Pipedrive vai HubSpot? Automaatio voi moninkertaistaa CRM-laskun

Kasvuyritykselle Pipedrive on yleensä edullisempi valinta, jos myyntitiimi tarvitsee putken, sähköpostisekvenssit ja myynnin omat automaatiot. Pipedriven vuositilaushinnasto hinnoittelee sekvenssit sisältävän Growthin 24 dollariin ja laajemman Premiumin 49 dollariin käyttäjältä kuukaudessa. HubSpot voi olla perusteltu valinta, kun samassa järjestelmässä halutaan yhdistää myös markkinoinnin ja asiakaspalvelun prosesseja.

HubSpotissa myyjän sähköpostisekvenssi nostaa vertailun Sales Hub Professionaliin. Sales Hubin hinnastossa sen vuositilauksen lähtöhinta on 90 dollaria käyttäjältä kuukaudessa, minkä lisäksi Professional edellyttää 1 500 dollarin kertaluonteista käyttöönottoa. Näin jo yhden ominaisuuden vaatima tasovaihto voi moninkertaistaa ensimmäisen vuoden kulun verrattuna edullisempaan aloitustasoon.

Sekvenssi ja liidien jako asettavat eri hintarajat

Automaatio ei tarkoita yhtä ominaisuutta. Muistutus seuraavasta tehtävästä, myyjän ajoitettu yhteydenottosarja ja uusien liidien automaattinen jako ratkaisevat eri ongelmia. Vertailussa on siksi ensin erotettava, tarvitaanko myyjälle sekvenssi vai myös sääntöihin perustuvaa työnjakoa ja mukautettua raportointia.

Pipedriven ominaisuustaulukossa Growth sisältää sähköpostin synkronoinnin, automaatiot, sekvenssit ja ennustenäkymän. Premium lisää automaattisen liidien jaon, mukautettujen kenttien raportit sekä tiimien suodattimia ja tavoitteita. LeadBooster on Growthissa maksullinen lisäosa mutta sisältyy Premiumiin. Jos liidit halutaan kerätä ja jakaa näillä työkaluilla, Growthin käyttäjähinta ei yksin kuvaa tarvittavaa kokonaisuutta.

HubSpotin Starterissa on rajattuja myynnin työnkulkuja, mutta sekvenssit ja laajemmin muokattavat työnkulut kuuluvat Professionaliin. Starterin hinnastosivulla näkyy 7 dollarin tarjoushinta ja sen rinnalla 20 dollarin kuukausihinta käyttäjältä. Tarjoushinnan, normaalihinnan ja Professionalin vuositilaushinnan rinnastaminen ilman maksuehtoja antaisi harhaanjohtavan kuvan tasojen välisestä erosta.

Ensimmäinen vuosi viidellä, kymmenellä ja 25 myyjällä

Seuraava laskelma on ehdollinen malli suomalaiselle yritykselle, ei asiakaskohtainen tarjous. Jokaisella myyjällä on maksullinen paikka, tilaus kestää 12 kuukautta ja vertailu käyttää hinnastojen dollarimääräisiä vuositilausten lähtöhintoja. Kiinteä laskentaoletus on yksi dollari = 0,90 euroa. Summat ovat euroja ilman arvonlisäveroa; oletettu kurssi ei kuvaa toteutuvaa veloituspäivän kurssia.

HubSpot Sales Hub Professionalin laskuun sisältyy sen pakollinen käyttöönotto. Pipedriven sarakkeissa ei ole erillistä käyttöönottomaksua. Yrityksen oma tiedonsiirto, mahdollinen konsultointi, integraatiot, lisäosat ja neuvotellut alennukset jäävät kaikkien vaihtoehtojen ulkopuolelle. Siksi summat sopivat hinnastojen vertailuun, mutta eivät ole valmis hankintabudjetti.

• 5 myyjää: Pipedrive Growth 1 296 euroa, Pipedrive Premium 2 646 euroa ja HubSpot Sales Hub Professional 6 210 euroa. HubSpotin summasta 1 350 euroa on käyttöönottomaksun laskennallinen euroarvo.
• 10 myyjää: Growth 2 592 euroa, Premium 5 292 euroa ja HubSpot Professional 11 070 euroa. Käyttöönotto pysyy kertaluonteisena, mutta jokainen uusi maksullinen myyjä kasvattaa tilausta.
• 25 myyjää: Growth 6 480 euroa, Premium 13 230 euroa ja HubSpot Professional 25 650 euroa. Käyttäjäpaikkojen määrä vaikuttaa tässä jo enemmän kuin HubSpotin kertaluonteinen maksu.

Hintaluokan vaikutusta voi havainnollistaa samalla kymmenen myyjän mallilla. Jos Sales Hub Starterin laskentahinnaksi valitaan 20 dollaria käyttäjältä kuukaudessa, sen ensimmäinen vuosi olisi 2 160 euroa. Sekvenssien vaatima Professional maksaisi 11 070 euroa käyttöönottoineen, siis hieman yli viisinkertaisesti. Tämä on tasojen kustannusero kyseisillä oletuksilla, ei väite siitä, että Starter ja Professional tarjoaisivat saman työnkulun.

Mitä liidin, sekvenssin ja raportin pitää tehdä?

Liidin käsittely: molemmilla tuotteilla voi ylläpitää myyntiputkea, mutta automaattinen jako on erillinen vaatimus. Pipedriven Premium on vertailukohta, jos uusi liidi pitää ohjata sääntöjen perusteella tietylle myyjälle. HubSpotin kohdalla on määriteltävä, käynnistyykö työnkulku yhteyshenkilön, lomakkeen vai kaupan tietojen muutoksesta. Muuten kaksi samannimistä automaatiota voivat ratkaista eri tehtävät.

Sekvenssi: myyjän toistuva yhteydenotto ei ole sama asia kuin markkinoinnin laaja sähköpostikampanja. Pipedriven Growthilla voi rakentaa sähköpostien ja seurannan sarjan; HubSpotissa vastaava myynnin sekvenssi kuuluu Professionaliin. Jos yrityksen vaatimus on vain ajastaa myyjän omat yhteydenotot, HubSpotin muun alustan laajuus ei sellaisenaan tee sen korkeammasta hinnasta tarpeellista.

Raportti: myyntijohdolle voi riittää putken eteneminen ja ennuste, tai se voi tarvita samoihin lukuihin markkinoinnin ja palvelun tapahtumia. Zapierin käyttövertailu arvioi Pipedriven putken ja raportit suoraviivaisemmiksi myyntitiimille, kun taas HubSpotissa on laajemmat osastojen väliset automaatiot, integraatiot ja analyysin mahdollisuudet. Arvio kuvaa tuotteiden erilaisia vahvuuksia; tarvittavan raportin sisältö ratkaisee, onko laajuudesta hyötyä juuri hankkivalle yritykselle.

Käyttöönotto: myyntivaiheet, vanhat asiakastiedot, käyttöoikeudet ja työnkulkujen ylläpitäjä pitää määritellä kummassakin järjestelmässä. HubSpot Professionalin hinnastoon kuuluva kertamaksu näkyy laskelmassa, mutta kummankaan tuotteen lisenssihinta ei mittaa yrityksen omaa työaikaa. Monimutkaisempi yhteinen asiakaspolku voi lisätä tätä työtä, vaikka käyttäjämäärä pysyisi samana.

Milloin Marketing Hub muuttaa vertailun?

Myynnin sekvenssitarve ei yksin edellytä erillistä markkinointituotetta. Jos yritys haluaa lisäksi laajempaa kampanja-automaatiota, HubSpotin Marketing Hubin hinnastossa Professional alkaa 800 dollarista kuukaudessa vuositilauksella ja vaatii 3 000 dollarin kertaluonteisen käyttöönoton. Lähtöpakettiin kuuluu kolme Core-käyttäjäpaikkaa ja 2 000 markkinointikontaktia. Kontaktimäärän tai paikkojen kasvattaminen voi muuttaa tarjousta.

Jos mallin kymmenen myyjän yritys ostaisi myös Marketing Hub Professionalin lähtöpaketin erilliseen listahintaan, ensimmäisen vuoden summa nousisi 11 070 eurosta 22 410 euroon. Lisäys sisältää markkinointitilauksen ja sen oman käyttöönoton samalla valuuttaoletuksella. Laskelma ei sisällä lisäpaikkoja, suurempaa kontaktimäärää eikä mahdollista tuotepaketin alennusta. Kyse on ehdollisesta toisesta hankinnasta, jonka tarve syntyy markkinoinnin työnkulusta.

Pipedrivessakin laajeneva tarve voi tuoda lisäosia tai nostaa Growthin Premiumiin. Ero ei siis synny vain tuotteiden nimistä vaan siitä, missä kohtaa tarvittu toiminto sisältyy käyttäjähintaan ja milloin se edellyttää uutta tilausta. Myyntiin rajatussa vertailussa Growth on edullisin tässä mallinnettu sekvenssit sisältävä vaihtoehto. Automaattinen liidien jako siirtää Pipedrive-vertailun Premiumiin; usean osaston yhteinen prosessi voi puolestaan tehdä HubSpotin laajemmasta kokonaisuudesta perustellun, vaikka sen ensimmäisen vuoden lasku on suurempi.

Lue myös:

• First North vai päälista? Kevyempi raportointi voi maksaa silti miljoonan
• GitHub Actions vai GitLab CI? Minuutit peittävät todellisen laskun
• n8n, Make vai Zapier? Kymmenen vaihetta muuttaa kustannuslogiikan