Bytt mellom Digipost og e-Boks: private brev må flyttes selv

Når du bytter fra e-Boks til Digipost, kan du kopiere tidligere offentlig post etter at du har valgt ny postkasse. Brev fra private avsendere følger ikke med i kopieringen: Dem må du laste ned og laste opp selv hvis du vil ha dem i Digipost.

Behold derfor tilgang til e-Boks mens du går gjennom arkivet. Å velge Digipost for fremtidige offentlige brev, å kopiere brev du allerede har mottatt, og å sikre privat post er forskjellige handlinger. Kontroller resultatet før du vurderer å avslutte den gamle kontoen.

Skill ny post fra brev du allerede har mottatt

Start med å se hva som ligger i e-Boks. Finn brev fra offentlige avsendere og brev fra private virksomheter, og gå gjennom både innboksen og mapper du selv har opprettet. Denne oversikten avgjør hvilke brev du kan ta med gjennom kopieringsfunksjonen, og hvilke du må lagre som filer.

Du trenger ikke laste ned hele arkivet for å bytte offentlig postkasse. Merk deg derimot hvilke private brev og vedlegg du vil beholde hvis e-Boks senere skal avmeldes. Et brev som bare finnes i den gamle postkassen, blir ikke tilgjengelig i Digipost fordi du endrer valget for offentlig post.

Har du ikke Digipost-konto, oppretter du en og kontrollerer at du kan logge inn. La e-Boks-kontoen være tilgjengelig gjennom resten av arbeidet. Da kan du sammenligne innholdet i postkassene i stedet for å måtte stole på at et gjennomført postkassevalg også har flyttet gamle brev.

Velg Digipost for fremtidig offentlig post

Valget av digital postkasse for offentlig sektor gjøres i Kontakt- og reservasjonsregisteret. Velg Digipost der og følg anvisningene. Når byttet er gjennomført, får du en bekreftelse på SMS fra Digitaliseringsdirektoratet. Bekreftelsen gjelder valget av postkasse, ikke en ferdig overføring av arkivet i e-Boks.

Dette trinnet styrer hvor nye brev fra offentlige avsendere skal leveres. Tidligere mottatte brev ligger fortsatt i den gamle postkassen til du starter kopieringen derfra. Det er derfor nyttig å kunne åpne begge postkassene før du går videre, særlig hvis du har flere mapper eller mye post å kontrollere.

Kopier offentlig post fra den gamle postkassen

Etter at Digipost er valgt, logger du inn i e-Boks fra en nettleser. Gå til «Innstillinger», velg «Flytt til post fra det offentlige» og følg anvisningene. Åpne deretter Digipost og se om brevene fra offentlige avsendere som du ville ta med, er tilgjengelige der.

Ordvalget kan være forvirrende: «Flytt til post fra det offentlige» er trinnet for overføring mellom leverandørene, mens vanlig «Flytt» brukes til å organisere post mellom mapper inne i e-Boks. I e-Boks’ veiledning om flytting og sletting beskrives denne interne mappeflyttingen; der står det også at post i «Slettet post» slettes permanent etter 30 dager hvis den ikke gjenopprettes. Se derfor i den mappen før du rydder bort innhold du kan få bruk for.

Skal du bytte motsatt vei, velger du først e-Boks som postkasse for offentlig sektor. Åpne så Digipost i appen eller nettleseren, gå til «Profil», «Kontoinnstillinger» og «Offentlig post», og bruk valget for å kopiere offentlig post til e-Boks. Også i denne retningen bør du åpne den nye postkassen og kontrollere brevene før du stenger den gamle.

Last ned private brev og legg dem inn selv

Gå tilbake til de private brevene du vil ta vare på i e-Boks. Last ned meldingene til datamaskin eller mobiltelefon, og kontroller at filene kan åpnes. Se gjennom eventuelle vedlegg samtidig, slik at du ikke bare sikrer hoveddokumentet når brevet består av flere filer.

Vil du samle disse brevene i Digipost, laster du opp filene der selv. Åpne dem etter opplasting og sammenlign med det du lastet ned. Behold gjerne de lokale kopiene til du har kontrollert at alt du trenger, er lesbart i den nye postkassen.

En slik opplasting er din egen arkivkopi av et brev du mottok i e-Boks. Den er ikke en ny forsendelse fra den opprinnelige avsenderen. Skillet er nyttig når du senere leter etter et brev: Offentlig post kan være kopiert mellom postkassene, mens den private posten du har tatt med, er filer du selv har valgt og lastet opp.

Kontroller arkivet før du avslutter e-Boks

Sammenlign postkassene før du sletter noe. Se etter offentlig post du forventet å få med, åpne de opplastede private filene, og undersøk om det har kommet nye brev til e-Boks mens du arbeidet med byttet. Hvis noe mangler, lar du den gamle kontoen være åpen mens du finner brevet eller lagrer en ny kopi.

Å slutte å bruke e-Boks for offentlig post avslutter ikke nødvendigvis registreringene hos private avsendere. Ifølge e-Boks’ veiledning om avmelding må registrerte avsendere avmeldes, og det kan fortsatt komme post til e-Boks i opptil sju dager etter avregistreringen. Logg inn igjen etter denne perioden og se om nye brev må sikres.

Hvis du deretter vil stenge kontoen helt, krever e-Boks at all mottatt post slettes fra innboksen og «Slettet post», og at mapper du selv har opprettet, fjernes. Gjør dette først når brevene du vil bevare, finnes i Digipost eller som filer du har åpnet og kontrollert. Avmeld kontoen gjennom «Innstillinger» og «Avmeld e-Boks» når gjennomgangen er ferdig.

Les også: