11 лучших тайм-трекеров

Здравствуйте!
Распространенная ситуация для многих агентств: вы взяли в работу 10-часовый проект с оплатой 5 тыс. руб. в час; по завершении проекта вы получили 50 тыс. руб. Но действительно ли вы потратили на его выполнение 10, а не 12 или 15 часов? Без специальной программы вы не сможете оценить эффективность работы своей команды и прибыльность проекта. Для объективной оценки ситуации нужен тайм-трекер для учета времени.

Что такое тайм-трекеры

Тайм-трекеры — программы, которые показывают, сколько времени занимает выполнение задачи у отдельно взятого человека или команды исполнителей.

Тайм-трекеры устанавливаются на компьютеры и смартфоны. Некоторые сервисы предлагают облачные решения.

Тайм-трекеры решают такие задачи:

• Мониторят время по задачам, проектам, исполнителям.
• Выявляют «слабые» места команды, указывая, на решение каких вопросов тратится больше всего времени.
• Оценивают продуктивность участников проекта.

Кроме учета времени тайм-трекеры контролируют посещаемость сайтов и приложений, делают скриншоты с экранов, интегрируются с другими программами, считают заработную плату и т. д.

Тайм-трекеры — это хорошее решение для компаний, сотрудники которых работают удаленно.

Проблема в том, что далеко не все тайм-трекеры обладают достаточным функционалом: к одним нельзя подключить больше 500 участников, другие не мониторят программы и сайты, которые посещают сотрудники в течение рабочего дня, третьи не позволяют выставить счета.

Мы сделали обзор самых функциональных тайм-трекеров с русскоязычным и англоязычным интерфейсом. Проанализировали их возможности, преимущества и недостатки, а также ценовую политику.

Тайм-трекеры с англоязычным интерфейсом

Toggl Track

Toggl Track — один из самых популярных сервисов тайм-трекинга. Подходит для отслеживания активности отдельно взятого человека или команд.

Тайм-трекер доступен как:

• Десктопная программа (для Windows, Linux, macOS).
• Расширение для браузера (Chrome, Firefox).
• Мобильное приложение (Android, iOS).

Toggl Track интегрируется с Trello, GitHub, JIRA, Asana и другими приложениями. Это позволяет быстро добавлять в тайм-трекер задачи, которые уже используются в работе. Также предусмотрена возможность импорта задач прямо с сайта.

Тестовый период — 14 дней. На это время пользователям открывается доступ ко всем премиальным функциям тайм-трекера. Дальше можно подключить план «Free Plan» и пользоваться Toggl бесплатно. В этом случае к системе можно подключить до 5 участников, добавлять неограниченное количество задач и проектов.

Подключение премиального плана стоит 9 дол. США в месяц на одного участника. В стоимость пакета входит годовая отчетность, загрузка файлов весом до 100 Mб, возможность выделения фаворитов и подключения неограниченного количества участников проекта.

Вся информация о текущих и выполненных проектах отображается на доске заданий:

Возможности Toggl:

• Формирует отчеты по времени в разрезе проектов.
• Расставляет метки времени.
• Позволяет настраивать права доступа.
• Поддерживает функцию отправления и получения уведомлений.
• Выставляет счета.

Недостатки Toggl:

• Не ведется учет о посещении сайтов.
• Недоступны скриншоты.
• Нет подсчета заработной платы. 

Tick

Tick — трекер отслеживания времени и расходов. Отличительная черта сервиса — оплата осуществляется не за одного участника, а за команду.

Тайм-трекер доступен как:

• Расширение Chrome.
• Десктопная версия (macOS, Windows).
• Мобильное приложение (iOS, Android, Apple Watch).

Интегрируется с Asana, Trello, Basecamp, QuickBooks, Zapier.

Бесплатный тестовый период — 30 дней. Далее бесплатно можно подключить один проект. Доступна интеграция с Basecamp.

Tick отслеживает проекты и задачи в режиме реального времени. Для запуска тайм-трекера надо дать название проекту, поставить задачу, указать время ее выполнения и нажать на кнопку «Enter Time». После этого запускается обратный отсчет.

Возможности тайм-трекера Tick:

• Формирует отчеты по проектам, задачам, отдельным участникам и группам работников.
• Расставляет метки времени.
• Подсчитывает заработную плату.
• Поддерживает функцию выставления счетов.

Недостатки:

• Не ведет учет данных о посещении сайтов и запущенных программах.
• Нельзя сделать скриншоты с экрана.
• Отсутствует настройка права доступа и уведомлений.
• Нет настройки прав доступа.

Timesheets

Timesheets — сервис тайм-трекинга для малого и среднего бизнеса. Для очень крупных компаний не подходит, так как к системе можно подключить не более 500 участников. 

Тайм-трекер доступен как:

• Десктопная программа (macOS, Windows).
• Мобильные приложения (iOS, Android).
• Приложение для Apple Watch.

Интегрируется только с QuickBooks (это веб-сервис для автоматизации бухгалтерии для малого бизнеса и фриланса).

Бесплатный тестовый период — 30 дней. На это время открывается доступ ко всем возможностям сервиса.

Есть бесплатный план для фрилансеров. В платных планах оплата идет за одного пользователя. Например, пакет «Standart» стоит 4,5 дол. США на 1 пользователя.

Сервис позволяет отследить время работы участников проекта для расчета заработной платы и выставления счетов. По каждому сотруднику ведется почасовый мониторинг выполнения заданий. Посмотреть их можно в разделе «My Timecard»:

Возможности Timesheets:

• Собирает статистику и формирует отчеты в режиме реального времени.
• Создает скриншоты с экрана работников.
• Поддерживает настройку прав доступа.
• Ведет подсчет заработной платы.
• Позволяет назначить различные ставки заработной платы для разной работы.

Недостатки:

• Нет многофакторной авторизации.
• Не ведет учет открытый сайтов и программ.
• Не поддерживает функцию выставления счетов.
• Не подходит для крупных кампаний.
• Интегрируется только с сервисом QuickBooks.
• Не ведет учета посещенных сайтов и открываемых программ.

OfficeTime

OfficeTime — тайм-трекинг для малого бизнеса и работы в офлайне.

Тайм-трекер доступен как:

• Десктопная программа (для Windows 10 и выше, для iOS 13 и выше).
• Мобильное приложение для iPhone.
• Приложение для Apple Watch.

Бесплатный тестовый период — 21 день. Дальнейшее использование приложения платное — 3842,26 руб.

OfficeTime отслеживает время по клиенту или проекту. Определяет простои в работе участников проекта. К сессиям можно добавить данные о проекте, почасовую ставку и время, которое выделяется на выполнение поставленной задачи.

Возможности OfficeTime:

• Поддерживает трекинг в оффлайн режиме.
• Отслеживает простои в работе.
• Ведет учет заработной платы.
• Составляет отчеты.
• Позволяет установить разную ставку для разных видов работ.
• Выставляет счета.

Недостатки:

• Не подходит крупным компаниям из-за ограниченного функционала.
• Нельзя делать скриншоты с экрана.
• Не мониторит сайты и программы на компьютерах работников.
• Отсутствует управление доступом.
• Нет интеграции с CRM и программами управления проектами.

Timely

Timely — трекер автоматического учета времени для фрилансеров и команд любого размера. 

Тайм-трекер доступен как:

• Десктопная программа (Windows, macOS).
• Мобильное приложение (iOS, Android).
• Приложение для Apple Watch.

Интегрируется только с одним сервисом управления задачами — Todoist.

Бесплатный тестовый период — 14 дней. Дальнейшее использование тайм-трекера платное. Минимум — 10 дол. США на одного пользователя (тарифный план «Starter»). За эти деньги можно подключить 3 команды и вести 50 проектов. Для ведения неограниченного количества проектов подходит пакет «Premium».

При покупке пакета услуг на год действует скидка в размере 30%.

Timely позволяет составить план работы на день, неделю, месяц. При добавлении задачи сервис подсказывает подходящие теги и ярлыки.

Возможности Timely:

• Позволяет настроить права доступа.
• Определяет время бездействия и активной работы участников проекта.
• Подходит большим кампаниям.
• Ведет подсчет заработной платы.

Недостатки Timely:

• Нет бесплатного тарифного плана.
• Не поддерживает функцию выставления счетов.
• Нельзя сделать скриншоты с экрана.
• Не отслеживает открытые программы и сайты.

Hours

Hours — веб-приложение для учета времени. Подходит для фрилансеров и небольших компаний.

Тайм-трекер доступен как:

• Веб-версия.
• Мобильное приложение (iOS).

Бесплатный тестовый период — 14 дней.

Тайм-трекером Hours можно пользоваться бесплатно в личных целях. Для этого надо выбрать тарифный план «Personal». Он позволяет подключить одного участника и использовать таймер без ограничений.

Для кампаний стоимость подключения одного участника стоит 8 дол. США в месяц. Годовой пакет стоит — 80 дол. США. За эти деньги компания может отслеживать затраты времени по клиентам, проектам и задачам, получать расширенную отчетность, выставлять счета и т. д.

Hours поддерживает функцию «Timeline», которая позволяет следить за графиком выполнения заданий и заполнять пробелы в расписании:

Возможности Hours:

• Подключение неограниченного количества пользователей.
• Формирует отчеты и аналитику.
• Выставляет счета.
• Ведет учет заработной платы.
• Поддерживает уведомления.
• Позволяет выбирать разные цвета для меток времени.

Недостатки Hours:

• Не интегрируется с другими сервисами.
• Не предоставляет информации об открытых сайтах и запущенных программах.
• Не делает скриншоты.
• Не поддерживает многофакторную авторизацию.

Тайм-трекеры с русскоязычным интерфейсом

Kickidler

Kickidler — десктопная программа для контроля и учета рабочего времени сотрудников.

Тайм-трекер доступен как десктопное приложение (Windows, macOS и Linux). Интегрируется только с Битрикс24.

Kickidler разработал отдельные программные решения для службы безопасности, ИТ–сферы, управления KPI сотрудников, контроля компьютерных классов и домашнего ПК.

Бесплатный тестовый период — 14 дней. Без указания телефона в регистрационной форме длительность тестового периода сокращается до 7 дней.

Доступна бесплатная версия Kickidler с урезанным функционалом. Максимальное число подключаемых к тайм-трекеру участников — 6 человек.

Получение доступа ко всем функциям Kickidler стоит 600 руб. в месяц за одного участника. За эти деньги обеспечивается полный контроль над компьютером. Если оплатить Kickidler на год, то подключение одного участника стоит 275 руб. в месяц.

Kickidler мониторит активность участников проекта. Показывает в разрезе дня продуктивно потраченное время, непродуктивное время, время бездействия, общее время, проведенное на работе. Также можно проследить первую и последнюю активность участников.

Возможности Kickidler:

• Контролирует время и сроки выполнения проектов в разрезе одного работника и целой команды.
• Расставляет метки времени.
• Записывает нажатия клавиш (кейлоггер).
• Создает скриншоты с экрана.
• Собирает данные о посещении сайтов и запущенных программах.

Недостатки Kickidler:

• Интегрируется только с Битрикс24.
• Не поддерживает управление доступом.
• Не поддерживает функций подсчета заработной платы и выставления счетов.

TMetric

TMetric — cервис учета рабочего времени, который подходит для фрилансеров и небольших команд. Ограничение по количеству подключаемых к TMetric участников — 200 человек. 

Тайм-трекер доступен как:

• Браузерное расширение (Opera, Google Chrome, Mozilla, Safari, Microsoft Edge).
• Десктопная программа (Windows, macOS, Linux).
• Мобильное приложение (iOS, Android).

Интегрируется с Jira, Trello, MS Office, Asana, GitHub, Freshdesk, YouTrack, Битрикс24, Google Документами и еще с 40 системами по работе с клиентами и управления проектами.

Бесплатный тестовый период — 30 дней. Сервисом можно пользоваться бесплатно (тарифный план «Бесплатный»). Максимально можно подключить до 5 человек.

В платных тарифных планах оплата берется за подключение одного участника. Например, стоимость подключения плана «Профессиональный» на 1 человека стоит 7 дол. США в месяц.

В TMetric можно ставить задачи, следить за активностью участников, формировать отчеты по проектам, задачам, команде, управлять проектами и клиентами, выставлять счета.

Возможности TMetric:

• Ведет учет посещения сайтов и запущенных программ.
• Создает скриншоты с экрана.
• Доступна настройка прав доступа.
• Считает заработную плату и выставляет счета.
• Предоставляет доступ неограниченному числу пользователей.
• Позволяет вести неограниченное количество проектов и задач.

Недостатки:

• Не поддерживает многофакторную авторизацию, что повышает риск утечки информации.

Time Doctor

Time Doctor (www.timedoctor.com/ru) — программа, которая ведет учет рабочего времени участников проекта в режиме реального времени.

К Time Doctor можно подключить неограниченное количество пользователей. Поэтому этот тайм-трекер подходит большим компаниям.

Тайм-трекер доступен как:

• Десктопная программа (macOS 10.7 и выше, Windows XP и выше, почти все версии Linux, Chromium OS).
• Расширение для браузера (IE, Firefox, Safari, Chrome).

Time Doctor интегрируется с Битрикс 24, Asana, Jira, Todoist, GitHub, Slack, Zapier и еще 15+ сервисов.

Бесплатный тестовый период — 14 дней. Далее — 9,99 дол. США за пользователя в месяц.

Time Doctor имеет удобную панель управления. На ней отображается, сколько за рабочий день работал каждый участник и чем он занимается в данный момент.

Возможности:

• Позволяет открыть бесплатный доступ заказчикам для просмотра отчетов и скриншотов.
• Создает скриншоты с экрана.
• Подсчитывает заработную плату.
• Поддерживает оплату труда через PayPal, Payoneer, TransferWise.
• Ведет учет открытых сайтов и приложений.

Недостатки: 

• Нет бесплатного пакета после окончания тестового периода.
• Не поддерживает многофакторную авторизацию.

CrocoTime

CrocoTime — система тайм-трекинга, которая в режиме реального времени собирает данные о работе каждого участника проекта. Подходит большим кампаниям. Позволяет подключить до 5000 пользователей. 

Тайм-трекер доступен как:

• Облачная версия.
• Десктопная программа (Windows, macOS, Linux).

Для сбора данных на компьютер каждого пользователя устанавливается модуль сбора статистики.

CrocoTime интегрируется с CRM-системами и сервисами сквозной аналитики, среди которых Roistat, Bitrix24, Виртуальная АТС, amoCRM, retailCRM. Интеграция с этими сервисами позволяет вести учет встреч и телефонных переговоров, если компаний использует колл-трекинг.

Подробнее о выборе программы мониторинга телефонных звонков в статье «Большой обзор 14 лучших сервисов колл-трекинга: какой выбрать в 2020 году».

Бесплатный тестовый период — 14 дней. Далее использование облачной версии стоит 250 рублей в месяц на одного пользователя. Стоимость локальной версии рассчитывается индивидуально.

CrocoTime составляет фотографию рабочего дня в разрезе всего коллектива и каждого сотрудника по отдельности. Из отчета видно, сколько времени было потрачено продуктивно. Также в отчете фиксируется переработка, которая учитывается при подсчете оплаты труда.

Возможности CrocoTime:

• Собирает данные о посещенных сайтах и открытых программах.
• Составляет автоматические табели для фиксации работы сотрудников.
• Делает скриншоты.
• Интегрируется с внешними системами аналитики, сервисами колл-трекинга.
• Поддерживает многофакторную авторизацию для предупреждения утечки информации.
• Анализирует эффективность личной и совместной работы.

Недостатки:

• Нет бесплатного тарифного плана.
• Сервис не поддерживает подсчет заработной платы.
• Нельзя выставить счета.

Monitask

Monitask — система учета времени, состоящая из приложения для компьютера и сервера. На последнем хранятся скриншоты, отчеты, информация о сотрудниках и т. д. 

Тайм-трекер доступен как десктопное приложение для ОС Windows.

Не поддерживает интеграцию с другими внешними сервисами и программами.

Бесплатный тестовый период — 10 дней. Далее можно пользоваться бесплатной версией Monitask. Она позволяет подключить одного сотрудника, вести учет времени и делать до 6 снимков в час.

Версия «Профессиональная» стоит 299 руб. в месяц за сотрудника. Подходит, если надо получить полный доступ к возможностям Monitask.

На главной странице Monitask отображает всех участников проекта и их активность в течение дня. Под именем каждого сотрудника указывается статус: «онлайн», «последний раз заходил 19 часов назад» и т. д. Напротив каждого работника — скриншот с его экрана. В платной версии Monitask делает 30 скриншотов в час.

Возможности Monitask:

• Собирает информацию о запущенных программах и сайтах.
• Ведет автоматический учет времени.
• Делает скриншоты с экрана.
• Расставляет метки времени.
• Создает отчеты и собирает аналитику.
• Позволяет подключить неограниченное количество пользователей.

Недостатки:

• Не поддерживает функцию выставления счетов.
• Нет интеграции с другими сервисами.

Сравнительная таблица сервисов тайм-трекинга

Все рассмотренные сервисы тайм-трекинга предоставляют бесплатный тестовый период. Также у большинства из них есть бесплатный тарифный план с ограниченным функционалом. Исключение — OfficeTime, Timely, Time Doctor, CrocoTime.

Для фриланса не так важно, с какими системами интегрируется тайм-трекер, поддерживает ли он учет заработной платы и функцию выставления счетов. Поэтому для отслеживания собственного времени подходят такие сервисы, как Kickidler и Monitask, — они имеют русскоязычный интерфейс и бесплатные. 

TMetric — оптимальное решение для небольших компаний. Это единственный сервис, который получил плюсы по всем оцениваемым параметрам. Но к нему нельзя подключить более 200 человек.

Большим компаниям следует обратить внимание на Time Doctor. К этому тайм-трекеру можно подключить неограниченное количество участников и он также поддерживает все значимые для компании функции.

Прежде чем останавливать свой выбор на конкретном сервисе тайм-трекинга, посмотрите сравнительную таблицу. Здесь собраны возможности рассмотренных сервисов.