Аналоги BossLike

Здравствуйте!

Автоматизация интернет-магазина берёт на себя рутинные задачи, помогает анализировать расходы и продажи, контролировать работу сотрудников и многое другое. Всё это снижает затраты и позволяет бизнесу оставаться в плюсе. В статье мы расскажем об основных инструментах, которые помогут автоматизировать процессы. Часть из них уже встроена в конструкторы интернет-магазинов, но для максимального эффекта часто требуется интеграция дополнительного ПО. Если вы ещё не определились, на какой платформе запускать магазин, ознакомьтесь с нашей статьёй о выборе CMS или конструктора сайтов.

CRM-системы

CRM (Customer Relationship Management) — система управления взаимоотношениями с клиентами, или, проще говоря, инструмент для учёта сделок и клиентов.

CRM помогает выстраивать и контролировать отношения с покупателями, вести их по воронке продаж и планировать маркетинговую стратегию. В 2026 году такие системы остаются одним из ключевых элементов эффективной работы интернет-магазина.

Онлайн-кассы

Онлайн-касса — это кассовый аппарат, подключённый к интернету и передающий данные в ФНС через оператора фискальных данных (ОФД).

Она работает в связке с сервисами онлайн-оплаты. С таким решением можно быстро и без лишних сложностей настроить приём платежей на сайте на удобных для вас условиях.

В этих сервисах легко настроить приём и оформление онлайн-платежей картой или электронным кошельком под конкретный тип бизнеса. Стоимость использования зависит от выбранных параметров. Мы протестировали эти решения и можем рекомендовать их к использованию.

Складской учёт

Важный вопрос автоматизации — как и в каком количестве товары поступают в магазин, когда и сколько нужно заказать, чтобы избежать как дефицита, так и излишков.

Эти задачи решают программы складского учёта. Ниже мы собрали самые популярные решения, которые показывают актуальную ситуацию по товарам в режиме реального времени.

Чат-боты

Чат-боты отлично справляются с рутинными вопросами, предоставляя клиентам необходимую информацию без вашего участия (требуется только первоначальная настройка). Принцип работы прост: пользователь вводит ключевое слово или текст, бот активируется и даёт ответ.

Email-рассылки

Рассылка — мощный инструмент продвижения бизнеса. Если вы до сих пор её не используете, то упускаете новых клиентов и снижаете уровень продаж.

С помощью email- и SMS-рассылок можно информировать клиентов об актуальных предложениях, собирать контакты для дальнейшей работы и выстраивать долгосрочные отношения.

Ведение бухгалтерии

Ведение бухгалтерского учёта — не такая уж сложная задача. Владельцы интернет-магазинов могут самостоятельно контролировать отчётность и вести онлайн-бухгалтерию с помощью специализированных сервисов. Подробности о функциях и принципах работы — в статьях по ссылкам ниже.

Вот наш личный топ сервисов для онлайн-бухгалтерии, которые мы рекомендуем на основе собственного опыта. Во всех есть тестовый период, чтобы вы могли оценить их возможности.

Мультифункциональные сервисы

Это полноценные экосистемы, обеспечивающие комплексную автоматизацию. На таких платформах можно передать софту практически все процессы интернет-продаж. Однако использовать их целесообразно только крупному бизнесу.

Коротко о главном

Система автоматизации интернет-магазина снимает рутинные задачи, позволяя сосредоточиться на качестве сервиса, обучении персонала и других стратегических вопросах.

Автоматизация также позволяет хранить и обрабатывать данные, на основе которых можно строить отчёты и оценивать эффективность работы. Выбор инструментов во многом зависит от масштаба бизнеса. Вот наши рекомендации:

• Малый бизнес: Salesap (CRM-система), Робокасса (онлайн-касса), Эвотор (мультисервис);
• Средний бизнес: RetailCRM (CRM-система), Робокасса (онлайн-касса), Cloudshop (мультисервис);
• Крупный бизнес: Мегаплан (CRM-система), Yookassa (онлайн-касса), Астор (мультисервис).