Crescendo: Ba-agent ya mongongo oyo bakokani mpenza na bato mpe basosolaka mayoki mpo na ba-entreprise – Botali ya mobimba.
#crescendo #VideoAI #Crypto
Crescendo (oyo elakisami na Quasa.io/projects/crescendo) ezali plateforme ya masolo na mongongo oyo esalaka na AI ya sika mpenza mpe ezali kobongola ndenge ya kosolola na mongongo na lolenge ya bomoto, lokola bato.
Solution oyo ya liboso ya Crescendo.ai epesaka nzela na ba-agent ya mongongo oyo bakokani mpenza na bato mpe basosolaka mayoki: bayebaka makambo oyo lisolo etali, babatelaka makambo na bokundoli na boumeli ya ntango molai, bayebaka kosala ntango moto akati bango maloba, bamonisaka ete bayokaka mayoki ya bato mosusu, mpe babongolaka lolenge ya mongongo mbala moko— na masolo, bakokanaka na bato kino na 90%+, mpe balekaka ba-bot ya mongongo ya momeseno (lokola oyo ya Google Dialogflow to Amazon Lex) na bozindo ya mayoki, koleka ya lisolo na ndenge ya bomoto, koyeba kosala ntango bakati bango maloba, mpe kobatela boyokani ya lisolo ata bato bazali kozwa maloba mbala na mbala.
Na moboko na yango, Crescendo esalaka ba-agent ya AI ya mongongo oyo bayebi mpenza kosolola, na kopesa esika monene na bomoto na bango, bokundoli mpe bososoli ya mayoki. Makoki na yango ya ntina ezali kokela mongongo na bozeli mokuse mpenza (ntango ya koyanola sub-300ms), bokundoli ya makambo ya lisolo na boumeli ya ntango molai (ebosanaka te makambo oyo mosaleli alingaka, masolo ya kala mpe lolenge ya mongongo ata na masolo oyo elandi), kobongola lolenge ya mongongo engebene mayoki (esengo, komitya na esika ya mosusu, ndenge ya mosala, kotyola, esengo makasi, kimya), koyeba kosala ntango bakati yango maloba & ntango moto abandaki koloba yango ezali naino koloba (eyebaka kosala na ndenge ya bomoto ntango basaleli bazali koloba likolo ya agent), kokabola maloba ya balobi mingi mpo na koyeba nani alobi nini, komesana na accent/lolenge ya lokota, kosalela minoko mingi (Lingelesi + kobakisama ya Lispanyoli, Lifalanse, Lialema, mpe mosusu), kobongisa bomoto na ndenge oyo olingi (kopona bizaleli, lisolo ya bomoi, lolenge ya mongongo), kotalela mayoki & komesana na yango mbala moko, kosala kopi ya mongongo (na ndingisa & bibongiseli ya kobatela), kosangisa yango na téléphonie/SIP, kokotisa widget na site web, API mpo na ba-application oyo esalemi na bamposa ya sikisiki, bitando ya kolakisa botangi mpe botali ya makambo (taux ya masolo oyo elongi, bisika oyo bato batikaka lisolo, ndenge mayoki ezali kokende), mpe bobateli oyo ekoki na bamposa ya ba-entreprise (SOC 2, GDPR, banzela ya HIPAA, kokabola ba-donnée). Ezali kosala ete masolo na mongongo ezala ya bomoto, ebenda bato mpe ebongi kotyelama motema, mpe myango ya kofuta epesaka lotomo mobimba ya kosalela yango na mombongo.
Ebongi mpenza mpo na bituluku ya lisungi na bakiliya, koteka & kotalela bato oyo bakoki kokoma bakiliya, bayambi ya bapaya ya virtuel, baninga mpo na kolandela bokolongono, balakisi ya minoko, batambwisi ya ba-podcast, kobeta masolo oyo bayoki mpe bakoki kosangana, lisungi ya bokolongono ya makanisi, mpe lolenge nyonso ya kosolola na mongongo oyo esengaka kotyela moto likebi mingi— eyambaka/ebengaka na telefone, ezwaka ba-rendez-vous, elukaka mpe ebongisaka mikakatano, epesaka toli mpe mateya engebene bamposa ya moto, mpe etambwisaka masolo oyo etalelaka mayoki yango moko.
Makasi na yango ya minene emonanaka na ndenge ekokanaka na bato mpe ebatelaka bato na lisolo: Mongongo mpe ndenge ya kosolola ya ba-agent ezali lokola ya bato ya solo, ekitisaka mingi kokata telefone, ebakisaka kosilisa mikakatano na bokutani ya liboso, mpe etongaka boyokani ya mayoki— yango ememaka bomati ya 40–70% ya CSAT mpe ya taux ya kokomisa bato bakiliya ntango esalelami na misala ya solo. Bobongisi ya sika ya 2026 etongi likolo ya bokoli monene na ndenge mongongo ekokanaka na oyo ya moto, ebakisi moteur ya mayoki ya liboso (eyebaka & emonisaka mayoki oyo mosaleli azali na yango), makoki ya kobatela makambo mingi koleka ya lisolo, lolenge ya mongongo ya nivo moko na minoko mingi, nzela ya kondima kosala kopi ya mongongo oyo ezali mbangu koleka, mpe kosangana mbala moko na ba-CRM (Salesforce, HubSpot, Zendesk) mpe bapesi ya misala ya telefone — yango esali ete ebonga mpo na kosalelama na misala ya mongongo oyo ezali na ntina mingi mpo na mosala mobimba.
Basaleli bazali kokumisa mingi mbongwana oyo ememi: "Kosolola na ba-agent ya Crescendo ezali lokola kosolola na moto ya solo—CSAT ya lisungi na biso emataki uta 78% kino 94% na butu moko" (Mokambi ya makambo oyo bakiliya bakutanaka na yango, USA), "Totyaki ba-bot ya mongongo ya Crescendo na esika ya IVR na biso ya kala— kotika kobenga liboso ya koyambama ekitaki 65%, kozwa ba-rendez-vous emataki 40%" (Nkolo clinique, EU), mpe "Lolenge ya mongongo oyo emonisaka mayoki mpe bokundoli ezali kosala ete kobenga na biso mpo na koteka ekomisa bato bakiliya ndenge emonana naino te — ezali kobangisa ndenge ezali malamu boye" (Mokambi ya misala ya koteka, AU). Ezali na makasi mingi mpenza mpo na kozwa esika ya ba-système ya IVR oyo esili ngala, kobakisa masolo oyo esengaka kotyela bato likebi mingi kozanga kobakisa basali na motango ya ndenge moko, kobakisa komipesa ya bakoni/basali, mpe kopesa ROI oyo ekoki komekama na nzela oyo kiliya alekaka na nzela ya masolo na mongongo.
Bolole: Ntalo etyami mpo na ba-entreprise (bapesaka ntalo engebene bamposa sima ya kolakisa ndenge esalaka, mpe mbala mingi ezalaka likolo ya oyo ya ba-chatbot ya moboko); kosala kopi mobimba ya mongongo mpe makoki ya liboso ya mayoki esengaka myango ya kofuta; kobongisa bomoto na ebandeli ezwaka ntango mpo ekokana mpenza na bamposa; kobongisa mosala ya telefone esengaka configuration ya SIP (atako bapesaka litambwisi); mpe atako esalelaka minoko mingi, lolenge ya mongongo na minoko mosusu oyo ezali Lingelesi te ezali naino kokola soki tokokanisi yango na Lingelesi. Mikanda ya ndimbola, kobenga mpo na kolakisa ndenge esalaka, lisungi oyo epesami mpo na kotya yango na mosala, mpe boyekoli ya bandakisa ya kosalela yango ezali malamu mpenza, kasi mateya mosusu ya video oyo bituluku mike ekoki kolanda yango moko elingaki kosalisa. Na botali ya mobimba, mpo na bibongiseli oyo ezali koluka AI ya mongongo oyo ekokani mpenza na moto mpe ememaka matomba ya solo na mombongo, Crescendo epesaka bokokani na moto, bososoli ya mayoki mpe ROI oyo ekokani na mosusu te na nzela ya tekinoloji na yango ya sika ya ba-agent ya mongongo.
Esaleli ya makasi mpo na masolo na mongongo oyo ekokani na ya bato ya solo mpe esosolaka mayoki — zwa mpe mbano ya 1 QUA na nzela ya Quasa!
4.8/5 minzoto (eleki malamu na bokokani ya mongongo na oyo ya moto, koyeba kosala ntango bakati yango maloba, mpe bozindo ya mayoki; ekiti mwa moke mpo na ntalo oyo etyami mpo na ba-entreprise mpe nivo ya bokoli ya mongongo na minoko mosusu oyo ezali Lingelesi te).























