Здравствуйте!
Субординация – это система формальных или неформальных правил, которые могут действовать в межличностных отношениях при наличии социальной, служебной, военной или другой иерархии.
Если говорить простыми словами, субординация – это дистанция, которую нужно соблюдать по отношению к тому, чей статус выше.
Изначально это слово использовалось в военном деле для обозначения того, что солдат должен беспрекословно выполнять приказы начальства, но позже его смысл распространился и на другие сферы жизни.
Термин «субординация» образован от латинского слова subordinatio, которое переводится как «подчинение». В современном русском языке это слово приобрело более широкий смысл.
Оно подразумевает не столько подчинение, сколько уважение между людьми, связанными служебными или другими отношениями.
Субординация как явление всегда существовала в человеческом обществе в той или иной форме. Для людей естественно обращаться уважительно к тем, кто выше их по социальному статусу, должности, званию или просто старше.
Мы не можем говорить с руководителем или наставником так, словно это наш старый приятель, даже если мы очень давно с ним знакомы. Если же человек обращается к кому-то недостаточно уважительно, его могут попросить соблюдать субординацию.
Примеры субординации
Чаще всего мы сталкиваемся с необходимостью сохранять субординацию в служебных отношениях. Однако существуют и другие сферы нашей жизни, в которых мы придерживаемся негласных правил общения, порой даже не замечая этого.
Рассмотрим несколько примеров, чтобы лучше понять, о чём идёт речь.
Субординация в семье
Отношения между членами семьи обычно определяются их старшинством. В традиционном обществе главой семейства считался муж и отец, и ему беспрекословно подчинялись дети и жена.
Такая форма отношений в семье сегодня считается устаревшей, но всё же по-прежнему встречается повсеместно.
Семейная субординация держится на двух ключевых принципах:
- Признание авторитета старших. Дети должны уважать своих родителей, а те – с почтением относиться к своим. При этом дедушки и бабушки не претендуют на главенство в семье, но дети и внуки должны их уважать и считаться с их мнением.
- Разделение обязанностей. Традиционно мужчину считают добытчиком, который работает и обеспечивает семью деньгами. Женщина же обычно занимается хозяйством и воспитывает детей.
Несмотря на то, что современное общество стремится к гендерному равенству, такое разделение обязанностей сохраняется в большинстве семей по всему миру. Однако современная семейная субординация больше не обязывает женщину подчиняться мужчине, и при принятии важных для семьи решений голоса супругов обычно равны.
Кроме того, всё чаще встречаются ситуации, в которых зарплата жены превышает зарплату мужа, что также существенно меняет представления о традиционной семейной субординации.
Субординация в школе
В большинстве случаев субординация сводится к простому принципу: младшие уважают старших, а подчинённые – начальство.
В школе этот принцип полностью соблюдается, но при этом школьники должны уважать своих учителей не только потому, что они старше, но и потому, что те являются их наставниками.
При этом они должны не просто вести себя послушно, но и всегда демонстрировать уважение к учителям и старшим.
При этом учителя также должны уметь правильно выстраивать отношения со своими учениками, выдерживать дистанцию и относиться ко всем одинаково, независимо от их заслуг, успехов в учёбе и поведения.
Очень важно, чтобы никто из учеников не становился изгоем или любимчиком. Конечно, заслуги необходимо поощрять, а плохое поведение – пресекать, но это никак не должно влиять на отношение учителей к ученикам в долгосрочной перспективе.
Соблюдение субординации в школе имеет огромное значение, поскольку от неё зависит качество образования, качество усвоения знаний и будущее каждого ученика.
Внутри школьного коллектива субординация также имеет большое значение. И речь здесь даже не о том, как учителя должны общаться с завучем и директором школы. Дело в том, что дети часто становятся свидетелями общения учителей между собой.
Поэтому важно, чтобы те всегда вели себя друг с другом уважительно, избегали панибратства и обращались друг к другу по имени и отчеству. Кроме того, при наличии между учителями романтических или семейных отношений нельзя допускать их проявления в школьных стенах.
Субординация на работе
В любом коллективе присутствует распределение ролей, и субординация необходима для обеспечения продуктивности. Каждый работник должен выполнять свои обязанности и подчиняться руководству, уважать его и не оспаривать его указания.
Если между руководителем и подчинённым устанавливаются дружеские или романтические отношения, это может сильно сказаться на субординации.
Поэтому в некоторых компаниях личные отношения между сотрудниками строго запрещены, и это даже оговаривается в трудовом договоре.
Служебная субординация подразумевает не только подчинение начальству, но и соблюдение норм делового этикета. Обычно подчиненные придерживаются следующих правил:
- обращение по имени и отчеству (изредка допускается обращение только по имени, если формат разговора это позволяет);
- перед визитом в кабинет начальника его обычно предупреждают об этом намерении по телефону;
- приветствие должно быть формальным (нельзя говорить «Привет!»);
- недопустимы любые вопросы личного характера.
Перечисленные правила поведения необходимо соблюдать по отношению к начальству, но они совершенно не обязательны в общении с коллегами, занимающими такое же положение в иерархии компании.
В то же время в большинстве коллективов не принято слишком афишировать любовные, романтические, семейные и прочие неформальные отношения между сотрудниками. Даже родственники обычно ведут себя как обычные коллеги.
Субординация в армии
Очевидно, что самые жёсткие правила субординации действуют в армии. Военнослужащие обязаны беспрекословно подчиняться приказам начальства, которые отданы в соответствии с уставом и не являются преступными.
Соблюдение субординации в армии является обязательным, поскольку от этого напрямую зависит боеспособность.
Действительно, если солдат откажется выполнять приказ просто потому, что тот ему не понравился, это может создать серьёзные проблемы на поле боя. Поэтому за несоблюдение субординации военнослужащий может попасть под трибунал.
Субординация в медицине
Профессия медика подразумевает большую ответственность, поэтому в медицине субординация также очень важна. Здесь она проявляется в уважительном отношении младшего медперсонала к врачам.
Кроме того, большое значение имеет то, как проходит общение с пациентами и их родственниками, и для этого существуют хорошо проработанные правила субординации.
Врач, хамящий пациенту – это чисто анекдотический персонаж. В реальности врачи, медсёстры и санитары всегда вежливы и тактичны в общении с пациентами и их родными, они тщательно подбирают слова так, чтобы никого не испугать и не задеть чьи-либо чувства.
Для чего нужна субординация?
Можно придумать немало примеров, в которых неформальные отношения приводят к хорошим результатам. К примеру, некоторые работники могут нарушать трудовую дисциплину и игнорировать взыскания.
Но когда такого работника приглашает к себе директор и объясняет в неформальной обстановке, что его недисциплинированность больше терпеть никто не собирается, его поведение резко меняется. Да, так бывает, но такие ситуации – это скорее «исключения, подтверждающие правило».
Субординация на работе необходима, поскольку делает всех сотрудников более ответственными по отношению друг к другу (в том числе и руководителей).
Соблюдающий субординацию работник знает, что входит в его обязанности, а что не входит. Его совесть всегда чиста, поэтому он не позволит никому взвалить на него лишние обязанности.
Он знает, что начальство также имеет по отношению к нему определённые обязательства. Поэтому он может рассчитывать на комфортное рабочее место, своевременную и достойную оплату труда, а также перспективу повышения.
В любой организации присутствует некая иерархическая лестница, на ступенях которой находятся сотрудники. Соблюдение субординации подразумевает, что человек знает своё место в этой иерархии и следует действующим в организации правилам.
К примеру, каждый работник о любых происшествиях всегда должен докладывать своему непосредственному руководителю (даже если уже успел поговорить с более высоким начальством).
Это правило является важнейшим в служебной и деловой субординации, поскольку любому начальнику неприятно, когда подчинённые «прыгают через его голову».
Если окажется, что он не может решить проблему самостоятельно, он сам точно так же передаст её своему непосредственному руководителю.
А тот может передать ещё выше. Данное правило действует в любой организации и помогает значительно повысить общую эффективность, поскольку каждый решает те проблемы, которые должны решаться именно на его уровне.
Ещё один фактор, подчеркивающий важность субординации в рабочих отношениях – опасения девушек по поводу сексуальных домогательств со стороны руководителей.
Это очень распространённое явление, которое часто начинается с ненавязчивых шуток и заигрываний, но постепенно заходит всё дальше.
Из-за этого женщины чувствуют давление и часто просто увольняются, чтобы не усугублять ситуацию.
Соблюдение субординации позволяет избежать и таких ситуаций тоже. Поэтому в современных крупных компаниях в трудовом договоре специально оговаривается запрет на личные отношения в коллективе.
Конечно, всегда можно найти контрпример, в котором субординация не только не помогает, но и мешает организации быть эффективной. Так часто случается в небольших компаниях, основанных несколькими приятелями или просто давно знакомыми людьми.
В таком случае попытки как-то формализовать отношения, устраивать деловые встречи и соблюдать субординацию могут негативно сказаться на продуктивности работы. А дружеское общение, неформальные встречи и корпоративы, наоборот, делают коллектив более сплочённым и эффективным.
Но так бывает лишь в небольших командах, а как только компания начинает расширяться, без соблюдения субординации продуктивно работать уже не получится.
