Slack vai Microsoft Teams: izvēli nosaka esošie rīki

Ja uzņēmums jau izmanto Microsoft 365 saziņai, kalendāram un failiem, Teams parasti ir loģiska izvēle. Ja projektu darbs balstās dažādās lietotnēs, Slack var labāk savienot paziņojumus ar sarunām. Abos gadījumos izšķiroša ir arī sadarbība ar ārējiem partneriem: sarakste, kopīgs kanāls un piekļuve uzņēmuma failiem prasa atšķirīgu pārvaldību.

Izvēles cenu veido vairāk nekā čata abonements. Jāņem vērā jau apmaksātās licences, sapulču rīks, partneru kontu uzturēšana un tas, kur pēc pārejas būs atrodami agrākie lēmumi. Tāpēc vienāds lietotāju skaits divos uzņēmumos vēl nenozīmē vienādu izdevīgāko platformu.

Iekšējā saziņa un meklēšana

Slack kanāli ir piemēroti sarunām ap projektiem, klientiem vai darba plūsmām, kurās piedalās vairākas lietotnes. Slack Pro plāna apraksts paredz neierobežotu meklējamu ziņu vēsturi, lietotņu integrācijas, grupas zvanus un MI veidotus sarunu kopsavilkumus; publiskā cena ar gada apmaksu ir 7,25 ASV dolāri par lietotāju mēnesī. Bezmaksas plānā meklējamas pēdējo 90 dienu ziņas, tāpēc tas neder kā līdzvērtīgs ilgtermiņa darba arhīvs.

Teams sarunas ir sakārtotas komandās un to kanālos. Uzņēmumā, kas jau izmanto Outlook, OneDrive un SharePoint, tas palīdz turēt sapulces un dokumentus tajā pašā Microsoft 365 vidē. Taču abās platformās lēmumu atradīs tikai tad, ja tas palicis pieejamā sarunā: privātā čatā apspriests jautājums un citur saglabāts gala fails arī ar labu meklētāju prasa papildu orientēšanos.

Sapulces un integrācijas

Teams ir pārliecinošāks kandidāts, ja vienā pakalpojumā vajadzīgas plānotas sapulces kopā ar jau izmantoto Microsoft kalendāru un dokumentiem. Slack grupas zvani jeb huddles vairāk iederas ātrai apspriedei kanāla darba gaitā. Ja komanda plānotām sapulcēm jau izmanto citu pakalpojumu un negrasās to mainīt, Teams sapulču iespējas pašas par sevi var nedot ietaupījumu.

Jauktu SaaS rīku komandai svarīgāks par integrāciju kopskaitu ir konkrēts savienojums: vai projektu sistēmas paziņojums nonāk pareizajā kanālā, vai no tā var atvērt uzdevumu un vai sarunā paliek lēmuma konteksts. Microsoft 365 uzņēmumam jautājums ir citāds: vai šādas darbplūsmas ieguvums attaisno Slack kā papildu saziņas pakalpojumu līdzās jau izmantotajai identitātes, failu un sapulču videi.

Ārējie partneri: jāizvēlas piekļuves veids

Slack Connect ļauj dažādu uzņēmumu cilvēkiem sarunāties kopīgā kanālā, katram paliekot savā darbvietā. Slack Connect rokasgrāmata kopīgam kanālam kā standarta nosacījumu norāda maksas plānu abās organizācijās; individuālu saraksti var sākt jebkurā plānā. Kanālu izveidojusī organizācija pārvalda citu organizāciju uzaicināšanu, noņemšanu un publicēšanas atļaujas. Tādēļ partnera izmantotais plāns ietekmē to, vai iecerētais kopīgais kanāls būs praktiski pieejams.

Teams piedāvā vairākus ārējās sadarbības modeļus. Microsoft ārējās sadarbības skaidrojums nošķir viesi, kuram izveido kontu organizācijas Microsoft Entra vidē, no koplietojama kanāla dalībnieka, kurš izmanto savas organizācijas identitāti. Viesim var piešķirt piekļuvi komandai un tās resursiem; koplietojamam kanālam starp organizācijām vajadzīga savstarpēji konfigurēta piekļuve. Atsevišķai sarakstei vai sapulcei nav jāpiešķir tik plašas tiesības kā darbam ar komandas failiem.

Organizācijai ar daudziem partneriem šī atšķirība pārvēršas administrēšanas darbā. Slack kopīgie kanāli ir ērti, ja partneri jau strādā šajā vidē un kopdarbs galvenokārt notiek sarunā. Teams viesi noder, ja partnerim jāstrādā uzņēmuma komandā un tās failos; koplietojami kanāli dod vēl vienu iespēju partneriem ar atbilstošu Microsoft identitāti. Katrā modelī jāzina, kurš piešķir piekļuvi un kurš to atceļ, projektam beidzoties.

Licences cena nav visa rīku komplekta cena

Microsoft Latvijas uzņēmumu cenrādī Business Basic ar Teams maksā 6,07 eiro, bet Business Basic EEZ bez Teams — 4,67 eiro par lietotāju mēnesī ar gada apmaksu, bez PVN. Tātad Latvijā nevar pieņemt, ka Teams ir iekļauts katrā Microsoft 365 abonementā. Izšķirošs ir uzņēmuma faktiski iegādātais plāns, nevis tikai produkta saimes nosaukums.

Nosacītai komandai ar 20 vienādām Business Basic licencēm publiskā mēneša summa būtu 121,40 eiro ar Teams vai 93,40 eiro bez tā. Starpība ir 28 eiro mēnesī pirms PVN. Savukārt 20 Slack Pro licences par norādīto gada apmaksas cenu izmaksātu 145 ASV dolārus mēnesī. Dolāru summu nevar tieši atņemt no eiro summas: vēl jāņem vērā valūtas kurss, nodokļi un tas, vai uzņēmumam vajadzīgs atsevišķs sapulču pakalpojums.

Uzņēmumam, kas jau maksā par Microsoft 365 plānu ar Teams, Slack būtu papildu abonements. Uzņēmumam, kas izvēlas EEZ plānu bez Teams, jāsalīdzina pilna kombinācija — Microsoft 365, saziņas platforma un citi nepieciešamie rīki. Šie ir atšķirīgi sākumpunkti, lai gan abos gadījumos darbinieki salīdzina tās pašas divas čata lietotnes.

Ko izvēle nozīmē trim komandu tipiem?

Microsoft 365 uzņēmumam Teams parasti ļauj izmantot jau pazīstamu kontu, kalendāra, sapulču un failu vidi. Slack būtu pamatots ieguldījums, ja uzņēmumam ir konkrētas darbplūsmas vai partneru sadarbības vajadzības, kurām pašreizējā vide neatbilst. Citādi tas pievieno vēl vienu abonementu un vēl vienu vietu, kur jāuzrauga piekļuve un jāmeklē sarunas.

Jauktu SaaS rīku komandai Slack ir spēcīgs kandidāts, ja tās ikdienas darbs jau sadalīts starp projektu vadības, klientu attiecību un failu pakalpojumiem. Ieguvums rodas tad, ja vajadzīgie paziņojumi un darbības tiešām savienojas ar sarunām, nevis tikai parādās lietotņu katalogā. Izmaksu pusē paliek atsevišķa saziņas licence un, iespējams, jau izmantotais plānoto sapulču rīks.

Organizācijai ar daudziem ārējiem partneriem svarīgākais ir partneru izmantotie konti un nepieciešamo tiesību apjoms. Slack Connect labi atbilst kopīgām sarunām starp Slack lietotājiem; Teams viesu un koplietojamu kanālu modeļi dod vairākus ceļus darbam Microsoft vidē. Jo biežāk partneri mainās, jo lielāka izvēles cenas daļa ir uzaicinājumu, kanālu īpašnieku un piekļuves termiņu pārvaldība.

Pārejas darbs var mainīt lēmumu

Pārejot no Slack uz Teams, sarunu arhīvs nepārceļas kā viens nedalāms kopums. Microsoft migrācijas rīka apraksts paredz kanālu ziņu, pielikumu un dalībnieku pārcelšanu, bet pašreizējais rīks nepārceļ privātās un grupu sarakstes, Slack Connect kanālus, darbplūsmas vai pielāgotās integrācijas. Migrācijai vajadzīgs arī Slack datu eksports un lietotāju sasaistīšana ar Microsoft 365 kontiem.

Ja svarīgi lēmumi glabājas privātās sarakstēs vai kopīgos partneru kanālos, par to pieejamību pēc pārejas jālemj atsevišķi. Integrācijas jāizveido un piekļuves tiesības jāpiešķir no jauna tur, kur tās nepārceļas. Šis darbs var būt būtiskāks par mēneša licences starpību, īpaši komandai ar ilgu sarunu vēsturi un daudziem ārējiem sadarbības partneriem.

Lasiet arī:

Slack vai Microsoft Teams: izvēli nosaka rīku vide, nevis čata izskats