Metricool eller Hootsuite: prisen på et ekstra sete

For en norsk skaper som går fra soloarbeid til et lite team, er Metricool vanligvis det rimeligere valget når behovet er publisering, analyse og kunderapporter. Metricools pristabell viser et gratisnivå for én merkevare, Starter fra 20 dollar per måned for opptil fem merkevarer og Advanced fra 53 dollar for opptil 15 ved årsbetaling. Advanced gir teamtilgang, roller og godkjenning uten en oppgitt pris per medarbeider.

Hootsuite kan være verdt merprisen når teamet trenger en felles innboks, sosial lytting og mer omfattende arbeidsflyt. Hootsuites planoversikt oppgir priser fra 99 dollar per bruker per måned for Standard, 199 dollar for Professional og 399 dollar for Advanced ved årsbetaling. Standard omfatter opptil ti sosiale kontoer, Professional åpner for ubegrenset antall, og godkjenning ligger i Advanced. Fordi planene selges per bruker, øker regningen med ett ekstra sete selv om antall kunder og kanaler er uendret.

Merkevarer og kontoer er to forskjellige grenser

Metricools merkevare er en samling kontoer for én virksomhet, kunde eller ett prosjekt. Forklaringen av merkevarer sier at hver merkevare kan ha én profil per sosialt nettverk. En kunde med én Instagram-konto, én Facebook-side og én LinkedIn-side bruker dermed én merkevareplass. Har samme kunde flere Facebook-sider eller flere Instagram-kontoer, trengs flere merkevareplasser.

Hootsuite teller i stedet de tilkoblede sosiale kontoene mot planens grense. En frilanser med flere kanaler per kunde kan derfor nå grensen i Standard før antall kunder ser høyt ut. Hos Metricool er det motsatt mulig å bruke opp merkevareplassene selv om hver kunde bare har én kanal. Begge tallene må være med i sammenligningen; «seks kunder» alene forteller ikke hvilken plan som dekker arbeidet.

Tre regneeksempler for en norsk skaper

Eksemplene er betingede månedskostnader ved årsbetaling, i dollar slik leverandørenes oppgitte priser kan sammenlignes. De er ikke faktiske norske sluttpriser: valutakurs og avgifter kommer i tillegg, og månedlig betaling kan gi en annen pris. Hver person som er oppført som bruker, forutsettes å trenge egen tilgang; kundene får ikke egne seter i eksemplene.

Solo, én merkevare: En skaper som holder seg innenfor gratisplanens publiseringsgrense og ikke trenger LinkedIn eller X, kan begynne på Metricool uten abonnementspris. Trengs LinkedIn eller nedlastbare rapporter, er Starter fra 20 dollar per måned utgangspunktet. Hootsuite Standard starter på 99 dollar for én bruker. Prisforskjellen kjøper ulike funksjoner, særlig Hootsuites samlede innboks og lytting.
To personer, én merkevare: Hvis begge skal arbeide i verktøyet og innlegg skal godkjennes før publisering, er Metricool Advanced fra 53 dollar per måned den relevante planen. Hos Hootsuite krever den samme godkjenningsfunksjonen Advanced. To seter gir da en beregnet startkostnad på 798 dollar per måned. Uten krav om godkjenning kan to Standard-seter starte på 198 dollar, men det dekker en enklere arbeidsflyt.
Lite byrå, seks merkevarer: Anta tre medarbeidere og én Instagram-, Facebook- og LinkedIn-konto per kunde. Det gir 18 sosiale kontoer, men seks merkevarer. Metricool Advanced dekker merkevarene og teamtilgangen fra 53 dollar per måned. Hootsuite Standard har plass til ti kontoer; Professional med tre seter starter dermed beregnet på 597 dollar. Hvis byrået også krever godkjenning i Hootsuite, blir utgangspunktet Advanced med tre seter, eller 1197 dollar per måned.

Byråeksemplet viser hvorfor den billigste inngangsplanen ikke nødvendigvis er den billigste planen som løser oppgaven. Metricool Advanced blir dyrere når antall merkevarer passerer prisnivåets grense, selv om medarbeiderne er de samme. Hootsuite Professional fjerner grensen for sosiale kontoer, mens flere medarbeidere fortsatt krever flere seter. Forskjellen er størst når teamet vokser uten at kundeporteføljen gjør det.

LinkedIn og X flytter startpunktet

Metricools gratisnivå gir verken LinkedIn- eller X-tilkobling. LinkedIn er tilgjengelig fra Starter, mens X krever både en betalt plan og et eget tillegg. Vilkårene for X-tillegget setter prisen til 10 dollar per måned for hver tilkoblet X-konto. Et betalt abonnement som ellers passer seks kunder, blir altså dyrere hvis flere av dem også bruker X.

Hootsuite støtter både LinkedIn og X som sosiale kontoer, sammen med blant annet Instagram, Facebook, TikTok og YouTube. Hootsuites oversikt over kontotyper presiserer at hver støttet konto teller mot plangrensen. Det gjør kanalvalget til et spørsmål om kapasitet i Standard, mens X hos Metricool er en særskilt tilleggskostnad. Kontotype spiller også inn: en Instagram-konto må for eksempel være en profesjonell konto for å kobles til disse arbeidsflytene.

Rapporter og godkjenning avgjør funksjonsprisen

For faste kunderapporter er det forskjell på å laste ned en rapport og å forme den etter kundens behov. Metricool Starter omfatter PDF- og PowerPoint-rapporter samt lengre analysehistorikk enn gratisnivået. Advanced legger til tilpassbare rapportmaler, Data Studio-kobling og API-tilgang. En skaper som bare skal sende en jevnlig kanalrapport, trenger derfor ikke nødvendigvis Advanced; teamroller eller krav om tilpasning kan derimot utløse planskiftet.

Hootsuite Standard har analyse og rapportering, men Professional er nivået for tilpassbare, planlagte og eksporterte rapporter. Advanced legger godkjenning og oppgavefordeling til den arbeidsflyten. Et byrå med få kontoer kan dermed måtte velge Advanced på grunn av kundens krav til publiseringskontroll, lenge før kontogrensen i Standard blir et problem. Omvendt kan mange kontoer alene gjøre Professional nødvendig uten at byrået trenger godkjenning.

Innboksen skiller heller ikke produktene så enkelt som prisen kan antyde: Metricool har meldingsfunksjoner, mens Hootsuite Standard også samler svar i én innboks og har sosial lytting. Hootsuites høyere nivåer legger til mer automatisering og fordeling av henvendelser. Verdien av den forskjellen avhenger av om medarbeiderne faktisk håndterer kundedialog i verktøyet, eller hovedsakelig planlegger innlegg og leverer rapporter.

For valget er de avgjørende tallene derfor antall merkevarer, antall tilkoblede kontoer og antall personer med innlogging. Deretter kommer funksjonskravene: LinkedIn, X, rapportformat, godkjenning og håndtering av meldinger. Når en medarbeider kommer til uten at oppdragene endres, er det særlig Hootsuites pris per sete som endrer regnestykket.

Les også: