Что такое «коучинг»?

Здравствуйте!

Слово «коучинг» в последнее время очень популярно, вот только не все правильно понимают, что оно означает. Многие считают, что коучинг — процесс тренировки или обучения, хотя это не совсем так.

Сегодня мы подробно разберём это понятие и выясним, в каких сферах коучинг применяется чаще всего, каким он бывает, какими плюсами и минусами обладает и чем отличается от тренинга.

Что такое коучинг?

Каждый из нас способен быть лучше и эффективнее во всех жизненных сферах. И речь идёт не только о профессиональном росте и карьерных успехах, но и о повседневных делах.

Мы можем быстрее получать новые знания, лучше организовывать свой быт, оптимальнее распределять время, эффективнее распоряжаться финансами, более продуктивно отдыхать и получать больше эмоций от отдыха с семьёй.

Стремясь стать в чем-то лучше, мы теряем много времени на поиск направлений для развития, сбор информации и анализ своих успехов. На сам процесс совершенствования времени почти не остаётся.

Поэтому на помощь приходит коуч – тот, чья профессиональная деятельность посвящена изучению и внедрению лучших стратегий в работе, образовании, личной эффективности и прочих сферах.

Коучинг – это вид профессиональной деятельности, направленный на то, чтобы помогать людям добиваться поставленных целей в любых сферах жизни.

Коуч – это эксперт, специализирующийся на том, чтобы быстро приводить своих клиентов к их целям. Он знает, какие шаги нужно сделать, какие книги прочесть и на что обратить максимум внимания. Благодаря этому человек, пользующийся услугами грамотного коуча, приходит к успеху гораздо быстрее.

Чтобы качественно выполнять свою работу, коуч должен быть хорошим экспертом в конкретной сфере деятельности, а также иметь ряд других навыков, помогающих ему эффективно взаимодействовать с клиентами.

В частности, он должен обладать знаниями в области педагогики и психологии, чтобы выявлять сильные и слабые стороны клиента, помогая тому прикладывать усилия в нужных направлениях.

Происхождение термина

В русский язык слова «коуч» и «коучинг» пришли из английского. А вот насчёт происхождения оригинальных терминов coach и coaching существует две версии. Первая, считающаяся основной, связана с венгерским городком Коч (Kocs).

В 15 веке это была небольшая, но очень удачно расположенная деревушка, через которую проходил важный торговый путь между Будапештом и Веной.

Ежедневно множество торговцев останавливалось в Коче, чтобы напоить и накормить лошадей, отремонтировать повозки и обозы.

Ремонт и изготовление различных видов транспорта на конной тяге стал основным промыслом этой деревушки, и вскоре слава о местных мастерах разнеслась по всей Европе. Многие мечтали приобрести «венгерский коч» – комфортную повозку или карету на рессорной подвеске.

Согласно основной версии, слово коуч пришло в английский из венгерского, и связано оно именно с повозкой «коч», позволявшей быстро и с максимальным комфортом добраться до другого города.

Кстати, от названия этой повозки образовано и слово «кучер». Так что коуч – это буквально кучер, который берёт на себя управление каретой вашей жизни, чтобы помочь вам добраться к желанной цели.

По другой версии, коучем в Европе называли местного проводника, которого нанимали богатые путешественники, чтобы тот провёл их экипаж через незнакомую местность.

Он сидел рядом с извозчиком и указывал ему близкий и безопасный путь. Собственно, в этом и заключается суть коучинга в современном понимании – провести подопечного к его цели оптимальным путём, помогая избегать подводных камней.

В каких сферах применяется коучинг?

Объясняя, что такое коучинг, обычно в первую очередь говорят о помощи в профессиональном росте и развитии. Действительно, деятельность коучей чаще всего связана с профессиональными вопросами, такими как:

• повышение квалификации и карьерный рост;
• решение конфликтов с начальством и коллегами;
• формирование продуктивной рабочей команды;
• завоевание авторитета у коллег и подчинённых;
• решение нестандартных проблем;
• профессиональное выгорание;
• смена профиля или сферы деятельности;
• поиск работы, написание резюме, прохождение собеседований;
• поиск новых способов заработка и прочее.

Кроме того, коучи могут помогать человеку в таких сферах как саморазвитие, личная жизнь, отказ от вредных привычек и внедрение полезных, спорт и здоровое питание, грамотное управление личными финансами и прочее.

Разновидности коучинга

Коучинг – это услуга, которая востребована в разных сферах. Коучи нужны бизнесменам, руководителям, менеджерам, торговым консультантам, спортсменам и вообще всем людям, которые хотят добиться успеха.

При этом профессиональный коуч не может быть «универсалом», поскольку он должен быть достаточно хорошим экспертом в сфере, в которой работают его потенциальные клиенты. Существует несколько критериев, по которым коучинг подразделяется на вилы. Коучинг подразделяется:

По сфере деятельности:

1. Карьерный. Коуч помогает клиенту на всех этапах построения его карьеры, таких как поиск работодателя, составление резюме, прохождение собеседования, повышение квалификации и продвижение по служебной лестнице.
2. Бизнес-коучинг. Данная услуга ориентирована на компании и заключается в том, чтобы помогать им развивать бизнес, быстро и эффективно решая поставленные задачи.
3. Лайф-коучинг. Эта услуга направлена на достижение личных целей человека, таких как повышение самооценки, выработка полезных привычек, улучшение взаимоотношений с окружающими и любые другие позитивные перемены в жизни.
4. Образовательный. Коуч помогает создать подходящую среду, в которой изучение новой информации будет максимально эффективным. Также образовательный коучинг может иметь личную направленность, в таком случае ведётся работа над тем, чтобы оптимизировать процесс обучения с учетом индивидуальных особенностей человека.
5. Спортивный. Данная услуга подразумевает работу со спортсменами, стремящимися к высоким достижениям. Коуч не является в данном случае спортивным тренером, он помогает спортсменам работать с эмоциями, находить и развивать сильные стороны, уверенно идти к назначенной цели.
6. Личный. Коуч работает с клиентом индивидуально, разрабатывая для него личную программу для быстрого и эффективного достижения поставленных целей.
7. Управленческий. Работа с менеджерами, направленная на улучшение рабочих процессов в компании, повышение эффективности, улучшение коммуникаций.

По количеству сессий:

1. Разовая коуч-сессия. Для клиента разрабатывается программа достижения цели, после чего он занимается самостоятельно, пользуясь полученными рекомендациями.
2. Процессный коучинг. Это продолжительное взаимодействие с клиентом, во время которого комплексно решается большое количество в разной степени взаимосвязанных проблем.

По количеству участников:

1. Индивидуальный. Решение личных и профессиональных вопросов отдельного человека.
2. Групповой (корпоративный). Повышение эффективности коллективов, решение различных проблем.
3. Организационный. Повышение эффективности работы организации, при котором коуч работает напрямую с руководителем, не взаимодействуя с остальными сотрудниками.

Коучинг – это относительно новый вид деятельности, и сейчас он пребывает в стадии активного развития. Помимо перечисленных разновидностей существует большое количество других.

При этом задача у всех видов коучинга одна – организовывать процессы максимально эффективно, чтобы каждый шаг клиента приближал его к поставленной цели.

Как работает коучинг?

Задачи коуча могут отличаться в зависимости от сферы деятельности. В большинстве случаев он предпринимает следующие шаги:

• Общается с клиентом, чтобы максимально точно и однозначно сформулировать его цели.
• Анализирует текущую ситуацию, определяет сильные и слабые стороны клиента или организации.
• Составляет план действий и согласовывает его с клиентом.
• Поощряет инициативу со стороны клиента.
• Анализирует результаты, следит, чтобы клиент продолжал ответственно и осознанно придерживаться составленного плана.

Поскольку коуч берёт на себя организационные вопросы, клиенту не приходится терять на них время. Благодаря этому у него значительно увеличивается количество времени, которое он может потратить на реализацию полезных дел.

Плюсы коучинга

Данный вид деятельности стал таким популярным, поскольку демонстрирует высокую эффективность. Происходит это благодаря ряду неоспоримых преимуществ данного формата:

1. Отсутствие вмешательства. Коуч лишь помогает клиенту не терять времени на неэффективные задачи, но все решения тот принимает сам.
2. Максимальная эффективность. Клиент сосредотачивается на самых важных задачах, благодаря чему его эффективность возрастает в разы.
3. Сохранение системы ценностей. Коуч изначально ориентируется на то, что важно для клиента, и не пытается перестроить его систему ценностей.
4. Работа в текущем моменте времени. Коучинг всегда ориентирован на актуальную ситуацию и потребности клиента.
5. Быстрое достижение эффекта. Клиент продвигается к успеху быстро и ощущает это, что добавляет ему мотивации.

Минусы коучинга

Главной проблемой данного вида деятельности на сегодняшний день является низкий порог входа. Коучем может стать любой желающий, поэтому в этой сфере присутствует огромное количество некомпетентных людей.

Если речь идёт о профессиональной деятельности, то хороший специалист в своей сфере быстро сможет вывести на чистую воду неграмотного коуча.

А вот в таких сферах как личностный коучинг или лайф-коучинг проверить компетенцию человека, предлагающего свои услуги, довольно сложно. Здесь обычно успеха добиваются не хорошие специалисты, а те, кто лучше умеет манипулировать людьми. При этом никаких сертификатов и лицензий для ведения данной деятельности не требуется.

Отличия коучинга от тренинга

Слово coach переводится с английского как «тренер». Однако в русском языке эти слова не являются синонимами. Вот только разницу между двумя этими понятиями часто не могут объяснить даже сами коучи. Но чтобы однозначно понимать, что такое коучинг, необходимо знать, чем он отличается от тренинга. Здесь можно выделить несколько ключевых отличий:

Тренинг – это обучение, теоретическая и практическая подготовка, оттачивание навыков. Коучинг подразумевает помощь в обучении, максимально эффективную организацию всех процессов.

Тренинг – это передача знаний и навыков, коучинг – обучение тому, как нужно учиться и как действовать.

Тренинг формирует и укрепляет навыки, коучинг повышает эффективность самообразования.

Тренинг использует стандартные подходы к обучению, коучинг же больше напоминает доверительную беседу с психотерапевтом.

Тренинг обычно представляет собой групповые занятия, коучинг больше ориентирован на индивидуальное взаимодействие.