eXpress: обзор возможностей и фишек мессенджера для бизнеса

Здравствуйте!

Express — корпоративный мессенджер, который сочетает в себе функции классического мессенджера и сервиса для видеоконференций по принципу Zoom.

Возможности сервиса

Сервис доступен на всех платформах: мобильные приложения для Android и iOS, десктопные версии для macOS, Windows, Linux и Ubuntu, а также веб-версия. Для удобства мы покажем возможности на примере веб-версии.

1. Чаты

Общаться с коллегами можно в персональных и групповых чатах. Помимо текстовых сообщений доступна отправка изображений (с возможностью редактирования перед отправкой как в мобильном приложении, так и на десктопе), видео, документов, контактов и геолокации. Также можно отправлять голосовые сообщения и стикеры.

Отправленные сообщения можно редактировать, а важные — закреплять в верхней части чата. Удаление доступно как только для себя, так и для всех участников. Медиафайлы хранятся по тому же принципу, что и в Telegram: они доступны в меню чата вместе с поиском и кнопкой скачивания истории переписки.

Режим повышенной конфиденциальности превращает любой чат в секретный: можно включить автоматическое удаление сообщений после просмотра или по таймеру, а также отключить возможность создания скриншотов и копирования текста.

2. Звонки и конференции

В корпоративной версии eXpress доступны как личные звонки, так и групповые конференции. Ссылка на конференцию генерируется автоматически. Время общения не ограничено, а участвовать могут до 30 человек.

Конференции можно планировать и добавлять в календарь. Также их можно запускать прямо из группового чата с помощью соответствующей иконки в меню.

3. Каналы

В eXpress можно создавать каналы. Отличие от привычных мессенджеров в том, что подписчиков добавляете вы сами из списка контактов. В канал можно отправлять все типы сообщений: текст, медиафайлы и другие.

В канале доступны комментарии к постам. При включённом сквозном шифровании новые подписчики не видят сообщения, опубликованные до их присоединения.

4. Сохранённые сообщения и напоминания

Важные сообщения можно сохранять для быстрого доступа. Это делается либо пересылкой, либо через пункт «Сохранить» в контекстном меню. В этом же чате можно отправлять сообщения самому себе — удобно для заметок или быстрой передачи файлов между устройствами.

Также доступна функция напоминаний: через контекстное меню можно установить напоминание на любое сообщение или пост в канале. Когда наступит время, на левой панели появится соответствующая иконка.

5. Теги

Сервис позволяет систематизировать диалоги, чаты и каналы с помощью тегов. Можно использовать стандартные теги или создавать собственные. Поиск по тегам помогает быстро фильтровать чаты, а на теги можно настраивать уведомления.

6. Мобильная версия

Функционал мобильной версии практически идентичен десктопной. Контакты автоматически распределяются по папкам: все контакты, корпоративные и внешние. После регистрации в списке сразу отображаются те пользователи, которые уже используют eXpress, даже если они находятся на другом корпоративном сервере или в другой организации.

Преимущества и фишки

Мы рассмотрели интерфейс сервиса изнутри. Теперь кратко расскажем об особенностях eXpress.

1. Корпоративный или облачный сервер. Мессенджер можно развернуть в собственной инфраструктуре (on-premise) или использовать на SaaS-сервере.

2. Безопасность. Все переписки, медиафайлы и документы защищены протоколом шифрования собственной разработки eXpress и системой трёхфакторной аутентификации. Приложение имеет сертификат ФСТЭК.

3. Магазин корпоративных приложений Smart Apps. Приложение интегрируется с корпоративными системами — от почты и календаря до CRM и бизнес-аналитики.

4. Полноценные видеоконференции. Проводить встречи можно прямо в мессенджере без переключения между приложениями. Время не ограничено, рекомендованное количество участников — до 30 человек, максимум — до 50.

5. Кроссплатформенность. Полноценная работа на любом устройстве и любой операционной системе, что особенно удобно для сотрудников, работающих удалённо.

6. Теги. Систематизация диалогов, каналов, групповых чатов и конференций. Две ключевые возможности: рассылка по чатам, объединённым тегом, и управление уведомлениями по тегу.

7. Единая сеть корпоративного общения. Можно общаться не только внутри компании, но и с партнёрами, подрядчиками и клиентами. Все контакты уже доступны в приложении, без необходимости хранить их в телефоне.

8. Боты. В зависимости от тарифа доступен каталог универсальных чат-ботов и конструктор для создания собственных решений.

Коротко о главном

Хотя eXpress можно использовать как обычный мессенджер, в первую очередь это решение для бизнеса и альтернатива сервисам, покинувшим российский рынок.

Основные возможности: персональные и групповые чаты (в том числе секретные), звонки и видеоконференции без ограничений (включая постоянные комнаты), корпоративное общение внутри компании и с внешними организациями, поддержка неограниченного числа корпоративных серверов, интеграции с CRM и другими бизнес-системами, а также высокий уровень безопасности. Разработчики продолжают развивать продукт.

Мессенджер подойдёт как малому бизнесу, так и крупным предприятиям — особенно компаниям с несколькими филиалами, организациям, для которых важна информационная безопасность, и тем, кто работает удалённо. Рекомендуем попробовать самостоятельно.