Главная страница сайта: дизайн интерфейса

Здравствуйте!

Главная страница - лицо любого веб-сайта. У Вас может быть безупречный оффер, крутой визуал и грамотный контент, но один малейший недостаток интерфейса может запросто заставлять потенциальных клиентов сбегать со страницы к конкурентам.

Как сделать так, чтобы главная страница сайта положительно влияла на конверсию, продажи и узнаваемость бренда, была удобной для пользователя и эстетически приятной? Без прелюдий разберем основные ее элементы.

Как Сделать главную страницу сайта

У каждого ресурса — корпоративного, интернет-магазина, развлекательного — есть свой взгляд на правильность оформления посадочной страницы и свой человек, который этим занимается. Но, как правило, многие пункты пересекаются, совпадают или очень похожи, поэтому мы будем говорить об этом в широком смысле, без привязки к конкретному типу площадки. Итак, как оформить главную страницу сайта?

1. Меню

Меню — это навигатор, который упрощает посетителям сайта переход на ту или иную страницу. Человек всегда хочет максимально быстро и просто решить свою задачу: узнать номер телефона, адрес, цены, наличие нужного товара в желаемом цвете и т.д. Поэтому ловите три совета по оформлению блока меню на главной странице сайта.

1. Классическое расположение. Слева (вертикально) или вверху (горизонтально). Не надо экспериментировать с расположением самого главного и заставлять пользователя нервничать в поисках строки меню в подвале. Большинство посетителей не будут этим заниматься и уйдут к Вашему конкуренту;
2. Удобство чтения. Делайте меню читабельным. Под этим подразумевается читаемый (крупный и не рукописный) шрифт, хорошая контрастность и понятные названия разделов. Не используйте аббревиатуры, сложные слова на английском и на русском тоже;
3. Адаптивность. Меню не должно "плавать" в зависимости от того, с какого гаджета пользователь посещает Ваш сайт. Адаптируйте его для компьютеров, ноутбуков, планшетов, смартфонов с разным разрешением.

2. Баннер

Баннер нужен на главной странице большинства сайтов разной направленности. Его главная задача — призвать посетителя к действию, поэтому он должен содержать информацию о возможных выгодах клиента. Например, о текущих акциях, скидках, специальных предложениях или открытии нового филиала. Что нужно знать про баннеры?

1. Лаконичность содержания. Взгляд на баннере посетитель задерживает буквально на несколько секунд, поэтому он должен отражать выгоду и содержать призыв к действию. Но не пытайтесь впихнуть в него всю информацию, которая Вам кажется важной: только основное, лучше — до 4 строк текста;
2. Универсальный формат. Ими считаются считаются форматы JPG, PNG, GIF или HTML5: они откроются на подавляющем большинстве страниц. И размер файла лучше делать до 150 Кб. Иначе главная страница будет тормозить, а картинка не загрузится у пользователей со слабенькими девайсами и низкой скоростью интернета;
3. Не убирать баннер вниз. Лучше разместить его на главной странице вверху, под строкой меню или логотипом. Проще говоря, пользователь должен видеть баннер, не прокручивая страницу вниз.

3. Кнопки

Многие делают выбор в пользу ссылок, нежели кнопок, поэтому последних на сайте обычно меньше. Однако они эффективнее побуждают пользователя к целевому действию: позвонить, оставить заявку, перейти в каталог или сделать заказ. Признаки хорошей кнопки на главной странице сайта:

1. Четкая узнаваемость элемента. Онлайн-кнопка должна напоминать реальные кнопки или привычные в интернете (например, из соцсетей). Обязательно делайте ее контрастного цвета с фоном страницы, оставляйте вокруг нее пространство;
2. Эффективное расположение. Помещайте конверсионные кнопки в правой нижней части. Здесь руководствуемся диаграммой Гутенберга, согласной которой верхний левый и правый нижний квадрант получают больше всего внимания пользователя;
3. Оптимальный размер кнопки. Он должен быть большим, но не переборщите, чтобы кнопка оставалась в поле зрения пользователя, но не отвлекала от основного контента.

4. Логотип

Логотип — это важный элемент брендирования, который делает бренд узнаваемым. Без него не обходится ни одна главная страница сайта.

1. Удачное месторасположение. Логотип лучше расположить в левом верхнем углу. Это его классическое расположение, и пользователь будет чувствовать себя на сайте комфортнее, чем в альтернативных случаях;
2. Кликабельность. Сделайте так, чтобы он приводил на главную страницу в один клик. Такой подход помогает пользователю, который получил всю нужную информацию, вернуться на главную, чтобы, например, зайти в каталог товаров или узнать контакты организации;
3. Адаптивность. Проверьте, что логотип не расползается, остается на своем месте и не теряет читабельность при открывании ресурса с разных устройств.

5. Дескриптор рядом с логотипом

Дескриптор должен отражать основное содержимое коммерческого предложения, пояснять особенности сайта, на котором оказался пользователь, или презентовать выгоду прочтения статьи/посещения. В некоторых случаях это просто заголовок.

1. Минимализм содержания. Дескриптор должен быть емким и понятным. Его главная задача — дать пользователю ответ на вопрос, куда он попал и что это ему даст;
2. Конкурентное преимущество. Например, если все предлагают заказ еды с бесплатной доставкой, а Вы еще со скидкой, то дескриптор должен выглядеть примерно так: "Заказ еды с бесплатной доставкой и скидкой 5% на всё";
3. Контрастный дизайн. Сделайте так, чтобы он бросался в глаза. Лучше всего использовать контрастные цвета или увеличить высоту и ширину букв, не отходя от корпоративного шрифта.

6. Контактные данные

Блок контактов тоже должен быть на главной странице. Обычно его располагают внизу, в правом верхнем углу или в специальном разделе меню.

1. Все варианты связи. Даже если Вы предпочитаете звонки, пользователю может быть проще написать Вам на электронную почту или в мессенджер. Поэтому укажите адрес, номер телефона, адрес электронной почты, ссылки на социальные сети и ссылки, ведущие в мессенджеры;
2. Стационарный номер. Вместо мобильного телефона лучше указывать его. Стационарный номер (особенно начинающийся с 8-800) вызывает больше доверия у пользователей, а также с большей вероятностью попадет в топ Google или Яндекс;
3. Кликабельность. Если Вы указываете в блоке контактов ссылки на социальные сети и мессенджеры или их значки, сделайте их кликабельными, чтобы пользователь с сайта мог напрямую связаться с Вами удобным способом.

7. Строка поиска

Поисковую строку лучше внедрить на главную страницу любого сайта, будь то интернет-магазин или информационный портал с текстовым контентом.

1. Классическое расположение. Строка поиска должна быть в верхней части страницы и сразу заметна. Иногда человек заходит за чем-то конкретным, ему проще сразу обратиться к строке поиска, ввести искомое слово (например, "кардиолог" или "iPhone") и попасть в нужный раздел;
2. Функция предиктивного набора. Это еще больше упрощает поиск пользователя: посетителю не обязательно вводить все данные продукта, потому что уже после 2-3 введенных букв ему будет предложено несколько вариантов;
3. Функция автоматической смены раскладки. Если пользователь случайно ввел поисковый запрос на английском языке. То есть чтобы даже при запросе, например, "ntktdbpjh" человек попадал в раздел каталога с телевизорами.

8. Кнопки "вход" и "регистрация"

Если на Вашем сайте можно завести личный кабинет, сделайте все, чтобы эта задача была проста для Ваших пользователей.

1. Близость к меню и другим элементам. Лучше расположить кнопки в шапке, чтобы пользователь мог легко и быстро выполнить нужное действие;
2. Быстрое открытие формы. Будет удобнее, если кнопки Вход и Регистрация будут приводить к открытию формы на странице, а не нового окна или вкладки. В этом случае посетитель экономит время на загрузке ресурса;
3. Требования к содержанию полей. Если человек придумает пароль и нажмет Зарегистрироваться, а сайт выдаст ему ошибку (например, слишком короткий пароль), велика вероятность, что человек покинет его и не будет пытаться снова.

9. Онлайн-консультант или чат-бот

Многие недооценивают важность этого элемента, но в настоящее время она является значимым атрибутом, особенно если Вы занимаетесь продажами через сайт.

1. Узнаваемость. Оформить кнопку лучше таким образом, чтобы пользователю было понятно, что это онлайн-консультант. Можно написать что-то вроде "написать нам", "получить консультацию", "могу помочь" и т.п.;
2. Фиксация на одном месте. Оптимальное расположение кнопки — нижняя часть окна. Кнопка должна быть неподвижной, т.е. даже если человек прокручивает страницу вниз, она всегда остается в поле его зрения;
3. Общий дизайн с сайтом. Придерживайтесь корпоративных цветов и делайте кнопку вызова онлайн-консультанта похожей по стилю на все остальное оформление.

10. Подвал (футер)

Футер — это аналог шапки, который располагается внизу страницы. Обычно здесь есть еще несколько разделов, которые могут быть полезны пользователю.

1. Не продающий контекст. Помещайте в подвал только те разделы и информацию, которая напрямую не влияет на продажи. Это, например, "О нас", франчайзинг, юридические данные и пр.;
2. Дублирование важного. Внизу также можно продублировать блок контактов или ссылку на социальные сети: это практикуется на многих сайтах, поэтому пользователь может отправиться за этой информацией вниз;
3. Минимализм исполнения. Не размещайте в подвале баннеры, яркие картинки для привлечения внимания, макеты. Футер должен быть максимально свободным и легким, лучше - только текст и пара иконок соцсетей.

11. Карта

Карта — это очень полезный элемент сайта, особенно если он связан с офлайн-магазином или учреждением, предполагающим выезд клиента, а не наоборот.

1. Расположение. Логично внедрить карту в контактный блок или создать для нее отдельный раздел "Как нас найти". Обязательно укажите рядом (сверху или снизу), как добраться до Вас на общественном транспорте, укажите названия остановок;
2. Отметка компании. Не должно быть ситуаций, когда клиент ищет Ваш адрес, а затем судорожно изучает карту в поисках нужного здания. Установите в нужном месте, к примеру, логотип или красный флажок;
3. Интерактивность. Сделайте карту активной — с возможностью передвигаться, чтобы посмотреть, что находится рядом, и возможностью менять масштаб. Просто скрин или фотография для некоторых людей (неместных, например) будут бесполезны.

12. Калькулятор

Калькулятор и аналогичные ему виджеты, которые можно выбрать, исходя из направления Вашей деятельности, тоже не помешают на сайте. Зачастую люди предпочитают интернет именно потому, что можно все узнать, не вставая с дивана и ни с кем не общаясь по телефону. Итак, что нужно знать про этот интерактив.

1. Место ближе к началу. Лучше расположить калькулятор или аналогичный блок чуть выше середины страницы, особенно если она длинная. Не все прокручивают до конца, и наиболее выгодное расположение блока — ниже баннеров;
2. Адаптивность. Не используйте ползунки, как на скрине выше: лучше пусть будут пустые окошки для ввода данных. С ползунками очень удобно за компьютером, а вот со смартфона заполнять такие формы некомфортно: сложно достичь нужной точки;
3. Иллюстрации. Вставляйте картинки, если того требует контекст. К примеру, клиент на Вашем сайте заказывает такси. Над вариантом "грузовое" расположите изображение машины, а над вариантом "с детьми" разместите фото детского кресла.

13. Лид-форма

Лид-форма — один из главных инструментов для повышения конверсии. Если человек ее заполнил — оставил контактные данные, адрес электронной почты, запрос на обратный звонок — можно считать, что он уже стал Вашим клиентом.

1. Привязка к офферу. Не отрывайте лид-форму от Вашего коммерческого предложения. Если Вы под логотипом разместили баннер с условиями акции, где-то рядом — сбоку или снизу — уже должна находиться форма обратной связи;
2. Не много полей. Избегайте большого количества полей. Даже если хочется получить как можно больше информации. Если Ваша лид-форма будет слишком длинной, конверсия, увы, упадет. Ограничьтесь тремя полями;
3. CTA-кнопка. Напишите на ней одно-два коротких слова, которые будут отражать результат заполнения лид-формы. Хорошие варианты: "получить скидку", "получить консультацию", "скачать". Плохие — "зарегистрироваться", "завершить" (не ясно, что даст заполнение формы).

14. Социальные доказательства

Социальные доказательства — это отзывы клиентов, их фото с продуктом в руках, фото и отзывы партнеров, и все, что послужит на пользу компании. Это повышает доверие к компании, особенно если текст отзывов на главной странице сайта не выглядит заказным.

1. Не накрученные отзывы. Не пишите отзывы сами, исключительно хвалебные и все — одним почерком. Добавьте форму для оставления отзывов, иначе ее отсутствие вызовет у пользователей вопрос, а реальные ли они вообще;
2. Расположение. Расположите их внизу страницы, друг рядом с другом, чтобы пользователь при необходимости мог прокрутить сетку с отзывами и прочитать их;
3. Фото автора. Используйте в отзывах фотографии реальных клиентов/партнеров. Например, если Вы осуществляете ремонт, предложите клиенту сфотографироваться на фоне обновленной квартиры. Чтобы дополнительно их на это замотивировать, предложите скидку за отзыв.

15. Новостной блок или блог компании

В новостном блоке или блоге компании Вы можете писать любые статьи, близкие к Вашему сайту по теме или касающиеся Вашей компании. К примеру, в блоге сайта санатория, как на скрине выше, можно писать полезные статьи о путешествиях. В новостном же блоке можно писать о предстоящем празднике, анонсировать события, акции, скидки, размещать отчеты о прошедших мероприятиях.

1. Местоположение. На главной странице не место блогу: лучше дать ему отдельный раздел в строке меню. А вот новостной блок можно расположить в левой или правой части, где будут видны только миниатюры фотографий, заголовки и даты публикаций;
2. Регулярные обновления. Плохо, если пользователь решил почитать Ваши новости или блог, а последняя запись была опубликована несколько месяцев или недель назад, у него возникнет логичный вопрос: а работаете ли вы вообще? Обновляйте раздел хотя бы несколько раз в неделю:
3. Структуризация. Разбивайте статьи на темы, если они относятся к разным категориям. Не лепите в кучу и интервью с руководителем компании, и ТОП-5 причин заказать натяжные потолки, и отчет о прошедшем розыгрыше. 

ЧТО РАЗМЕСТИТЬ НА ГЛАВНОЙ СТРАНИЦЕ САЙТА

Не обязательно делать все вручную и углубляться в HTML. К счастью, существуют помощники: онлайн-сервисы, которые имеют удобные конструкторы для создания персональных кнопок и виджетов для Вашего сайта. 

Они здорово облегчают жизнь разработчикам, но в большинстве случаев — платные. Однако это того стоит, потому что отдача заметна сразу, а конверсия и трафик растут на глазах.

1. Онлайн-консультанты

Такие сервисы предлагают инструменты для общения клиентов с администраторами. Сюда относятся, к примеру, онлайн-консультанты, чат-боты, телефония и обратные звонки.

Благодаря онлайн-консультантам Вы можете равномерно распределять заявки среди операторов, получать заявки из разных источников (социальные сети, e-mail, мессенджеры, приложения) в одном месте, оперативно обрабатывать обращения и отслеживать активность.

2. Конструкторы квизов

Квиз — это очень важная составляющая воронки продаж. Она позволяет собирать лиды с сайта путем тестов и опросов, а в некоторых случаях просто является развлекательным элементом для увеличения трафика. Целей у квизов может быть много: от привлечения новых подписчиков до получения заявок. 

Например, у компании, занимающейся монтажом натяжных потолков, на главной странице прямо в центре есть кнопка "Рассчитать стоимость работ". Посетителю предлагается выбрать тип полотна (глянцевое, матовое, сатиновое), указать площадь помещения, определиться с освещением (одна люстра или точечные светильники), а последний шаг — ввести номер телефона. Оператор получает лид, и дожать клиента до заказа будет намного проще.

3. Виджеты для сайта

Виджеты слишком разнообразны, чтобы рассказать о них в двух словах. Если коротко, то это мини-приложение, встроенное на сайт или в социальную сеть, которое позволяет выполнить короткое действие или содержит какую-либо информацию. Это, например, онлайн-калькулятор, форма заказа, ссылка на нужную страницу, таймер обратного отсчета или тот же самый онлайн-консультант.

Специальные сервисы позволяют создать такой виджет, сделать его дизайн и тонко подстроить под разные сегменты целевой аудитории.

4. Пуш-уведомления

Пуш-уведомления относятся к способам общения с клиентами и позволяют автоматизировать маркетинг: оповестить о текущих акциях и скидках, получить обратную связь, напомнить о себе, подтвердить заказ/время доставки и так далее.

С помощью этих сервисов можно настроить пуш-уведомления, а еще SMS-уведомления, напоминания на электронную почту, и в мессенджеры.

5. Системы лояльности

Одна из самых работающих схем мотивации и увеличения количества заявок — применение систем лояльности. С помощью сервисов, которые помогают придумать крутую мотивацию, Вы можете спровоцировать клиента к заказу или заявки за счет дополнительных бонусов.

Например, Вы можете подарить скидку на следующий заказ за покупку, баллы за приглашенных друзей или действия в соцсетях, за отзывы, оценки, регистрацию и многое другое.

Коротко о главном

Чтобы сайт не просто был для галочки, а работал, он должен быть максимально гармоничным. Шрифты, цвета, расположение элементов, виджеты, меню, кнопки — всё это должно максимально упрощать пользователю решение его задачи. 

И это не значит, что Вам предстоит денно и нощно разбираться в HTML, потому что существующие сервисы помогают здорово облегчить задачу. Кстати, сделать всё еще проще поможем мы, вот готовое решение по программам:

• Онлайн-консультанты - Jivosite;
• Конструктор квизов - Marquiz;
• Виджеты для сайта - Envybox;
• Пуш-уведомления - Notisend (app.notisend.ru/);
• Системы лояльности - iDiscount.