Attio eller Pipedrive: gratis CRM møter en enklere salgspipeline

Velg Attio når teamet trenger å organisere kunder, partnere og andre relasjoner på egne premisser, og har kapasitet til å definere strukturen. Velg Pipedrive når selgernes viktigste jobb er å flytte avtaler gjennom felles salgsfaser og følge opp neste aktivitet.

Attio gir et lite team en gratis start, men de mest formbare delene av datamodellen krever en betalt plan. Pipedrive har en lisenskostnad fra start og gir til gjengjeld en salgsflyt som krever mindre modellering. Behovet for e-postsynkronisering, rapporter og tilgangsstyring kan derfor bety mer enn inngangsprisen.

Hva dekker gratisplanen i Attio?

Attios planbeskrivelse setter grensen for Free ved tre brukere og 50 000 poster. Planen har objektene People og Companies og lar teamet aktivere ett ekstra standardobjekt, blant annet Deals. Hver bruker kan synkronisere én e-post- og kalenderkonto, sende opptil 200 e-poster per måned og opprette rapporter innenfor en grense på tre i arbeidsområdet.

For et tenkt team med tre gründere kan People, Companies og Deals være nok til å samle kontakter, knytte dem til selskaper og holde oversikt over mulige avtaler. Det gir en brukbar CRM uten lisenskostnad, men ikke frihet til å opprette egne objekttyper. Vil gründerne registrere investorer eller partnere som separate objekter med egne toveis relasjoner, peker funksjonsgrensen mot Pro.

Deling er en annen grense enn antall poster. På Free er hele arbeidsområdet synlig og redigerbart for alle brukere, mens deling av e-postinnhold er mer begrenset. Det kan være uproblematisk når gründerne arbeider tett sammen, men får betydning dersom ulike roller skal se forskjellige kundedata eller deler av korrespondansen.

Hvor mye arbeid krever oppsettet?

Attios fleksibilitet er mest verdifull når relasjonene i virksomheten ikke følger én vanlig salgsrekkefølge. TechRadars vurdering av Attio beskriver det som enkelt å koble til e-post og kalender, men understreker at egne objekter fungerer best når teamet på forhånd vet hvordan dataene skal henge sammen. Det er en bruksvurdering, ikke en måling av hvor lang tid et bestemt norsk team vil bruke.

De tre gründerne i eksemplet må derfor avgjøre hva som skal være en person, et selskap eller en avtale, og hvilke forbindelser som skal være synlige i den daglige oppfølgingen. Hvis en partner også er kunde, bør teamet ha en felles måte å registrere begge rollene på. Ellers kan et fleksibelt system gi ulike registreringsvaner, slik at oversiktene mister verdi når flere begynner å bruke dem.

For et tenkt salgsteam med fem selgere er oppgaven annerledes: Alle trenger samme forståelse av når en avtale går fra første kontakt til tilbud og avslutning. I TechRadars bruksvurdering av Pipedrive trekkes den visuelle pipelinen og flytting av avtaler mellom faser frem som særlig enkel å bruke. Teamet må fortsatt definere fasene og registreringsrutinene sine, men trenger ikke bygge selve avtaleflyten fra bunnen av.

E-post og rapporter kan flytte planvalget

En e-postkonto koblet til CRM er ikke det samme som et komplett salgsverktøy for e-post. Attio Free synkroniserer postkassen, men har grenser for utsendelser og hvordan innhold deles. For gründerne er det nyttig å skille mellom behovet for å se kommunikasjonshistorikk og behovet for felles innsyn i hele e-poster.

På Pipedrives norske prisoversikt står Lite til 14 USD og Growth til 39 USD per lisensplass per måned ved årlig betaling; full e-postsynkronisering med sporing ligger i Growth. Lite omfatter håndtering av potensielle kunder, kalender og pipeline samt rapportoppretting. Den samme prisoversikten viser LeadBooster og Projects som tillegg med egne startpriser, så et team som trenger slike oppgaver må ta dem med utover lisensprisen.

For selgerne er Growth dermed det relevante sammenligningspunktet dersom e-poster skal synkroniseres og følges opp inne i CRM-systemet. Hvis de bare trenger en felles oversikt over avtaler og aktiviteter, kan Lite dekke det sentrale arbeidet. Et behov for mer tilpassede rapporter eller mer detaljert tilgangsstyring kan trekke Pipedrive-valget videre opp i planene; disse funksjonene bør knyttes til konkrete arbeidsoppgaver før prisen vurderes.

Lisensregnestykket for de to teamene

Attios prisside viser Free til 0 USD, Plus til 35 USD og Pro til 79 USD per bruker per måned ved årlig betaling. Det tenkte gründerteamet får dermed ingen lisenskostnad på Free, 105 USD per måned på Plus eller 237 USD på Pro. Plus gir flere standardobjekter og høyere grenser, mens egne objekter og egne toveis relasjonsfelt krever Pro.

For fem brukere blir Attio Plus 175 USD og Pro 395 USD per måned på samme betalingsgrunnlag. Fem Pipedrive-lisenser blir 70 USD på Lite eller 195 USD på Growth; for tre lisenser er beløpene 42 og 117 USD. Dette er månedsbeløp beregnet fra årlig fakturering, ikke priser for et abonnement som betales én måned av gangen.

Prisene er oppgitt i USD, så beløp i norske kroner vil avhenge av valutakursen ved kjøpet. Eventuelle avgifter og nødvendige tillegg kommer også utenfor dette lisensregnestykket. Den største skjulte kostnaden for gründerne kan likevel være tiden det tar å bli enige om datamodellen; for selgerne kan den være en oppgradering fra Lite når e-post blir en fast del av salgsarbeidet.

Hvilket team får mest igjen for valget?

• Tre gründere med ulike relasjoner: Attio Free er et godt utgangspunkt hvis personer, selskaper og et ekstra standardobjekt dekker arbeidet, og alle kan dele samme arbeidsområde. Når egne objekttyper eller finere tilgangsstyring blir nødvendige, må nytten av strukturen veies mot en betalt plan og arbeidet med å sette den opp.
• Fem selgere med felles salgsfaser: Pipedrive Lite passer når pipeline, aktiviteter og grunnleggende rapportering er kjernen. Growth er et mer treffende valg hvis full e-postsynkronisering er del av den daglige oppfølgingen. Fordelen er at selgerne kan arbeide i en tydelig avtaleflyt uten først å utforme en bredere modell for alle virksomhetens relasjoner.

Les også:

• Power BI eller Looker Studio: gratis deling kan ende i en BigQuery-regning
• HubSpot eller Pipedrive: plattformbredden har en høy setepris
• Proton Pass eller 1Password: gratisnivå møter bedre brukervennlighet