Что такое коммуникабельность?

Здравствуйте!

Коммуникабельность — это способность быстро устанавливать контакт с другими людьми, находить подходы к общению и продуктивно вести переговоры. Этот навык одинаково важен как в личных отношениях, так и в деловой сфере.

Коммуникабельный человек способен конструктивно взаимодействовать с любыми людьми — независимо от их профессии, образования, возраста, пола, социального статуса и степени знакомства.

Термин «коммуникабельность» происходит от латинского communicabilis — «сообщающийся» или «соединимый». Он тесно связан со словом «коммуникация» (лат. communicatio).

Ключевые качества коммуникабельного человека

Коммуникабельные люди получают удовольствие от общения и командного взаимодействия. У них обычно хорошо развита эмпатия, что помогает чувствовать настроение собеседника и подстраиваться под него. Кроме того, такие люди часто обладают харизмой и легко завоёвывают доверие окружающих.

Ещё одна важная черта — гибкость. Коммуникабельный человек быстро адаптируется под любого собеседника, перенимая его манеру общения и учитывая уровень знаний и восприятия. В коллективе он нередко становится неформальным лидером и находится в центре внимания.

Коммуникабельность — это не врождённое качество, а навык, который формируется в процессе социализации. Хотя темперамент и характер влияют на её развитие, большинство элементов коммуникабельности можно совершенствовать на протяжении всей жизни: учиться слушать, говорить, считывать невербальные сигналы и управлять эмоциями.

Чем коммуникабельность отличается от общительности

Часто эти понятия путают, однако они не идентичны. Общительный человек не всегда коммуникабелен. Любовь к разговорам не гарантирует умения налаживать контакт и чувствовать эмоции собеседника. Классический пример — надоедливый попутчик в поезде, который говорит без остановки: его можно назвать общительным, но никак не коммуникабельным.

Коммуникабельный человек — это тот, с кем действительно приятно общаться. Он тактичен, говорит грамотно и заботится о том, чтобы собеседник его понял. Он умеет произвести хорошее впечатление и не отталкивает излишней навязчивостью. Важно и то, что он чувствует момент, когда нужно перестать говорить и начать слушать.

Таким образом, коммуникабельность — это способность эффективно доносить информацию, слушать и слышать собеседника. Общительность же — это просто склонность к общению. В отличие от неё, коммуникабельность становится мощным инструментом для достижения успеха во всех сферах жизни.

Из чего состоит коммуникабельность

Эта характеристика личности включает следующие качества и навыки:

• открытость и отсутствие жёстких предубеждений, мешающих взаимопониманию;
• толерантность к чужому мнению;
• широкий кругозор, позволяющий поддерживать разговор на разные темы;
• харизма, вызывающая симпатию;
• гибкость характера;
• искренность и открытость;
• адекватная самооценка;
• спокойствие и уверенность в себе.

Часть этих качеств развивается естественным путём, другие требуют целенаправленной работы. Например, чтобы стать интересным собеседником, полезно постоянно расширять кругозор и заранее узнавать интересы человека, с которым предстоит общение.

Преимущества и возможные недостатки

Умение выстраивать контакты помогает добиться успеха в любой сфере. Коммуникабельный человек обычно окружён хорошими людьми, легко ладит с коллегами и руководством, а также успешнее выстраивает личные и семейные отношения.

Основные преимущества:

• внимательность и доброжелательность;
• умение поддерживать разговор на любую тему;
• способность слушать и понимать собеседника;
• естественность в общении без неловких пауз;
• умение понравиться и чётко формулировать мысли.

В то же время чрезмерная коммуникабельность иногда имеет и обратную сторону: излишний артистизм, потеря времени на случайные разговоры и трудности с отказом в общении.

Что мешает развитию коммуникабельности

Проблемы с коммуникабельностью могут возникать не только у интровертов. Вот основные факторы, которые мешают общению:

• Низкая самооценка — человек постоянно думает о своих недостатках вместо конструктивного диалога;
• Застенчивость — страх начать разговор или ответить на инициативу другого;
• Дефекты речи — приводят к избеганию общения из-за болезненного восприятия;
• Нарушение концентрации — мешает внимательно слушать собеседника;
• Избыточная эмоциональность — затрудняет конструктивный диалог.

Все перечисленные препятствия преодолимы. Любой человек может улучшить свою коммуникабельность, работая над этими аспектами.

Как развить коммуникабельность

Коммуникабельность можно развивать целенаправленно. Вот несколько практических рекомендаций:

1. Ищите поводы для общения — не избегайте лишних контактов, а наоборот, используйте каждую возможность поговорить.
2. Уважайте собеседника — избегайте критики и споров, следите за тоном и мимикой.
3. Проявляйте интерес — запоминайте детали из жизни собеседника и возвращайтесь к ним в следующих разговорах.
4. Слушайте — не превращайте диалог в монолог, давайте человеку высказаться.
5. Демонстрируйте оптимизм — позитивный настрой способствует более открытому общению.
6. Развивайте эмпатию — обращайте внимание на свои и чужие эмоции, комментируйте их.
7. Ищите новые темы для бесед — уходите от банальных вопросов вроде «Как дела?» и находите нейтральные, но интересные темы.