для SMM и таргетированной рекламы такие есть в сервисе DataFan.
Разработчики собирали их совместно с опытными SMMщиками и таргетологами, поэтому структура продумана с учётом потребностей специалистов на реальных проектах. Например, первый экран дашборда по продвижению во ВКонтакте содержит сводки по количеству и приросту подписчиков, числу постов, лайкам, комментариям, репостам и активному ядру аудитории со сравнением за предыдущий период.
Правда, здесь нет данных по таргетированной рекламе. Но для них в сервисе есть отдельный проработанный шаблон по рекламному кабинету ВК.
Можно просто использовать два отдельных дашборда или свести их в один в Google Data Studio. В первом случае на создание двух панелей уйдёт минут 5–10, во втором придётся поработать дольше. Но это всё равно быстрее, чем собирать с нуля.
Если вы выбрали быстрый путь и нашли подходящие шаблоны, на этом всё — дашборд готов, можно анализировать данные и принимать решения. Если всё-таки нужен уникальный, переходим к следующему этапу.
4. Выбираем инструмент, в котором будем делать дашборд
Не считая сервисов с готовыми шаблонами, которые мы рассмотрели выше, глобально варианта два:
- электронные таблицы: Excel или Google Таблицы;
- сервисы визуализации данных: Google Data Studio, Power BI, Tableau, Klipfolio и другие.
Они различаются доступными для подключения источниками данных, нюансами интерфейса, возможностями визуализации данных и кастомизации внешнего вида дашбордов, сложностью внедрения и временем, которое потребуется для создания дашборда — и, конечно, стоимостью.
Интерфейс Google Data Studio интуитивно понятен и похож на привычные Google Документы и другие офисные продукты Google.
Выбирайте инструмент с ориентиром на информацию, которую вы собрали на предыдущих этапах, чтобы в нём были все необходимые функции и опции.
Также учитывайте свои навыки и временные ресурсы.
Например, если вы круто разбираетесь в Excel и проект не требует сквозной аналитики, возможно, будет целесообразно собрать дашборд в этой программе. Для большой панели, охватывающей несколько соцсетей, Google Analytics и CRM, лучше подобрать инструмент, который специализируется на визуализации бизнес-показателей — например, Tableau или Power BI.
Для нашего примера оптимален Google Data Studio: он бесплатный, позволяет подключить новые источники данных и создать с чистого листа все нужные визуализации и текстовые блоки.
5. Собираем дашборд
Этот процесс будет отличаться в зависимости от выбранного инструмента, сложности дашборда и того, как вы будете его делать:
- создавать по готовому шаблону без изменений;
- кастомизировать и дорабатывать шаблон;
- строить полностью с нуля.
В первом случае нужно просто подключить источники данных к выбранному сервису с шаблоном. Покажем на примере DataFan:
1. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь в сервисе и кликните «Подключить паблик / РК».
2. Выберите нужный источник данных: соцсеть или рекламный кабинет.
3. Подключите аккаунт в соцсети, у которого есть доступ к нужному паблику или рекламному кабинету.
4. Выберите нужный паблик или рекламный кабинет, если их несколько.
5. Сервис подгрузит данные в течение нескольких минут, и дашборд готов. Если хотите доработать шаблон под свои потребности: добавить срезы, подключить другие источники данных, рассчитать дополнительные показатели, просто кликните «Редактировать».
Дашборд откроется в Google Data Studio, где с ним можно будет работать дальше.
Если же вы строите дашборд с нуля, упрощённо всё сводится к одному алгоритму:
- подключить источники данных;
- подобрать элементы визуализации и разместить их на панели по структуре, которую разработали ранее;
- настроить отображение данных: фильтры, сортировки, вычисляемые показатели;
- оформить дашборд: цвета, шрифты, линии, заголовки, иконки, логотип.
Покажем на примере дашборда для SMM во ВКонтакте, для которого выбрали Google Data Studio.
1. Подключаем источники данных. Для этого зайдите в Google Data Studio, авторизуйтесь под аккаунтом Google и кликните «Пустой отчёт».
Система предложит выбрать коннектор. Для подключения сообщества ВКонтакте выберем DataFan. Найдите его в<|eos|>
Подпишитесь на рассылку
Получайте свежие новости Web3, AI и криптовалют прямо на вашу почту.