رمز WhatsApp را فعال کنید؛ کد یک‌بارمصرف به‌تنهایی کافی نیست

برای گذاشتن رمز روی حساب WhatsApp، برنامه را باز کنید و به «تنظیمات ← حساب ← تأیید دومرحله‌ای» بروید. در اطلاعیهٔ Meta دربارهٔ امنیت حساب آمده است که این لایه حتی اگر کسی به کد یک‌بارمصرف ثبت شماره دست پیدا کند، به جلوگیری از تصاحب حساب کمک می‌کند. WhatsApp در حال ارتقای PIN شش‌رقمی این بخش به رمزی بلندتر است که می‌تواند حروف، عدد و نویسه‌های ویژه داشته باشد.

اگر گزینهٔ ساخت یا ارتقای رمز را در حساب خود می‌بینید، آن را دنبال کنید و سپس ایمیلی را که به آن دسترسی دارید به حساب بیفزایید و تأیید کنید. قفل برنامه را نیز در بخش «حریم خصوصی» بررسی کنید: این قفل دسترسی به WhatsApp را روی دستگاه محدود می‌کند، در حالی که رمز تأیید دومرحله‌ای از حساب هنگام ثبت دوبارهٔ شماره محافظت می‌کند. این تنظیمات برای حسابی انجام می‌شوند که هنوز به آن دسترسی دارید.

کد ورود، PIN قدیمی و رمز تازه چه تفاوتی دارند؟

کد ثبت شماره برای همان تلاش ورود فرستاده می‌شود و با تلاش بعدی تغییر می‌کند. PIN قدیمی یا رمز تازهٔ تأیید دومرحله‌ای را خودتان تعیین می‌کنید تا هنگام تأیید حساب، لایهٔ دیگری وجود داشته باشد. بنابراین اگر کسی از شما کد پیامکی را گرفت، داشتن رمز تأیید دومرحله‌ای می‌تواند مانع دیگری در مسیر ورود او باشد؛ با این حال کد ثبت و رمز انتخابی خود را نباید در اختیار دیگران بگذارید.

ممکن است در صفحهٔ تأیید دومرحله‌ای هنوز PIN خود را ببینید. این به معنای خاموش بودن قابلیت نیست: ارتقای آن به رمز در جریان است و آنچه روی صفحهٔ حساب شما نمایش داده می‌شود، مسیر قابل‌استفادهٔ همان حساب را مشخص می‌کند. اگر گزینهٔ ارتقا را دارید، از همان‌جا ادامه دهید. اگر فعلاً فقط امکان مدیریت PIN را می‌بینید، آن را فعال نگه دارید و برای ساخت رمز منتظر نمایش گزینهٔ مربوط در برنامه بمانید.

رمز تأیید دومرحله‌ای را چگونه تنظیم کنید؟

این کار را در حسابی انجام دهید که اکنون روی تلفن به آن وارد شده‌اید. رمزی انتخاب کنید که برای ایمیل بازیابی یا حساب دیگری به کار نبرده‌اید؛ عبارت بلند و غیرقابل‌حدس از ترکیب کوتاهی که فقط یک علامت به آن افزوده‌اید مناسب‌تر است. اگر از مدیر رمز استفاده می‌کنید، رمز انتخابی را آنجا نگه دارید تا هنگام تعویض تلفن به آن دسترسی داشته باشید.

1. در WhatsApp وارد «تنظیمات» شوید. در Android معمولاً این مسیر از منوی برنامه باز می‌شود؛ در iPhone می‌توانید روی «تنظیمات» یا تصویر نمایه بزنید.
2. «حساب ← تأیید دومرحله‌ای» را باز کنید و وضعیت فعلی را بخوانید. اگر قابلیت خاموش است، گزینهٔ فعال‌سازی را انتخاب کنید. اگر PIN دارید و گزینهٔ ارتقا به رمز دیده می‌شود، همان گزینه را بزنید.
3. رمز تازه را مطابق راهنمای روی صفحه وارد و تأیید کنید. از نام، شمارهٔ تلفن و عبارت‌هایی که افراد نزدیک به شما می‌توانند حدس بزنند استفاده نکنید.
4. پس از ذخیره، دوباره به صفحهٔ تأیید دومرحله‌ای برگردید و روشن بودن قابلیت و گزینهٔ تغییر روش تأیید را بررسی کنید. نام دکمه‌ها ممکن است با زبان و نسخهٔ برنامه تفاوت داشته باشد.

برای ارتقای PIN موجود، تأیید دومرحله‌ای را صرفاً برای شروع دوباره خاموش نکنید؛ مسیر تغییر را در همان صفحه دنبال کنید. رمز انتخابی را هم برای کسی که خود را پشتیبانی معرفی می‌کند نفرستید. اگر روی یک تلفن بیش از یک حساب با شماره‌های متفاوت دارید، تنظیمات امنیتی هر حساب را جداگانه ببینید؛ وجود رمز در یکی، وضعیت حساب دیگر را نشان نمی‌دهد.

ایمیل بازیابی را اضافه کنید و راه فراموشی رمز را بشناسید

از «تنظیمات ← حساب ← نشانی ایمیل» نشانی‌ای را وارد کنید که صندوق ورودی آن در اختیار شماست و مرحلهٔ تأیید ایمیل را کامل کنید. راهنمای WhatsApp برای ایمیل و بازنشانی توضیح می‌دهد که ایمیل تأییدشده به بازیابی روش تأیید دومرحله‌ای کمک می‌کند. صرف واردکردن نشانی بدون تأیید آن، همان وضعیت ایمیل تأییدشده را ایجاد نمی‌کند.

اگر PIN یا رمز خود را فراموش کردید، گزینهٔ بازیابی را که WhatsApp در همان مرحله نشان می‌دهد دنبال کنید و صندوق ایمیل متصل به حساب را بررسی کنید. اگر هنوز روی دستگاهی وارد حساب هستید ولی به ایمیل قبلی دسترسی ندارید، پیش از خروج یا انتقال حساب، نشانی را در بخش «حساب ← نشانی ایمیل» تغییر دهید. تغییر ایمیل از داخل WhatsApp به دسترسی فعال به حساب نیاز دارد؛ بهتر است این کار را زمانی انجام دهید که هنوز می‌توانید تنظیمات را باز کنید.

ایمیل جای شمارهٔ تلفن را نمی‌گیرد. برای دریافت کد ثبت از راه ایمیل هنگام ورود به حساب موجود روی تلفن جدید، ایمیل باید از قبل افزوده و تأیید شده باشد و سیم‌کارت فعالِ شمارهٔ حساب در دستگاه قرار داشته باشد. اگر دسترسی به شماره یا سیم‌کارت را از دست داده‌اید، دسترسی به ایمیل به‌تنهایی راه ورود نیست؛ باید برای بازیابی همان شماره با اپراتور تماس بگیرید. برای ثبت حسابی که تازه ساخته می‌شود نیز مسیر دریافت کد با ورود دوباره به حساب موجود یکسان نیست.

قفل برنامه را جدا از رمز حساب روشن کنید

اگر مسئلهٔ شما بازشدن گفت‌وگوها روی تلفنی است که شخص دیگری ممکن است به آن دسترسی پیدا کند، سراغ قفل برنامه بروید. در iPhone ابتدا Face ID یا Touch ID را در تنظیمات خود تلفن آماده کنید؛ سپس در WhatsApp از «تنظیمات» یا تصویر نمایه به «حریم خصوصی ← قفل برنامه» بروید و درخواست احراز هویت را روشن کنید. راهنمای قفل برنامه در iPhone می‌گوید می‌توان زمان فعال‌شدن قفل را انتخاب کرد، اما پاسخ‌دادن از اعلان‌ها و جواب‌دادن به تماس‌ها همچنان ممکن است.

در Android نیز بخش «تنظیمات ← حریم خصوصی» را برای گزینهٔ قفل برنامه و بازکردن با ویژگی زیستی دستگاه بررسی کنید. قفل محلی برای محدودکردن دسترسی به برنامه روی همان دستگاه است و جای رمز تأیید دومرحله‌ای هنگام ثبت دوبارهٔ حساب را نمی‌گیرد. اگر از WhatsApp Web یا برنامهٔ رایانه استفاده می‌کنید، قفل آن محیط را جداگانه تنظیم کنید؛ روشن‌کردن قفل تلفن به‌خودی‌خود برای نسخهٔ رایانه رمز تعیین نمی‌کند.

برای وضعیت شما کدام مسیر مناسب است؟

• نگرانی از دسترسی دیگران به کد ثبت شماره: به «حساب ← تأیید دومرحله‌ای» بروید، قابلیت را روشن کنید و در صورت نمایش گزینهٔ ارتقا، برای PIN موجود رمز تازه تعیین کنید.
• نگرانی از فراموشی روش تأیید: تا وقتی به حساب وارد هستید، در «حساب ← نشانی ایمیل» یک نشانی در دسترس اضافه یا اصلاح کنید و تأیید آن را کامل کنید.
• نگرانی از بازشدن برنامه روی تلفن: در «حریم خصوصی ← قفل برنامه» گزینهٔ مناسب دستگاه را فعال کنید و نمایش محتوای اعلان‌ها را نیز مطابق نیاز خود تنظیم کنید.

اگر کنترل حساب را از دست داده‌اید، ساختن یا تغییر رمز در تنظیمات، فردی را که پیش‌تر وارد حساب شده است بیرون نمی‌کند. در این وضعیت باید نخست مسیر بازیابی حساب WhatsApp را دنبال کنید؛ تنظیمات بالا برای پیشگیری و مدیریت حسابی هستند که هنوز در اختیار شماست.

بیشتر بخوانید:

• حذف My Activity کافی نیست؛ تاریخچهٔ Chrome و Timeline جدا می‌ماند
• تیک Paid Promotion کافی نیست؛ افشای همکاری را داخل ویدئو بگویید
• سیاست استفاده از AI را در یک صفحه بنویسید؛ ممنوعیت کلی کافی نیست