Что такое «коучинг»?

Здравствуйте!

Слово «коучинг» в последнее время очень популярно, вот только не все правильно понимают, что оно означает. Многие считают, что коучинг — это процесс тренировки или обучения, хотя это не совсем так.

Сегодня мы подробно разберём это понятие и выясним, в каких сферах коучинг применяется чаще всего, каким он бывает, какими плюсами и минусами обладает и чем отличается от тренинга.

Что такое коучинг?

Каждый из нас способен стать лучше и эффективнее во всех жизненных сферах. Речь идёт не только о профессиональном росте и карьерных успехах, но и о повседневных делах.

Мы можем быстрее получать новые знания, лучше организовывать быт, оптимальнее распределять время, эффективнее управлять финансами, продуктивнее отдыхать и получать больше эмоций от отдыха с семьёй.

Стремясь стать в чём-то лучше, мы тратим много времени на поиск направлений для развития, сбор информации и анализ своих успехов. На сам процесс совершенствования времени почти не остаётся.

Поэтому на помощь приходит коуч — специалист, чья профессиональная деятельность посвящена изучению и внедрению лучших стратегий в работе, образовании, личной эффективности и других сферах.

Коучинг — это вид профессиональной деятельности, направленный на помощь людям в достижении поставленных целей в любых сферах жизни.

Коуч — эксперт, который быстро приводит клиентов к их целям. Он знает, какие шаги нужно сделать, какие книги прочесть и на что обратить максимум внимания. Благодаря этому человек, пользующийся услугами грамотного коуча, приходит к успеху гораздо быстрее.

Чтобы качественно выполнять свою работу, коуч должен быть хорошим экспертом в конкретной сфере, а также обладать навыками, помогающими эффективно взаимодействовать с клиентами. В частности, он должен иметь знания в области педагогики и психологии, чтобы выявлять сильные и слабые стороны клиента и направлять усилия в нужные направления.

Происхождение термина

В русский язык слова «коуч» и «коучинг» пришли из английского. Насчёт происхождения оригинальных терминов coach и coaching существует две версии. Первая, считающаяся основной, связана с венгерским городком Коч (Kocs).

В XV веке это была небольшая, но удачно расположенная деревушка, через которую проходил важный торговый путь между Будапештом и Веной.

Ежедневно множество торговцев останавливалось в Коче, чтобы напоить и накормить лошадей, отремонтировать повозки и обозы. Ремонт и изготовление транспорта на конной тяге стали основным промыслом деревушки, и вскоре слава о местных мастерах разнеслась по всей Европе. Многие мечтали приобрести «венгерский коч» — комфортную повозку или карету на рессорной подвеске.

Согласно основной версии, слово coach пришло в английский из венгерского и связано именно с повозкой «коч», позволявшей быстро и с максимальным комфортом добраться до другого города. Кстати, от названия этой повозки образовано и слово «кучер». Так что коуч — это буквально кучер, который берёт на себя управление каретой вашей жизни, чтобы помочь добраться до желанной цели.

По другой версии, коучем в Европе называли местного проводника, которого нанимали богатые путешественники, чтобы тот провёл их экипаж через незнакомую местность. Он сидел рядом с извозчиком и указывал близкий и безопасный путь. Собственно, в этом и заключается суть коучинга в современном понимании — провести подопечного к цели оптимальным путём, помогая избегать подводных камней.

В каких сферах применяется коучинг?

Объясняя, что такое коучинг, обычно в первую очередь говорят о помощи в профессиональном росте и развитии. Действительно, деятельность коучей чаще всего связана с профессиональными вопросами, такими как:

• повышение квалификации и карьерный рост;
• решение конфликтов с начальством и коллегами;
• формирование продуктивной рабочей команды;
• завоевание авторитета у коллег и подчинённых;
• решение нестандартных проблем;
• профессиональное выгорание;
• смена профиля или сферы деятельности;
• поиск работы, написание резюме, прохождение собеседований;
• поиск новых способов заработка и прочее.

Кроме того, коучи помогают в саморазвитии, личной жизни, отказе от вредных привычек, внедрении полезных, спорте и здоровом питании, грамотном управлении личными финансами и других областях.

Разновидности коучинга

Коучинг — услуга, востребованная в разных сферах. Коучи нужны бизнесменам, руководителям, менеджерам, торговым консультантам, спортсменам и всем, кто хочет добиться успеха. При этом профессиональный коуч не может быть «универсалом»: он должен хорошо разбираться в сфере, в которой работают его клиенты. Коучинг подразделяется по нескольким критериям.

По сфере деятельности:

1. Карьерный. Коуч помогает клиенту на всех этапах построения карьеры: поиск работодателя, составление резюме, прохождение собеседования, повышение квалификации и продвижение по служебной лестнице.
2. Бизнес-коучинг. Услуга ориентирована на компании и помогает развивать бизнес, быстро и эффективно решая поставленные задачи.
3. Лайф-коучинг. Направлен на достижение личных целей: повышение самооценки, выработка полезных привычек, улучшение взаимоотношений с окружающими и любые другие позитивные перемены в жизни.
4. Образовательный. Коуч помогает создать подходящую среду для максимально эффективного изучения новой информации. Может иметь и личную направленность — оптимизировать процесс обучения с учётом индивидуальных особенностей человека.
5. Спортивный. Работа со спортсменами, стремящимися к высоким достижениям. Коуч не заменяет спортивного тренера, а помогает работать с эмоциями, находить и развивать сильные стороны, уверенно идти к цели.
6. Личный. Коуч работает с клиентом индивидуально, разрабатывая личную программу для быстрого и эффективного достижения целей.
7. Управленческий. Работа с менеджерами, направленная на улучшение рабочих процессов в компании, повышение эффективности и улучшение коммуникаций.

По количеству сессий:

1. Разовая коуч-сессия. Для клиента разрабатывается программа достижения цели, после чего он занимается самостоятельно, пользуясь полученными рекомендациями.
2. Процессный коучинг. Продолжительное взаимодействие с клиентом, во время которого комплексно решается большое количество взаимосвязанных проблем.

По количеству участников:

1. Индивидуальный. Решение личных и профессиональных вопросов отдельного человека.
2. Групповой (корпоративный). Повышение эффективности коллективов, решение различных проблем.
3. Организационный. Повышение эффективности работы организации, при котором коуч работает напрямую с руководителем, не взаимодействуя с остальными сотрудниками.

Коучинг — относительно новый вид деятельности, который сейчас находится в стадии активного развития. Помимо перечисленных разновидностей существует множество других. Задача у всех видов коучинга одна — организовывать процессы максимально эффективно, чтобы каждый шаг клиента приближал его к поставленной цели.

Как работает коучинг?

Задачи коуча зависят от сферы деятельности. В большинстве случаев он предпринимает следующие шаги:

• Общается с клиентом, чтобы максимально точно и однозначно сформулировать его цели.
• Анализирует текущую ситуацию, определяет сильные и слабые стороны клиента или организации.
• Составляет план действий и согласовывает его с клиентом.
• Поощряет инициативу со стороны клиента.
• Анализирует результаты и следит, чтобы клиент ответственно и осознанно придерживался составленного плана.

Поскольку коуч берёт на себя организационные вопросы, клиенту не приходится тратить на них время. Благодаря этому у него значительно увеличивается количество времени, которое можно потратить на реализацию полезных дел.

Плюсы коучинга

Этот вид деятельности стал популярным благодаря высокой эффективности. Её обеспечивают несколько неоспоримых преимуществ:

1. Отсутствие вмешательства. Коуч лишь помогает не тратить время на неэффективные задачи, но все решения клиент принимает сам.
2. Максимальная эффективность. Клиент сосредотачивается на самых важных задачах, и его продуктивность возрастает в разы.
3. Сохранение системы ценностей. Коуч изначально ориентируется на то, что важно для клиента, и не пытается перестроить его систему ценностей.
4. Работа в текущем моменте. Коучинг всегда ориентирован на актуальную ситуацию и потребности клиента.
5. Быстрое достижение эффекта. Клиент продвигается к успеху быстро и ощущает это, что добавляет мотивации.

Минусы коучинга

Главная проблема этого вида деятельности сегодня — низкий порог входа. Коучем может стать любой желающий, поэтому в сфере много некомпетентных людей.

Если речь идёт о профессиональной деятельности, хороший специалист в своей сфере быстро выявит неграмотного коуча. А вот в личностном или лайф-коучинге проверить компетенцию довольно сложно. Здесь часто успеха добиваются не лучшие специалисты, а те, кто лучше умеет манипулировать людьми. При этом никаких сертификатов и лицензий для ведения такой деятельности не требуется.

Отличия коучинга от тренинга

Слово coach переводится с английского как «тренер». Однако в русском языке эти слова не являются синонимами. Разницу между понятиями часто не могут объяснить даже сами коучи. Чтобы однозначно понимать, что такое коучинг, необходимо знать, чем он отличается от тренинга. Вот несколько ключевых отличий:

Тренинг — это обучение, теоретическая и практическая подготовка, оттачивание навыков. Коучинг подразумевает помощь в обучении и максимально эффективную организацию всех процессов.

Тренинг — передача знаний и навыков, коучинг — обучение тому, как нужно учиться и действовать. Тренинг формирует и укрепляет навыки, коучинг повышает эффективность самообразования. Тренинг использует стандартные подходы к обучению, коучинг больше напоминает доверительную беседу с психотерапевтом. Тренинг обычно представляет собой групповые занятия, коучинг больше ориентирован на индивидуальное взаимодействие.