eesel ai: Kobongola CX na ba-agent AI – Botali ya mozindo

#eeselai #Web3 #Crypto

eesel ai (oyo elakisami na Quasa.io/projects/eesel-ai) ezali platforme ya sika mpenza ya lisungi ya bakiliya oyo esalaka na AI mpe ezali kobongola misala ya CX na 2026.

Solution oyo ya eesel.ai, oyo ekoki kosalelama mbala moko nsima ya kokangisa yango, epesaka ba-ekipi nzela ya kotya ba-agent AI ya mayele na mosala mpo na kosala bango moko misala ya lisungi ya liboso, kosilisa bango moko kino 81% ya masolo wana bazali koyekola na ba-donnee ya kompanyi — kopesa biyano mbala moko oyo eyokani na lolenge ya kompanyi na ba-ticket, masolo ya chat mpe mituna ya kati, mpe koleka bisaleli ya kala lokola Zendesk to Intercom na kokangana na bisaleli mosusu kozanga mpasi mpe na bimekeli ya bosali na makambo ya solo.

Na moboko na yango, eesel.ai esalaka lokola moninga ya ekipi ya AI oyo ekotaka na ndenge ya kosala oyo ezali deja, mpe etalelaka makambo nyonso, banda na kokabola ba-ticket kino na kosilisa mikakatano mobimba. Ba-agent AI oyo moko na moko azali na mosala na ye batambwisaka lisungi banda ebandeli kino na suka: banda na kokotisa ba-donnee (ba-ticket ya kala, bisika ya lisungi, ba-macro, mikanda) mpe kobongisa lolenge ya koloba kino na koyeba mokano ya motuna, kosala misala yango moko mpe kotindela bato makambo oyo esengeli batalela.

Makoki ya ntina ezali AI Agent (kosala yango moko, na komeka na esika ya sandbox na ba-donnee ya kala), AI Copilot (kobongisa biyano ya liboso mpe kosalisa na kobanda kosalela yango), AI Triage (kotya bilembo, kotinda ba-ticket na esika oyo ebongi, koyeba spam mpe kokanga ba-ticket yango moko), AI Internal Chat (oyo ekangani na Slack/Teams mpo na kozwa mbala moko boyebi oyo ezali na Confluence/Google Docs), AI Chat Bubble (ba-bot oyo bakoki kotya na site internet mpe koteya na ba-PDF/ba-donnee ya Shopify mpo na lisungi to koteka 24/7), kokangana na bisaleli mosusu na kofina mbala moko (Zendesk, Freshdesk, Jira, HelpScout, Gorgias, mpe mosusu), ba-prompt oyo bakoki kobongisa mpo na kotambwisa lolenge ya kosala, komeka bosali na mode sandbox, lisungi na banzela mingi (email, ba-rezo sosialo, chat ya mbala moko), mpe botali ya ba-donnee mpo na koyeba ndambo ya mikakatano oyo esili mpe mbongo oyo ebombami.

Esalisaka kosala na minoko mingi mpe esalaka ete masolo elanda mibeko mpe ezala ya kotyelama motema, na kolakisa maziba ya makambo esika oyo esengeli.

Ebongi mpenza mpo na ba-ekipi ya CX oyo basalaka na mombongo na internet, boyangeli ya misala ya IT, fintech mpe SaaS — etalelaka yango moko ba-ticket ya momeseno, mituna ya mindondo, koluka boyebi ya kati, ata mpe masolo ya koteka oyo ebandaka kozela te ete kiliya asenga. Makasi na yango ya ntina ezali bopete ya kosalela mpe bosali malamu: AI eyekolaka na ba-donnee ya kompanyi mpo na kopesa biyano oyo emonisi bososoli ya mayoki mpe oyo ebatelaka lolenge moko, ekitisaka ntango ya lisungi kino 80%, mpe epesaka ROI monene na $124M+ ya mbongo oyo basaleli nyonso babombi elongo.

Bobongisi ya sika ya 2026, oyo etongami likolo ya miboko ya ba-agent ya 2025, ememaka bosaleli ya mitindo mingi ya makambo (ndakisa, kotalela bililingi to mikanda oyo ekangisami na ba-ticket), chat oyo esalaka na mongongo mpo na masolo ya kobengana oyo ezali lokola masolo ya bato, kozongela koyekola nokinoki na nzela ya makanisi oyo epesami na ntango ya mosala, mpe komekola na VR mateya ya kobanda mosala mpo na ba-agent—oyo esalaka ete ekoka lisusu kokola mingi mpo na ba-ekipi ya mokili mobimba.

Basaleli bakumisaka mbongwana monene oyo ememaka: "eesel AI esalaka ete misala na biso etambola malamu, ebakisaka makoki ya kobimisa mosala, mpe esalaka ete lolenge ya lisungi ezala ya nivo moko ya likolo" (Moyangeli ya Zendesk, USA), "Tokoki kozwa biyano ya sikisiki nokinoki mpenza—kobomba kino 80% ya ntango" (Mokambi ya biro ya lisungi, AU), mpe "Basali na biso balobaka ete makoki na bango ya kobimisa mosala ebakisami mingi na kozwa mikanda mbala moko" (Mokambi ya bokolisi, EU). Ezali na makasi mingi mpo na kokolisa lisungi kozanga kobakisa basali, kobatela sekele ya ba-donnee (elandaka mibeko ya GDPR, SOC 2), mpe kopesa ba-ekipi oyo esangisi AI na bato makoki mpo na kozwa matomba ya malamu koleka.

Makambo ya bolembu: Ntalo etali mingimingi ba-antreprize minene (bapesaka ntalo oyo ebongi na bosenga nsima ya kolakisa ndenge esalaka), oyo ekoki kozongisa sima ba-startup ya mike; mateya ya liboso na ba-donnee esengaka makambo ya lolenge malamu mpo na kosala na bosikisiki ya likolo; makambo mosusu oyo esengaka bososoli ya mozindo esengaka bato batalela yango; mpe atako kotya yango esalemaka noki, mateya ya ndenge ya kobongisa yango na mozindo koleka mpo na bosenga ya mosaleli ekoki kosalisa. Mikanda ya bolimboli mpe lisungi ezali malamu, kasi bandakisa mingi koleka oyo bato bakoki komeka bango moko ekosalisa mpo bato babanda kosalela yango noki. Atako bongo, mpo na ba-ekipi oyo elingi mpenza kosalela AI na CX, eesel.ai epesaka bosali ya misala yango moko, mayele mpe litomba oyo ekokani na mosusu te na nzela ya mayele na yango ya sika oyo etongami na ba-agent.

Esaleli ya makasi mpo bakiliya bazwa lisungi oyo etambolaka malamu mpe esalaka yango moko — zwa mpe mbano ya 1 QUA na nzela ya Quasa! 

4.8/5 minzoto (eleki malamu mpo na kosala misala yango moko, kokangana na bisaleli mosusu mpe makoki ya kobimisa mosala; balongoli mwa bapwɛ mpo na ntalo mpe kotya yango na ebandeli).

Banda: https://quasa.io/projects/eesel-ai