OneDrive 복구는 삭제 위치에 따라 시한이 달라진다…30일 전에 고를 방법

OneDrive에서 파일이나 폴더를 삭제했다면 파일을 저장했던 계정으로 웹 휴지통에 들어가 해당 항목을 선택해 복원한다. Microsoft의 삭제 파일 복원 안내에 따르면 개인 계정의 항목은 휴지통에 들어간 뒤 30일, 회사·학교 계정의 항목은 관리자가 설정을 바꾸지 않았다면 93일 후 자동 삭제된다. 파일을 지운 계정의 종류부터 확인해야 복구 가능 기간을 잘못 판단하지 않는다.

파일이 남아 있지만 내용을 잘못 덮어썼다면 해당 파일의 버전 기록을 연다. 삭제나 변경이 여러 폴더에 퍼졌다면 전체 OneDrive 복원을 검토할 수 있다. Microsoft의 전체 복원 안내는 Microsoft 365 구독자가 최근 30일 동안 파일과 폴더에서 일어난 작업을 되돌릴 수 있다고 설명한다. 이 방법은 선택한 시점 이후의 정상적인 작업에도 영향을 주므로, 복구할 범위를 먼저 정하는 것이 중요하다.

사고 유형에 따라 복구 범위를 고르기

판단의 출발점은 파일이 사라졌는지, 같은 파일이 남아 있는데 내용만 바뀌었는지, 변경이 OneDrive 전반에 퍼졌는지다. 휴지통은 삭제된 항목을 선택해 되찾고, 버전 기록은 남아 있는 파일의 이전 내용을 고르며, 전체 복원은 저장 공간에서 일어난 작업을 한 시점으로 되돌린다. 필요한 범위보다 넓은 복원을 선택하면 사고 뒤에 진행한 정상 작업까지 함께 되돌릴 수 있다.

• 삭제된 파일·폴더: 먼저 OneDrive 웹 휴지통에서 이름과 원래 위치를 확인하고 필요한 항목만 복원한다. 파일 하나를 찾기 위해 전체 계정을 되돌릴 필요는 없다.
• 덮어쓴 파일: 파일 자체가 남아 있다면 그 파일의 버전 기록에서 변경 전 버전을 찾는다. 휴지통은 현재 파일의 이전 내용을 고르는 곳이 아니다.
• 여러 파일의 삭제·손상·변경: 영향을 받은 위치가 넓고 문제가 시작된 시점을 파악할 수 있다면 전체 OneDrive 복원을 검토한다. 복원 지점 이후의 정상적인 변경도 함께 살펴야 한다.
• 어느 화면에서도 찾을 수 없는 파일: 복구 기능을 다시 실행하기 전에 로그인한 계정, 원래 저장 위치, 기기와의 동기화 여부를 확인한다.

세 기능의 시한도 같은 뜻이 아니다. 개인 계정의 휴지통 기간, 회사·학교 계정의 휴지통 기간, 전체 계정을 과거 시점으로 돌릴 수 있는 기간은 각각 적용 대상이 다르다. 업무용 휴지통의 보존 기간이 더 길다고 해서 전체 복원에서 고를 수 있는 시점까지 그만큼 늘어나는 것은 아니다. 반대로 전체 복원의 선택 기간이 지났더라도 삭제 항목이 아직 휴지통에 있다면 그 항목은 휴지통에서 확인할 수 있다.

삭제했다면 웹 휴지통에서 해당 항목 복원

브라우저에서 파일을 저장했던 OneDrive 계정에 로그인하고 탐색 메뉴에서 휴지통을 연다. 파일이나 폴더를 선택한 다음 복원을 누르면 된다. 이름이 비슷한 항목이 여럿이라면 삭제한 시점과 원래 저장 위치를 함께 대조하는 편이 안전하다. 필요한 항목만 선택하면 다른 파일의 최근 변경을 되돌리지 않아도 된다.

컴퓨터에서 파일을 지웠다면 Windows 또는 Mac의 휴지통도 확인한다. 다만 온라인 전용 파일은 컴퓨터 휴지통에 나타나지 않을 수 있고, 클라우드에서 삭제한 파일은 OneDrive 또는 SharePoint의 웹 휴지통에서 찾아야 한다. 컴퓨터 휴지통이 비어 있다는 사실만으로 OneDrive에서도 복구할 수 없다고 결론 내릴 수는 없다.

개인 중요 보관소에서 삭제한 항목이 보이지 않는다면 보관소의 잠금 상태를 확인한다. 보관소를 잠금 해제해야 해당 항목이 OneDrive 휴지통에 표시될 수 있다. 회사·학교 계정에서는 조직 관리자가 휴지통 설정을 변경했을 수 있으므로 기본 보존 기간을 기다릴 이유가 없다. 항목을 찾았다면 바로 복원하고, 보이지 않는다면 삭제 시점과 저장 위치를 기록해 IT 담당자에게 전달한다.

업무용 계정의 사용자 휴지통에서 항목이 보이지 않는 것과 영구 삭제는 구분해야 한다. 사용자가 휴지통에서 지운 항목이 조직의 다음 단계 휴지통에 남아 있을 수 있으므로, 업무용 파일이라면 관리자의 확인이 필요하다. 반면 OneDrive 휴지통에서 영구 삭제된 파일은 전체 OneDrive 복원으로도 되살릴 수 없다. 전체 복원을 휴지통의 보존 기간을 늘리는 수단으로 생각해서는 안 되는 이유다.

덮어쓴 파일은 버전 기록에서 이전 내용 선택

문서의 내용이 바뀌었지만 파일은 그대로 있다면 그 파일의 버전 기록을 확인한다. Microsoft의 버전 기록 안내는 파일 버전 기록이 30일 동안 보존되며, 회사·학교 계정에서는 관리자가 버전 관리를 해제했을 수 있다고 설명한다. 버전 기록을 찾지 못했다면 먼저 같은 파일을 올바른 계정과 위치에서 열었는지 확인해야 한다.

OneDrive 웹에서 대상 파일을 선택하고 마우스 오른쪽 단추를 누른 뒤 버전 기록을 연다. 목록에서 되돌릴 버전 옆의 메뉴를 열어 복원을 선택한다. 버전의 시각과 내용을 확인할 수 있다면 실수로 덮어쓰기 직전 상태가 필요한지, 그보다 앞선 상태가 필요한지 구분한다. 목록에서 한 번에 복원할 수 있는 대상은 파일 하나다.

버전 기록은 Word나 Excel 같은 Microsoft 365 파일에만 적용되는 기능이 아니다. PDF, CAD 파일, 사진, 동영상 등에도 사용할 수 있다. 이전 버전을 복원하면 선택한 버전이 최신 버전이 되고, 복원 전 최신 버전은 기록에 이전 버전으로 남는다. 따라서 파일 하나의 잘못된 편집을 되돌릴 때는 전체 OneDrive를 과거로 돌리는 것보다 영향을 받는 범위가 작다.

PC에 OneDrive 동기화 앱이 설치돼 있다면 파일 탐색기에서 해당 파일을 마우스 오른쪽 단추로 눌러 버전 기록을 열 수도 있다. 다만 업무 계정에서 버전 기록이 표시되지 않거나 원하는 버전이 없다면 같은 복원 동작을 반복하기보다 관리자의 버전 관리 설정과 실제 저장 위치를 확인하는 편이 낫다. 다른 사람이 공유한 파일이나 SharePoint 라이브러리의 파일이라면 파일이 속한 저장 위치부터 정확히 찾아야 한다.

대량 변경에는 전체 복원, 새 파일의 이동까지 고려

여러 폴더에서 파일이 삭제되거나 덮어써졌고, 손상이나 맬웨어로 변경된 시점도 대략 알 수 있다면 전체 OneDrive 복원이 적합할 수 있다. 개인 계정은 Microsoft 365 구독이 포함된 계정으로 로그인한 뒤 설정의 옵션에서 OneDrive 복원을 찾는다. 회사·학교 계정은 설정에서 OneDrive 복원으로 이동하며, 조직에서 이 기능을 제공하는지도 확인해야 한다.

복원 화면에서는 제시된 날짜를 고르거나 사용자 지정 날짜와 시간을 선택한다. 활동 차트는 날짜별 파일 활동량을 보여 주고, 활동 피드는 개별 파일과 폴더에서 일어난 작업을 시간 역순으로 보여 준다. 변경이 시작된 시점을 찾을 때는 갑자기 늘어난 활동만 보지 말고, 실제로 취소하려는 작업이 피드의 어느 지점에서 시작됐는지 확인한다.

사용자 지정 시점을 선택한다면 되돌릴 작업 중 가장 이른 활동을 고른다. 그 활동 이후의 다른 작업도 자동으로 선택되기 때문이다. 복원 버튼을 누르기 전에는 활동 피드의 위쪽까지 살펴 최근 작업을 확인한다. 차트에서 특정 날짜를 누르면 화면에서 최근 활동이 잠시 숨겨질 수 있지만, 보이지 않는 활동도 복원 대상으로 선택될 수 있다.

복원 지점 이후에 새로 만든 파일과 폴더는 복원 과정에서 OneDrive 휴지통으로 이동한다. 사고 뒤에 새 문서를 만들거나 정상 파일을 추가했다면, 전체 복원 후 휴지통에서 필요한 항목을 다시 복원할 수 있다. 기존 파일에 가한 정상적인 수정도 선택한 시점에 따라 되돌아갈 수 있으므로, 새 파일뿐 아니라 사고 이후 계속 작업한 파일도 미리 파악해 두는 것이 좋다.

전체 복원은 앨범을 복원하지 않으며, 휴지통에서 영구 삭제된 파일을 되살리지도 않는다. 방금 실행한 전체 복원을 되돌려야 한다면 복원 작업 자체를 선택해 다시 복원할 수 있지만, 그 과정 역시 계정 전체의 활동을 다룬다. 복원할 대상이 이미 특정된 경우에는 휴지통이나 파일 버전 기록으로 해결할 수 있는지 먼저 판단하는 편이 작업 범위를 명확히 한다.

복구 화면에 파일이 없다면

먼저 파일을 저장했던 Microsoft 계정으로 로그인했는지 확인한다. 개인 계정과 회사 계정을 함께 사용하면 같은 이름의 파일을 서로 다른 OneDrive에서 찾고 있을 수 있다. 삭제된 것으로 생각한 파일이 다른 폴더로 이동했을 가능성도 있으므로 이름을 검색하고 원래 경로와 최근에 사용한 위치를 대조한다.

파일이 기기에서 OneDrive로 동기화되기 전에 사라졌다면 웹 휴지통이나 웹 버전 기록에 나타나지 않는다. 이 경우 Windows 파일 탐색기나 Mac Finder로 기기 저장소를 찾고 컴퓨터 휴지통도 확인한다. 온라인 전용 파일과 기기에만 남아 있던 파일은 확인할 위치가 서로 다르므로, 마지막으로 파일을 열었던 기기와 저장 방식을 기억해 두면 범위를 좁힐 수 있다.

공유받은 항목은 자신의 OneDrive가 아니라 소유자의 저장 공간에 있을 수 있다. Microsoft Teams 채널이나 SharePoint 사이트에 저장된 파일도 개인 OneDrive 전체 복원 화면에서 찾는 대상과 구분해야 한다. 업무용 파일이 계속 보이지 않는다면 파일 이름, 원래 폴더, 마지막으로 접근한 시점과 기기를 정리해 조직의 IT 담당자에게 전달한다. 이 정보가 있어야 관리자가 해당 저장 위치와 남아 있는 복구 경로를 확인할 수 있다.

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