Character.AI : désactiver l’entraînement avant de supprimer le compte
Pour empêcher Character.AI d’utiliser vos nouveaux contenus de chat afin d’entraîner ses modèles génératifs, désactivez d’abord « Improve the Model for Everyone », puis supprimez votre compte. Le réglage agit sur les contenus futurs ; la suppression ferme définitivement le compte.
Ces actions sont distinctes. Les effectuer dans cet ordre permet de vérifier l’option d’entraînement avant de perdre l’accès aux paramètres : sa désactivation n’est pas présentée comme un effacement rétroactif, tandis que la suppression du compte est irréversible.
Ce que la désactivation change réellement
Pour les utilisateurs de l’Espace économique européen et du Royaume-Uni, Character.AI permet de refuser l’utilisation du contenu des chats pour l’entraînement de ses modèles génératifs. Une fois l’option désactivée, les nouveaux contenus ne sont plus employés à cette fin, conformément aux instructions de Character.AI sur l’entraînement.
Cette garantie est prospective : la page d’aide ne dit pas que la désactivation retire des jeux d’entraînement les contenus qui auraient déjà été utilisés. Elle précise aussi que certaines données peuvent encore servir à améliorer d’autres fonctions, notamment la recherche, les recommandations et les classificateurs de sécurité.
Les évaluations positives ou négatives et les signalements constituent également des retours volontaires distincts. Désactiver l’option d’entraînement ne revient donc ni à effacer le compte, ni à demander la suppression de toutes les données déjà détenues.
Couper l’entraînement selon la plateforme
Connectez-vous au compte que vous comptez supprimer, puis suivez le parcours correspondant à votre plateforme. Les libellés repris par l’aide officielle sont en anglais.
Réglage dans l’application
- Connectez-vous à votre compte Character.AI.
- Ouvrez « Settings ».
- Sélectionnez « Data & Privacy ».
- Désélectionnez « Improve the Model for Everyone ».
Réglage depuis un navigateur
- Connectez-vous à Character.AI et ouvrez « Settings ».
- Sélectionnez « Account ».
- Ouvrez « Manage Account & Data ».
- Sélectionnez « Model Improvement ».
- Désélectionnez « Improve the Model for Everyone ».
Avant de quitter la page, vérifiez que le contrôle apparaît bien désactivé. Cette précaution ne crée pas un droit supplémentaire, mais elle confirme que le changement a été effectué sur le bon compte tant que ses réglages restent accessibles.
Effacer définitivement le compte
La suppression repose sur une commande séparée. La procédure officielle de suppression la décrit comme permanente et non réversible, avec des parcours différents sur le Web et dans l’application.
Effacement depuis un navigateur
- Ouvrez votre profil.
- Cliquez sur « Profile Settings ».
- Accédez à « Account ».
- Ouvrez « Manage Account & Data ».
- Sélectionnez « Delete Account » et suivez la confirmation affichée.
Effacement dans l’application
- Ouvrez votre profil.
- Sélectionnez l’icône des paramètres.
- Choisissez « Remove Account » et terminez la confirmation demandée.
Le vocabulaire varie selon la plateforme : « Delete Account » sur le Web et « Remove Account » dans l’application. Se déconnecter, désinstaller l’application ou couper l’entraînement ne remplace pas cette commande de suppression.
Les vérifications avant la confirmation
Ne confirmez la suppression que lorsque vous n’avez plus besoin d’intervenir depuis le profil. Comme l’opération ne peut pas être annulée, contrôlez une dernière fois les éléments qui conditionnent votre décision.
- Vérifiez l’identité du profil ouvert et la méthode de connexion associée.
- Confirmez que « Improve the Model for Everyone » est désactivé.
- Conservez avant la suppression les éléments auxquels vous devrez encore accéder hors du compte.
- Gardez les références des demandes de confidentialité déjà envoyées.
- Lisez l’écran final avant de valider « Delete Account » ou « Remove Account ».
Si le réglage d’entraînement n’apparaît pas, n’en déduisez pas que la suppression du compte aura exactement la même portée. L’aide réserve explicitement ce parcours d’opposition aux utilisateurs de l’EEE et du Royaume-Uni ; une demande portant sur d’anciens contenus ou sur des données précises relève d’une démarche de confidentialité distincte.
Quand exercer séparément vos droits sur les données
Pour les personnes situées dans l’EEE ou au Royaume-Uni, supprimer le compte ne répond pas nécessairement à tous les objectifs liés aux données. La synthèse régionale de Character.AI, effective depuis le 1er juillet 2026, énumère notamment les droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité, ainsi que le retrait du consentement et la possibilité de saisir une autorité de contrôle.
Ces droits n’ont pas une portée identique et leur application dépend des données, de la demande et du fondement juridique concerné. Character.AI précise en outre que ses politiques complètes, et non cette synthèse, constituent les documents officiels de référence.
Si vous voulez obtenir une copie de données, contester un traitement ou demander l’effacement d’informations précises, formulez cette demande explicitement auprès du service. L’ordre des opérations reste le suivant : couper l’entraînement des nouveaux contenus, vérifier le réglage, puis supprimer le compte ; toute demande visant des données ou des traitements non couverts explicitement par ces commandes demeure séparée.
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